Presentación CCTrainning
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Quiénes somos
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Quiénes somos
• Fundamentalmente somos un equipo dePROFESIONALES que hemos adquirido una valiosa y amplia experiencia actuando al frente de Empresas de Recursos Humanos, Centros de Contacto y BPO
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• Sabemos por nuestra propia experiencia, el desafío que representa estar al frente de empresas nacionales y multinacionales que operan en la industria de las telecomunicaciones, financiera, salud, turismo, tecnología, transporte, Etc.
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Historia
• Contact Center Training nace en el año 2001 a partir de que un grupo de profesionales especializados en los Contact Center, detecta que no existe una consultora que brinde apoyo integral y personalizado a unaindustria que hoy genera más de 1.200.000 empleos en América Latina
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División Capacitación
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Menú de Cursos In CompanyCapacitación
• Técnicas de Ventas telefónicas (Telemarketing)• Atención al Cliente (Customer Services)• Telecobranzas (Collection)• Coaching y Liderazgo• Comunicación y Trabajo en Equipo• Diplomado en Call Center Management• Atención al Cliente Interno
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VIDEOSVisite algunos de nuestros cursos
• Técnicas de Ventas telefónicas (Telemarketing)
• Taller de Liderazgo
• Workshop para reducir la rotación
• Trabajo en equipo – Dinámicas grupales
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Consultoría
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Servicios
Consultoría• Asesoramiento para la reducción de la rotación• Reingeniería del proceso de Reclutamiento y Selección• Asesoramiento Integral para procesos de inicio –Start Up – de Centros de Contacto• Relocalización de Call Centers• Provisión de soluciones tecnológicas (CRM-IP- Software de Gestión – IVR)
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Porqué CCTrainningEspecialistasDedicados exclusivamente al asesoramiento, consultoría y capacitación para la Industria de los Contact Center & BPO
ExperienciaStaff compuesto por expertos que poseen unaamplia y reconocida trayectoria en estaIndustria a nivel Internacional
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Porqué CCTrainningInnovaciónCapacidad y creatividad para adaptarnos y generar nuevos procesos y soluciones que den respuesta a los desafíos de un mercado que cambia permanentemente
VisiónNos convertimos en auténticos socios estratégicos compartiendo no solo los logros sino también asumiendo los riesgos
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Porqué CCTrainning
EficienciaOperamos en base a resultados concretos y colaboramos sugiriendo las mejores estrategias destinadas a reducir los costos
Resultados comprobablesPonemos a disposición nuestra amplia cartera de clientes para que soliciten de manera directa referencias de nuestra empresa
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Cobertura geográfica
ARGENTINA
COLOMBIA
CHILE
PARAGUAY
PERU
ECUADOR
URUGUAY
BRAZIL
BOLIVIA
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Algunos clientes
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Contacto
www.callcentertrainning.com
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