Presentación de PowerPoint - … · Lista de chequeo ergonómico PROCOTOLO TMERT-ES Psicosociales...
Transcript of Presentación de PowerPoint - … · Lista de chequeo ergonómico PROCOTOLO TMERT-ES Psicosociales...
Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo
Gonzalo Secco Martínez
Consultor en Desarrollo Humano
Tipos de Evaluación Ambiental
Tipo de riesgo Nombre del riesgo Enfermedades
que puede causar
Herramientas para
detectar enfermedad
o riesgo
Protocolo MINSAL
Químico Sílice Silicosis Radiografía de tórax PLANESI
Físico Ruido Hipoacusia Audiometría PREXOR
Ergonómico
Riesgos ergonómicos del
trabajo: fuerza, postura,
movimientos repetitivos,
etc.
Trastornos
músculo-
esqueléticos
Lista de chequeo
ergonómico
PROCOTOLO TMERT-
ES
Psicosociales
Condiciones del
trabajo: organización,
tareas, relaciones
interpersonales
Estrés, depresión,
enfermedades
cardiovasculares
Cuestionario SUSESO
ISTAS-21
PROTOCOLO DE
VIGILANCIA DE RPS
EN EL TRABAJO
Los factores psicosociales en el ámbito laboral se relacionan
con situaciones y condiciones inherentes al trabajo referidas al
tipo de organización, al contenido del trabajo y la ejecución
de la tarea y que tienen la capacidad de afectar positiva o negativamente el bienestar y la salud del trabajador.
Factores
Psicosociales
Riesgos
Psicosociales
FACTORES PSICOSOCIALES…
¿POSITIVOS O NEGATIVOS?
Si estos factores psicosociales se encuentran controlados,
pueden transformarse en grandes promotores de la salud,
motivación y satisfacción laboral.
Pero si no se monitorean ni se gestionan, pueden transformarse en un
RIESGO para la salud de los trabajadores, así como también, en
causa de insatisfacción, desmotivación, rotación, accidentabilidad y
otras consecuencias nocivas.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE
MEDIRLOS
Efectos Riesgos Psicosociales
Resultados del
Trabajo
Salud Psicológica
Salud
Física
• Aumento Presión Arterial
• Trastorno Musculoesqueléticas
• Trastornos Psicosomáticos
• Trastornos Emocionales
• Trastornos del Animo
• Disminución de Desempeño Cognitivo
• Ausentismo Laboral
• Aumento de Accidentes Laborales
• Presentismo
• Actos Hostiles en Compañeros
Es el marco legal de un
Programa de vigilancia que
busca detectar la existencia
de riesgos psicosociales en
las empresas y
organizaciones que pudiesen
afectar a la salud de los
trabajadores y generar
mecanismos para disminuir
su incidencia.
“Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo”
¿Quiénes deben implementar este protocolo? Todas las empresas, organismos públicos y privados que se
encuentren formalmente constituidos.
Entre Septiembre de 2013 y Septiembre de 2015, la Fiscalización se
realizó en los siguientes rubros.
Transporte
Intermediación Financiera
Comercio (Retail)
A contar del 01 de Septiembre de 2015, el protocolo se hace
extensivo a todos los demás rubros.
ACTORES INVOLUCRADOS
Y SU ROL
EMPLEADOR:
Responsable de medir la exposición a riesgo
psicosocial y debe implementar acciones
necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos.
ORGANISMO ADMINISTRADOR: Debe asesorar a las empresas en el proceso de
evaluación y frente a riesgos específicos,
notificando a la autoridad sanitaria cuando
corresponda.
SEREMI DE SALUD:
Encargada de la Fiscalización respecto a salud y
seguridad en lugares de trabajo y sanción en los
casos que amerite.
IMPORTANTE La Fiscalización no tiene por objetivo sancionar a las empresas que
aparezcan con resultados de riesgo medio o alto. El enfoque de la
fiscalización será:
Confirmar que el proceso de implementación del Protocolo se
realice según la normativa y respetando la metodología.
Confirmar que la empresa esté aplicando medidas de corrección
en caso de que aparezcan dimensiones en riesgo medio o alto.
Informarse sobre Protocolo de Vigilancia de RP
Planificación de la evaluación de RP
Ejecución de la evaluación de RP
1 2
3
4 5
Ciclo de evaluación de FACTORES PSICOSOCIALES
Conformación de Comité de evaluación
REEVALUACION DENTRO DE 2 AÑOS
6 Implementación de acciones correctivas
¿CÓMO SE MIDEN LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?
Para efectos de este protocolo, el instrumento validado es el
Cuestionario SUSESO ISTAS 21 versión breve.
Basado en la versión española del Cuestionario Psicosocial de
Copenhague (CoPsoQ).
Adaptado - validado científicamente y estandarizado en la población
chilena.
Construido sobre los modelos de riesgo psicosocial más aceptados .
CUESTIONARIO SUSESO/ISTAS 21
VERSIÓN BREVE
Se trata de un cuestionario de 20 preguntas, las
cuales están referidas a distintas dimensiones que,
de acuerdo a la evidencia científica, están
relacionadas con los factores de riesgos
psicosociales en el trabajo.
Grupos Dimensionales que mide SUSESO ISTAS
21
Exigencias Psicológicas
Trabajo activo y desarrollo de habilidades
Apoyo social en la empresa y calidad
del Liderazgo Compensaciones
Doble presencia
INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
Exigencias Psicológicas
Cuantitativas: Cantidad y volumen de trabajo v/s tiempo disponible para realizarlo. Cognitivas: Presión para la toma de decisiones o decisiones muy tensionantes. Emocionales: Atención de reclamos, atención de personas en situaciones de vulnerabilidad; no poder expresar emociones personales.
Trabajo activo y desarrollo de habilidades
Influencia: Tener margen de decisión; Posibilidades de desarrollo profesional. Control sobre los tiempos de trabajo: Ver o encontrarle sentido del trabajo. Integración en la empresa.
Apoyo social en la empresa y calidad del Liderazgo
Claridad del rol: definición del puesto de trabajo; conflicto de rol ej. entre lo profesional y lo ético. Calidad del liderazgo: apertura a trabajadores, motiva, guía, preocupación por el bienestar de trabajadores. Calidad en la relación con los superiores. Calidad de la relación con los compañeros.
Compensaciones
Seguridad respecto al contrato laboral. Seguridad respecto a las características y condiciones del trabajo. Que exista reconocimiento de jefaturas y trato justo: Compensación psicológica suficiente.
Doble Presencia
Cantidad de trabajo doméstico y/o familiar. Si existe y cuanto le preocupa al trabajado.
LO QUE SI MIDE SUSESO ISTAS 21:
El cuestionario SUSESO-ISTAS 21 mide CONDICIONES ORGANIZACIONALES.
LO QUE NO MIDE SUSESO ISTAS 21:
El cuestionario SUSESO-ISTAS 21 no mide una situación individual, ni permite hacer diagnóstico de patología psiquiátrica, o
establecer causalidad para las enfermedades profesionales.
IMPORTANTE
La participación de los trabajadores en el proceso de medición de riesgo
psicosocial es voluntaria.
El cuestionario ISTAS 21 debe ser aplicado a los colaboradores/as de la
organización, tomando resguardo de que sus respuestas sean
confidenciales y anónimas.
El cuestionario ISTAS no debe ser aplicado a muestras representativas, sino
al universo de trabajadores de la organización.
La validez de la medición realizada con el Cuestionario ISTAS 21 se
garantiza sólo si se han obtenido las respuestas de al menos un 70% de los
trabajadores de la empresa o centro de trabajo.
COMITÉ DE GESTIÓN DE FACTORES
PSICOSOCIALES
CONFORMACIÓN DE COMITÉ PARA LIDERAR PROCESO
DE EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
Representante del CPHS o todos
Representante del Dpto. de
Prevención y/o Dpto. RRHH
Representante de Gerencia,
Directivos , o bien de la Empresa
Representante del Sindicato y/o Asociación de Funcionarios
Liderar el proceso de Implementación del Protocolo.
Velar por el cumplimiento de las condiciones de la evaluación de Riesgos Psicosociales y por la confidencialidad y anonimato en la aplicación del cuestionario.
Tomar las decisiones necesarias y aplicar los criterios que se requieran durante el proceso de evaluación e implementación de medidas correctivas.
IMPORTANTE: Un proceso de medición realizado sin la existencia de un comité, podría anular sus resultados, ya que la metodología ISTAS 21 implica que el proceso sea participativo.
ROL DEL COMITÉ
El comité debe llevar registro de las acciones realizadas en la implementación del protocolo, a través de una bitácora que contenga la siguiente información:
Nombre o Razón Social de la entidad empleadora, y su RUT. Fecha de constitución del comité de trabajo y la nómina de sus integrantes. Fechas y contactos realizados con los distintos interesados. Fechas de las reuniones preparatorias. Se deberá mantener copia de las actas de
las reuniones. La forma y medios de la campaña de sensibilización, adjuntando elementos que
se hayan utilizado (por ejemplo, volantes electrónicos o de papel, o carteles). La o las fechas de aplicación del Cuestionario. El formato que se eligió para la aplicación del Cuestionario (electrónico o en
papel). Fecha de la realización de la reunión de discusión de los resultados en las distintas
unidades de trabajo. Las fechas y participantes de los grupos focales que complementan la medición
de riesgo con metodologías cualitativas. Las medidas que se haya acordado realizar, los responsables de su
implementación y el calendario para su aplicación.
¿CÓMO IMPLEMENTAR EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS?
Primeros pasos:
Paso 1. Conocer el protocolo a través de
una charla de sensibilización.
Paso 2. Conformar un Comité de Riesgos
Psicosociales al interior de la Empresa.
Paso 3. Entregar al Comité los conocimientos
necesarios para ejercer su rol.
SITUACIÓN “SIN RIESGO” Si la medición arroja que las cinco dimensiones medidas están dentro del nivel de riesgo bajo, la situación se considerará como “Sin Riesgo” y deberá repetirse el proceso de evaluación cada 2 años.
SITUACIÓN “RIESGO MEDIO” Si existen dimensiones cuyos resultados se ubican en riesgo moderado, la situación se considerará como “Riesgo Medio”, y la organización deberá implementar medidas correctivas locales en un plazo de 3 meses. El proceso de evaluación mediante el Cuestionario SUSESO/ISTAS21 versión breve deberá repetirse en un plazo no superior a 1 año.
PASOS A SEGUIR EN EL CICLO DE GESTIÓN
SEGÚN RESULTADOS
SITUACIÓN “RIESGO ALTO”
Riesgo Alto Nivel 1: Si existen 1 o 2 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará
como “Riesgo Alto / Nivel 1”. En este caso, la organización tiene un plazo de 3 meses para
implementar las medidas correctivas locales para las dimensiones en evaluación, y volver a
evaluar la presencia del riesgo mediante el Cuestionario SUSESO/ ISTAS21 versión breve, 6
meses después de ejecutar las acciones correctivas.
Riesgo Alto Nivel 2: Si existen 3 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará como
“Riesgo Alto / Nivel 2”. En este caso, la organización tiene un plazo de 6 meses para
implementar las medidas correctivas locales para las dimensiones en evaluación, y volver a
evaluar la presencia del riesgo mediante el Cuestionario SUSESO/ISTAS21 versión breve 12
meses después de ejecutar las acciones correctivas.
Riesgo Alto Nivel 3: Si existen 4 o 5 dimensiones en riesgo alto, la situación se considerará
como “Riesgo Alto / Nivel 3”. La organización deberá informar a su organismo administrador de
la Ley 16.744, con el fin de ser incorporado al programa de vigilancia. El organismo
administrador deberá informar esta situación a la Secretaría Regional Ministerial de Salud
correspondiente y a la Superintendencia de Seguridad Social –SUSESO. En este caso, la
reevaluación la realiza el organismo administrador al cabo de 12 meses.
INGRESO A PLAN DE
VIGILANCIA
CASO CENTINELA
MEDICIÓN DE TAMIZAJE
(ISTAS BREVE) ARROJA
RIESGO ALTO NIVEL 3
MEDIDAS CORRECTIVAS
NO DISMINUYERON EL
RIESGO
PLAN DE VIGILANCIA