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L I D E R A Z G O E N S E G U R I D A D

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La importancia del compromiso de la organización en los resultados de

Seguridad

10 Noviembre, 2017

Arturo Tapia D.


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Compromiso

Compromiso es una obligación contraída.

El término compromiso puede ser usado como sinónimo de: obligación, contrato, deber, convenio, por ende, compromiso es un tipo de acuerdo que puede considerarse como un contrato no escrito en el cual las partes asumen ciertas obligaciones o, adquieren responsabilidades.

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COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN


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AccidentesIncidentes

EnfermedadesProfesionales

Lesiones

ImpactosAmbientales

DañosInstalaciones

Procesos

Daños a la Comunidad


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Reactivo

Proactivo


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L I D E R A Z G O E N S E G U R I D A DCOMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN



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Líder


¿Quién toma el compromiso de iniciar el cambio cultural en la Organización?


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Líder

Directrices Políticas Visión Objetivos Metas Administración

de Riesgos importancia estratégica



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Líder

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Compromiso

El compromiso debe existir desde los altos mandos y en cascada debe llegar a todos los niveles de la organización. Los responsables de áreas de los diferentes niveles de la organización, ejercen también una influencia en los comportamientos del personal.

El liderazgo (Dirección General, Gerencias y Línea de Mando) en toda la Organización deberá mostrar su compromiso, en todas las acciones encaminadas a mantener y mejorar el desempeño en materia de Administración de Riesgos de la Organización, así como contribuyendo para alcanzar mejores resultados en el negocio.




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Admon. De

Riesgos


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¿Cómo Organización, que hacemos?

¿Por donde iniciamos?

¿Qué actividades realizamos?

¿Cómo las realizo?

¿Dónde las realizo?

¿A quién involucramos?

¿A cuántos involucramos?

¿Cómo obtenemos los resultados deseados?

¿Cómo los mido?

¡Y que éstos sean sustentables!



Líderazgo

Línea de Mando

Trabajadores


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Herramientas

Que apoyen al cambio de la Cultura ycomportamiento de la Organización.

Dirigidas a toda la estructura de la Organización.

Ejecuten prioritariamente en las áreas de mayorriesgo.

Acciones reflejen una mejora sustentable.




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1. Compromiso Visible y Demostrado

• La Alta Dirección debe demostrar a través de su

ejemplo, postura, actitudes y comportamiento, su

compromiso respecto a aspectos de Administración

de Riesgos (Personas, Medio Ambiente, Procesos e

instalaciones).

• La Alta Dirección debe mantener una coherencia

entre lo que dice/habla/escribe y como actúa.

• El compromiso de la Alta Dirección tiene que ser

percibido y ser creíble para todos los niveles de

organización. Este compromiso creará un entorno

de confianza el cual será la base para todas las

mejoras.


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2. Política y Principios

o Una Política de Administración de Riesgos que

involucre a la Seguridad, Salud en el Trabajo y

Protección al Medio Ambiente, debe claramente definir

los principios que gobiernan las decisiones sobre estos

temas, debe ser eficientemente diseminada y

comunicada a través de la línea de mando a toda la

organización.

o La Política deberá ser utilizada como un estándar de

referencia para gestionar la Seguridad, la Salud de los

Trabajadores y la protección al Medio Ambiente en

toda la empresa.

o Sin tal Política, la Administración de Riesgos tenderá a

ser apartada cuando “las otras” obligaciones:

producción, costos, calidad, ventas y relaciones

humanas, empiecen a presionar.


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Con el objeto de alcanzar el mejor resultado en Administración de Riesgos, la Alta

Dirección debe estar convencida, que la Seguridad es tan importante como otros

parámetros del negocio como calidad, productividad, las ventas y los costos.

Calidad ProductividadAdmón. Riesgos

Ventas Costos

Principio de la Política


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3. Organización Estructurada

Una sólida y disciplinada organización generada para administrar los programas

de Seguridad, salud de los Trabajadores y Protección al Medio Ambiente es vital

para una efectiva gestión.

La función de un Comité Central es la de monitorear todos los programas en

funcionamiento, establecer los objetivos de Seguridad, las metas a conseguir y las

políticas a seguir.

El Comité Central patrocina una red de subcomités a través de la organización

que es responsable de guiar la implementación o el desarrollo de las soluciones

propuestas.


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4. Responsabilidad de la Línea de Mando

La única vía comprobada para alcanzar la excelencia en la gestión de

Administración de Riesgos es cuando la línea de mando acepta personalmente

hacerse responsable para ellos/ellas mismos y para la gente que les reportan a

ellos/ellas.

Una gestión efectiva de Administración de Riesgos solo se puede lograr si la

Línea de Mando está absolutamente comprometida.

Todos los mandos deben hacerse responsables del desempeño en la

Administración de Riesgos en su área de responsabilidad.


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5. Metas, Objetivos y Planes

Similar a la gestión de otros aspectos de negocio,

la gestión de Administración de Riesgos incluye el

establecimiento de objetivos y metas de mejora.

Mientras las metas guían la dirección del programa,

los objetivos definen las medidas inmediatas

necesarias para alcanzar las metas.

Mediante el establecimiento de metas ambiciosos y

objetivos, la organización se anima a desarrollar y

organizar una amplia variedad de actividades

creativas de Administración de Riesgos a través de

un programa coherente.

Ambas medidas de desempeño en la

Administración de Riesgos , reactivas y proactivas,

deben ser utilizadas para monitorear el éxito del

programa en el logro de sus metas y objetivos.


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6. Personal de Seguridad

Mientras que la responsabilidad de la

Administración de Riesgos recae

principalmente en la organización de la

línea, los especialistas deben prestar apoyo

a esta organización en aspectos técnicos y

normativos del sistema.

Las actividades principales de un

Especialista en Administración de Riesgos

son:

• Coordinar los esfuerzos globales,

• Asesorar y apoyar a la organización de

la línea y

• Ser el principal enlace con los

organismos externos.


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7. Procedimientos y Estándares de Desempeño

Reglas, procedimientos y estándares son

herramientas para la estandarización de las

acciones de personas y para inculcar y promover

una cultura de Disciplina Operativa en la

consecución de operaciones seguras.

Estas herramientas deben cubrir tanto las

operaciones rutinarias como las no rutinarias,

necesitan ser actualizadas periódicamente,

teniendo en cuenta el entorno y las operaciones

simultáneas.

Deben conducir a una comprensión clara de los

parámetros de funcionamiento para las personas

que trabajan con el proceso.


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8. Capacitación y Entrenamiento

• Tener a los empleados con la formación adecuada es un requisito para mantener

los equipos e instalaciones en condiciones operativas seguras.

• La capacitación del liderazgo con un enfoque en los aspectos de

comportamiento en la Administración de Riesgos, es necesaria para crear una

cultura en la que la Seguridad es la primera consideración en todo trabajo y

decisiones de negocio.

• El entrenamiento adecuado mejora el rendimiento del individuo y de los equipos.

• Una parte importante de este elemento es el proceso de selección, asegurando

que las personas seleccionadas o promovidas tengan el requisito de

Competencia y la actitud de gestionar y trabajar de forma segura.

• El entrenamiento en Administración de Riesgos debería cubrir todas las

categorías de empleados.


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9. Comunicación Efectiva

o Un alto nivel de comunicación simplifica la

administración de un sistema de gestión de

Administración de Riesgos y ayuda a desarrollar

una cultura de Disciplina Operativa.

o Es vital que la comunicación fluya en ambas

direcciones si los canales de comunicación quieren

seguir funcionando.

o La Alta Dirección tiene un papel importante en el

desarrollo de mensajes apropiados para ser

comunicados y la organización de línea es

responsable de la transmisión del mensaje y

asegurarse de su comprensión.


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10. Motivación Progresiva

La misión más importante y frecuentemente la más difícil

es la motivación. En una organización bien motivada, los

Gerentes y líderes conocen y comprenden la

Visión/Misión del esfuerzo en la Administración de

Riesgos y están completamente involucrados en su

ejecución.

Similarmente, todos los empleados están

comprometidos con lograr un buen desempeño en la

Administración de Riesgos. El mejor tipo de motivación

es lograr la participación y el compromiso de todos los

empleados en el avance en la Seguridad.

Los esfuerzos se deben tomar para enfatizar la

motivación positiva, pero el uso juicioso de la disciplina

es también importante para asegurar el cumplimiento de

las normas y proporcionar la motivación adecuada.


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11. Observaciones y Auditorías

Un buen sistema de gestión de Administración de

Riesgos debe incluir dos tipos distintos de auditoría:

Auditorías de comportamiento para evaluar a las

personas y su conducta;

Auditorías de gestión para evaluar el sistema de

gestión en términos de su adecuación y

cumplimiento.

Un programa de auditoria de comportamiento se centra

en identificar, revelar y eliminar las desviaciones

resultantes de un comportamiento y conducta

inadecuada, inapropiada y/o insegura.

Los resultados de las auditorías de gestión, nos indican

los niveles de eficiencia de los Sistemas de Gestión de

Administración de Riesgos y de Procesos de Riesgos.


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12. Investigación de Incidentes

Un eficaz Sistema de Gestión de Administración de Riesgos debe incluir una

metodología adecuada y completa para clasificar, informar, investigar y analizar

de forma detallada las pérdidas de amplio alcance en la forma de desviaciones,

cuasi-accidentes, incidentes en los procesos, y accidentes personales,

medioambientales y materiales.

El objetivo es prevenir la repetición de acontecimientos a través de la

identificación de la causa raíz y de la implementación de medidas de control

adecuadas que garanticen la no repetición del evento.

La importancia de pérdidas debe ser evaluada por su potencial gravedad,

efectos y frecuencia.


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Mejores

Prácticas

Internacionalesde DuPont

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12 Mejores Prácticas Internacionales

Empresa Segura, Eficiente y Competitiva

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