MANUAL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO AHADWARE Y SOFTWARE

Juan José Echeveste García

Enrique Gallardo Sandoval

DIAGNOSTICAR E IDENTIFICAR FALLAS EN EL HARDWARE.

El programa AIDA64 está diseñado para detectar las características y el funcionamientode los componentes del Hardware de la computadora, de esta manera puede ser usadopara detectar errores en el funcionamiento de estos para posteriormente corregirlos.

1,- Instalar e iniciar el programa AIDA64

4.- Hacer un informe para identificar fallas en el Hardware seleccionando la opción deInforme.

7.- Aparecerá una ventana como está, selecciona la opción páginas relativas al hardware.

5.- Esperar en lo que crea el informe de hardware.

6.- Al terminar aparecerá una ventana como esta donde podrás comprobar si hay errores.

RESTAURACIÓN DEL EQUIPO A UN ESTADO ANTERIOR.

Al regresar la computadora a un estado anterior puedes corregir algunos problemas que tengala computadora y que al momento de hacer el punto de restauración no tenía.

1.- Crear punto de restauración marcando la opción crear punto de restauración y dando albotón siguiente.

2.- Una vez creado aparecerá un mensaje como este que te confirmara que se creocorrectamente.

3.- Ya puedes restaurar el equipo marcando la casilla que dice restaurar mi equipo a un estadoanterior y seleccionando el botón Siguiente.

4.- La computadora se reinicia y al final estará lista para volver a ser utilizada.

ACCEDER AL SISTEMA MEDIANTE EL MODO SEGURO.

Acceder con el modo seguro puede ser útil para solucionar algunos problemas de lacomputadora como la eliminación de virus o la desinstalación de algún programa.

1.- Reiniciar la computadora si está encendida o encenderla si está apagada.

2.- Presionar la tecla F8 para las computadoras hp antes de que arranque el SO.

3.- Seleccionar la opción que dice modo seguro utilizando el teclado.

4.- Una vez adrento el escritorio se podra observar de esta forma.

5.- Para salir del modo seguro solo tienes que apagar o reiniciar la computadora.

CREACIÓN DE IMAGEN DE DISCO.

La imagen de disco es un respaldo de los programas y configuración.

1.- Instala e iniciar el programa MACRIUM REFLECT y seleccionar la opción que dice

2.- Seleccionar donde quieres que se guarde la imagen de disco

3.- Esperar a que se cree la imagen de disco en la ubicación seleccionada.

4.- La imagen de disco se guardara en la ubicación que elegiste.

ELIMINACIÓN DE ADWARE Y SPYWARE.

Eliminar el spyeare y el adware sirve para evitar el robo de datos, la publicidad en el equipo,etcétera. Se puede eliminar utilizando algunos programas como:

Primer programa.

1.- Instala el programa SUPERAntispyware.

2.- Iniciar un escaneo seleccionando la opción ScanThisComputer.

3.- Aparecera una ventana como esta y tendrás que esperar hasta que el análisis se complete.

4.- Al finalizar el escaneo saltara una ventana como esta que te indicara que el procesotermino y le tendrás que dar a Continue.

5.- Aparecera una ventana que muestra las amenazas encontradas, marca todas las amenazasy selecciona Continue para confirmar su eliminación. Al terminar saldrá un cuadroconfirmando su eliminación el cual podrás serrar junto con el programa.

Segundo programa.

1.- Instalar el programa AdwCleaner.

2.- Abrir el programa y seleccionar la opción Escanear para iniciar el escaneo en busca demalware y spyware.

3.- Iniciara un escaneo y solo tienes que esperar a que termine, al terminar aparecerá lasiguiente ventana para confirmarlo. Selecciona Limpiar para eliminar lo encontrado y alfinalizar ya podrás serrarlo.

Tercer programa.

1.- Instalar el programa SPYBOT.

2.- Dar clic en la opción que dice SystemScan y después en Start a scan para iniciar el escaneo.

3.- Cuando termine el escaneo podrás eliminar los archivos encontrados, tendrás que esperar aque termine y al finalizar podrás serrar el programa.

RECUPERACION DE DATOS.

Programa Recuva: Sirve para recuperar archivos como música, instaladores, documentos, etc.De dispositivos de almacenamiento como serían los discos duros, memorias USB, tarjetas dememoria, etc. Aunque no se puedan recuperar todos si una gran parte.

1.- Instalar el programa Recuva.

2.- Abrir el programa, marcar la opción que dice Todos los archivos y dar clic en la ocio desiguiente.

3.- Aparecera este recuadro donde aras clic en la opción de Buscar la cual a su vez te abriráotro recuadro en donde seleccionaras el nombre de tu USB y das clic en Aceptar.

4.- Aparecera una ventana en la que darás iniciar para que aparezca una lista de varioselementos que han sido borrados y que podrás recuperar. Selecciona el archivo que desearecuperar y posteriormente dar al botón que dice Recuperar.

5.- Aparecera un cuadro como este que te dirá que el archivo ha sido recuperado con éxito.

6.- Ya puedes serrar el programa y utilizar el archivo recuperado.

Utilerías para el mantenimientoUsar las utilerías para el mantenimiento del sistema de cómputo sirve para realizar un análisisa la computadora para encontrar y solucionar problemas presentados en el Hardware ySoftware.

Programa 1.1.- Instalar el programa Norton Utilities.

2.- Inicia un análisis del equipo haciendo clic en el botón Iniciar Análisis.

3.- Marca los elementos encontrados y haz clic en el botón Reparar para solucionar losproblemas encontrados durante el análisis.

Programa 2.

1.- Instalar el programa TuneUp Utilities.

2.- Realiza un analisis del equipo haciendo clic en el boton Analizar ahora.

3.- Al final del analisis haz clic en el boton Ejecutar mantenimiento para solucionar los problemasencontrados durante el analisis.

Programa 4.1.- Instalar el programa AdvancedSystemCare.2.- Iniciar un análisis del equipo haciendo clic en el botón Iniciar.

2.- Espera mientras se realice el análisis.

3.- Después de que se realizó el análisis aparecerá la siguiente ventana donde harás clic en elbotón Reparar para solucionar los problemas descubiertos durante el análisis.

Programa 5.

1.- Instalar y abrir el programa Argente Utilities.

2.- Has clic en la opción OneClichMaltenancey, después en el botón iniciar nuevoAnálisis.

3.- Después de que se realice el análisis haz clic en el botón Reparar todos los problemaspara solucionar los problemas presentados.