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Mercadotecnia I 01-Escenario Económico
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1. Las necesidades materiales de la sociedad son ilimitadas
2. Los recursos económicos son escasos o limitados
Los seres humanos –desafortunadas criaturas- están plagados de
necesidades. Necesitan, entre otras cosas: amor, reconocimiento
social y la satisfacción de sus necesidades materiales y las
comodidades de la vida. La lucha para mejorar su bienestar
material o para “ganarse la vida” es la principal preocupación de las
Ciencias Económicas. Más específicamente, la Economía es
el estudio del comportamiento humano en la producción,
intercambio y consumo de los bienes materiales y servicios que necesita...
Campbell McConnell Nebraska University
HECHOS
MERCADOTECNIA I Necesidades y Recursos
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NECESIDADES RECURSOS
Primarias
Secundarias
Terciarias
Económicos Humanos
Tierra Mat. Primas Capital
Trabajo Habilidad Empresarial
MERCADOTECNIA I Necesidades y Recursos
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A(1) B(2)
A(2) B(1)
MERCADOTECNIA I Evolución de los Mercados
C(3)
A(1) B(2) Y(y)
X(x) D
C:(+arroz)(-azúcar)
A:(+maíz)(-arroz) B:(+azúcar)(-maíz)
$
5
MERCADOTECNIA I Evolución de los Mercados
Etapa 1 TRUEQUE DIRECTO
Etapa 2 TRUEQUE INDIRECTO
Etapa 3 ACOPIO (Cooperativa)
Etapa 4 ÁGORA
(La plaza del mercado)
Etapa 5 MAYORISTA (Concepto de Vendedor)
Etapa 6 DISTRIBUIDOR
6
MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda
OFERTA DEMANDA
7
MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda
OFERTA DEMANDA
8
MERCADOTECNIA I
Oferta y Demanda
OFERTA DEMANDA T CC
T= Transacción (o intercambio) CC= Conducta del Consumidor
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MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda
PRECIO
OFERTA
(+)
(-)
(-) (+)
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MERCADOTECNIA I Oferta y Demanda
OFERTA DEMANDA T CC
Precio
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MERCADOTECNIA I Utilidad
T FORMA FUNCIÓN
FINANCIERA
TIEMPO LUGAR POSESIÓN
UTILIDAD
PRODUCCIÓN MERCADEO
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MERCADOTECNIA I Las P’s del Mercadeo
PLAZA PRODUCTO
PRECIO PROFIT
(Utilidad)
T CC
P
U
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MERCADOTECNIA I Resumen
1 LAS NECESIDADES
SON ILIMITADAS, LOS RECURSOS ESCASOS
2 LA DINÁMICA DEL
MERCADO ESTÁ REGIDA POR UN PRINCIPIO DE OFERTA Y DEMANDA
3 LA TRANSACCIÓN
DEPENDE DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR, EL PRECIO Y LA UTILIDAD PERCIBIDA
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MERCADOTECNIA I Actividades
Lectura Nº 1: Dolan 1 La Esencia del Marketing (Volumen I) Introducción al Marketing, Benson Shapiro, pág. 3
Trabajo Nº 1: (Individual) Elegir un Producto/Servicio y hacerle un Análisis de Utilidad
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto
El Marketing* proceso social orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades.
*Marketing = Mercadeo = Mercadotecnia
¿Comercialización?
J.J.Lambin, Marketing Estratégico, pág. 5
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto
NECESIDAD
INTERCAMBIO
PRODUCTO
UTILIDAD
Conducta del Consumidor (Motivaciones)
Mercado/Plaza (equilibrio: Oferta/Demanda)
Organización Acción Producción
Consumidor/Organización (Satisfacción)
EFECTO IDEA CLAVE
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto
…entonces ¿qué es el Marketing?
Un conjunto de actividades para generar intercambio y utilidad
Un Proceso Social
MICROMARKETING MACROMARKETING
?
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto
El Micromarketing es la realización de las actividades que buscan cumplir
los objetivos de una organización, previendo las necesidades del
cliente/consumidor y canalizando un flujo de satisfactores
y servicios del producto hacia el cliente. E.Jerome McCarthy, Marketing un Enfoque Global, pág. 8
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto
No se trata de (sólo) persuadir al consumidor
El Marketing parte de las necesidades del cliente/consumidor
El Marketing se vale de varios medios o recursos
El Marketing establece una relación (idealmente a largo plazo) con el cliente/consumidor
PREMISAS DEL (MICRO)MARKETING
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto
ORGANIZACIÓN CONSUMIDOR
(CLIENTE) MERCADO
(determinación de necesidades)
(flujo de satisfactores)
Investigación de Mercados
Product Mix
OBJETIVOS = SATISFACCIÓN
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Orientación a la Gerencia
ADMINISTRACIÓN y GERENCIA
ORGANIZACIÓN
GESTIÓN
PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN
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Actividades
Lectura Nº 2: Dolan 2 La Esencia del Marketing (Volumen I) La Miopía en Marketing, Theodore Levitt, pág. 13
MERCADOTECNIA I
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MERCADOTECNIA I Micromarketing Concepto
…entonces ¿qué es el Marketing?
Un conjunto de actividades para generar intercambio y utilidad
Un Proceso Social
MICROMARKETING MACROMARKETING
?
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MERCADOTECNIA I
El Macromarketing es un proceso social que dirige el flujo de bienes
y servicios [en una economía] de los productores a los consumidores, en
una forma que integra eficientemente la oferta y la demanda; y cumple
los objetivos de la sociedad ...
E.Jerome McCarthy, Marketing: Un Enfoque Global, pág. 10
Macromarketing Concepto
sociedad
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MERCADOTECNIA I Macromarketing Concepto
Productos
Servicios PRODUCTOR CONSUMIDOR
Productos
Servicios
SECTOR PRODUCCIÓN
•Primario (Agro y Mat. Primas) •Secundario (Industria) •Terciario (Servicios)
Oferta Agregada Demanda Agregada PNB SECTOR
CONSUMO
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MERCADOTECNIA I
El Macromarketing es un proceso social que dirige el flujo de bienes
y servicios [en una economía] de los productores a los consumidores, en
una forma que integra eficientemente la oferta y la demanda; y cumple
los objetivos de la sociedad ...
E.Jerome McCarthy, Marketing: Un Enfoque Global, pág. 10
Macromarketing Concepto
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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones
INTEGRACIÓN: OFERTA/DEMANDA
SISTEMA ECONÓMICO
PLANIFICADO MERCADO
CONSUMIDORES
(GOBIERNO)
(ECONOMÍA)
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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones
ECONOMÍA
PÚBLICA PRIVADA
CONSUMIDORES
$ (Consumo)
Productos Servicios
$ (Impuestos)
Defensa Salud - Educación
Seguridad
Empleos Servicios
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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones
CONCILIACIÓN DE INTERESES (Dilema: micro-MACRO
LICOR Y CIGARRILLOS PRODUCTOS DESECHABLES
SALUD ACCIDENTES
CONTAMINACIÓN
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MERCADOTECNIA I Macromarketing Funciones
mercado
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MERCADOTECNIA I Macromarketing Efectos
Efectos del Macromarketing en la Sociedad
ECONOMÍAS DE
ESCALA
SOLUCIÓN DE
DISCREPANCIAS Y
SEPARACIONES
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MERCADOTECNIA I
Macromarketing Efectos
SECTOR PRODUCCIÓN La especialización y división del trabajo origina capacidades diversas de suministro
SECTOR CONSUMO Demanda heterogénea de utilidad (forma, función, tiempo, lugar, posesión) para satisfacer necesidades y deseos
MACRO MARKETING
DISCREPANCIAS
Cantidad
Variedad
SEPARACIONES
Espacio
Tiempo
Información
Valor
Propiedad
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MERCADOTECNIA I Macromarketing Círculo “virtuoso” del Marketing
PRODUCTIVIDAD (Disminución de Costos)
INVERSIONES (Economía de Escala)
Productos Adaptados a las Necesidades
+ Demanda
Disminución de Precios
Nuevos Grupos de Compradores
Ampliación del Mercado
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