Preparados para el despegue: el perfil del nuevo turista. Perú 2016
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-24- Sábado 16 de abril del 2016 ECONOMÍA Preparados para el despegue Voladores por primera vez ● Miles de peruanos ya no van en bus, van en avión. El crecimiento de la clase media y los menores precios perfilan un nuevo mercado. MARÍA ROSA VILALLOBOS MARÍA JOSÉ GALLO “Enel2014,680milperuanosvo- laron por primera vez. Nosotros losllamamos‘nuevosvoladores’”, afirma César Cobos, gerente de estrategiadeventasdeLANPerú. Este público, surgido en un con- texto de incremento de la clase media, mayor poder adquisitivo y menores precios de los vuelos, viene llevando a las empresas del sectorturismoaadaptarsuoferta a los requerimientos de nuevos segmentos de consumidores. 680 mil personas viajaron por pri- mera vez en avión en el 2014, según LAN. 476 mil peruanos millennials reali- zaron 1,2 millones de viajes dentro del Perú en el 2014, informó el Mincetur. “Aún quedan oportunidades para seguir armando paquetes a la medida de los viajeros pe- ruanos”, afirma Magali Silva, ministra de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur). En esa línea, los operado- res del sector deben tener en cuenta que la nueva clase me- dia tiene características de consumo distintas del públi- co tradicional, entre las que se encuentran, según un reciente estudio de Arellano Marketing, la menor bancarización o una menor confianza para realizar pagos por Internet. Según Lan, la tasa de vuelos anuales por persona en el Perú se ha incrementado en 111% del 2007 al 2014. MÁS VUELOS Además, detalla Cobos, aún existe un mercado por capturar: los ‘prevoladores’. Para este pú- blico también se debe pensar en una oferta específica. El 89% de los ’prevoladores’ que usan regu- larmente el transporte terrestre prefieren que el canal de compra sea presencial, pues suele tener muchas dudas respecto a la ad- quisición de un pasaje, desde te- mas tarifarios hasta el tamaño permitido para el equipaje. Y el 32% de este segmento cree que el avión es un medio de transpor- te peligroso, señala el ejecutivo. Asimismo, al realizar su primer viaje, Cobos señala que se debe procurar un mayor acompaña- miento y guía al ‘nuevo volador”, dado que el proceso podría gene- rarle mucho estrés. –Turismo interno– Además de la aparición de este nuevo público y del dinamismo de otros segmentos de viajeros como los millenials (ver nota), el panorama general del turis- mo interno del país es alentador, señala Ricardo Acosta, presiden- te de la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (Apavit). “El flujo aéreo nacional es- taba reprimido por la incerti- dumbre electoral. Sin embar- go, pasada la primera vuelta, el sistema ha vuelto a activarse”, explica Acosta. Para él, esta reactivación res- ponde también a la baja de los precios de las aerolíneas. Más datos Los millennials y el turismo interno El jueves, el Mincetur presentó un estudio que detalla el perfil y las preferencias de los 476 mil peruanos millennials –jóvenes entre 18 y 34 años– que durante el 2014 realizaron 1,2 millones de viajes dentro del Perú. El 99% de estos jóvenes cuen- ta con estudios de pregrado y organiza sus viajes por cuenta propia. Además, confía en la in- formación online y utiliza cons- tantemente las redes sociales vía teléfonos móviles. Este grupo representó el 27% del total de los viajes de vacacio- nes locales durante el 2014, por lo que constituye el segundo seg- mento más importante. Los operadores del sector turismo deben tener en cuenta que la nueva clase media tiene características de consumo distintas del público tradicional. La economía peruana crece 6,04% en febrero y supera expectativas La economía peruana creció un 6,04% interanual en febrero, por encima de lo esperado, debi- do al empuje del sector minería y a una recuperación del rubro de la construcción, dijo el Instituto Nacional de Estadística e Infor- La economía peruana acumuló 79 meses de expansión continua. El mercado y el MEF esperaban un avance de 5%. La manufactura sigue cayendo. mática (INEI). En ese sentido, el crecimien- to del sector minería e hidrocar- buros en 23,64% –la más alta desde junio del 2002 que fue de 24,98%– estuvo impulsado por el dinamismo de la actividad mi- nera metálica que logró crecer en 33,67%, sustentado princi- palmente en la mayor produc- ción de cobre (73,70%), según Aníbal Sánchez, jefe del INEI. Por otro lado, en el mes de análisis, la producción del sector construcción se incrementó en 5,37% por el aumento del consu- mointernodecementoen4,52% y de la inversión en el avance físi- co de obras en 10,15%. Sin embargo, el sector ma- nufactura registró un resulta- do adverso (-0,73%) debido a la disminución de la demanda externa, que se reflejó funda- mentalmente por el menor di- namismo del subsector fabril no primario en -1,31%, debido a la menor producción de bienes de consumo y bienes de capital. Para el 2016, el Gobierno espera un crecimiento en tor- no al 4%, mayor que el 3,3% del 2015. –Mejoras– Sin embargo, hay retos pen- dientes, estima Acosta: se de- be mejorar la cobertura digi- tal y construir más terminales aéreos a lo largo del territorio nacional. Sobre esto, Cobos se- ñala que existe una fuerte de- manda aérea en el interior del país, pero no la infraestructura para cubrirla. También se debe concretar la construcción de la segunda pista de aterrizaje del Aeropuerto Jor- ge Chávez y la formalización de las agencias de viaje para impul- sar al sector, resaltó Acosta. 23,24% creció el sector minería e hi- drocarburos, impulsado por la minería metálica, debido a la mayor extracción de cobre (73,70%). ALESSANDRO CURRARINO / ARCHIVO Indicadores del día DÓLAR US$ EURO € PERÚ GEN DOW JONES PARALELO BANCARIO +0,37% ANTERIOR -1,32% -0,16% ANTERIOR +0,10% COMPRA S/3,260 COMPRA S/3,554 VENTA S/3,295 VENTA S/3,864 INTERBANCARIO COMPRA S/3,274 VENTA S/3,276 BANCARIO COMPRA S/3,165 VENTA S/3,385 0 2 4 6 8 10 12 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Proyección Fuente: LAN / MTC / Enaho-INEI / Apoyo consultoría 2,1 2,0 2,0 2,2 2,5 2,7 3,4 4,1 4,3 5,5 6,2 7,2 8,3 9,0 10,0 11,4 9,0 13,1 35,6 26,2 31,7 35,4 27,5 18,5 1,8 1,3 PERFIL NSE PERÚ (distribución de porcentaje)* 2007 2014 A B C D E EL PERFIL DEL NUEVO TURISTA EVOLUCIÓN DEL TRÁFICO AÉREO NACIONAL DE PASAJEROS (Pasajeros aéreos por año en millones) EL RECORRIDO DEL ‘NUEVO VOLADOR’ TIENE 49 HITOS Estrés por llegar al aeropuerto a tiempo. Control del tamaño del equipaje que lleva. Revisión en el arco de seguridad. 15 de estos hitos le generan mucho esfuerzo al ‘nuevo volador’ Ejemplos: *Perú urbano Se lanzan nuevos modelos de tarifas Se perfilan nuevos segmentos en el sector turismo
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-24- sábado 16 de abril del 2016Economía
Preparados para el despegueVoladores por primera vez ● Miles de peruanos ya no van en bus, van en avión. El crecimiento de la clase media y los menores precios perfilan un nuevo mercado.
María rosa Vilallobos
María José Gallo
“En el 2014, 680 mil peruanos vo-laron por primera vez. Nosotros los llamamos ‘nuevos voladores’”, afirma César Cobos, gerente de estrategia de ventas de LAN Perú. Este público, surgido en un con-texto de incremento de la clase media, mayor poder adquisitivo y menores precios de los vuelos, viene llevando a las empresas del sector turismo a adaptar su oferta a los requerimientos de nuevos segmentos de consumidores.
680 milpersonas viajaron por pri-mera vez en avión en el 2014, según LAN.
476 milperuanos millennials reali-zaron 1,2 millones de viajes dentro del Perú en el 2014, informó el Mincetur.
“Aún quedan oportunidades para seguir armando paquetes a la medida de los viajeros pe-ruanos”, afirma Magali Silva, ministra de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur).
En esa línea, los operado-res del sector deben tener en cuenta que la nueva clase me-dia tiene características de consumo distintas del públi-co tradicional, entre las que se encuentran, según un reciente estudio de Arellano Marketing, la menor bancarización o una menor confianza para realizar pagos por Internet.
Según Lan, la tasa de vuelos anuales por persona en el Perú se ha incrementado en 111% del 2007 al 2014.
más vuelos
Además, detalla Cobos, aún existe un mercado por capturar: los ‘prevoladores’. Para este pú-blico también se debe pensar en una oferta específica. El 89% de los ’prevoladores’ que usan regu-larmente el transporte terrestre prefieren que el canal de compra sea presencial, pues suele tener muchas dudas respecto a la ad-quisición de un pasaje, desde te-mas tarifarios hasta el tamaño permitido para el equipaje. Y el 32% de este segmento cree que el avión es un medio de transpor-te peligroso, señala el ejecutivo. Asimismo, al realizar su primer viaje, Cobos señala que se debe procurar un mayor acompaña-miento y guía al ‘nuevo volador”, dado que el proceso podría gene-rarle mucho estrés.
–Turismo interno–Además de la aparición de este nuevo público y del dinamismo de otros segmentos de viajeros como los millenials (ver nota), el panorama general del turis-mo interno del país es alentador, señala Ricardo Acosta, presiden-te de la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (Apavit).
“El flujo aéreo nacional es-taba reprimido por la incerti-dumbre electoral. Sin embar-go, pasada la primera vuelta, el sistema ha vuelto a activarse”, explica Acosta.
Para él, esta reactivación res-ponde también a la baja de los precios de las aerolíneas.
más datosLos millennials y el turismo interno
El jueves, el Mincetur presentó un estudio que detalla el perfil y las preferencias de los 476 mil peruanos millennials –jóvenes entre 18 y 34 años– que durante el 2014 realizaron 1,2 millones de viajes dentro del Perú.
El 99% de estos jóvenes cuen-ta con estudios de pregrado y organiza sus viajes por cuenta propia. Además, confía en la in-formación online y utiliza cons-tantemente las redes sociales vía teléfonos móviles.
Este grupo representó el 27% del total de los viajes de vacacio-nes locales durante el 2014, por lo que constituye el segundo seg-mento más importante.
los operadores del sector turismo deben tener en cuenta que la nueva clase media tiene características de consumo distintas del público tradicional.
la economía peruana crece 6,04% en febrero y supera expectativas
La economía peruana creció un 6,04% interanual en febrero, por encima de lo esperado, debi-do al empuje del sector minería y a una recuperación del rubro de la construcción, dijo el Instituto Nacional de Estadística e Infor- La economía peruana acumuló 79 meses de expansión continua.
El mercado y el MEF esperaban un avance de 5%. La manufactura sigue cayendo.
mática (INEI).En ese sentido, el crecimien-
to del sector minería e hidrocar-buros en 23,64% –la más alta desde junio del 2002 que fue de 24,98%– estuvo impulsado por el dinamismo de la actividad mi-nera metálica que logró crecer en 33,67%, sustentado princi-palmente en la mayor produc-ción de cobre (73,70%), según Aníbal Sánchez, jefe del INEI.
Por otro lado, en el mes de
análisis, la producción del sector construcción se incrementó en 5,37% por el aumento del consu-mo interno de cemento en 4,52% y de la inversión en el avance físi-co de obras en 10,15%.
Sin embargo, el sector ma-nufactura registró un resulta-do adverso (-0,73%) debido a la disminución de la demanda externa, que se reflejó funda-mentalmente por el menor di-namismo del subsector fabril no primario en -1,31%, debido a la menor producción de bienes de consumo y bienes de capital.
Para el 2016, el Gobierno espera un crecimiento en tor-no al 4%, mayor que el 3,3% del 2015.
–Mejoras–Sin embargo, hay retos pen-dientes, estima Acosta: se de-be mejorar la cobertura digi-tal y construir más terminales aéreos a lo largo del territorio nacional. Sobre esto, Cobos se-ñala que existe una fuerte de-manda aérea en el interior del país, pero no la infraestructura para cubrirla.
También se debe concretar la construcción de la segunda pista de aterrizaje del Aeropuerto Jor-ge Chávez y la formalización de las agencias de viaje para impul-sar al sector, resaltó Acosta.
23,24%creció el sector minería e hi-drocarburos, impulsado por la minería metálica, debido a la mayor extracción de cobre (73,70%).
alessandro currarino / archivo
Indicadores del díadólar us$
euro€
perú gen
dowjones
paralelo Bancario +0,37%anterior -1,32%
-0,16%anterior +0,10%
compra S/3,260 compra S/3,554
venta S/3,295 venta S/3,864
interBancariocompra S/3,274
venta S/3,276
Bancariocompra S/3,165
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2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016ProyecciónFuente: LAN / MTC / Enaho-INEI / Apoyo consultoría
2,1 2,0 2,0 2,2 2,5 2,73,4
4,1 4,35,5
6,27,2
8,39,0
10,0
11,4
9,013,1
35,6
26,231,7
35,4
27,518,5
1,81,3
PERFIL NSE PERÚ(distribución de porcentaje)*
2007 2014
A
B
C
D
E
EL PERFIL DEL NUEVO TURISTA
EVOLUCIÓN DEL TRÁFICO AÉREO NACIONAL DE PASAJEROS (Pasajeros aéreos por año en millones)
EL RECORRIDO DEL ‘NUEVO VOLADOR’ TIENE 49 HITOS
Estrés por llegar al aeropuerto a tiempo.
Control del tamaño del equipaje que lleva.
Revisión en el arco de seguridad.
15 de estos hitos le generan mucho esfuerzo al ‘nuevo volador’
Ejemplos:
*Perú urbano
Se lanzan nuevos modelos de tarifas
Se perfilan nuevos segmentos en el sector turismo
