Presentación Fernando Velázquez - eCommerce Day Montevideo 2014

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Diapositivas presentadas por Fernando Velázquez, Gerente Regional de Operaciones Despegar.com, en el eCommerce Day Montevideo 2014 en la plenaria "KEYNOTES ECOMMERCE I - TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE AMÉRICA LATINA - CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO.".

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CL

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BO

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• Campañas locales y latinoamericanas AR CO BR AR-2

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

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NUESTRA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

Start-upGlobal: Bra/Mex/Arg

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NUESTRA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

Crisis Roll out +2 rondas

inversión + Burbuja internet

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NUESTRA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

Break even

Sobrevivimos!

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NUESTRA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

Crecimiento sustentable

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NUESTRA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

Foco en Hoteles - Diversificación

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NUESTRA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

Foco en Customer Service + Eficiencia

(SSC en Zonamerica)

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NUESTRA EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO

Mobile

La aplicación de Despegar.com ya lleva más de 8 millones de descargas Buenos Aires, 12 de agosto de 2014. A pocos meses de cumplir dos años de su lanzamiento, la aplicación de Despegar.com ya alcanzó más de 8 millones de descargas en toda Latinoamérica.

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CLAVES DEL ÉXITO

• Presencia en la mayor cantidad de mercados, lo antes posible

• Amplia oferta de productos, pero con simplicidad y sin distracciones

• Apuesta a mejor precio y mayor volumen

• Fuerte relacionamiento con proveedores y socios locales

• Foco en customer service

• Automatización y eficiencia

• Escalabilidad

• Reconocimiento de la marca

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