PRESENTACIÓN CORPORATIVA

¿QUÉ ES HOTELJUICE?

HotelJuice es una empresa de Outsourcing y apoyo en marketing estratégico y operativo, orientado a resultados para el sector hotelero.

Proporcionamos servicios de Marketing en Internet, Soporte y Gestión en Revenue Management, Sistemas de Distribución y así como Innovadores Servicios de Marketing en entornos Web 2.0

LÍNEAS DE ACTUACIÓN

Posicionamiento

Revenue Management

Conversión

Marketing

• Posicionamiento en Buscadores

• Posicionamiento en Canales de Distribución.

• Gestión de Contenidos• Reputación Online

• Marketing en Buscadores en Buscadores

• Marketing en Redes Sociales

• Email Marketing• Diseño y Creatividad

• Benchmarking• Seguimiento Continuo• Gestión Yield

• Usabilidad Web• Seguimiento Conversiones• Mejora Continua• Registros y Suscripciones• Generación de Leads

ESTRATEGIA

Nuestra metodología de Marketing Global para Hoteles, le permite crear estrategias coherentes y eficaces para lograr un único objetivo: Lograr la máxima visibilidad de su establecimiento hotelero a lo largo de todos los canales de distribución, y el máximo retorno a sus acciones de marketing.

Do

minio

Optimización Web

Buscadores

Canales de Distribución

Marketing Online

Afiliación

Alianzas

Estratégicas

MARKETING Y DISTRIBUCIÓN

Elaboración y Ejecución de Planes de Marketing Definición y seguimiento de objetivos a corto, medio y largo plazo Segmentación de Clientes y definición de estrategias de

aproximación, captación y fidelización Vinculación del Marketing al Producto y al Segmento mediante

técnicas de conocimiento del cliente. Auditoría permanente de canales de Distribución Definición y Ejecución Estrategias de Revenue Management Implementación del CRM como filosofía. Etc.

MARKETING ONLINE

Definición y Gestión de Campañas de Pago por click Campañas de afiliados Campañas de captación de registros Campañas de eMail Marketing Ayudar a establecer relaciones interactivas con los clientes mediante

técnicas de CRM e Inteligencia de Clientes. Desarrollar estrategias de penetración en nuevos mercados Optimización y posicionamiento estratégico en buscadores Control de Tasas de Conversión y Optimización de Sistemas de Reservas

Online. Gestión del ROI en acciones de Marketing

MARKETING 2.0

Gestión de la Identidad Corporativa en redes SocialesGestión de Blogs Corporativos, Canales RSS y Podcasts.Monitorización de la Reputación Online (Opiniones de

clientes Fotografías, Videos Comentarios en Blogs)Gestión Proactiva y Reactiva de la reputación.Desarrollo de acciones de Marketing de Guerrilla en entornos

Web 2.0

METODOLOGÍA

• Sitio Web• Aspectos de mantenimiento y escalabilidad de la Web para la creación de páginas de contenido

específico (Landing Pages) que nos permita incrementar el tráfico procedente de buscadores, y mejorar los ratios de conversión tráfico/reservas.

• Sistema de Distribución Online• Análisis de los canales de distribución actuales para determinar el grado de éxito actual de cada

uno y el coste de adquisición de cada cliente.• Métodos para optimizar la distribución y el plan de marketing en los GDS y en los canales de

distribución alternativos (Servicios On-line e Internet).• Procedimientos (operativos, personal, formación, supervisión) en los CRS, y departamentos de

booking.• Sugerencia de mejoras objetivas

• Optimización para Buscadores• Posicionamiento de los criterios de valor para el hotel y gestión de los parámetros para su

optimización a lo largo de las siguientes fases.• Plan de Marketing Online

• Plan de Marketing Online, personalizado y que se ajuste al proyecto. • Pay-per-click si/no, Comportamiento del Cliente y del Sitio Web.

• El Blog ha de ser la plataforma inicial desde la que se emprenden y comunican las acciones debidamente planificadas para el futuro.• Comunicación de Ofertas, Paquetes y Promociones.• Lanzamiento de Concursos de carácter Viral.• Lanzamiento de pequeñas comunidades, herramientas, funcionalidades y servicos.• Comunicación de proyectos y nuevas aperturas.

• Objetivos:• Incrementar la interacción con los usuarios mediante la publicación de contenidos de su interés.• Obtener mediante la interacción una retroalimentación acerca de la calidad, variedad y naturaleza de los

productos. • Incrementar la actualización del sitio en general.• Conseguir notoriedad a través de enlaces de otros blogs.• Publicar contenido corporativo complementario en un formato menos formal.• Dar soporte a las estrategias de marketing.

• Hay que tener en cuenta que el Blog se tratará como la plataforma de fidelización de clientes en torno a la cual se construirá la comunidad que se irá creando en la siguiente fase a través de la participación en redes sociales.

• Dinamización de la Marca Redes Sociales, mediante un Community Manager (o varios) especialmente adiestrado para transmitir los activos de la marca y sus valores así como generar los primeros vínculos emocionales con los usuarios.

• Creación de Identidades Corporativas en Redes Sociales• Twitter• Facebook• Youtube• Flickr• del.icio.us• Friendfeed• MyBlogLog• ...

• Objetivos:• Creación de pequeñas comunidades en diferentes entornos 2.0 participativos y

colaborativos.• Dinamización de las aportaciones de usuarios en forma de Contenidos (Fotos, Vídeos,

Relatos) que posteriormente alimentarán la comunidad.

Inspiración

Planificación

PrecioCompra

Servicio

Social Media Optimization

Marketing Conversacio

nal

Gestión de la Reputación

Marketing OnlineDistribución

Revenue Management

CRM

Destino

ServiciosItinerario

Curiosidad

Precio

Valor

ExpectativasConveniencia

Revivir Experiencia

Compartir

Información

Expectativas

HotelJuice c/ Aragó 555, 08026 Barcelona

contacto@hoteljuice.comTelf +34 93 2472081

www.hoteljuice.com