Gesad Time ControlSistema Control de Auxiliares

José María Prados TenorResponsable Área de Software

Grupo Trevenque Kaplan Grupo empresarial granadino, en funcionamiento desde 1992 Con sedes en Granada y Valladolid Más de 60 empleados en plantilla Ofrece servicios completos de informática:

Soluciones verticales para el sector editorial Soporte técnico y consultoría Hardware y sistemas Desarrollo de soluciones a medida (Microsoft Windows, Linux) Diseño multimedia Soluciones de movilidad Infraestructura de telecomunicaciones.

Gesad Plus Es un sistema de Gestión para empresas de Ayuda Domiciliaria que permite:

Gestión de usuarios privados y contraprestados: Informes médicos del usuario e informes para los auxiliares del SAD Bajas temporales y definitivas Servicio diversos: lavandería, peluquería, catering, ATS, etc

Gestión de trabajadores Control horario Incidencias de trabajadores

Planificación horaria : Gestión de recursos GESAD permite elaborar la planificación horaria para los auxiliares de lunes a domingo. GESAD permite controlar que la carga de trabajo del auxiliar se corresponda con las horas

de su contrato Se puede introducir cualquier incidencia que afecte a la planificación

Facturación, gestión de cobros y contabilidad GESAD tipifica las incidencias técnicas (facturación del cliente) y define el proceso a seguir

cuando tienen lugar GESAD automatiza el proceso de facturación a usuarios u organismos, gestión de cobros y

traspaso a contabilidad

Otros informes y estadísticas GESAD dispone de un amplio repertorio de informes y gráficos que facilitan la toma de

decisiones.

Gesad Time Control Uno de los principales problemas en los servicios de ayuda

domiciliaria es controlar y garantizar que el horario de trabajo se cumpla.

Entre las ventajas de Gesad Time Control se encuentran: Gestión de la entrada y la salida de los usuarios Garantiza al cliente que el servicio se controla de forma

fehaciente Alertas en retrasos o disminuciones de tiempos de servicios Informes y estadísticas de desviaciones de tiempos Posibilidad de informar al sistema de las incidencias y tareas

realizadas Encuestas de calidad una vez finalizado el servicio

Estas funcionalidades son ampliables en la medida de las necesidades de la empresa.

Gesad Time Control Veamos con un ejemplo como funciona Gesad Time Control

Gesad Time Control

El auxiliar realiza una llamada GRATUITA

desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario

al sistema

El auxiliar realiza una llamada GRATUITA

desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario

al sistema

El sistema registra de forma automática la fecha y hora de la

entrada al recibir la llamada y esta

información se introduce en GESAD PLUS

El sistema registra de forma automática la fecha y hora de la

entrada al recibir la llamada y esta

información se introduce en GESAD PLUS

Gesad Time Control

En caso que se produzca un retraso superior al

permitido en la entrada el coordinador recibe un mensaje en su consola

En caso que se produzca un retraso superior al

permitido en la entrada el coordinador recibe un mensaje en su consola

Gesad Plus – Alerta de Control HorarioGesad Plus – Alerta de Control Horario

No se ha recibido llamada de control por parte del auxiliar 4456 – Dolores Aguirre Matas.

Realizar llamada al Usuario Marcar alerta para revisarEnviar SMS al auxiliarRealizar llamada al Auxiliar

234 – Juan Martos ToroSuperado 10 min desde su inicio de servicio al usuario

Que acción desea realizar?

Gesad Time Control

Al finalizar el servicio, el auxiliar vuelve a realizar una llamada GRATUITA

desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario

Al finalizar el servicio, el auxiliar vuelve a realizar una llamada GRATUITA

desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario

De nuevo el sistema registra de forma

automática la fecha y hora de la salida al recibir

la llamada y esta información se introduce

en GESAD PLUS

De nuevo el sistema registra de forma

automática la fecha y hora de la salida al recibir

la llamada y esta información se introduce

en GESAD PLUS

Gesad Time ControlSi la llamada se ha realizado desde el teléfono del usuario, pasados 10 minutos desde la

finalización del servicio, el sistema efectúa una llamada para realizar una encuesta de

satisfacción

Si la llamada se ha realizado desde el teléfono del usuario, pasados 10 minutos desde la

finalización del servicio, el sistema efectúa una llamada para realizar una encuesta de

satisfacción

Las respuestas de dicha encuesta se registran en

GESAD PLUS para su posterior revisión

Las respuestas de dicha encuesta se registran en

GESAD PLUS para su posterior revisión

Gesad Time ControlLos COORDINADORES de la

empresa y los TRABAJADORES SOCIALES

del Organismo a través de la EXTRANET pueden revisar

con posterioridad la información tomando

medidas correctivas cuando sea oportuno

Los COORDINADORES de la empresa y los

TRABAJADORES SOCIALES del Organismo a través de la

EXTRANET pueden revisar con posterioridad la

información tomando medidas correctivas cuando

sea oportuno

Gesad Time ControlLos gerentes y

responsables del servicio puede obtener estadísticas e informes

de desviaciones de tiempos de realizado sobre lo planificado

Los gerentes y responsables del

servicio puede obtener estadísticas e informes

de desviaciones de tiempos de realizado sobre lo planificado

Gesad Time Control

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Grupo Trevenque KaplanCamino Bajo de Huetor, 14818008 Granada

www.ayudadomiciliaria.com