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Presentación de la Factoría de Innovación Murcia Lorca, 30 de septiembre
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CONFIGURACIÓN OFERTA EXPERIENCIA
Modelo ingresos
Redes Estructura Procesos Producto Sistema de producto
Servicio Canal Marca Experiencia
cliente
Cómo haces dinero
Cómo conectas con otros para crear
valor
Cómo organizas
tus recursos y talento
Métodos y procesos que usas
para realizar tu trabajo
Cómo desarrollas
características
diferentes en tu oferta
Cómo creas productos y
servicios complemen
tarios
Cómo respaldas y
amplificas al valor de tu
oferta
Cómo entregas tu
oferta al cliente
Cómo representas tu oferta y
negocio
Cómo fomentas
interacciones
irresistibles con tu cliente
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CONFIGURACIÓN OFERTA EXPERIENCIA
Modelo ingresos
Redes Estructura Procesos Producto Sistema de producto
Servicio Canal Marca Experiencia
cliente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CONFIGURACIÓN OFERTA EXPERIENCIA
Modelo ingresos
Redes Estructura Procesos Producto Sistema de producto
Servicio Canal Marca Experiencia
cliente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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¿NUEVO PARADIGMA? ¿CAMBIO DE ERA? ¿CAMBIO DE CIVILIZACIÓN? ¿PUNTO DE INFLEXIÓN? ¿DISCONTINUIDAD? TIEMPOS INCIERTOS E INESTABLES, SENSACIÓN ESTRESANTE DE UN PRESENTE TORTUOSO Y UN FUTURO INCIERTO NO TENEMOS DISTANCIA PARA ANALIZARLO CON PROFUNDIDAD
HAY COSAS QUE SÍ TENEMOS CLARAS: EL MOMENTO MÁS RADICAL DE LA HISTORIA. EN LOS ÚLTIMOS 20 AÑOS SE HA PRODUCIDO LA MAYOR TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO, DEL SER HUMANO (Y DEL CLIENTE) DE TODA LA HISTORIA. EL CAMBIO ES PROFUNDÍSIMO, COMPLEJO, VELOZ Y SOSTENIDO (CADA VEZ VAN A PASAR MÁS COSAS Y MÁS RÁPIDAMENTE). TRABAJAR EN INNOVACIÓN REQUIERE QUE CONOZCAMOS EL MUNDO, LOS MERCADOS, EL SER HUMANO Y EL CLIENTE (Y SUS CAMBIOS). DEBEMOS ACOSTUMBRARNOS A MOVERNOS EN ZONAS DE INCERTIDUMBRE.
45 millones de personas con titulación universitaria piensan que el mundo es así.
Factores de cambio: Globalización
En 20 años, 450 millones de personas con titulación universitaria pensarán que el mundo es así
Factores de cambio: Globalización
200 AÑOS QUE CAMBIARON EL MUNDO http://www.gapminder.org/videos/200-years-that-changed-the-world-bbc/
Factores de cambio: Globalización
Arabia Saudí
Petróleo que es convertido
en etileno.
(La muñeca Barbie está
prohibida en el país).
1 2 Taiwan
El etileno se convierte en
pellets de plástico
4
China
Fabricación y montaje de
muñecas
3 Japón
Fabricación de pelo 5
EEUU
Distribución y venta
en más de 150
países
BARBIES
Factores de cambio: Globalización
CADENA DE VALOR DE LA CHATARRA DE METALES
EEUU CHINA
CHATARRA
FÁBRICAS CHINAS
SEPARAN LA CHATARRA A MANO (mejor resultado que
grandes trituradoras).
Sueldo mujer: 140 $ /mes
NUEVOS PRODUCTOS
MERCADO CHINO
(CHINA SE CONSTRUYE
CON LAS RUINAS DE
EEUU)
EXPORTACIÓN
Factores de cambio: Globalización
EL MERCADO ES COMPLEJO Y CADA VEZ LO SERÁ MAS
EN 3 AÑOS HAN CAMBIADO RADICALMENTE LAS CUENTAS DE RESULTADOS DE LA MAYORÍA DE EMPRESAS Y SECTORES. CAPACIDAD DE VER TENDENCIA Y CONTRATENDENCIA AL MISMO TIEMPO.
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
EL CLIENTE ES COMPLEJO
RELACIONAL Y COMUNICATIVO: Opina todo el tiempo, es más proactivo. Su vida es una trama de relaciones. El centro de la nueva estrategia es la organización interconectada con la red de públicos de la que depende. MULTICANAL: Se mueve indistintamente por el mundo físico y virtual. Su realidad es una conjunto de procesos complejos, de relaciones en cambio permanente. Para entenderlo hay que saber por donde se mueve y como. EMPODERAMIENTO: Desde la primavera árabe a navegar con un tablet delante de la televisión. VALORES HUMANOS Y NO SÓLO ECONÓMICOS: Rearme ético y responsabilidad social. Trabajar en empresas que aportan valor social.
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
MUNDO FÍSICO MUNDO ONLINE
BUSCADORES
REDES
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
¿QUÉ “PALABRAS CLAVE” UTILIZA EN
BUSCADORES?
¿EN QUÉ REDES INTERACTÚA?
¿QUÉ WEBS VISITA?
LA UNIDAD BASICA DE ANALISIS ES EL CLIENTE En Internet podemos tener una radiografía exacta de su comportamiento
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
BUSCADORES
20 – 35 años. Poder adquisitivo alto. Interesada en la moda internacional. Compra el 5% del calzado por Internet – El 10% en 2013 ¿Interesada en calzado español?
Chaussures 4 millones
Chaussures espagnoles + relacionadas 10.000
VOLUMEN DE BÚSQUEDAS / MES
Chaussures italiennes + relacionadas 100.000
CONSULTA 5 BLOGS PRINCIPALMENTE –
(NINGUNO ESPECIALIZADO EN
CALZADO ESPAÑOL)
Es FAN DE LAS PRINCIPALES MARCAS DE
CALZADO y de grupos sobre moda
CLIENTE
Marc Prensky
NATIVOS E INMIGRANTES DIGITALES Nativo digital: personas nacidas desde mediados de los años 90 del siglo XX en adelante. Inmigrantes digitales: personas nacidas antes de los nativos digitales en la era “pre-digital”. Habilidades de los nativos digitales: •Reciben la información de forma rápida •Disfrutan de los procesos multitarea •Prefieren los gráficos antes que el texto •Defienden los accesos al azar (desde el hipertexto) •Funcionan mejor cuando trabajan en red •Prosperan con satisfacción inmediata y bajo recompensas frecuentes •Eligen “jugar en serio” en vez de trabajar
Habilidades de los inmigrantes digitales: •Estructuras mentales moldeadas por los procesos paso a paso •Seguimiento de instrucciones •Dificultad para resolver más de un problema a la vez •Actuación basada en el análisis deductivo •Aprendizaje basado en el enlace con conocimientos preadquiridos.
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
ONLINE OFFLINE
LA NUEVA NORMALIDAD
NATIVOS DIGITALES vs INMIGRANTES DIGITALES Para los digital natives (la generación que no puede recordar una época pre-internet, Internet es lo
normal). No distinguen entre online y offline. Para ellos la diferencia es irrelevante. Está superada.
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
ENORME FRAGMENTACIÓN. LA ECONOMÍA DE LA LARGA COLA. LA MEJOR OPORTUNIDAD DE LA HISTORIA PARA CREAR UNA EMPRESA:
Factores de cambio: Tecnología y complejidad del mercado
TIPOS DE INNOVACIÓN
EXPERIENCIA CLIENTE
Modelo ingresos
Redes Estructura Procesos Producto Sistema de producto
Servicio Canal Marca Experiencia
cliente
CAMBIOS DRÁSTICOS EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• Los mercados desaparecen de un día para otro. En los últimos años han cambiado radicalmente las cuentas de resultados de gran parte de empresas y sectores. • Guerra feroz por ser el dueño del cliente (grandes batallas entre los fabricantes y distribuidores; la gran distribución casi siempre gana). Hace pocos años, el 40% de un supermercado Mercadona era de Procter&Gamble y
Unilever, ahora sólo es el 15%.
• Estrategia multicanal. Los fabricantes tratan de usar la tecnología para recuperar al cliente. • Batalla por saber llevar al cliente dónde compra y a diferenciarte allí. Campo enorme para lo digital.
INNOVACIONES EN CANAL
El paradigma de la desintermediacion cambia
La idea de una desaparición casi total de intermediarios en la era de Internet y el comercio
electrónico (desintermediación) ha evolucionado hacia una idea de re-intermediación. Los
intermediarios siguen operando en los canales de distribución pero se han transformado.
Ejemplos clásicos:
→ La tienda de barrio sustituida por la gran distribución.
→ La tienda de libros sustituida por Amazon.
La tecnología transforma la distribución, no la hace desaparecer.
La clave para la empresa es identificar, diseñar y combinar los diferentes canales,
tradicionales y nuevos, de una forma eficiente.
INNOVACIONES EN CANAL
¿Internet transforma
drásticamente todos los canales?
Muchos de ellos, pero no todos.
El modelo de Kumar permite saber,
para cualquier sector, si el canal
online es o se convertirá en el
PRINCIPAL canal de venta del
sector (el canal físico desaparece) o
si será UN CANAL
COMPLEMENTARIO que
enriquecerá de diferentes modos al
canal principal de venta, el físico.
MODELO DE KUMAR
1. ¿Su público objetivo hace un uso frecuente
de Internet? SI NO
2. ¿El canal de venta online tiene alguna
ventaja competitiva con respecto al canal
físico? SI NO
3. ¿La experiencia física de compra se puede
digitalizar adecuadamente, acercándola a la
experiencia virtual? SI NO
3 SÍES = INTERNET COMO CANAL PRINCIPAL DE DISTRIBUCIÓN.
CON MENOS SÍES PROBABLEMENTE COMPLEMENTARIO
INNOVACIONES EN CANAL
¿Internet transforma drásticamente todos los canales? ¿Cómo afecta a los intermediarios?
INNOVACIONES EN CANAL
0
100.000
200.000
300.000
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700.000
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2011 2012 2013 2014
Ventas (pares de gafas)
INNOVACIONES EN CANAL
INNOVACIONES EN CANAL
INNOVACIONES EN CANAL
CAMBIOS DRÁSTICOS EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Principales innovaciones
Las principales innovaciones en los últimos años tienen que ver con: creación de nuevos canales,
desintermediación, re-intermediación o multicanal.
• Principales innovaciones por parte de fabricantes. Dirigidas principalmente a: proteger y
reforzar la marca, control de la distribución, reforzar la relación con el cliente final, recortar
canales….
→ Tiendas propias, franquicias, outles, comercio electrónico…
INNOVACIONES EN CANAL
CAMBIOS DRÁSTICOS EN LOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN: SEGMENTACIÓN DE LA
DEMANDA .
El mercado quiere superventas, pero también hay multitud de mercados de nicho.
El comercio electrónico en pymes debe centrarse en las demandas del extremo de la cola.
INNOVACIONES EN CANAL
NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN – CLUBS PRIVADOS DE COMPRA Generalistas
ESP FR IT PT ALE AUS BEL HOL POL BR CN RU MX
Vente Privee X X X X X X X X
Privalia X X X X X
Buyvip - Amazon X X X X X X
INNOVACIONES EN CANAL
CANAL
FLAGSHIP STORE
INNOVACIONES EN CANAL
Tienda Golosinas Fini
INNOVACIONES EN CANAL
CANAL
VENTA EN CONTEXTO ESPECÍFICO
INNOVACIONES EN CANAL
INNOVACIONES EN CANAL
CANAL
VENTA DIRECTA
INNOVACIONES EN CANAL
Entender el papel de los canales offline / online…
y cómo se complementan
INNOVACIONES EN CANAL
DETALLISTA ZAPATERÍA AGENTE
PRECIO = 100
PRECIO = 250
X 2.5
10% = 10
MARCAS DE CALZADO ESPAÑOL EN FRANCIA
Marcas
INNOVACIONES EN CANAL
0
10.000.000
20.000.000
30.000.000
40.000.000
50.000.000
60.000.000
70.000.000
80.000.000
90.000.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Ventas
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
4.500.000
5.000.000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Resultado ejercicio
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
8.000.000
9.000.000
10.000.000
2008 2009 2010 2011 2012
Ventas
-5.000
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
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40.000
2008 2009 2010 2011 2012
Resultado ejercicio
INNOVACIONES EN CANAL
CANAL
DISTRIBUCIÓN INDIRECTA
INNOVACIONES EN CANAL
1. Exportación Indirecta 2. Exportación Directa 3. Acuerdos de Cooperación 4. Acuerdos de Licencia y
Franquicia
5. Implantación
Medios propios
Intermediarios
Equipo Comercial Propio
Representante
Agentes
Distribuidores
Trading
Piggyback
Consorcio de Exportación
Agrupación Europea de interés económico
Joint Venture
Alianzas Estratégicas
Licencia
Franquicia
Delegación
Filial
INNOVACIONES EN CANAL
EJEMPLOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN – VINO ECOLÓGICO ALEMANIA
VINO ECOLÓGICO
HERBORISTERIAS T. ESPEC. PRODUCTO
ECOLÓGICO/VINO T. ALIMENTAC.
NATURAL
T. DIETÉTICA
IMPORTADOR
/DISTRIBUIDOR
MINORISTA
ESPECIALIZADO
GRAN DISTRIB.
ORGANIZADA
DISCOUNTER HIPER/
SUPER
CASH &
CARRY
SUPERMERCADOS
ECOLÓGICOS
DEP. ALIM
GRANDES
ALMACENES
T. VINO,
VINOTECAS
MAYORISTA
ESPECIALIZADO
INTERNET,
VENTA
POR
CORREO
HORECA
VENTA DIRECTA DE
LAS BODEGAS
INNOVACIONES EN CANAL
EJEMPLOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN – SOFTWARE AGRICOLA
INNOVACIONES EN CANAL
EJEMPLOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN – CÍTRICOS ITALIA
PRODUCTOR/
EXPORTADOR
IMPORTADOR/AGENTE
Generalmente, estas figuras están especializadas en la importación de fruta fresca y verduras. En algunas ocasiones, los mismos importadores llevan a cabo también tareas de distribución.
• Banafruit S.R.L. • Fabbri Romeo & Figlio • VAST-ITALIA S.R.L.
IMPORTADOR – GRAN
DISTRIBUCIÓN GRANDES GRUPOS DE COMPRA (“Supercentrali”). Engloban a determinadas cadenas de supermercados. Los principales son:
• Centrale Italiana (Coop, Il Gigante, Despar, Sigma y Conitcoop).
• Intermedia (Auchan/Sma, Bennet, Gruppo Lombardini, Gruppo Sun, Metro y Crai)
• GDPlus (Carrefour, Iper, Unes, Ce.Di Gros, Agorà network, Alfi y CDS).
• Sicon (Rewe Group, Interdis group y Conad).
• ESD Italia (Selex, Cedas).
CENTRALES DE COMPRA. Algunas cadenas de supermercados optan por adquirir sus productos a través de sus centrales de compra.
• Unes • Carrefour • Esselunga • Gruppo PAM • Comas
Las CADENAS DE SUPERMERCADOS DE UN MENOR TAMAÑO, generalmente, obtienen los productos a través de importadores o agentes. No disponiendo del volumen suficiente para importar directamente.
DETALLISTAS
Las fruterías especializadas y los puestos especializados en fruta de las plazas de abastos, adquieren la fruta de alta calidad acudiendo a los mercados mayoristas o recurriendo a un
distribuidor especializado.
• Mauro e Felice Frutteto • F.lli Galantino Frutteto • Bugli • Zennaro • Ortofrutta Ballo Maurizio
MAYORISTA Existen dos tipos de mayoristas: aquellos que importan directamente el producto del exportador o aquellos que adquieren el producto de un importador o agente. En ocasiones los mayoristas pueden disponer de un punto de venta en los grandes mercados mayoristas con el fin de comercializar directamente su producto.
MAYORISTAS/IMPORTADORES: • Plimont. • Orver S.R.L.
• Lupano S.R.L. • Ulisse S.R.L., Ortopadova • Sabrosa International.
MAYORISTAS QUE ADQUIEREN EL PRODUCTO DE UN
IMPORTADOR O AGENTE: • Cover Frutta • Busato S.R.L. • Leonardi Snc.
HORECA
Los hoteles y restaurantes de alto nivel adquieren la fruta en los mercados mayoristas, con el fin de seleccionar directamente el producto de mayor calidad. Sin embargo, también puede darse que adquieran los productos de un importador o agente especializado.
• Emilia e Carlo • Il Salviatino • Rossini • THI Collection • Metropole Hotel • Antico Martini
INNOVACIONES EN CANAL
0
1.000.000
2.000.000
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Ventas
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150.000
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350.000
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Resultado ejercicio
FRANCIA
FRANCIA
INNOVACIONES EN CANAL
CANAL
POP UP STORE
INNOVACIONES EN CANAL
INNOVACIONES EN CANAL
TIPOS DE INNOVACIÓN
PRODUCTO
Modelo ingresos
Redes Estructura Procesos Producto Sistema de producto
Servicio Canal Marca Experiencia
cliente
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2010 2011 2012
Ventas
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1.000.000
2010 2011 2012
Resultado ejercicio
INNOVACIONES EN PRODUCTO
HELADOS
YOGUR HELADO
Placer / sabor
+ -
Capricho / puntual
Alimento / Sano / Nutritivo / Niños / abuelos / embarazadas
Diferenciación en un entorno complejo
SECTOR DEL PIMENTON “La situación que vive el sector del pimentón de la Región de Murcia "empeora" con el paso de los años "al mismo ritmo que se multiplican las importaciones de pimentón de países terceros, en especial China y Perú“. Al sector "le quedan cuatro siestas y desaparecerá de la Región“ si la “administración no toma medidas” y pone límites a estas importaciones.
COAG Murcia (2013)
INNOVACIONES EN PRODUCTO
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3.000.000
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1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Ventas
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1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012
Resultado ejercicio
INNOVACIONES EN PRODUCTO
CONFIGURACIÓN OFERTA EXPERIENCIA
Modelo ingresos
Redes Estructura Procesos Producto Sistema de producto
Servicio Canal Marca Experiencia
cliente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
INNOVACIONES EN PRODUCTO
ALTA ESPECIALIZACIÓN EN HOSTELERÍA
80% DE RESTAURANTES DE COMIDA HISPANA
DE CALIFORNIA NUEVOS PRODUCTOS
INNOVACIONES EN PRODUCTO
INNOVACIONES EN PRODUCTO
Amor por la música y el cine. Apuesta por lo desconocido. Festivales independientes / filmotecas.
Entorno 2.0 (bloggero, tuitero)
Tecnología (productos Apple)
INNOVACIONES EN PRODUCTO
Aceite de oliva dirigido a bebés en el canal farmacia. Mercados: Inglaterra, EEUU, Suiza, Francia, Portugal y España.
INNOVACIONES EN PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Especialización en cliente
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Añadir funcionalidad Ahorro Personalización Fácil de usar Funcionalidad atractiva Sensibilidad medioambiental Especialización cliente Simplificación Seguridad Estilo Producto superior
PLACER SALUD FÍSICO CONVENIENCIA
ÉTICA
SOFISTICADO
EXÓTICO VARIEDAD
SENTIDOS
DIVERTIDO
VEGETAL
NATURAL
MÉDICO
DIETÉTICO COSMÉT
ICO
ENERGÉTICO
FÁCIL MANEJO
NÓMADA
AHORRA TIEMPO
ECOLÓGICO
COMERCIO JUSTO
INNOVACIONES EN PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
FÁCIL DE USAR
INNOVACIONES EN PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Fácil de usar
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Funcionalidad atractiva
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
FUNCIONALIDAD ATRACTIVA
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Funcionalidad atractiva
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Funcionalidad atractiva
Chorizo sano para el corazón – Omega 3-
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Sensibilidad medioambiental
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
SENSIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Sensibilidad medioambiental
Wild Oats Markets es una empresa estadounidense que aumentó sus ventas en un12% al usar los novedosos envases Natureworks TM de polímeros de fibra hechos de maíz.
PREMIO ECOINNOVACION EUROPA 2013 Comida congelada ecológicas listas para comer. 100% vegetal (lentejas + arroz). Sin gluten ni lactosa ni conservantes . Lentejas de agricultura local.
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Ahorro
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
AHORRO
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO – Ahorro
Ahorro de agua en invernaderos Sistema para estimar la transpiración en invernaderos y, de esta forma, controlar la dosis de riego en cultivos hidropónicos. Monitorizar las pérdidas de agua en un invernadero supone una difícil tarea para los agricultores. Combustible a partir de
subproducto de la fabricación de cerveza
Pienso compuesto a partir de subproducto de la fabricación
de cerveza
INNOVACIONES EN MARCA
Enfoque PRODUCTO vs CLIENTE
https://www.youtube.com/watch?v=Ou23bx7doxM http://www.youtube.com/watch?v=bCQNOdflWbQ
A la gente no le importan los asuntos de las marcas.
Les importan sus asuntos.
INNOVACIONES EN MARCA
Al comienzo y al final de una decisión siempre hay una emoción. Charles de Gaulle
INNOVACIONES EN MARCA
Enfoque EMOCIONAL vs RACIONAL
http://www.youtube.com/watch?v=vlDxms2-nRM
INNOVACIONES EN MARCA
CONEXIÓN ACEPTACIÓN AFECTO APRECIO / VALORACIÓN PERTENENCIA COOPERACIÓN CERCANÍA COMUNIDAD COMPAÑERISMO COMPASIÓN CONSIDERACIÓN EMPATÍA INCLUSIÓN INTIMIDAD AMOR RESPETO / AUTORESPETO SEGURIDAD ESTABILIDAD APOYO CONOCER Y SER CONOCIDO VER Y SER VISTO ENTENDER Y SER ENTENDIDO CONFIANZA CALOR
BIENESTAR FISICO AIRE COMIDA MOVIMIENTO / EJERCICIO DESCANSO / SUEÑO EXPRESIÓN SEXUAL SEGURIDAD ABRIGO AGUA CONTACTO FÍSICO
HONESTIDAD AUTENTICIDAD INTEGRIDAD PRESENCIA
JUEGO DISFRUTAR / DIVERSIÓN HUMOR
PAZ BELLEZA COMUNIÓN FACILIDAD IGUALDAD ARMONÍA INSPIRACIÓN ORDEN
AUTONOMIA ELECCIÓN LIBERTAD INDEPENDENCIA ESPACIO ESPONTANEIDAD
SIGNIFICADO CONCIENCIA CELEBRACIÓN DE LA VIDA DESAFIO CLARIDAD COMPETENCIA CONTRIBUCION CREATIVIDAD DESCUBRIMIENTO EFICACIA CRECIMIENTO ESPERANZA APRENDIZAJE LUTO PARTICIPACION OBJETIVO EXPRESION PERSONAL ESTIMULACION ENTENDIMIENTO PREOCUPACIÓN
Necesidades humanas - www.cnvc.org
INNOVACIONES EN MARCA
MARCA
EXTENSIÓN DE MARCA
INNOVACIONES EN MARCA
INNOVACIONES EN MARCA
MARCA
CO-BRANDING
INNOVACIONES EN MARCA
INNOVACIONES EN MARCA
INNOVACIONES EN MARCA
MARCA
MARCA DE UNA PARTE
INNOVACIONES EN MARCA
MARCA – Marca de una parte
MARCA
MARCA BLANCA
INNOVACIONES EN MARCA
MARCA – Marca blanca
Marca propia para canal especializado y marca blanca para Gran
Distribución de Bricolaje.
MARCA – Marca blanca
Algunas marcas blancas valencianas en Mercadona:
Anchoas en aceite de girasol - Conservas Francisco Gil Comes, S.L.U. (Castellón)
Arroz - Arrocerías Pons S.A. , Massanassa (Valencia)
Bebida isotónica - Font Salem (Valencia)
Cremas solares, de cuerpo y cara "Deliplus" - Babe (RNB Cosmetics - Valencia)
Lejia Bosque Verde - SPB S.L. , Cheste (Valencia)
EXPERIENCIA
COMUNIDAD Y PERTENENCIA
EXPERIENCIA – Comunidad y pertenencia
EXPERIENCIA – Simplificación experiencia
EXPERIENCIA
SIMPLIFICACIÓN DE LA EXPERIENCIA
EXPERIENCIA – Simplificación experiencia
EXPERIENCIA – Personalización experiencia
EXPERIENCIA
PERSONALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
EXPERIENCIA – Personalización experiencia
EXPERIENCIA – Permitir experiencia poco usual
EXPERIENCIA
PERMITIR EXPERIENCIA POCO USUAL
EXPERIENCIA – Permitir experiencia poco usual
EXPERIENCIA – Maestría
EXPERIENCIA
MAESTRÍA
EXPERIENCIA – Maestría
SERVICIO – Probar antes de usar
SERVICIO
PROBAR ANTES DE COMPRAR
SERVICIO – Probar antes de comprar
SERVICIO – Servicios suplemetarios
SERVICIO
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
SERVICIO – Servicios suplemetarios
MODELO DE BENEFICIOS: tarifa plana
MODELO DE BENEFICIOS
TARIFA PLANA
Innovaciones en el modelo de beneficios: tarifa plana
Cinemes Girona
Tarifa plana mediante la cual sus clientes pueden ir al cine durante todo el año
pagando la cantidad de 30 euros.
MODELO DE BENEFICIOS: freemium
MODELO DE BENEFICIOS
FREEMIUM
MODELO DE BENEFICIOS: freemium
DISCOGRÁFICAS
DESARROLLO Y MANTENIMIENTO
PLATAFORMA
PLATAFORMA, SOFTWARE y MARCA
DERECHOS DISCOGRAFICAS
PAGO DE DERECHOS POR CANCIÓN REPRODUCIDA
SALARIOS INGENIEROS
TODA LA MÚSICA GRATIS EN STREAMING
SUSCRIPCIÓN PREMIUM
REALACIÓN ONLINE
AUTOMATIZADA
Spootify.com
Aplicación para ordenador
Apps
ANUNCIANTES
JOVENES AFICIONADOS
MÚSICA
SUSCRIPCIÓN PREMIUM
ANUNCIOS
MODELO DE BENEFICIOS: basado en publicidad
MODELO DE BENEFICIOS
BASADO EN PUBLICIDAD
MODELO DE BENEFICIOS: subastas en línea
MODELO DE BENEFICIOS: subastas en línea
MODELO DE BENEFICIOS
SUBASTAS EN LÍNEA
MODELO DE BENEFICIOS: subastas en línea
MODELO DE BENEFICIOS: swichboard
MODELO DE BENEFICIOS
SWICHBOARD
MODELO DE BENEFICIOS: swichboard
MODELO DE BENEFICIOS: otros
MODELO DE BENEFICIOS Precios paquetizados
Liderazgo en costes
Paga por lo que necesitas
Beneficio por consumibles
Licencia
Suscripción
Pago por uso
Premium
Riesgo compartido
Tarifa fija