Presentacion General - Serv Industrial

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Servicio Técnico profesional en mantenimiento correctivo, preventivo e instalaciones de cocinas industriales, sirviendo a la industria gastronómica, proporcionando nuestros servicios a supermercados, tiendas de conveniencia y cocinas industriales. Ofreciendo servicios eficientes, responsables y honestos de la mas alta calidad, teniendo una cobertura nacional solamente llamando al 01-800-726-2462.

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MisiónMisión

Nuestra EmpresaNuestra Empresa

Asegurar a los usuarios de los equipos de servicio profesionalismo, eficiencia y

rapidez, en la solución de sus necesidades operativas, buscando la

satisfacción total de sus clientes, con atención y honestidad, como respuesta

a su confianza.

VisiónVisión

CompromisoCompromiso

Garantizar una red de servicio fundamentada en el crecimiento

del bienestar de sus asociados a través de la excelencia y calidad

como valores permanentes en su propia filosofía empresarial, con

una actitud responsable hacia las sociedades con las que

interactúa y se enorgullece de pertenecer.

Nuestro compromiso es servirle con atención, eficacia y

honestidad como respuesta a su confianza.

www.serv-industrial.com

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Con el respaldo de las marcas que representamosCon el respaldo de las marcas que representamos

Algunas de las empresas que utilizan nuestros serviciosAlgunas de las empresas que utilizan nuestros servicios

MASTER-BILT

Restaurantes y franquicias.Restaurantes y franquicias. Comedores industrialesComedores industriales Super MercadosSuper Mercados Tiendas de conveniencia Tiendas de conveniencia

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Mantenimiento PreventivoPor medio de este programa usted adquiere tranquilidad al saber que su equipo cuenta con visitas de

mantenimiento periódicas lo que trae como beneficios:

Identificación oportuna de posibles fallas – al momento de encontrar una falla se registra y se procede a

resolverla, generalmente en el sitio para de este forma ahorrarle tiempo y dinero.

Minimiza tiempos muertos – Previene los costos por tiempo muerto debido a una falla.

Alargar la vida del equipo – un equipo con PMP adecuado tiene mayor tiempo de vida y su devaluación

es menor.

El equipo opera en su máximo nivel - lo que conlleva a que obtenga mayor eficiencia en sus procesos.

Respaldo - usted contará con el respaldo de toda una Red Nacional de Servicio que lo apoyará en

cualquier problema que llegara a ocurrir.

Contamos con más de 20 años satisfaciendo a nuestros clientes, lo que nos brinda la experiencia de conocer que es lo que usted necesita para que su equipo(s) esté(n) en óptimas condiciones.

Nuestro programa de mantenimiento es la mejor opción para proteger lo más importante de su negocio/departamento, su herramienta de trabajo, con la cual usted gana.

¡Nuestro objetivo es brindarle un servicio con calidad paraque usted pueda vender mas!

¡Nuestro objetivo es brindarle un servicio con calidad paraque usted pueda vender mas!

Nuestros ServiciosNuestros Servicios

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Servicios CorrectivosNosotros entendemos que un problema en su equipo es una gran emergencia.

Con tan solo llamar nuestro CallCenter o generar un Ticket de Servicio usted recibirá la atención que se merece. Usted podrá estar tranquilo al tener toda una infraestructura de servicio trabajando para darle una solución.

Nosotros coordinamos su orden de servicio a la sucursal mas cercana de las 14 sucursales con las que contamos, obteniendo así una respuesta rápida. Con esto usted ahorra tiempo y dinero. Anudado a todo esto, usted tendrá la seguridad de recibir un servicio de calidad y profesionalismo por parte de nuestros técnicos capacitados por las marcas mas prestigiadas.

Aplicación de la ingeniería en la instalación de los equipos de restaurantes, supermercados, tiendas de conveniencia y comedores industriales, siempre excediendo las normas de seguridad requeridas por las autoridades y los requisitos marcados por los fabricantes.

Permítanos sorprenderlo con nuestra capacidad de respuesta en su siguiente servicio.

Instalaciones

Nuestros ServiciosNuestros Servicios

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Servicios por Garantía de Fabrica (SGF):

- Nuestros técnicos están capacitados para resolver cualquier problema de manera eficiente y atenta.

- Todos nuestro técnicos cuenta con la herramienta necesaria para brindarle un buen servicio.

Nuestro Personal:

Nuestros ServiciosNuestros Serviciosgarantíagarantíagarantíagarantíagarantíagarantía

Somos agencia de servicio autorizado de las más prestigiadas marcas de equipo de cocina, lo cual nos permite otorgar servicios por garantía.

Su equipo es una inversión, nuestro objetivo es protegerlo en caso de algún defecto de fabrica. Además, lo asesoramos en caso de tener alguna duda con respecto a su póliza de garantía.

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Contamos con una amplia red de servicio con la capacidad para otorgarle una respuesta rápida en cualquier parte de la República Mexicana.

Monterrey

Mexico D.F.

Guadalajara

Cd. Juarez

Merida

Tijuana

Tecnicos satelite en:• Queretaro,Qtro.• Torreon, Coah.• Chihuahua, Chih.• Los Cabos, BC.• Culiacan, Sin.• Aguascalientes, Agu.• Hermosillo, Sin.• Pto. Vallarta

Tijuana

Cd. Juárez

Monterrey

Cd. de Mexico

MeridaGuadalajara

HermosilloChihuahua

Culiacan

Los Cabos

Torreon

Aguascalientes

Queretaro

Oaxaca

Tuxtla

Villa Hermosa

Cancun

Pto. Vallarta

Sucursal

TécnicoSatélite

Próximamente

• Cancún• Villa Hermosa• Tuxtla• Oaxaca

Próximamente:

01 800 726 246201 800 726 2462Call Center

www.serv-industrial.comwww.serv-industrial.com

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Nuestros medios de contactoNuestros medios de contacto

Contamos con un CALL CENTER, con mas de 6 líneas, en el cual se canalizara su llamada para dar la solución apropiada a su problema.

Call Center

01 800 726 246201 800 726 2462

52 * 135134*6 52 * 135134*4 52 * 135134*3

52 * 135134*6 52 * 135134*4 52 * 135134*3

• Servicios • Servicios

• Soporte Técnico• Soporte Técnico

• Administración • Administración

Conexión directa Nextel

Contamos con tres líneas (radios):

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Nuestros servicios en líneaNuestros servicios en línea

Ticket de Servicio:Ticket de Servicio:

Una de las grandes ventajas de este sistema es que usted podrá ver el status del reporte, además se le notificara vía e-mail cualquier cambio.

servicio.serv-industrial.com

Fácil de usar!

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Ticket de Servicio: Ticket de Servicio:

¿Cómo generar un Ticket de Servicio?

•Entre a • Llene todos los campos que se le piden. • Asunto: Su numero de Control Interno• Mensaje: Descripción detallada

del problema• Listo!

Recibirá un e-mail entregándole su Numero de Ticket de Servicio, con el cual usted podrá darle seguimiento.

servicio.serv-industrial.com

servicio.serv-industrial.com

Nuestros servicios en líneaNuestros servicios en línea

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Chat:Chat:

Por medio del Chat Serv Industrial usted podrá requerir soporte para en de cualquier área o tema.

Aquí se le podrá canalizar o ayudar con cualquier duda.

chat.serv-industrial.com

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