PLANES Y SERVICIOS2 0 1 6

Somos una empresa dedicada a prestar servicios de logística en el área de transporte bajo el concepto de “Transporte Multimodal” Aéreo, Marítimo y Terrestre.

Manejamos carga desde los Estados Unidos a Venezuela y Panamá vía aérea y marítima con personal altamente calificado en el ramo de la exportación, importación, empaque y despacho de mercancía.

Quiénes somos

Servicio Aéreo (De 2 a 4 días hábiles)

Nuestros vuelos están programados los días martes y viernes de cada semana. Las ciudades principales de despacho son Valencia, Caracas, Puerto Cabello, Maracay y La Guaira y este servicio cuenta con entrega directa a la puerta de su casa u oficina.

Para el resto del país enviamos a través de nuestros aliados ZOOM, conocida compañía de courier interno. Este costo corre por nuestra cuenta, es decir, usted no tendrá que pagar ningún costo adicional.

Servicios de EnvíoPuerta a Puerta

Servicio Marítimo (De 2 a 4 semanas en tránsito)

El servicio marítimo es conveniente para artículos de gran volumen o peso, como mobiliario, carros, máquinas pesadas, etc.

Los días de carga para este servicio son los viernes y toma entre 2 y 4 semanas en tránsito. El costo del servicio se calcula según los pies cúbicos de la caja, paquete o unidad. En este servicio no se toma en cuenta el peso ni existen restricciones en el mismo.

Para Clientes que Realizan Compras por Internet o directamente a Compañías:

Compre todo lo que desee desde la comodidad de su casa u oficina, nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Elija la tienda online o página web de su preferencia y realice la compra de sus productos. El procedimiento es muy sencillo, navegue en la página y elija los artículos que desea comprar, añádalos uno a uno en la orden de compra (shopping bag o cart).

Una vez seleccione todos sus productos podrá proceder al pago de su compra (check out). Durante este proceso, la página solicitará tanto sus datos personales,como los de su tarjeta de crédito y la dirección asociada a la misma (billing address), la cual es el lugar donde usted recibe los estados de cuenta de la tarjeta con la querealizará el pago de su compra, todo esto para propósitos de verificación y seguridad de la página web.

Una vez procesada la información de su pago deberá llenar los datos de destino de sus productos (shipping information) y seleccionar el tipo de envío que desee (según su conveniencia: tiempo en tránsito-costo).

Recomendamos que siempre elija opciones que le provean con un número de rastreo o número de guía (tracking number).

Una vez seleccione el tipo de envío, deberá colocar la dirección a dónde usted requiera que estos paquetes sean entregados y es aquí donde usted utilizará la información de nuestra dirección, datos que deberán ser llenados de la siguiente manera:

Para propósitos de identificación, a la llegada de los artículos a nuestro almacén, es indispensable que en la información de la dirección coloque el nombre de nuestra empresa junto a su nombre, (ver ejemplo).

De igual modo, usted debe saber que el envío ofrecido por la página o compañía únicamente cubre el flete hasta nuestro almacén.

Al finalizar todo este proceso, recibirá en su e-mail por parte de la página o compañía una confirmación de compra (order), en donde se incluye el listado de sus productos adquiridos, costo de cada artículo y costo del flete. Conserve esta información para respaldo de su compra.

Una vez la página o compañía haya procesado y aprobado su pago, usted recibirá un nuevo correo electrónico con los números de rastreo (tracking number).

Recomendamos revisar constantemente su e-mail y/o su orden hasta conseguir esta información. A partir de ese momento usted deberá mantener seguimiento de sus paquetes hasta que sean entregados en nuestro almacén.

Le recomendamos el siguiente link para rastrear paquetes de USPS, UPS y Fedex: www.iship.com

Instrucciones y procedimientos para el envío de su carga:

Usted ya hizo sus compras y ahora está a la espera de la llegada de sus paquetes a nuestro almacén. Ahora deberá seguir la ruta de sus paquetes y una vez verifique que TODOS LOS PAQUETES llegaron a nuestro almacén e indique que efectivamente han sido entregados (delivered), usted deberá enviarnos un único correo a la dirección almacen@bvaexport.com con la siguiente información:

1- Información Personal:

-Nuevos Clientes: Indique nombre, teléfono, dirección y correo electrónico de la persona que recibirá la carga.

-Clientes Frecuentes: Indique actualización de su dirección, correo electrónico y número de teléfono información en caso de algún cambio desde el último envío.

2- Enviar el listado únicamente de los Tracking Number de sus productos: Por favor, absténgase de enviarnos las pantallas con los productos adquiridos, de hacer una lista de los artículos o remitirnos los links de las páginas que usted utilizó, pues no nos guiamos por eso al verificar la llegada.

Sólo revisamos en nuestro almacén si los tracking de su listado fueron efectivamente entregados en nuestras manos.

3- Seleccionar el tipo de Servicio de su preferencia (Aéreo o Marítimo) de BVA Export.

Una vez recibamos este correo electrónico verificaremos si sus paquetes efectivamente fueron recibidos en nuestro almacén. Posterior a la verificación del proceso de su carga, usted recibirá un correo de nuestro departamento de almacén con toda la información, incluyendo: detalles de peso y medida de su carga, información del destinatario y número de guía. De igual modo, usted recibirá un segundo correo que contiene la facturación de su carga, el cual incluye el monto total a pagar y las formas de pago que ofrecemos.

Para Clientes que Realizan Compras por Internet o directamente a Compañías:

Compre todo lo que desee desde la comodidad de su casa u oficina, nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Elija la tienda online o página web de su preferencia y realice la compra de sus productos. El procedimiento es muy sencillo, navegue en la página y elija los artículos que desea comprar, añádalos uno a uno en la orden de compra (shopping bag o cart).

Una vez seleccione todos sus productos podrá proceder al pago de su compra (check out). Durante este proceso, la página solicitará tanto sus datos personales,como los de su tarjeta de crédito y la dirección asociada a la misma (billing address), la cual es el lugar donde usted recibe los estados de cuenta de la tarjeta con la querealizará el pago de su compra, todo esto para propósitos de verificación y seguridad de la página web.

Compras y Almacenaje

Una vez procesada la información de su pago deberá llenar los datos de destino de sus productos (shipping information) y seleccionar el tipo de envío que desee (según su conveniencia: tiempo en tránsito-costo).

Recomendamos que siempre elija opciones que le provean con un número de rastreo o número de guía (tracking number).

Una vez seleccione el tipo de envío, deberá colocar la dirección a dónde usted requiera que estos paquetes sean entregados y es aquí donde usted utilizará la información de nuestra dirección, datos que deberán ser llenados de la siguiente manera:

Para propósitos de identificación, a la llegada de los artículos a nuestro almacén, es indispensable que en la información de la dirección coloque el nombre de nuestra empresa junto a su nombre, (ver ejemplo).

De igual modo, usted debe saber que el envío ofrecido por la página o compañía únicamente cubre el flete hasta nuestro almacén.

Al finalizar todo este proceso, recibirá en su e-mail por parte de la página o compañía una confirmación de compra (order), en donde se incluye el listado de sus productos adquiridos, costo de cada artículo y costo del flete. Conserve esta información para respaldo de su compra.

Una vez la página o compañía haya procesado y aprobado su pago, usted recibirá un nuevo correo electrónico con los números de rastreo (tracking number).

Recomendamos revisar constantemente su e-mail y/o su orden hasta conseguir esta información. A partir de ese momento usted deberá mantener seguimiento de sus paquetes hasta que sean entregados en nuestro almacén.

Le recomendamos el siguiente link para rastrear paquetes de USPS, UPS y Fedex: www.iship.com

Instrucciones y procedimientos para el envío de su carga:

Usted ya hizo sus compras y ahora está a la espera de la llegada de sus paquetes a nuestro almacén. Ahora deberá seguir la ruta de sus paquetes y una vez verifique que TODOS LOS PAQUETES llegaron a nuestro almacén e indique que efectivamente han sido entregados (delivered), usted deberá enviarnos un único correo a la dirección almacen@bvaexport.com con la siguiente información:

1- Información Personal:

-Nuevos Clientes: Indique nombre, teléfono, dirección y correo electrónico de la persona que recibirá la carga.

-Clientes Frecuentes: Indique actualización de su dirección, correo electrónico y número de teléfono información en caso de algún cambio desde el último envío.

2- Enviar el listado únicamente de los Tracking Number de sus productos: Por favor, absténgase de enviarnos las pantallas con los productos adquiridos, de hacer una lista de los artículos o remitirnos los links de las páginas que usted utilizó, pues no nos guiamos por eso al verificar la llegada.

Sólo revisamos en nuestro almacén si los tracking de su listado fueron efectivamente entregados en nuestras manos.

3- Seleccionar el tipo de Servicio de su preferencia (Aéreo o Marítimo) de BVA Export.

Una vez recibamos este correo electrónico verificaremos si sus paquetes efectivamente fueron recibidos en nuestro almacén. Posterior a la verificación del proceso de su carga, usted recibirá un correo de nuestro departamento de almacén con toda la información, incluyendo: detalles de peso y medida de su carga, información del destinatario y número de guía. De igual modo, usted recibirá un segundo correo que contiene la facturación de su carga, el cual incluye el monto total a pagar y las formas de pago que ofrecemos.

Name: BVA EXPORT / Nombre Apellido

Address: 8517 NW 68th Street

City: Miami

State: Florida

Zip Code: 33166

PhoneNumber: (786)-683-1449

Para Clientes que Realizan Compras por Internet o directamente a Compañías:

Compre todo lo que desee desde la comodidad de su casa u oficina, nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Elija la tienda online o página web de su preferencia y realice la compra de sus productos. El procedimiento es muy sencillo, navegue en la página y elija los artículos que desea comprar, añádalos uno a uno en la orden de compra (shopping bag o cart).

Una vez seleccione todos sus productos podrá proceder al pago de su compra (check out). Durante este proceso, la página solicitará tanto sus datos personales,como los de su tarjeta de crédito y la dirección asociada a la misma (billing address), la cual es el lugar donde usted recibe los estados de cuenta de la tarjeta con la querealizará el pago de su compra, todo esto para propósitos de verificación y seguridad de la página web.

Una vez procesada la información de su pago deberá llenar los datos de destino de sus productos (shipping information) y seleccionar el tipo de envío que desee (según su conveniencia: tiempo en tránsito-costo).

Recomendamos que siempre elija opciones que le provean con un número de rastreo o número de guía (tracking number).

Una vez seleccione el tipo de envío, deberá colocar la dirección a dónde usted requiera que estos paquetes sean entregados y es aquí donde usted utilizará la información de nuestra dirección, datos que deberán ser llenados de la siguiente manera:

Para propósitos de identificación, a la llegada de los artículos a nuestro almacén, es indispensable que en la información de la dirección coloque el nombre de nuestra empresa junto a su nombre, (ver ejemplo).

De igual modo, usted debe saber que el envío ofrecido por la página o compañía únicamente cubre el flete hasta nuestro almacén.

Al finalizar todo este proceso, recibirá en su e-mail por parte de la página o compañía una confirmación de compra (order), en donde se incluye el listado de sus productos adquiridos, costo de cada artículo y costo del flete. Conserve esta información para respaldo de su compra.

Una vez la página o compañía haya procesado y aprobado su pago, usted recibirá un nuevo correo electrónico con los números de rastreo (tracking number).

Recomendamos revisar constantemente su e-mail y/o su orden hasta conseguir esta información. A partir de ese momento usted deberá mantener seguimiento de sus paquetes hasta que sean entregados en nuestro almacén.

Le recomendamos el siguiente link para rastrear paquetes de USPS, UPS y Fedex: www.iship.com

Instrucciones y procedimientos para el envío de su carga:

Usted ya hizo sus compras y ahora está a la espera de la llegada de sus paquetes a nuestro almacén. Ahora deberá seguir la ruta de sus paquetes y una vez verifique que TODOS LOS PAQUETES llegaron a nuestro almacén e indique que efectivamente han sido entregados (delivered), usted deberá enviarnos un único correo a la dirección almacen@bvaexport.com con la siguiente información:

1- Información Personal:

-Nuevos Clientes: Indique nombre, teléfono, dirección y correo electrónico de la persona que recibirá la carga.

-Clientes Frecuentes: Indique actualización de su dirección, correo electrónico y número de teléfono información en caso de algún cambio desde el último envío.

2- Enviar el listado únicamente de los Tracking Number de sus productos: Por favor, absténgase de enviarnos las pantallas con los productos adquiridos, de hacer una lista de los artículos o remitirnos los links de las páginas que usted utilizó, pues no nos guiamos por eso al verificar la llegada.

Sólo revisamos en nuestro almacén si los tracking de su listado fueron efectivamente entregados en nuestras manos.

3- Seleccionar el tipo de Servicio de su preferencia (Aéreo o Marítimo) de BVA Export.

Una vez recibamos este correo electrónico verificaremos si sus paquetes efectivamente fueron recibidos en nuestro almacén. Posterior a la verificación del proceso de su carga, usted recibirá un correo de nuestro departamento de almacén con toda la información, incluyendo: detalles de peso y medida de su carga, información del destinatario y número de guía. De igual modo, usted recibirá un segundo correo que contiene la facturación de su carga, el cual incluye el monto total a pagar y las formas de pago que ofrecemos.

Para Clientes que Realizan Compras por Internet o directamente a Compañías:

Compre todo lo que desee desde la comodidad de su casa u oficina, nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Elija la tienda online o página web de su preferencia y realice la compra de sus productos. El procedimiento es muy sencillo, navegue en la página y elija los artículos que desea comprar, añádalos uno a uno en la orden de compra (shopping bag o cart).

Una vez seleccione todos sus productos podrá proceder al pago de su compra (check out). Durante este proceso, la página solicitará tanto sus datos personales,como los de su tarjeta de crédito y la dirección asociada a la misma (billing address), la cual es el lugar donde usted recibe los estados de cuenta de la tarjeta con la querealizará el pago de su compra, todo esto para propósitos de verificación y seguridad de la página web.

Una vez procesada la información de su pago deberá llenar los datos de destino de sus productos (shipping information) y seleccionar el tipo de envío que desee (según su conveniencia: tiempo en tránsito-costo).

Recomendamos que siempre elija opciones que le provean con un número de rastreo o número de guía (tracking number).

Una vez seleccione el tipo de envío, deberá colocar la dirección a dónde usted requiera que estos paquetes sean entregados y es aquí donde usted utilizará la información de nuestra dirección, datos que deberán ser llenados de la siguiente manera:

Para propósitos de identificación, a la llegada de los artículos a nuestro almacén, es indispensable que en la información de la dirección coloque el nombre de nuestra empresa junto a su nombre, (ver ejemplo).

De igual modo, usted debe saber que el envío ofrecido por la página o compañía únicamente cubre el flete hasta nuestro almacén.

Al finalizar todo este proceso, recibirá en su e-mail por parte de la página o compañía una confirmación de compra (order), en donde se incluye el listado de sus productos adquiridos, costo de cada artículo y costo del flete. Conserve esta información para respaldo de su compra.

Una vez la página o compañía haya procesado y aprobado su pago, usted recibirá un nuevo correo electrónico con los números de rastreo (tracking number).

Recomendamos revisar constantemente su e-mail y/o su orden hasta conseguir esta información. A partir de ese momento usted deberá mantener seguimiento de sus paquetes hasta que sean entregados en nuestro almacén.

Le recomendamos el siguiente link para rastrear paquetes de USPS, UPS y Fedex: www.iship.com

Instrucciones y procedimientos para el envío de su carga:

Usted ya hizo sus compras y ahora está a la espera de la llegada de sus paquetes a nuestro almacén. Ahora deberá seguir la ruta de sus paquetes y una vez verifique que TODOS LOS PAQUETES llegaron a nuestro almacén e indique que efectivamente han sido entregados (delivered), usted deberá enviarnos un único correo a la dirección almacen@bvaexport.com con la siguiente información:

1- Información Personal:

-Nuevos Clientes: Indique nombre, teléfono, dirección y correo electrónico de la persona que recibirá la carga.

-Clientes Frecuentes: Indique actualización de su dirección, correo electrónico y número de teléfono información en caso de algún cambio desde el último envío.

2- Enviar el listado únicamente de los Tracking Number de sus productos: Por favor, absténgase de enviarnos las pantallas con los productos adquiridos, de hacer una lista de los artículos o remitirnos los links de las páginas que usted utilizó, pues no nos guiamos por eso al verificar la llegada.

Sólo revisamos en nuestro almacén si los tracking de su listado fueron efectivamente entregados en nuestras manos.

3- Seleccionar el tipo de Servicio de su preferencia (Aéreo o Marítimo) de BVA Export.

Una vez recibamos este correo electrónico verificaremos si sus paquetes efectivamente fueron recibidos en nuestro almacén. Posterior a la verificación del proceso de su carga, usted recibirá un correo de nuestro departamento de almacén con toda la información, incluyendo: detalles de peso y medida de su carga, información del destinatario y número de guía. De igual modo, usted recibirá un segundo correo que contiene la facturación de su carga, el cual incluye el monto total a pagar y las formas de pago que ofrecemos.

Seguro de Mercancía

BVA Export ofrece seguro para su mercancía. El cliente es libre de elegir si desea o no asegurar su carga.

Si el cliente decide asegurar su carga, dicha carga será sometida a previa inspección y se requerirá de la presentación de las facturas originales o listado de declaración de los artículos detallados y se cobrará adicional al flete el 5% del valor de la factura original, con un mínimo de seguro de $50.

Si usted decide NO asegurar su mercancía la compañía no se hace responsable por pérdida parcial o total de su carga.

En caso de pérdida o daño de su carga previamente asegurada, BVA Export le reembolsara el 70% del costo de la mercancía declarada. De este 70% se le reembolsara en efectivo un 35% y el 35% restante en Crédito de Envíos.

Servicios Adicionales

• Casillero

Si haces uso frecuente de correo postal te brindamos la opción de casillero virtual. Todo lo que necesitas hacer es crear tu casillero en la sección REGÍSTRATE.

• Reempaque

Ofrecemos servicio de reempaque gratuito, significa que su mercancía será colocada en la menor cantidad de cajas posibles, eliminando los excedentes de materiales de paquetería.

• Empaques especiales y profesionales

De igual forma, ofrecemos servicio de empaques especiales y profesionales para aquellos productos que requieran de un trato especial, tal como:

- Empaque certificado de artículos de manejo delicado: frágiles, antigüedades, electrónicos, etc.

- Cajas de madera (crates): hechas a la medida para artículos como electrodomésticos, máquinas, muebles, etc.

- Pallets: Para múltiples cajas consolidadas juntas.

Estos servicios llevan un cargo adicional y el cliente será notificado del costo con anticipación para su aprobación antes de reempacar su mercancía.

Con la finalidad de brindarle más comodidad a nuestros clientes, ofrecemos diversas modalidades de pago, para que pueda seleccionar la que más se adapte a sus posibilidades.

Otra ventaja que ofrecemos en BVA es que usted pueda pagar en bolívares o en dólares, lo que sin duda representa una gran ventaja respecto a otros servicios y otorga al cliente más opciones a la hora de realizar su pago.

Métodos de pago

Transferencias en Bsa cuentas en Vzla

Pago con Tarjeta de Créditoen $ y Bs

Transferencia en $ a cuentas en USA

Transferencias en $desde Paypal

CONTACTO

Para mayor información podría comunicarse al teléfono

+1 786 683 14 49

8517 NW 68th Street. Miami, FL 33166

United States