Presentacion: Calidad Informativa
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De: N. Hernán Del Real Howard Institucion: CESUN Universidad.
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De: N. Hernán Del Real Howard
Institucion: CESUN
Universidad.
Calidad
• La Calidad es un aspecto que nosotros vemos en negocios, compañías y lo primero que la gente observa para tomar una decisión antes de conseguirlo.
• Todas tus acciones apuntadas a la traduccion, transformacion y realizacion de las espectativas del publico convirtiendose en requerimientos tanta cualitativa como cuantivamente y al medir el desempeño del proceso durante y despues de la realizacion del producto final.
• En el aspecto profesional es un punto muy estricto para algun trabajador o ingeniero pues habla de la compañia o negocio cuando un individuo obtiene el producto.
Información
• La Información es un elemento muy importante a la hora de conocer mas sobre algún tema en especifico, aprender a hacer alguna actividad (como un nuevo lenguaje o cocinar) además de que apoya mucho en como la usemos y de donde la conseguimos pues así se nos facilita el proceso del aprendizaje.
• Es importante por que puede afectar el comportamiento, una decision o una opinion. Por ejemplo, si un Gerente se le dice que el valor de la compañia bajo desde el mes pasado, entonces debe usar informacion de alguna fuente que le sea valiosa para cortar gastos financiales para los proximos meses. Si tras recibir informacion esta no te sirvio entonces puede decirse que no te sirvio si la situacion sigue igual.
Calidad Intrínseca de la Información
• Se refiere a la calidad de una información y su valor objetivo de cómo se de a conocer y a quien esta dirigido, contiene varios aspectos como:
• Rigor científico. Es importante que la información que aporte un documento esté basada en la evidencia científica, en la reflexión y en los métodos científicos propios de cada disciplina.
• Integridad. La información no debe ser parcial ni sesgada sino que debe presentarse en su totalidad a no ser que la finalidad del documento sea resumir o abreviar otra información.
• Objetividad: La objetividad de la información depende del autor de la misma y no de la percepción del usuario. Es un aspecto importante que determina la calidad del recurso ya que su carencia puede dar lugar a percepciones erróneas de la realidad de un hecho y a la desinformación. Dado que en muchos casos la objetividad no es fácil de percibir, la credibilidad de la información se asocia a la confianza que nos merezca el responsable de su contenido en función de su autoridad y su adscripción.
Calidad Contextual de la Información
Se refiere al contexto en el que se busaca y accede la información y con las apropiadas necesidades del sistema y del usuario, algunos tipos son:
• Relevancia: La relevancia sería la adecuación de la información a las necesidades de los usuarios. Es por tanto una dimensión de valoración subjetiva condicionada al tipo de usuario que la usa.
• Valor añadido. En muchas ocasiones los elementos de valor añadido facilitan el uso de la información y permiten una mejor asimilación de la misma, aumentando su utilidad y calidad.
• Actualidad de la información: La actualidad de la información determina en gran medida su utilidad. Por lo general, exceptuando la información con valor histórico, cuanto más reciente sea ésta mejor, sobre todo en determinados tipos de información como la científica o las noticias
• Cantidad de información aportada. A priori, cuanta más información se aporte mejor, pero dentro de unos límites que pondrá el sistema (para su procesamiento, almacenamiento.) y el usuario (para sus necesidades, el tiempo de que disponga.)
• Utilidad. La utilidad en buena medida responde a la pregunta ¿para que sirve esta información? Aunque tiene también un aspecto subjetivo y depende de para qué quiere ese usuario esa información, es evidente que también hay un componente objetivo relacionado con la finalidad de la información y el perfil de usuario al que se dirige. Por ejemplo, no se puede pretender que una patente de un fármaco sea de igual utilidad a un químico que a un futbolista.
• Adecuación al usuario. Obviamente esto depende del usuario, pero es importante tener claro a quién va dirigida la información a la hora de divulgarla y adecuarla a ese perfil.
Calidad Representacional de la Información.
Trata sobre como la información, así como de todos sus aspectos técnicos se refieren a su estructura. Esta categoría abarca los siguientes aspectos:
Tipo de formato:
• Claridad.
• Concisión.
• Compatibilidad.
• Diseño.
• Flexibilidad.
• Homogeneidad de los datos.
Calidad de Acceso de la Información
En este aspecto se ven los distintos puntos a como se accede a la información:• Tiempo de espera: Cuanto
tiempo va a tomar la búsqueda de la información y decir como va a servir.
• Navegación: La búsqueda de la información en las fuentes necesarias.
• Seguridad: El cuidado de donde buscas la información ya sea por algún virus informático de los sitios web o de que la información no sea confiable.
La Información Digital
• La importancia que ha ido cobrando el estudio de la calidad de la información en el entorno digital se debe principalmente al incremento del volumen de recursos a los que tenemos acceso. La facilidad para crear y difundir información en internet ha favorecido esta situación y hoy en día cualquiera puede publicar en la web. En términos generales, la información impresa pasaba por una serie de filtros y debía de ajustarse, en mayor o menor medida, a una serie de pautas de edición o presentación para poder salir a la luz. La mayoría de la información que podemos encontrar en internet no tiene que pasar ningún tipo de filtro de este tipo y por eso es más fácil encontrar en la web, además de excelentes recursos, otros de menor calidad.
• Actualmente es el método mas usado para encontrar información y uno de los mas fáciles.
Necesidad de Evaluación de Contenidos Electrónicos.
A pesar de que la información que es usada en la web es muy accesible a la vez puede ser
“contaminada” con virus, información falsa, datos inconclusos entre otras.
Lo cual el usuario debe tomar en cuenta que en el Internet ha motivado que la necesidad de aplicar criterios de selección y evaluación
se extienda a ámbitos y entornos profesionales diversos, como pueden ser el académico y el científico que requieren de
recursos de información rigurosos y pertinentes, o el mundo empresarial y
comercial cuyos clientes exigen una información veraz, organizada y de calidad.
Por lo tanto, resulta de vital importancia que dispongamos de unos criterios claros y
funcionales para realizar estas labores de selección de contenidos digitales.
Métodos y Criterios de Evaluación
En el mundo de la web, son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los contenidos electrónicos, aunque no
todos persiguen los mismos objetivos ni utilizan los mismos métodos y criterios. De forma general, se distinguen los
siguientes grupos:
• Profesionales:
Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan con su labor evaluadora un valor añadido a
los recursos electrónicos que proporcionan.
Expertos:
A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de recursos evaluados referentes a su especialidad. El rigor en la clasificación y la pertinencia de los recursos electrónicos seleccionados vienen avalados por la reputación profesional del experto, así como por su alto grado de especialización en una materia determinada. Un ejemplo
es La Página del Idioma Español: el directorio de recursos electrónicos que incluye en su sitio web posee todas las
garantías de fiabilidad necesarias para un usuario que busque información en el tema de la lingüística y la filología.
• La calidad de la información electrónica puede ser evaluada desde distintos puntos de vista como: -cuantitativa, cualitativa, bibliométrica...-, aunque la más usada es aquella que se centra en la satisfacción del usuario y en el análisis y la valoración de una serie de criterios que deberían de estar presentes en los contenidos proporcionados en el entorno digital.
• Antes de empezar a analizar cualquier recurso electrónico, que en la web existe una variada gama de tipos de recursos: directorio, motor de búsqueda, revista electrónica, sede web corporativa, sede web institucional, sede web académica, medio de comunicación, página personal, sede web comercial, organización no gubernamental ...
Conclusión
• La Información que es obtenida hoy en día ha sido muy valiosa para los distintos usuarios en la red y
continuara así por los siguientes años que vengan, cuando nosotros los usuarios buscamos algunos datos sobre un pasatiempo, un trabajo, o sobre los estudios,
hemos avanzado mucho en el aspecto tecnológico y seguirá así (o aumentara mucho mas).
• Depende de nosotros en que así siga y usemos información útil y fidedigna, la calidad es un punto que
es muy importante para las organizaciones y el cual tenemos que tener cuenta para nuestras acciones
laborales o en cualquier otra actividad.
Fuentes
• http://www.businessdictionary.com/definition/quality-function-deployment-QFD.html
• http://www.sigen.gov.ar/documentacion/ngci36.asp
• http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm
• http://www.webtaller.com/maletin/articulos/publicidad-contextual.php
• http://www.sanluisnoticia.com.ar/opiniones/educacion/1869-equidad-calidad-y-acceso-a-la-educacion-
• http://www.rrhh-web.com/evaluaciondepuesto3.html
