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PROCESOS LOGISTICOS

Profesor:MBA Mario Minaya Flores

ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS

Semana : 5

Integridad y Prevención en Procesos Logísticos


MBA Mario Minaya Flores

La corrupción es uno de los

problemas más importantes que

enfrentamos en nuestro país y que,

por desgracia, ha contaminado

todas las esferas de la sociedad.

Corrupción




CONTEXTO ACTUAL

• El DL 1352 ha endurecido notablemente la responsabilidad de las personas jurídicas peruanas que se ven involucradas en situaciones de corrupción, lavado de activos, minería ilegal o financiamiento del terrorismo.

• Esta norma ha concedido un plazo prudencial hasta el 31 de diciembre de 2017 a fin de que las empresas peruanas establezcan medidas para prevenir estas situaciones de corrupción.




PRÓXIMOS CAMBIOS

El 28 de febrero se publicó el proyecto de Reglamento que desarrolla la Ley 30424. A pesar de que su aprobación

está prevista para fin de año, debemos ir adelantándonos a los siguientes cambios significativos:

• Se deberán medir periódicamente los riesgos, con la colaboración de toda la Compañía.

• La Compañía está obligada a establecer medidas de prevención y controles para la detección y corrección de

los riesgos.

• El modelo de prevención es de obligado cumplimiento y debe aplicarse, sin excepción, a todos los niveles y

áreas de la Compañía.

• El modelo debe estar orientado a crear y desarrollar una cultura empresarial basada en la ética y la

integridad.

• El modelo de prevención debe integrarse en los procesos comerciales de la Compañía.

• Se exige implementar un procedimiento de denuncia.




DELITOS QUE GENERAR RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PARA LA EMPRESA

Cohecho= soborno Lavado de activos Financiamiento del

terrorismo

Genérico =

funcionario

peruano

Específico =

jueces,

árbitros,

testigos, etc.

Trasnacional =

funcionario

extranjero




COHECHO ACTIVO GENÉRICO

• Definición: ofrecer, dar o prometer a un funcionario o servidor

público un donativo, promesa, ventaja o beneficio para que realice

u omita actos propios de su cargo o en violación de sus

obligaciones.

• Ejemplos:

• Entrega de un celular a un funcionario de una entidad para

que nos favorezca en una licitación pública.

• Invitar a almorzar a un funcionario para que nos agilice un

trámite.

• Regalar entradas para un concierto a un funcionario.




COHECHO ACTIVO ESPECÍFICO

• Definición: ofrecer, dar o prometer donativo, ventaja o beneficio

a un Magistrado, Fiscal, Perito, Árbitro, Miembro de Tribunal

administrativo, testigos, secretarios, auxiliares jurisdiccionales o

análogo con el objetivo de influir en su decisión.

• Ejemplo: invitar a almorzar a un juez para que resuelva a favor

de nuestra empresa.




SANCIONES MÁS GRAVES

Disolución

Inhabilitación definitiva para contratar con el

Estado

Cancelación de concesión

Clausura de locales

MultaPena de

muerte para

la empresa

Para el trabajador Para la Compañía

Prisión

de 4 a 8 años

Todas las empresas imponen

medidas laborales

Responsabilidad administrativa

de la Compañía y de la Casa

Matriz

Principios de Negociación Responsable



• Integridad: nuestra integridad implica honestidad y actuar de acuerdo con

unos estándares éticos que son innegociables.

• Transparencia: nuestro compromiso es

brindar información clara y accesible sobre

nuestra estrategia y nuestras actividades.

• Compromiso: de actuar siempre de forma

responsable y cumplir con lo prometido.

VALORES ESENCIALES




COMPROMISO

Gestión Ética y

Responsable

Cliente Empleado

Gobierno corporativo

y control interno

Privacidad y de Libertad

de Expresión

Seguridad de la

Información

Com unicación

Responsable

Cadena de Suministro

Medio ambiente

Sociedades en las que operamos

¿es ético? ¿legal? ¿genera confianza con mi cliente? ¿generará problemas si aparece en prensa?

Ante un dilema, pregúntate:




OBJETIVO

Fortalecer la cultura de cumplimiento y dotar a la empresa de modelos de gestión orientados a minimizar riesgos

Prácticas empresariales

éticas

Integridad

Cumplimiento de leyes y normativa

interna

Ventaja de los Canales



Flujo de información (entrante y

saliente)

Logística para entregar productos y

servicios al cliente final

Servicios de valor agregado que

incrementan el valor del producto o

servicio

La gestión de canales ofrece la oportunidad de entregar nuevas combinaciones de productos y

servicios …, en el actual mundo de los negocios, el valor agregado al producto por el servicio que lo

envuelve, es lo que determina la diferenciación y una ventaja competitiva

El Poder del Canal: Información



El Flujo de Información

Existen hasta cuatro tipos de información a

desarrollar del cliente:

• Los detonantes que mueven a las

personas a utilizar el producto

• Relación producto y entorno del

consumidor

• Cómo los consumidores personalizan el

producto

• Qué valoran en el producto (tangibles e

intangibles)

El Poder del Canal: La Logística



La Logística

Transportar el producto al cliente,

cualquiera que sea el canal, físico o

virtual:

• Gestión eficiente de inventarios

• Estándares en la Cadena de

suministros

• Operadores logísticos

• Costo Logísticos

• Costo Total

El Poder del Canal: Servicios de valor



Servicios de valor agregado

Agregar valor al producto mediante el servicio:

• Reenfocando el telescopio

• Cliente es cliente

• El valor siempre es medido por el cliente

“Uno logra tener una verdadera relación con el cliente, y esto genera información tan valiosa que

nos permite estrechar las relaciones …, con los clientes, y también con nuestros proveedores...“

El reto del Canal



Administración de conflictos

Maximización de las economías de escala

Desarrollar la ventaja de la comercialización uno por uno

La tendencia ...



La competencia mundial se centra hoy en dos mundos: uno real, de recursos físicos que los ejecutivos pueden ver y tocar; y otro virtual, formado por la información

La Banca brinda a sus clientes servicios en el mercado físico o real, directamente desde sus oficinas y sucursales; pero también brinda servicios on line en el mercado electrónico.

Las compañías aéreas venden pasajes a sus clientes en su versión física así como también electrónicamente

Aprovechar cadena de valor virtual



Los ejecutivos deben prestar atención al modo en que sus empresas crean valor, tanto en el mundo real como en el virtual; el mercado físico o marketplace, y el mercado electrónico o marketspace.

Este último ha dado origen al mundo del comercio electrónico, un nuevo lugar de creación de valor

Sin embargo, los procesos para la creación de valor no son los mismos en los dos mundos

“La tecnología ha logrado el viejo mito de transformar el polvo en oro...“

FELIPE ORTIZ DE ZEVALLOS

Aprovechar cadena de valor virtual



Conociendo las diferencias y las relaciones existentes entre los procesos que añaden valor en el mundo real y los que lo hacen en el mundo de la información, los altos directivos pueden ver con mas claridad y detalle los problemas estratégicos a los que se enfrentan sus empresas.

Aquellos que sepan cómo dominar ambos retos, podrán crear y obtener valor de la manera más eficaz y efectiva

La gestión de dos procesos interrelacionados que añaden valor en los dos campos mutuamente dependientes, plantea

nuevos retos conceptuales y tácticos

Hace falta otra revolución



Para sobrevivir, las empresas precisan

de estrategias revolucionarias, que

comprendan cómo las partes de esta

nueva economía calzan y se

interrelacionan entre sí, y cómo se

integran en un marco económico

totalmente nuevo

Este sistema se está desmoronando y está surgiendo otro

basado en tres niveles: en la base, la mano de obra agraria; en el centro, economías de mano de

obra barata, y en la cúpula, economías de la tercera ola, basadas en tecnología informática avanzada y en la aplicación del conocimiento

Cadenas de valor

en mundos

virtuales

PROVEEDORES

CLIENTES

SCM

ERP

CRM

Indicadores de Operación



Gracias

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