Consejo Soltero: de un. Antes que nada, ser soltero es 5 ...
Presentación de PowerPoint · Paisajes, naturaleza y tranquilidad del lugar . Público Objetivo:...
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OBJETIVO
Promover y facilitar que grupos
humanos con acceso limitado al
turismo ejerzan su derecho
fundamental al disfrute del tiempo
libre
PILARES DEL TURISMO SOCIAL
INCLUSIVO
PARTICIPATIVO
INNOVADOR
ACCESIBLE
TURISMO SOCIAL
ENFOQUE
Entendimiento del
público objetivo de
Turismo Social
Creación/ adaptación
de productos y
servicios turísticos
TURISMO SOCIAL
METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN:
INSTITUCIONALIZACIÓN
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
Investigación y planificación
Diseño y Desarrollo de
Productos Accesibles
Sensibilización y Difusión
Desarrollo de Capacidades
Facilitación de Oportunidades a
la Demanda
TURISMO SOCIAL
Público Objetivo: Jóvenes
Hombre Mujer
48 % 52%
Soltero
75% 22 años
Edad promedio Universitaria
34 %79 %
Padres
El 57% depende económicamente
42 %
Estudiante
Paisaje y naturaleza
Recomendación
24%
ASPECTO QUE TOMA EN CUENTA AL VIAJAR
Variedad de atractivos
18%
Familiares / amigos
36%
GRUPO DE VIAJE
Familiar Directo
36%
Amigos o Familiares sin niños
36%
Pareja
14%
Solo
8%
Características del vacacionista actual
34%
Bus interprovincial
73%
ACTIVIDADES TURÍSTICAS
Actividades de naturaleza
50%
Actividades urbanas
31%
Diversión y entretenimiento
64%
Actividades de aventura
23%
Actividades de sol y playa
30%
Actividades culturales
29%
Público Objetivo: Jóvenes
5 personas
5 noches promedio
S/. 138 por
noche
Características del vacacionista actual
Organiza su viaje por cuenta
propia73%
Hostal
18%
Público Objetivo: Jóvenes
¿Qué encontró en el lugar visitado?
Servicios básicosServicios higiénicos.Infraestructura y equipamientoIluminaciónAccesos peatonales de ingresoSeñalización turísticaEstacionamiento vehicularPersonal especializado
SeguridadTarifas preferenciales o descuentosInformación turísticaAdecuada señalización turística Personal especializado Guías capacitadosBuena atención(hoteles y restaurantes)
¿Qué necesitan durante su viaje?
Nivel de satisfacción:
Muy aceptable y aceptable
Público Objetivo: Jóvenes
¿Qué servicios utilizaron?
Restaurante HospedajeGuiado turísticoTransporte turísticoPaquetes turísticos o tours
Lima, Ica, Piura, Cusco, Lambayeque, Junín y La Libertad
-+
Nivel de satisfacción:
Muy aceptable
Público Objetivo: Jóvenes
Principales Hallazgos
Solo el 28% viaja por vacaciones, recreación u ocio con un promedio de 3 viajes al año.
El principal motivo que dificulta su viaje son los medios económicos para realizarlo.
El 87% de los jóvenes son viajeros potenciales. De ellos el 71% tiene intensión de viajar en los próximos 3 años a Cusco, Lima Piura, Arequipa y La Libertad
La mayoría son solteros y el 90% usa internet diariamente.
Falta de seguridad e información en el lugar visitado
Paisajes, naturaleza y tranquilidad del lugar Tarifas económicas en servicios
“Los jóvenes buscan, encuentran y construyen en la ruta los servicios más
convenientes durante su viaje”
APLICATIVO MÓVIL “JÓVENES EN RUTA”
Permite a los jóvenes peruanos accedera descuentos en servicios turísticosespecialmente diseñados para susegmento, generando identidadnacional y una cultura de viaje.
Plataforma gratuita de uso “on y off line”, muestra
servicios turísticos especialmente diseñados
para jóvenes.
Público Objetivo: Jóvenes
21,396 jóvenes registrados de las 25 regiones.de los cuales el 56% son mujeres.
39 ofertas vigentes disponibles en 12 regiones del país con descuentos hasta de 50% y promociones 2x1
77% agencia de viajes
16% alojamiento
7% restaurante
141 empresas turísticas afiliados en 18 regiones.
Público Objetivo: Jóvenes
Público Objetivo: Adultos Mayores
Hombre Mujer
50 % 50%
Pareja
69% 66 años
Edad promedio Secundaria
34 %
El 55% tiene seguro ESSALUD
ASPECTO QUE TOMA EN CUENTA AL VIAJAR GRUPO DE VIAJE
Familiar Directo
41%
Amigos o Familiares sin niños
22%
Pareja
21%
Solo
13%
Características del vacacionista actual
Paisaje y naturaleza
31%
Cultura y tradiciones
21%
Familiares / amigos
37%
Clima
14%
Trabaja Independiente
24 %
Bus interprovincial
64%
ACTIVIDADES TURÍSTICAS
Público Objetivo: Adultos Mayores
4 personas
6 noches promedio
S/. 143 por
noche
Características del vacacionista actual
Organiza su viaje por cuenta
propia82%
Hostal
22%
Actividades de naturaleza
53%
Actividades urbanas
30%
Diversión y entretenimiento
42%
Actividades de aventura
20%
Actividades de sol y playa
19%
Actividades culturales
31%
Compras
19%
Público Objetivo: Adultos Mayores
¿Qué encontró en el lugar visitado?
Servicios higiénicos.Infraestructura y equipamientoIluminaciónAccesos peatonales de ingresoSeguridad en el lugar
Tarifas preferenciales o descuentosInformación turísticaAdecuada señalización turística Personal especializado Ventanilla de atención preferencialGuías capacitadosAccesos y estacionamientos preferenciales
¿Qué necesitan durante su viaje?
Nivel de satisfacción:
Aceptable
Público Objetivo: Adultos Mayores
¿Qué servicios utilizaron?
Restaurante Hospedajes
Guiado turísticoTransporte turísticoPaquetes turísticos o tours
Cusco, Lima, Junín, Ica, Arequipa, Piura
-+
Nivel de satisfacción:
Aceptable
Público Objetivo: Adultos Mayores
Principales Hallazgos El 34% viaja por vacaciones, recreación u ocio. Los motivos que dificultan el viaje son:
Falta de infraestructura/equipamiento en el sitio turístico Consideran que es inseguro viajar. No cuentan con recursos económicos para viajar.
El 74% de los adultos mayores son viajeros potenciales. De ellos el 55% tiene intensión de viajar en los próximos 3 años a Cusco, Arequipa, Lima y Cajamarca.
El 80% lee diarios y el 85% escucha radio.
Falta de información en el lugar visitado
Paisajes, naturaleza y tranquilidad del lugar
Público Objetivo: Personas con discapacidad
Hombre Mujer
75 % 25%
Soltero
69% 41 años
Edad promedio Secundaria
47 %
ASPECTO QUE TOMA EN CUENTA AL VIAJAR GRUPO DE VIAJE
Familiar Directo
52%
Amigos o Familiares sin niños
19%
Pareja
13%
Solo
12%
Características del vacacionista actual
Trabaja Independiente
40 %
Paisaje y naturaleza
30%
Cultura y tradiciones
18%
Clima
20%
El 44% tiene seguro ESSALUD
El 33% no tiene seguro
PRESENCIA DE DISCAPACIDAD
El 5% de los turistas con discapacidad presenta alguna enfermedad.
16%
38%
42%
Discapacidad sensorial
Discapacidad intelectual
Discapacidad física
Público Objetivo: Personas con discapacidad
Discapacidad física
Dificultad paracaminar
11%
Polio 9%
Parálisis total oparcial de brazos ypiernas
7%
Amputación 5%
Problemas en lacolumna
5%
Problemas en lacadera 2%
Discapacidad sensorial
Otros 3%
42%
Dificultad paraver
Dificultad paraoír
Dificultad parahablar ocomunicarse
Con dos o másdiscapacidades(sordo mudo)
12%
0.2%
16%
3%
0.4%
Discapacidad Intelectual
Autismo
Síndrome deDown
Capacidadcognitiva baja
18%
17%
2%
Otros0.5%
38%
Bus interprovincial
64%
ACTIVIDADES TURÍSTICAS
Público Objetivo: Personas con discapacidad
4 personas
5 noches promedio
S/. 171 por
noche
Características del vacacionista actual
Organiza su viaje por cuenta
propia82%
Hostal
18%
Actividades de naturaleza
55%
Actividades urbanas
43%
Diversión y entretenimiento
37%
Actividades de aventura
33%
Actividades de sol y playa
27%
Actividades culturales
24%
Público Objetivo: Personas con discapacidad
¿Qué encontró en el lugar visitado?Servicios básicosServicios higiénicosIluminaciónSeguridad en el lugarAccesos peatonales de ingresoSeñalizaciónInfraestructura y equipamiento
Accesos y estacionamientos preferencialesInformación turísticaInstalaciones turísticasTarifas preferenciales o descuentosVentanilla de atención preferencialAdecuada señalización turísticaEquipamiento especializadoPersonal especializado Guías capacitados
¿Qué necesitan durante su viaje?
Nivel de satisfacción:
Aceptable bajo
¿Qué servicios encontraron y utilizaron?
Restaurante HospedajesGuiado turísticoTransporte turísticoPaquetes turísticos o tours
Lima, Cusco, Piura, Cajamarca, Ancash
Público Objetivo: Personas con discapacidad
-+
Nivel de satisfacción:
Aceptable bajo
Público Objetivo: Personas con discapacidad
Principales Hallazgos
El 55% de personas con discapacidad ha viajado en los últimos tres años, de los cuales el 39% viajó por vacaciones, recreación u ocio.
El 45% de personas con discapacidad no viajó en los últimos tres años. De ellos el 54% tiene intención de viajar a Cusco, Lima, Arequipa, Piura y Cajamarca.
7 de cada 10 personas con discapacidad son vacacionistas potenciales. Los viajeros con discapacidad tienen en su mayoría discapacidad física seguido
por discapacidad sensorial. La falta de infraestructura/equipamiento, servicios turísticos y personal
especializado, dificultaron su viaje.
Falta de accesos, servicios higiénicos para personas con discapacidad
Viaje sin inconvenientes.Paisajes, naturaleza y tranquilidad del lugar
90 Prestadores de servicios turísticos accesibles en 9 regiones en el Directorio Web Accesible de servicios turísticos accesibles.
ACCESIBILIDAD SEGURIDAD CALIDAD
• Brindar información de servicios turísticos accesibles para potenciar su autonomía.
• Facilitar el acercamiento y uso de servicios especializados adecuados a lasnecesidades de este público.
Público Objetivo: Personas con discapacidad y Adultos Mayores
DIRECTORIO DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS ACCESIBLES
Establecimiento de hospedaje
Restaurante Agencias de viajes
Público Objetivo: Personas con Discapacidad y Adultos Mayores
GUÍA DE ACCESIBILIDAD EN TURISMO
Accesibilidad física Accesibilidad en las TIC’s
Accesibilidad en la información y comunicaciones
• Fomentar la creación y adaptación de productos y/o servicios turísticos accesibles.
Y ahora…
¿Cómo puedes contribuir a promover y facilitar que los adultos
mayores y personas con discapacidad tengan acceso al
turismo?
María del Carmen Roca Huamán
Directora de Innovación de la Oferta Turística
(01) 513-6100 Anexo 2900