Presentacio Productivitat Tic
-
Upload
cata-castillo -
Category
Documents
-
view
794 -
download
4
description
Transcript of Presentacio Productivitat Tic
![Page 1: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/1.jpg)
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
www.dunlock.com www.c3mtic.com
Jordi Catà Castillo [email protected]
19 de Febrer de 2009 skype: jordi.cata
Col·legi d'Enginyers Industrials de Catalunya blog: jordicata.com
C³ MTIC Mobility Solutions
![Page 2: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/2.jpg)
Parlarem de TIC
Que son ?
Que ens aporten ?
Evolució de les TIC
Alguns Exemples d'Eines TIC per millorar la productivitat
Alguns Exemples de projectes TIC per millorar la productivitat
Planificació TIC a les empreses
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 3: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/3.jpg)
Que son les TIC ?
“Les tecnologies de la informació i la comunicació poden millorar la vida de tots els habitants del planeta. Disposem d’eines per a arribar als Objectius de Desenvolupament del Mil·lenni, d’instruments que faran avançar la causa de la llibertat i la democràcia, i dels mitjans necessaris per a propagar els coneixements i facilitar la comprensió mútua”
(Kofi Annan, Secretari general de l'ONU, discurs inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 4: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/4.jpg)
Que son les TIC ?
Son un conjunt de tecnologies destinades al processament i transmissió de la informació per mitjans electrònics, informació com dades, so, veu i imatge.
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 5: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/5.jpg)
Les TIC
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
Telecomunicacions
Informàtica
Electrònica
![Page 6: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/6.jpg)
Les TIC: el que ens aporten
Automatització de processos -> Digitalització
Disminució d'errors
Centralització de la informació
Informació accessible en tot moment i des de qualsevol lloc
Estadístiques de tot el que està passant a la empresa
Menys reunions
Internet: web 2.0
...
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 7: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/7.jpg)
I la productivitat ?
Productivitat és la relació entre el resultat d'una activitat i els mitjans que han estat necessaris per a obtenir-la.
Per augmentar la productivitat cal invertir, investigar i millorar els processos, de manera que com a resultat es pugui produir més amb menys recursos.
Millorar processos Mitjançant les TIC està a l'abast de moltes empreses.
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 8: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/8.jpg)
Evolució de les TIC
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 9: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/9.jpg)
Evolució de les TIC
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 10: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/10.jpg)
Evolució de les TIC: Internet
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 11: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/11.jpg)
Eines TIC
Com podem aumentar la productivat ? Utilitzant les eines adequades i analitzant les TIC que s'adequen a les nostres necessitats.
Alguns punts clau:
Podem automatitzar processos ?
Podem automatitzar tascas ?
Podem gestionar la informació més rapidament ?
Podem Compartir informació rapidament ?
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 12: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/12.jpg)
Eines TIC
Eines de Gestió Bàsica
Email Agenda Ofimàtica Eines Col·laboratives
Eines de Gestió Empresarial
ERP CRM BI
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
E-Commerce Intranet Extranet
![Page 13: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/13.jpg)
Eines Bàsiques: Email + Agenda
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 14: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/14.jpg)
Eines Bàsiques: Email + Agenda
Una bona gestió dels emails i de la Agenda es primordial per a gestionar projectes, reunions, etc.
L'us d'una eina integrada permet estalviar temps i mal de caps
Alguns consells:
-Esctructuració del Email en projectes, clients, proveidors-Filtres per reordenar els emails automàticament-Filtres per Eliminar SPAM-No estar pendent del Email cada 5 minuts -> distracció
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 15: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/15.jpg)
Eines Bàsiques: Eines Col·laboratives
-Agenda Compartides -Compartició de documents
-Gestió de projectes -Wiki
-Base de coneixement -Intranet
-Extranet -Missatgeria Instantànea
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
empresa
treballadors Clients/proveidors
intranet extranet
![Page 16: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/16.jpg)
Eines Bàsiques: Missatgeria Instantànea
Eines de comunicació ràpida
Messenger, Skype: en temps real
Twitter: diferida
Productivitat:
Comunicació àgil, sense interrupcions, permet no perdre la concentració en la feina
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 17: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/17.jpg)
Intranet
Espai de treball per als membres interns de l'empresa, dins d'una intranet podem trobar eines de Treball col·laboratiu: Agendes, documents, Emails, Gestió de projectes, etc
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
Intranet
treballadors
agenda documents projectes pressupostos ...
![Page 18: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/18.jpg)
Extranet
Espai de treball per a entitats externes a l'empresa: clients, proveïdors, etcEn una extranet podem trobar per exemple:
-Factures que hem realitzat al client A-Llista de serveis que el client té contractats-Documents dels productes que el client té contractats...
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
Extranet
clients
factures documents serveis consultes ...
![Page 19: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/19.jpg)
E-commerç
Botiga Virtual
Passarel·les Bancaries
Productivitat:
-Eliminació de comunicació entre client, proveïdor-Compra directe des de la web-l'empresa únicament ha d'actualitzar informació i preparar la logística-Enllaçable amb l'ERP
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 20: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/20.jpg)
Software ERP
Enterprise Resource Planning
és un sistema integral de gestió empresarial amb la missió de facilitar la planificació de tots els recursos de l’empresa mitjançant el modelat i automatització de la majoria de processos de l’empresa de les àrees:
finances comercial
logística producció
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 21: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/21.jpg)
Productivitat ERP
Els objectius que persegueix un Sistema d'aquest estil es:
-Optimizació dels processos empresarials-Acces a tota la informació de forma confiable, precisa i oportuna (integritat de dadades).-La possibilitat de compartir informació entre tots els components de la organizació.-Eliminació de dades i operacions innecessaries de reingeniería.
Punts Clau:
-Integrals-Modulares-Adaptables
-Consultoria en la implantació del ERP, Enginyeria de Processos, etc
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 22: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/22.jpg)
Software CRM
Customer Relationship Management
és un sistema integral de gestió de clients que té per objectiu oferir el millor servei possible al client, a partir de la gestió de la màxima informació d'aquest.
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 23: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/23.jpg)
Productivitat CRM
Transforma les dades en informació valuosa.
Centralitza la informació sobre els clients.
Possibilita el disseny d’una estratègia d’empresa propera a l’usuari, escalable i millorable constantment.
Facilita la segmentació d’ofertes i la fidelització dels clients.
Des d’un punt de vista més pràctic, respon preguntes com ara:
Quin són els clients o productes més rendibles per a l’empresa?
Quin és el client model de l’empresa i quins són els que més s’hi assemblen?
Quina és la informació que més interessa als clients?
Quins són els dubtes més recurrents?
Quins problemes sorgeixen en el lliurament del producte o servei i quina repercussió econòmica poden tenir?
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 24: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/24.jpg)
Software CRM
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 25: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/25.jpg)
Mobilitat
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
Servidor EmpresaPDA-Movil
Navegadorfirefox
i-exploreropera
Base de dades
Internet
![Page 26: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/26.jpg)
Mobilitat
Us de les TIC per a accedir des de qualsevol lloc a la informació Productivitat en qualsevol lloc: Quin paper juga els dispositius mòbils ?
-Empreses de transport
-Empreses de serveis
- Conceptes: Smartphones, PDA, teletreball, videovigilància i control dels treballadors, accés remot, reunions virtuals interempresarials,...
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 27: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/27.jpg)
Exemple d'aplicació de les TIC per millorar la productivitat
Gestions manuals realitzades per supervisors -> via manual.
Automatitzant el procés es pot disminuir el temps de gestió
El responsable comercial realitza un pressupost a màL'administratiu entra el pressupost al Sistema
Pèrdua de temps, introducció d'errors ...
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
responsable administratiu Servidor Empresa
Process manual
![Page 28: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/28.jpg)
Exemple d'aplicació de les TIC per millorar la productivitat
-El responsable directament realitza el pressupost contra el Sistema de la empresa-Estalvi de temps-No errors
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
responsableServidor Empresa
![Page 29: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/29.jpg)
Exemple d'aplicació de les TIC per millorar la productivitat
-El responsable directament realitza el pressupost contra el Sistema de la empresa-Estalvi de temps-No errors-El pressupost es accessible des de la extranet per part del client
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
Mòbil
Servidor Empresa
extranet
client
oficina
![Page 30: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/30.jpg)
Planificació TIC a les empreses
No es suficient en incrementar la utilització o la inversió en TI per aumentar la productivitat, sinó que a més es necessari realitzar un redisseny dels processos de negoci per adaptar-se a la tecnologia utilitzada.
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 31: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/31.jpg)
Desproductivitat
Distraccions de comunicació:
Comprovar Email constanment
Missatgeria instantània constantment
Eines Complicades
Amb un bon anàlisis dels processos i eines que es poden utilitzar en les empreses es poden agilitzar moltes gestions, augmentant la productivitat final.
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
![Page 32: Presentacio Productivitat Tic](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020218/556efc48d8b42adc368b46db/html5/thumbnails/32.jpg)
Gràcies per la vostra assistencia
Millora de la Productivitat mitjançant les TIC
Jordi Catà Castillo [email protected]
19 de Febrer de 2009 skype: jordi.cata
Col·legi d'Enginyers Industrials de Catalunya blog: jordicata.com
www.dunlock.com www.c3mtic.com
C³ MTIC Mobility Solutions