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Estudio:Barómetro de Acceso a la Información 2019
Agosto 2019
Objetivos y Metodología
Objetivo General
Conocer las percepciones de periodistas que trabajan en medios nacionales sobre el nivel de acceso a la información en distintas instituciones de
relevancia pública.
Metodología
Tipo de estudioEstudio cuantitativo realizado a través de cuestionarios auto administrados vía WEB a través de la plataforma Cadem Online.
Grupo ObjetivoPeriodistas, directores y editores que se desempeñan en medios de comunicación nacionales en el Gran Santiago y Regiones.
MuestraSe realizaron 521 entrevistas de un universo de 1.140 invitaciones (45,7% de tasa de respuesta), con un margen de error teórico del 3,2%al 95% de confianza.
CampoLas encuestas fueron realizadas entre el lunes 1 de abril y el martes 6 de junio de 2019.
Instituciones evaluadas
• Ministerio de Ciencia y Tecnología• Bomberos
• Municipalidades• Gobernaciones y CORES• Dirección de Obras
• Superintendencia de Educación• Comisión del Mercado Financiero
Este año se evaluaron 62 instituciones y se incluyeron por primera vez:
Acceso a la Información
Definición
Entendemos por acceso a la información pública todo mecanismo directo o indirecto, formal o informal, en on o en off, que tiene un periodista para obtener información de una institución o persona.
Es, por ejemplo, toda interacción a través de conferencias y comunicados de prensa, entrevistas presenciales o telefónicas, intercambio de mails, uso de páginas web o archivos escritos, conversaciones
por WhatsApp, mensajes por redes sociales, entre otros.
Dimensiones de evaluación de Acceso a la Información
1
Disposición A la entrega de
información
2
ConfiabilidadY precisión de la
información
3
Entrega OportunaDe la información
Escala de evaluación: Cada dimensión se evaluó en una escala de 1 a 7. Donde 1 es Pésimo y 7 Excelente.
El Barómetro se elaboró mediante un promedio del porcentaje de notas 6 y 7 que obtuvo cada institución evaluada en cada una de las tres dimensiones de acceso a la información.
BARÓMETRO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN% Evaluación Notas 6 y 7
37,8 38,342,3
32,8
Promedio Disposición a entrega de información
Confiabilidad y Precisión de la
información
Entrega oportuna de la información
El barómetro de acceso a la información está construido en base al promedio del porcentaje de notas 6 y 7 que tuvo cada institución oentidad evaluada en cada una de las dimensiones de acceso a la información: Disposición, Confiabilidad y Entrega Oportuna.
El barómetro de acceso a la información está construido en base al promedio del porcentaje de notas 6 y 7 que tuvo cada institución oentidad evaluada en cada una de las dimensiones de acceso a la información: Disposición, Confiabilidad y Entrega Oportuna.
Evaluación ACCESO A LA INFORMACIÓNPromedio de dimensiones: Disponibilidad, Confiabilidad y Entrega Oportuna
% Notas 6 y 7
30 3136
3834
38
44 43
35 3739
4238
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
EVOLUTIVO TRES DIMENSIONES DEL BARÓMETRODimensiones: Disposición, Confiabilidad y Entrega Oportuna
% Notas 6 y 7
2729
3536
33
38
4341
3336
3941
383840
4144
38
43
49 49
4043
4648
42
2426
3133
29
34
4038
32 32 33
37
33
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Disposición Confiabilidad Entrega oportuna
Contacto con instituciones y Evaluación de Acceso a la Información
TOP 20 INSTITUCIONES MÁS CONTACTADAS
56
38
38
31
30
29
28
28
27
26
24
23
23
22
22
22
21
21
20
20
Municipalidades
Intendencia de la región
Carabineros de Chile
Policía de Investigaciones
Ministerio de Salud / o Seremi
Ministerio de Obras Públicas / o Seremi
Ministerio de Educación / o Seremi
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones /o Seremi
Ministerio Público (Fiscales de Chile)
Gobernaciones y Cores
Ministerio de Vivienda y Urbanismo / o Seremi
Poder Judicial (Cortes y Juzgados)
Ministerio del Medio Ambiente / o Seremi
Ministerio de Desarrollo Social / o Seremi
Ministerio Economía / o Seremi
Iglesia Católica
Ministerio del Trabajo / o Seremi
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
Ministerio de Cultura
Ministerio de Bienes Nacionales / o Seremi
¿Cuál de las siguientes instituciones u organismos públicos ha contactado durante el último año para solicitar información?
%
293
199
199
161
155
150
146
144
139
134
124
121
118
116
115
114
110
110
104
102
Menciones
Continua listado en la siguiente lámina
Casos: 521
INSTITUCIONES MENOS CONTACTADAS
9
9
9
8
8
8
7
7
7
7
7
5
Banco Estado
Confederación de la Producción y del Comercio (CPC)
Central Unitaria de Trabajadores (CUT)
Superintendencia de Salud
Fiscalía Nacional Económica
Ministerio de Minería / o Seremi
Fuerza Aérea de Chile
Sofofa
Comisión del Mercado Financiero
Banco Central
Superintendencia de Pensiones (AFP)
Ministerio de Ciencia y Tecnología / o Seremi
¿Cuál de las siguientes instituciones u organismos públicos ha contactado durante el último año para solicitar información?
%
49
45
45
44
41
39
38
38
37
35
34
24
Menciones
Casos: 521
Debido a la baja cantidad de contactos, las instituciones de esta lámina son excluidas del cálculo del Barómetro.
TOP 20 EVALUACIÓN ACCESO A LA INFORMACIÓN
62
61
58
52
52
49
48
46
45
45
44
44
44
43
43
43
42
41
41
40
Bomberos
Ministerio de Agricultura / o Seremi
Oficina Nacional de Emergencia (Onemi)
Ministerio de Desarrollo Social / o Seremi
Ministerio de Bienes Nacionales / o Seremi
Ministerio de la Mujer y Equidad de Género
Ministerio de Energía / o Seremi
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)
Ministerio del Deporte / o Seremi
Ministerio de Cultura
Ministerio de Vivienda y Urbanismo / o Seremi
Poder Judicial (Cortes y Juzgados)
Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
Policía de Investigaciones
Armada de Chile
Ministerio de Obras Públicas / o Seremi
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / o Seremi
Ministerio Economía / o Seremi
Codelco
Metro
Instituciones con mejor calificación de acceso a la información en las tres dimensiones evaluadasPromedio de % Notas 6 y 7
Continua listado en la siguiente lámina
Casos: Entre quienes han contactado a cada institución.
EVALUACIÓN ACCESO A LA INFORMACIÓN
4040
3939
3736
353535353434343333333232323131
2929
2727
2525
211616
Intendencia de la regiónMinisterio de Hacienda / o Seremi
Registro CivilServel
Ministerio del Medio Ambiente / o SeremiGobernaciones y Cores
Ministerio del Trabajo / o SeremiMinisterio Público (Fiscales de Chile)
SenadoContraloría
Ministerio de Educación / o SeremiMinisterio de RR.EE.
Superintendencia de EducaciónMinisterio Sec. Gral. de la Presidencia
Ejército de ChileMinisterio de DefensaCámara de Diputados
Ministerio de Salud / o SeremiServicio de Impuestos Internos (SII)
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno / o SeremiCarabineros de Chile
PresidenciaFerrocarriles (EFE)
SENAMEMinisterio de Justicia / o Seremi
MunicipalidadesDirecciones de Obras
Ministerio del InteriorAsociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
Iglesia Católica
Instituciones con mejor calificación de acceso a la información en las tres dimensiones evaluadasPromedio de % Notas 6 y 7
Casos: Entre quienes han contactado a cada institución.
Promedio tres dimensiones: Disposición, Confiabilidad y Entrega Oportuna% Notas 6 y 7
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Bomberos - - - - - - - - - 62
Ministerio de Agricultura / o Seremi - - - - - 58 50 53 59 61
Oficina Nacional de Emergencia (Onemi) 39 47 47 61 65 43 42 51 55 58
Ministerio de Desarrollo Social / o Seremi 36 30 38 52 44 39 41 51 54 52
Ministerio de Bienes Nacionales / o Seremi - - - - - - 35 40 42 52
Ministerio de la Mujer y Equidad de Género - 54 50 54 48 50 46 51 54 49
Ministerio de Energía / o Seremi - 31 30 42 48 46 46 44 51 48
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) - 65 54 50 51 45 41 47 46 46
Ministerio del Deporte / o Seremi - - - - - - 43 50 54 45
Ministerio de Cultura - - 48 61 49 60 54 67 60 45
Ministerio de Vivienda y Urbanismo / o Seremi - 41 50 49 44 40 41 44 57 44
Poder Judicial (Cortes y Juzgados) 43 42 42 52 43 40 45 52 50 44
Instituto Nacional de Estadísticas (INE) - - 57 37 52 43 43 47 52 44
Policía de Investigaciones 47 51 46 43 50 42 44 47 49 43
Armada de Chile 41 37 40 47 48 48 45 49 49 43
Ministerio de Obras Públicas / o Seremi 43 38 34 38 37 38 39 45 48 43
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / o Seremi
42 35 43 47 33 34 36 37 44 42
Ministerio Economía / o Seremi 41 32 30 43 37 31 36 39 47 41
Codelco 42 36 36 41 34 29 30 38 41 41
Metro 49 32 43 49 - 28 28 33 30 40
Casos: Quienes han contactado a cada institución.
TOP 20. EVOLUTIVO ACCESO A LA INFORMACIÓN
Promedio tres dimensiones: Disposición, Confiabilidad y Entrega Oportuna% Notas 6 y 7
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Intendencia de la Región - - - 51 47 41 37 39 42 40
Ministerio de Hacienda / o Seremi 35 28 27 38 33 20 32 29 40 40
Registro Civil - - - - - - - 35 37 39
Servel - - - - - - - 43 43 39
Ministerio del Medio Ambiente / o Seremi - - 36 43 42 46 39 49 43 37
Gobernaciones y Cores - - - - - - - - - 36
Ministerio del Trabajo / o Seremi - - - 51 43 36 31 38 45 35
Ministerio Público (Fiscales de Chile) 48 53 44 43 43 39 46 43 32 35
Senado 41 32 36 43 45 24 39 28 38 35
Contraloría 48 45 37 42 39 30 34 36 30 35
Ministerio de Educación / o Seremi 39 27 38 45 31 21 30 38 34 34
Ministerio de RR.EE. 22 34 38 45 43 40 36 42 50 34
Superintendencia de Educación - - - - - - - - - 34
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia 41 35 42 50 31 19 17 24 35 33
Ejército de Chile 54 42 44 49 44 46 32 41 34 33
Ministerio de Defensa - - - - - - - - 40 33
Cámara de Diputados 41 32 35 38 45 24 36 33 40 32
Ministerio de Salud / o Seremi 30 29 28 38 38 31 37 36 37 32
Servicio de Impuestos Internos (SII) 41 40 35 35 32 25 25 35 34 32
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno / o Seremi 38 28 34 47 46 26 34 38 43 31
Carabineros de Chile 57 41 45 46 54 46 46 38 37 31
Presidencia 35 22 32 37 32 16 15 31 34 29
Ferrocarriles (EFE) 18 24 26 20 29 27 32 31 31 29
SENAME - - - - - - - - 23 27
Ministerio de Justicia / o Seremi - - - - - 32 36 30 37 27
Municipalidades - - - - - - - - - 25
Direcciones de Obras - - - - - - - - - 25
Ministerio del Interior 38 28 34 47 32 21 27 22 35 21
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP) - - - - - - - - 25 16
Iglesia Católica 38 21 27 41 34 22 38 37 19 16
Casos: Quienes han contactado a cada institución.
EVOLUTIVO ACCESO A LA INFORMACIÓN
MINAGRI
Bomberos ONEMI
MDSMin. B. Nacionales
Min. Mujer
MINDEP
Min. EnergíaSERNAC MINVU
INE MOPMin. Cultura
Min. EconomíaMTT
Armada
IntendenciaPDI
Min. Hacienda
Gob y CoresSERVEL
Senado
Metro
EjércitoMin. Trabajo
MMA
Registro Civil
SEGRPRESDiputados MINEDUC Carabineros
Codelco
MINRELSup Educ
Pod. Judicial
MSGGM. Público MINSAL
Min. Justicia
Min. Def
SENAMESII
Municipalidades
ContraloríaEFE
Dir. Obras
Presidencia
Min. Interior
Ig. CatólicaANFP
10
20
30
40
50
60
70
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55
CONTACTO CON INSTITUCIONESY EVALUACIÓN DE ACCESO A LA INFORMACIÓN
Bajo contacto –Alto acceso a información
Bajo contacto –Bajo acceso a información
Alto contacto –Alto acceso a información
Alto contacto –Bajo acceso a información
Pro
med
io e
valu
ació
n a
cces
o a
la in
form
ació
n (
% N
ota
6 y
7)
% Contacto a Institución
MINAGRIBomberos
ONEMI MDSMin. B. Nacionales
Min. MujerMINDEPMin. Energía
SERNAC MINVUINEMOPMin. Cultura
Min. Economía MTTArmada IntendenciaPDIMin. HaciendaGob y CoresSERVEL Senado
MetroEjército Min. Trabajo MMAR. Civil
SEGRPRES Diputados MINEDUC CarabinerosCodelco
MINRELSup Educ Pod. JudicialMSGGM. Público MINSALMin. JusticiaMin. Def SENAMESII
MunicipalidadesContraloríaEFE
Dir. Obras Presidencia
Min. Interior
Ig. CatólicaANFP
5
15
25
35
45
55
65
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55
CONTACTO CON INSTITUCIONESY EVALUACIÓN DE DISPOSICIÓN DE ENTREGA DE INFORMACIÓN
Bajo contacto –Alta disposición a entrega de información
Bajo contacto –Baja disposición a entrega de información
Alto contacto –Alta disposición a entrega de información
Alto contacto –Baja disposición a entrega de información
Dis
po
sici
ón
de
entr
ega
de
info
rmac
ión
(%
No
ta 6
y 7
)
% Contacto a Institución
VARIACIONES EN LA EVALUACIÓN A LA DISPOSICIÓN DE ENTREGA DE LA INFORMACIÓN: 2018 versus 2019
TOP 20 MAYOR DISPOSICIÓN 2018 2019
Ministerio de Agricultura / o Seremi 59 65
Bomberos - 63
Oficina Nacional de Emergencia (Onemi) 56 60
Ministerio de Desarrollo Social / o Seremi 54 59
Ministerio de Bienes Nacionales / o Seremi 44 55
Ministerio de la Mujer y Equidad de Género 55 54
Ministerio del Deporte / o Seremi 54 52
Ministerio de Energía / o Seremi 51 51
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) 45 48
Ministerio de Vivienda y Urbanismo / o Seremi 56 46
Instituto Nacional de Estadísticas (INE) 49 46
Ministerio de Obras Públicas / o Seremi 52 45
Ministerio de Cultura 62 45
Ministerio Economía / o Seremi 46 44
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / o Seremi
44 44
Armada de Chile 48 43
Intendencia de la región 44 43
Policía de investigaciones 52 42
Ministerio de Hacienda / o Seremi 44 42
Gobernaciones y Cores - 41
2018 2019
Servel 43 40
Senado 37 39
Ejército de Chile 36 39
Metro 27 39
Ministerio del Trabajo / o Seremi 42 38
Ministerio del Medio Ambiente / o Seremi 43 38
Registro Civil 31 37
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia 26 36
Cámara de Diputados 41 35
Ministerio de Educación / o Seremi 33 35
Carabineros de Chile 36 35
Codelco 38 35
Ministerio de RR.EE. 47 34
Superintendencia de Educación - 33
Poder Judicial (Cortes y Juzgados) 48 33
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno / o Seremi 49 33
Ministerio Público (Fiscales de Chile) 32 32
Ministerio de Salud / o Seremi 38 32
Ministerio de Justicia / o Seremi 35 30
Ministerio de Defensa 37 30
SENAME 22 28
Servicio de Impuestos Internos (SII) 35 28
Municipalidades - 28
Contraloría 21 28
Ferrocarriles (EFE) 31 26
Direcciones de Obras - 25
Presidencia 30 22
Ministerio del Interior 30 19
Iglesia Católica 17 12
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP) 22 11
MINAGRI
BomberosPod. JudicialONEMI
Min. B. NacionalesCodelco MDS
Min. Energía Min. Mujer INEMin. Cultura
Contraloría
Metro MINVU PDIMin. Hacienda
SERVEL
SERNACRegistro Civil Min. Economía
MINDEPMOPM. Público
MTTArmada MINREL IntendenciaSII
PresidenciaMINSALMin. Def Min. Trabajo
MMASup EducGob y CoresSEGRPRES MINEDUC
EFE MSGGCarabinerosEjército
SenadoDir. Obras SENAME DiputadosMin. InteriorMin. Justicia
Municipalidades
Ig. CatólicaANFP
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55
CONTACTO INSTITUCIONES Y EVALUACIÓN DE CONFIABILIDAD Y PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN
Bajo contacto –Alta confiabilidad y precisión de la información
Bajo contacto –Baja confiabilidad y precisión de la información
Alto contacto –Alta confiabilidad y precisión de la información
Alto contacto –Baja confiabilidad y precisión de la información
Eval
uac
ión
co
nfi
abili
dad
y p
reci
sió
n (
% N
ota
6 y
7)
% Contacto a Institución
VARIACIONES EN LA EVALUACIÓN A LA CONFIABILIDAD Y PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN: 2018 versus 2019
TOP 20 MAYOR CONFIABILIDAD 2018 2019
Ministerio de Agricultura / o Seremi 57 66
Bomberos - 62
Poder Judicial (Cortes y Juzgados) 63 60
Oficina Nacional de Emergencia (Onemi) 59 60
Ministerio de Bienes Nacionales / o Seremi 42 56
Codelco 51 54
Ministerio de Desarrollo Social / o Seremi 55 53
Ministerio de Energía / o Seremi 57 51
Instituto Nacional de Estadísticas (INE) 65 50
Ministerio de Cultura 61 50
Ministerio de la Mujer y Equidad de Género 58 50
Contraloría 49 50
Metro 38 49
Ministerio de Vivienda y Urbanismo / o Seremi 64 49
Policía de investigaciones 52 49
Ministerio de Hacienda / o Seremi 44 49
Servel 53 48
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) 52 48
Registro Civil 47 47
Ministerio Economía / o Seremi 53 47
2018 2019
Ministerio del Deporte / o Seremi 54 46
Ministerio de Obras Públicas / o Seremi 53 46
Ministerio Público (Fiscales de Chile) 43 45
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / o Seremi 49 44
Armada de Chile 55 43
Ministerio de RR.EE. 52 43
Intendencia de la región 44 43
Servicio de Impuestos Internos (SII) 41 43
Presidencia 47 42
Ministerio de Salud / o Seremi 46 41
Ministerio de Defensa 43 39
Ministerio del Trabajo / o Seremi 49 38
Ministerio del Medio Ambiente / o Seremi 46 37
Superintendencia de Educación - 37
Gobernaciones y Cores - 36
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia 44 36
Ministerio de Educación / o Seremi 41 36
Ferrocarriles (EFE) 36 34
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno / o Seremi 45 33
Carabineros de Chile 41 33
Ejército de Chile 44 31
Senado 43 30
Direcciones de Obras - 30
SENAME 27 30
Cámara de Diputados 41 29
Ministerio del Interior 47 29
Ministerio de Justicia / o Seremi 42 28
Municipalidades - 27
Iglesia Católica 22 20
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP) 32 19
Bomberos
ONEMIMINAGRI
Min. B. NacionalesMDSMin. Mujer
Min. Energía SERNACArmadaMin. Cultura
Pod. JudicialMINVU PDIMTT
MOPMINDEPMMAINE
IntendenciaSenadoCodelco MetroMin. Economía MINEDUCRegistro Civil
DiputadosSup Educ
Gob y CoresMin. Hacienda
Min. Def Ejército Min. TrabajoSEGRPRESSERVEL M. PúblicoMSGG Contraloría CarabinerosMINRELEFESII PresidenciaSENAME
MINSALMin. Justicia MunicipalidadesDir. Obras
ANFP Min. Interior Ig. Católica
0
10
20
30
40
50
60
70
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55
CONTACTO INSTITUCIONES Y EVALUACIÓN DE ENTREGA OPORTUNA DE INFORMACIÓN
Bajo contacto –Alta entrega oportuna de la información
Bajo contacto –Baja entrega oportuna de la información
Alto contacto –Alta entrega oportuna de la información
Alto contacto –Baja entrega oportuna de la información
Eval
uac
ión
de
entr
ega
op
ort
un
a d
e la
info
rmac
ión
(%
No
ta 6
y 7
)
% Contacto a Institución
VARIACIONES EN LA EVALUACIÓN A LA ENTREGA OPORTUNA DE LA INFORMACIÓN: 2018 versus 2019
TOP 20 MAYOR ENTREGA OPORTUNA 2018 2019
Bomberos - 60
Oficina Nacional de Emergencia (Onemi) 51 55
Ministerio de Agricultura / o Seremi 60 54
Ministerio de Bienes Nacionales / o Seremi 40 45
Ministerio de Desarrollo Social / o Seremi 51 44
Ministerio de la Mujer y Equidad de Género 48 43
Ministerio de Energía / o Seremi 44 42
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) 40 42
Armada de Chile 45 42
Ministerio de Cultura 57 39
Poder Judicial (Cortes y Juzgados) 39 39
Ministerio de Vivienda y Urbanismo / o Seremi 51 38
Policía de investigaciones 44 38
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / o Seremi
38 38
Ministerio de Obras Públicas / o Seremi 40 37
Ministerio del Deporte / o Seremi 54 37
Ministerio del Medio Ambiente / o Seremi 40 36
Instituto Nacional de Estadísticas (INE) 43 36
Intendencia de la región 38 35
Senado 34 35
2018 2019
Codelco 36 35
Metro 25 33
Ministerio Economía / o Seremi 41 33
Ministerio de Educación / o Seremi 30 33
Registro Civil 32 33
Cámara de Diputados 38 32
Superintendencia de Educación - 32
Gobernaciones y Cores - 31
Ministerio de Hacienda / o Seremi 31 31
Ministerio de Defensa 40 30
Ejército de Chile 23 29
Ministerio del Trabajo / o Seremi 46 29
Ministerio Sec. Gral. de la Presidencia 33 29
Servel 34 28
Ministerio Público (Fiscales de Chile) 23 28
Ministerio Sec. Gral. de Gobierno / o Seremi 37 28
Contraloría 21 27
Carabineros de Chile 34 26
Ministerio de RR.EE. 52 26
Ferrocarriles (EFE) 27 26
Servicio de Impuestos Internos (SII) 25 25
Presidencia 26 25
SENAME 19 24
Ministerio de Salud / o Seremi 26 23
Ministerio de Justicia / o Seremi 36 22
Municipalidades - 22
Direcciones de Obras - 20
Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP) 22 19
Ministerio del Interior 27 15
Iglesia Católica 17 15
Grado de controversia asignada a la información solicitada a instituciones
GRADO DE CONTROVERSIA GENERAL% Quienes señalaron solicitar información “Muy controversial” (Notas 6 y 7)
1417
14 1517
2018
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Casos: Quienes han contactado a cada institución
CONTACTO A INSTITUCIÓN Y GRADO DE CONTROVERSIA DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA
Alta controversia en la información –Bajo contacto
Baja controversia en la información –Bajo contacto
Alta controversia en la información –Alto contacto
Baja controversia en la información –Alto contacto
% C
on
tro
vers
ia d
e la
info
rmac
ión
% Contacto a Institución
Ig. Católica
M. PúblicoCodelco
ContraloríaSENAMECarabineros
Pod. JudicialEjército
ANFPSIIMin. Def PDI
Dir. ObrasSup Educ Intendencia
Metro MMADiputados
Senado Min. JusticiaMSGGArmada MINEDUC
MunicipalidadesMin. InteriorSERNAC MINSAL
MINAGRI
Min. EnergíaGob
yCores
EFEONEMI
SERVELMOP
MTTMINREL MDSBomb MINVUSEGRPRES
Presidencia
Min. HaciendaINE
Min. B. NacionalesMin. Trabajo
Min. EconomíaRegistro CivilMin. MujerMin. CulturaMINDEP
0
10
20
30
40
50
5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55
Percepción de acceso a la información pública y Ley de Transparencia
51
43 45
63
5552 51 50
5349
45
5451
44
8 7 93 5
813 12
612 12
8 8 9
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Ha mejorado Ha empeoradoLey de
Transparencia
PERCEPCIÓN SOBRE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICAEn general, pensando en los últimos 5 años, ¿Considera que el acceso de los periodistas a la información
pública ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado?%
Casos: 521
73
62
40
18
27 25
1613 15
10
69
62
33
23 22 21 2016
12 10 10
1
Consultar directamente a
la fuente encargada de la
información
Consultas mediante
entrevistas formales
Comunicación directa a través de WhatsAPP o
de otra aplicación
Hacer la petición mediante contactos personales informales
Conversaciones informales u
entrevistas off the record
Conferencia de prensa
Consultas a través de la Ley
de Transparencia
Comunicados de prensa
Consulta a través del sitio web de
la institución
Acceso al archivo público de la
institución (presencial, web,
otro)
Consultar a través de
empresas de comunicaciones
y/o asesores externos.
Disponibilidad de la información
de las reuniones que se enmarcan
bajo la Ley de Lobby
2018 2019
MECANISMOS MÁS EFECTIVOS PARA OBTENER INFORMACIÓN PÚBLICADe los siguientes mecanismos para obtener información pública, ¿cuáles son los tres más efectivos que usted
prefiere utilizar?Respuesta múltiple. %
DIFICULTADES EN EL ACCESO A LA INFORMACIÓNEn el último año, ¿Con qué frecuencia se ha enfrentado usted con alguna de las siguientes dificultades para
acceder a la información pública? Considere que 1 es “nunca” y 7 “frecuentemente”.Muy frecuente o frecuentemente (% Evaluación 6 y 7)
Casos: 521
16
26
18 19
12
9
64 4
1
2423
21
1815
7 64
31
Entrega de información sólo
bajo off the record
No respuesta a llamados
telefónicos, mails, whatsapp
Respuesta a su solicitud con
información parcial
Instrucciones a subalternos para
que no hablen con la prensa
Respuesta a su solicitud con información
inexacta
Intervienen ante sus superiores para no
publicar información
Veto a su medio de comunicación
Presiones y amenazas
económicas
Recibir una noticia que después se
enterara que era falsa
Ha tenido que pagar para agilizar la obtención de
información pública
2018 2019
EVALUACIÓN LEY DE TRANSPARENCIA
35
2326 24
28
3841 41 41
2009 2010 2011 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Ahora, de acuerdo a su experiencia profesional y en una escala de 1 a 7, donde 1 es muy mala evaluación y 7 es una excelente evaluación, ¿Cómo evalúa la Ley de Transparencia como herramienta para acceder a la
información pública?% Notas 6 y 7
Casos: 521
Confianza en la información pública y fake news
INTERÉS EN ASUNTOS PÚBLICOS¿Con qué frecuencia consulta usted los siguientes medios de comunicación y plataformas para seguir noticas y
mantenerse informado?% Permanentemente
91
80
67
54 5247
42
3226
8983
63
55 53
44 42
32 3127
23
Diarios y portales online
Diarios impresos
Twitter Whatsapp Radios Televisión abierta
Otras redes sociales
Facebook Televisión por cable
Revistas Agencias de Medios
Barómetro 2018 Barómetro 2019
CONFIANZA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN¿Cuánta confianza tiene en la información y noticias que obtiene de…?
% Mucha o bastante
9691
8479
6459
2631
12
9489
85
75
6457
46
31 29
1712
Diarios impresos
Radio Diarios y portales online
Revistas Televisión abierta
Televisión de pago
Agencias de Medios
WhatsApp Twitter Otras redes sociales
Barómetro 2018 Barómetro 2019
Diarios impresos
Radio
Diarios y portales online
Revistas
Televisión abierta
Televisión por cable
Agencias de Medios
Otras redes sociales
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
USO DE MEDIO DE INFORMACIÓN Y CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN SOLICITADA
Baja confianza en la información –Alto uso del medio de información
Baja confianza en la información –Bajo uso del medio de información
Alta confianza en el medio de información –Alto uso del medio de información
Alta confianza en la información –Bajo uso del medio de información
% U
so p
erm
anen
te d
e m
edio
de
info
rmac
ión
Confianza en la información (% Mucha o bastante)
NOTICIAS FALSAS O FAKE NEWS¿Con qué frecuencia se encuentra con noticias sobre política o temas nacionales que han resultado ser falsas o
inventadas en…?%
4234 31 29
4246 54
46
6 14 8
9
15 2
2
91 5
14
Facebook WhatsApp Twitter Otras redes sociales
Permanentemente Algunas veces Casi nunca Nunca No tiene/No usa
Casos: 521*Se excluye alternativa “No tiene; no usa”.
NOTICIAS FALSAS O FAKE NEWS¿Con qué frecuencia se encuentra con noticias sobre política o temas nacionales que han resultado ser falsas o
inventadas en…?% Permanentemente
Casos: 521*Se excluye alternativa “No tiene; no usa”.
45
3835
42
3431 29
Facebook WhatsApp Twitter Otras redes sociales
Barómetro 2018 Barómetro 2019
NOTICIAS FALSAS O FAKE NEWS A NIVEL INDIVIDUAL¿Alguna vez ha compartido una noticia política o de un tema nacional en alguna plataforma online o red social
que más tarde se enteró que era falsa?%
Casos: 521
15
85
12
88
Sí No
Barómetro 2018 Barómetro 2019
Acceso a temas de género
INTERÉS EN TEMAS DE GÉNEROPensando en los últimos 6 meses, ¿ha tratado de obtener información sobre temas de género (desigualdad
salarial, discriminación o violencia)?%
51% 49%Sí No
Casos: 521
EVALUACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE GÉNEROPensando en esa búsqueda, ¿cómo evalúa la disposición de información sobre temas de género?
%
18%
18%
35%
29%
Hay suficiente información y de buena calidad
Hay suficiente información pero de mala calidad
Casos: Entre quienes han buscado temas de género.
Hay poca información pero de buena calidad
Hay poca información y de mala calidad
Nueva de Lyon 145 Piso 2, Providencia Santiago, Chile.
+562 2438 6500