PRESENTACIÓN CORPORATIVAwww.uncode.cl

ÍNDICE

• Quienes Somos

- Historia

- Presentación

- Áreas de Actividad

- Asociaciones empresariales

- Nuestras Oficinas

• Nuestros Servicios

-Mantención de Salas

- Implementación de Sistema de CCTV

- Servicios Menores

• Nuestros Clientes

QUIENES SOMOS

HISTORIA

UNCODE LIMITADA, es una empresa de ingeniería informática orientada a la minería, fundada en octubre del año 2010, ubicada en la ciudad de Quillota que se adecua constantemente al dinamismo de las comunicaciones y ayuda al desarrollo de las empresas de la minería apoyando el fortalecimiento, control y desarrollo de la producción.

PRESENTACIÓN

Nos dedicamos a las soluciones de ingeniería orientadas a la instalación de enlaces y redes, desde su planificación, hasta instalación física, desde la configuración hasta la mantención, añadiendo también el servicio de mantención de cámaras de seguridad, instalación, configuración, mantención.

ÁREAS DE ACTIVIDAD

• Contamos con un elaborado sistema de Control de los procesos. Que actuando de forma interdisciplinar, aportan una organización y apoyo sólido a cualquier proyecto, dotados de personal altamente cualificado, de medios técnicos avanzados, con una metodología propia del trabajo..

REQUISITOS

DEL

CLIENTE

SATISFACCIÓN

DEL

CLIENTE

PROCESOS DE CONTROL

PROCESOS DE APOYO

CONTROL DE DOCUMENTOS

CONTROL DE REGISTRO

AUDITORIA INTERNA

RECLAMOS Y SUGERENCIAS

DE LOS CLIENTES

ACCIONES PREVENTIVAS

ACCIONES CORRECTIVAS

CAPACITACION CONTABILIDAD

CONTRATACIÓN Y

DESVINCULACIONDE PERSONAL

COMPRAS Y EVALUACION

DE PROVEEDORES

MARKETING

GESTION COMERCIAL

DISEÑO INGENIERIA

EVALUACION

RECOPILACION DE ANTECEDENTES

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO

DISPONIBILIDAD DE INSUMOS

DISPONIBILIDAD DE TRANSPORTE

EJECUCIONENTREGA Y

FACTURACIONPOST VENTA

REVISION POR LA DIRECCION

ALIANZAS Y COLABORACIONES

UNCODE LTDA. Cuenta con alianzas con organizaciones lideres. Conjuntamente con ellos ofrecemos soluciones sobre la base de relaciones sólidas, experiencias reales y equipos de trabajo altamente cualificados

NUESTROS SERVICIOS

MANTENCIÓN DE SALAS• Instalación de :

- Equipos

- Bastidores

- Racks

- Patch Panel

- Zapatillas eléctricas

- UPS

• Ordenar cableado FO y Cobre

• Confección de planos As Built

• Estandarización de gabinetes y racks de redes

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE CCTV

• Instalación y configuración de :

- Cámaras

- Servidores

• Confección de planos As Built.

• Diseño de redes privadas para cámaras.

• Mantención del sistema de vigilancia.

SERVICIOS MENORES• Instalación de enlaces inalámbricos punto a punto

• Confección de planos As Built.

• Diseño de redes administrativas .

• Respaldos programados y rescate de equipos críticos para la operación

NUESTROS CLIENTES

Cumplimiento de requerimientos y especificaciones

Cumplimiento de plazos establecidos

Tiempo de respuesta de Solicitud

Información de Estado de Avance de Solicitud

El servicio supero las expectativas

Nota del servicio en general

Sus reclamos tienen respuesta dentro de las 25 horas siguientes

Capacidad de respuesta y plazos ante situaciones de emergencia

Capacidad de respuesta de UNCODE para resolver sus reclamos.

El personal parece dispuesto a resolver su solicitud.

Califique los canales de comunicación con UNCODE.

Con que nota evaluaría el trato de nuestro personal

Calificación competencias tecnicas personal

Las respuestas a sus consultas resuelven sus dudas?

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Resumen Evaluación de Satisfacción al Cliente

AngloAmerican - El Soldado

“Somos una empresa que le permitirá potenciar y maximizar recursos. Nos enfocamos en brindar un servicio personalizado a sus proyectos para alcanzar los mayores niveles de conveniencia de manera eficiente y confiable, comprometiéndose al continuo mejoramiento de su sistema de gestión buscando satisfacer los requisitos de nuestros clientes, cumpliendo con la normativa ambiental vigente y legislación en materia de salud y seguridad ocupacional.