Determinación de las

necesidades de información

Desarrollo de información necesaria

Bases de

Datos Internas

Análisis de Información

Investigación de Mercados

Inteligencia de Mercados

Directores de Mercadeo y otros usuarios de información.

Análisis Planeación Implementación Organización Control

Distribución y uso de

información

Entorno de Mercadeo

Mercados meta Canales de Mercadeo

Competidores Públicos Fuerzas del Macroentorno

1

EJEMPLO DE SISTEMA

Base de

Datos

AdministraciónDistribución

Recursos humanos

Producción

Ventas

Comercio Móvil

2

Sistemas de apoyo

a las decisiones

(Nivel gerencial y

altos ejecutivos)Sistemas transaccionales

(Nivel operativo)

Tipos y usos de los sistemas de información.

Competencia

ProveedoresClientesSistemas

estratégicos

Sistemas

estratégicos

estratégicosSistemas

3