Línia Verda d’informació i orientació sobre alcoholisme i altres 

drogodependències

Servei titularitat de la Generalitat de CatalunyaGestionat per Fundació IPSS

900.900.540   www.liniaverda.org

Truca’ns

Vine

Connecta‐t’hi

Gestionat per:

DROGUESPERSONES GRANS

PATRONAT

GERÈNCIA

DONES FAMÍLIASADPERSONES AMB DISMINUCIÓ

MINORIES ÈTNIQUES ALTRES

DIRECCIÓ ESTRATÈGICA

DIRECCIÓ EXECUTIVA

DIRECCIÓ D’ÀREES

GESTIÓ, ADMINISTRACIÓ I RRHHOFICINA TÈCNICA

TÈCNIC/A DE QUALITAT

LÍNIA VERDA PROGRAMA SITUA’T EL LOCAL

Telefònic

Online (consultes, xat, fòrum i           llistes de correu)

Presencial (3 visites)

Gestionat per:

3 nivells d’intervenció

OBJECTIU GENERAL

Garantir la informació, orientació i assessorament a tota persona, grup social o institució que faci qualsevol demanda  relacionada amb la problemàtica de les 

drogodependències.

Gestionat per:

OBJECTIUS ESPECÍFICS I

Oferir atenció especialitzada en situacions de crisi psicosocial, amb una orientació immediata a persones directa o indirectament afectades per un problema de drogues.

Informar sobre els recursos existents d’atenció a persones afectades per una drogodependència (XAD).

Informar i orientar sobre substàncies, les seves conseqüències iefectes.

Assessorar per tal de motivar les persones afectades per una dependència facilitant l’inici d’un tractament.

Gestionat per:

Donar contenció i/o preparació pel canvi a persones pendents d’iniciar un tractament.

Orientar i assessorar a persones vinculades amb afectats, que s’estan iniciant en el consum o bé ja són consums més importants i no saben com actuar; tant en casos en que l’afectat reconeix el consum, com en aquells en que aquest no ho reconeix i no vol iniciar cap tractament.

Disposar d’un banc de dades del major nombre de recursos, serveis i centres relacionats per poder informar adequadament a qualsevol demanda dels usuaris.

Coordinacions amb altres recursos d'atenció a les drogodependències o amb serveis d'orientació a la població general.

OBJECTIUS ESPECÍFICS II

Gestionat per:

EQUIP PROFESSIONAL

Coordinadora, Psicòloga i Terapeuta familiar

2 Psicòlogues expertes en drogodependències

1 Treballadora Social

Alumnes de pràcticum de la Facultat de Psicologia de la Universitat de Barcelona

Gestionat per:

DEMANDES MÉS FREQÜENTS

(QUÈ ENS TROBEM?)

Orientació a familiars

Informació XAD

Informació substàncies

Gestionat per:

Exemple Servei d’Informació Telefònic (SIT)

Mare de 45/60 anys

Han descobert que el seu fill consumeix diferents tipus de drogues.

Què poden fer?

Gestionat per:

Escolta activa: desxifrar el tipus de demanda i obtenir informació.Contenció: empatia i suport emocional.Explorar com ho han descobert (els hi han dit, han trobat indicis, l’afectat ho ha explicat, etc.).Quines conseqüències està desencadenant el consum (rendiment escolar, comunicació familiar, hàbits, etc.).Quines actuacions han fet (han parlat amb l’afectat, han introduït normes/límits, etc.).Pautes d’actuació (no donar diners, control temps d’oci, oci saludable, etc.).Derivació (CAS, Patologia Dual, Acollida Línia Verda, altres).

Gestionat per:

Pare i mare derivats pel Servei d’Informació Telefònic (SIT). Sol·liciten pautes d’actuació per a un fill adolescent amb el que han detectat problemes de comportaments associats a consum de drogues.

Exemple Servei d’Atenció Presencial (SAP)

Gestionat per:

Escolta activa: valorem la situació, què han fet i què no, quina és la situació a casa, comportament de l’afectat, entorn, consum etc. Situacions concretes: Parlem d’un problema de comportament o d’un problema de drogues? Droga que consumeix: què és, efectes, riscos, dependència i tolerància.

Pautes:Valorar acord parental, consensuar actuació.Aprendre a posar límits i normes: rellevant no posar límits que no puguem complir després, no amenaçar, explicar què farem, comunicació, etc. Factors de risc i protecció.La importància de fer canvis en la dinàmica familiar.Depenent de la situació també podem oferir seguiment de visites fins a tres gratuïtes, de manera que puguem donar un suport i acompanyament.En ocasions es fan visites familiars per tal de poder donar veu a tots els membres.

Gestionat per:

Consulta

Hola! Fa un temps vaig venir a fer una consulta. La meva parella fuma cànnabis. Ho va deixar durant 5 mesos i ara ha tornat a recaure. Jo no se massa com ajudar-lo. Crec que ara sóc jo la que necessita ajuda, per saber com enfrontar el problema. No se si hi ha algun grup de teràpia per familiars o similars o si vosaltres em podeu aconsellar. Ell amaga altres problemes amb les drogues, però no es vol sotmetre a cap teràpia. Això és molt difícil i jo ara mateix no tinc moltes forces per tirar endavant. La nostra relació es veu afectada. Moltes gràcies per la vostra ajuda per avançat.

Exemple Consulta on-line

Gestionat per:

Resposta:

Bona tarda, entenem que la situació per la que estàs passant és molt complicada i difícil per a tu ja que la teva parella no acaba de reconèixer aquest consum i no vol rebre ajuda. És important que mostris el teu rebuig cap a aquest consum i intentis produir canvis en el seu dia a dia i a la dinàmica de la parella. Les persones que tenen algun tipus d'addicció estan acostumades a una rutina i, a vegades, produir canvis en aquesta fa que prenguin consciència del problema. La manera d’introduir aquests canvis seria posant uns límits i unes normes. Tu millor que ningúconeixes a la teva parella, i saps quines condicions podries posar perquè ell se’n adoni de les conseqüències negatives que comporta el consum. No sabem exactament com s’ha produït aquesta recaiguda, però si que és cert que el procés de deshabituació a una droga és llarg i les recaigudes formen part del mateix. Ens dius que creus que la teva parella tapa altres problemes amb el consum de drogues. És freqüent que això passi però necessitaríem poder especificar quins són aquests altres temes per poder orientar-te millor cap a una actuació efectiva.Comprenem que aquesta situació és molt difícil i que no sàpigues com fer-li front, per aquest motiu considerem que podria ser positiu per a tu rebre assessorament presencial des de la Línia Verda.Per tal de demanar informació sobre les associacions de familiars o sol·licitar una visita hauries de trucar al nostre servei d’atenció telefònica i demanar una acollida trucant al 900 900 540 de dilluns a divendres de 9 a 20h. Atentament, Línia Verda.

Gestionat per:

Gestionat per: