LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

INTEGRANTES

AMADO DURAN JEZABEL

BOCANEGRA CORONEL JENNER

GAMBOA PALOMINO GUSTAVO

OCAMPO NEYRA LIBET

TOVAR REYES ELIZABETH

El Análisis del Negocio

Una vez que se ha seleccionado un concepto del producto es necesario realizar un análisis de atractividad comercial del mismo.

Para ello, se deben estudiar tres aspectos relevantes:

Costo y rentabilidad

El mercado

La factibilidad

técnica

PREGUNTAS PARA EL POSIBLE CONSUMIDOR

1. ¿Es el concepto claro y fácil de entender?

2. ¿Ve usted algunos beneficios distintos en este producto sobre la oferta de la competencia?

3. ¿Encuentra usted que son creíbles el concepto y sus demandas?

4. ¿Prefiere este producto sobre los competidores principales?

5. ¿Compraría usted este producto?

6. ¿Reemplazaría usted el producto actual por este nuevo?

7. ¿Resolvería este producto una verdadera necesidad que usted tiene?

8. ¿Qué atributos sugiere usted para la mejora de este producto?

9. ¿Con que frecuencia adquiriría este producto?

10. ¿usaría usted este producto, porqué?

11. ¿Según usted, cual debiese ser el precio de este producto?

ESTUDIO DEL MERCADODeterminar un posible escenario comercial (mercado potencial)

Si el producto tiene referentes directos se podrá extrapolar dichos estudios

Si el producto es nuevo estos tienden a poseer grandes grados de subjetividad e imprecisión

• Analogía histórica• Método sustitutivo• Análisis de la necesidad• Métodos subjetivos• Técnicas experimentales

FACTIBILIDAD TECNICA

Consideraciones

Tecnológicas

Tiempo

Costos

¿Cual o cuales serán los procesos productivos asociados a la manufactura

del producto, existen algunas alternativas que contribuyan a fabricarlo de manera más viable, sustentable o económica?

RENTABILIDAD DEL PRODUCTO

En el desarrollo de nuevos productos, el cálculo de la rentabilidad se puede tornar más complejo que, por ejemplo en los productos de plataforma, debido principalmente a tres razones.

1. Los pronósticos de venta de estos productos son inciertos y los métodos subjetivos.

2. Las ventas y los costos varían con el tiempo, además los costos de marketing iniciales son mayores.

3. Los productos nuevos requieren una inversión adicional en instalaciones y equipos, factores que no debiesen traducirse al consumidor final.

Kotler presenta un esquema para calcular la rentabilidad, para ello se requiere desarrollar la siguienteinformación:

A. Ingresos por ventas proyectadas en un período de ventas determinado.

B. Costo de los productos a vender, de acuerdo a estimaciones de materia prima, mano de obra, etc.

C. Margen bruto, o sea la diferencia entre los ingresos y el costo de los productos.

D. Costos de diseño, que incluye el anteproyecto, el proyecto y los costos de implementación.

EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TIPOS DE COMPRADORES Consumidores directos:individuos y/o grupos que adquieren bienes para su uso

personal.

Productores:constituidos por personas o entidades que adquieren bienes para la producción

Intermediarios: Individuos u organizaciones que adquieren bienes para comercializarlos

HABITOS DE COMPRA

QUIEN Identificación del comprador o usuario y el rol de quienes participan en el proceso de compra.

QUE Conjunto descrito de productos y marcas adquiridas e identificación de posibles productos sustitutos.

COMO Modalidades y comportamientos generales de compra.

CUANTO Volumen de compras o consumo y hábitos de almacenamiento y stock.

DONDE Determinación de los canales de distribución, lugares de consumo y sitio en el cual se toma la decisión.

CUANDO Ocasiones de consumo o uso, tasas de compra, etc.

6 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

1.CULTURA

2.ESTILO DE VIDA

3.MOTIVACION

4.PERSONALIDAD

5.EDAD

6.PERCEPCION

1.- LA CULTURA.-Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tácitas.

Por poner un ejemplo, para encajar en una comunidad islámica el sujeto no puede consumir carne de cerdo. Por otra parte, entre los jóvenes de cualquier comunidad se espera que alguien que quiera integrar el grupo vista como ellos.

En otras palabras, las normas culturales definen lo que un consumidor puede o no puede comprar.

2. ESTILO DE VIDA. El estilo de vida de cada persona generalmente es determinado por su cantidad de ingresos monetarios. Si un sujeto tiene ingresos altos, se espera que mantenga un estilo de vida relativamente determinado.

La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin mediación el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no tendrá acceso a ciertos productos y servicios que se encuentran por encima de su escala socioeconómica

3. MOTIVACIÓN.-Esta es la variable que impulsa a una persona a considerar una necesidad más importante que otra.  En congruencia con ello, la necesidad más importante exige ser satisfecha en primer lugar.

La motivación es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades de naturaleza fisiológica, biológica y social

4. PERSONALIDAD.-. La personalidad es un conjunto de variables que están profundamente engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere de persona a persona, ciertos casos de forma notable, y también se ve influenciada por factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o la hora del día.

La personalidad determina lo que uno comerá, va a vestir, lo que va a estudiar, con lo que se aseará y lo que mirará en los puntos de venta.

5.EDAD.-Este favor influye en el comportamiento de los consumidores de una manera bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un niño de 6 años claramente no son similares a las de un adolescente: las necesidades de los consumidores son básicas en la infancia pero se tornan más complejas en la adolescencia y juventud. 

Este proceso continua su articulación conforme avanza la edad del individuo. Las necesidades psicológicas de las personas en diferentes grupos etarios difieren unas de otras, motivo que explica los cambios en el comportamiento del consumidor con el paso del tiempo

6. PERCEPCIÓN.-. La percepción es la opinión prevaleciente popular acerca de un producto o servicio en un momento determinado. Por es emotivo es que las percepciones son susceptibles a cambiar con el tiempo. Al ser un constructo mental fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual

MICROSEGMENTACIÓN

ACTIVIDADES Trabajo, hobbies, diversión, clubes, compras, comunidades, deportes.

INTERESES Familia, hogar, empleo, comunidad, moda,alimentación,realización personal

OPINIONES Opiniones propias, cuestiones sociales, política, negocios, economía,futuro,cultura.

DATOS DEMOFRAFICOS

Edad, instrucción, ingreso, tamaño de familia, vivienda, tamaño de cuidad, estado civil.

FASES DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

1) RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD.-El proceso de compra comienza cuando el consumidor reconoce tener un problema o una necesidad, sintiendo una discrepancia entre su estado actual y el estado deseado.

2) BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN:El individuo realiza un análisis interno de la información disponible que se posee, a través de la memoria, cuyo acceso es rápido aunque en ocasiones incompleto. Posteriormente, realizará una búsqueda externa de información.

3) EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS:No existe un único y simple proceso de evaluación utilizado por todos los consumidores o incluso por un único consumidor en todas las decisiones de compra sino varios.

La mayoría de los modelos existentes conceptualizan al consumidor como alguien que se forma juicios de los productos sobre bases conscientes y racionales. Se ve al consumidor como alguien que trata de satisfacer una necesidad buscando algunos beneficios del producto

4)DECISIÓN DE COMPRA:Durante la fase de evaluación el consumidor se forma preferencias sobre las distintas marcas que forman el conjunto de elección. También se puede formar una intención de compra. Sin embargo, entre la intención de compra y la compra efectiva pueden intervenir, principalmente, las actitudes de otras personas y factores situacionales imprevistos.

5) COMPORTAMIENTO DE POSTCOMPRA:Una vez comprado el producto, el consumidor experimentará cierta satisfacción o insatisfacción y llevará a cabo ciertas conductas de postcompra y ciertos usos del producto que el responsable de marketing debe tener en cuenta.

EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TIPOS DE COMPRADORES Consumidores directos:individuos y/o grupos que adquieren bienes para su uso

personal.

Productores:constituidos por personas o entidades que adquieren bienes para la producción

Intermediarios: Individuos u organizaciones que adquieren bienes para comercializarlos

HABITOS DE COMPRA

QUIEN Identificación del comprador o usuario y el rol de quienes participan en el proceso de compra.

QUE Conjunto descrito de productos y marcas adquiridas e identificación de posibles productos sustitutos.

COMO Modalidades y comportamientos generales de compra.

CUANTO Volumen de compras o consumo y hábitos de almacenamiento y stock.

DONDE Determinación de los canales de distribución, lugares de consumo y sitio en el cual se toma la decisión.

CUANDO Ocasiones de consumo o uso, tasas de compra, etc.

6 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

1.CULTURA

2.ESTILO DE VIDA

3.MOTIVACION

4.PERSONALIDAD

5.EDAD

6.PERCEPCION

1.- LA CULTURA.-Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tácitas.

Por poner un ejemplo, para encajar en una comunidad islámica el sujeto no puede consumir carne de cerdo. Por otra parte, entre los jóvenes de cualquier comunidad se espera que alguien que quiera integrar el grupo vista como ellos.

En otras palabras, las normas culturales definen lo que un consumidor puede o no puede comprar.

2. ESTILO DE VIDA. El estilo de vida de cada persona generalmente es determinado por su cantidad de ingresos monetarios. Si un sujeto tiene ingresos altos, se espera que mantenga un estilo de vida relativamente determinado.

La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin mediación el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no tendrá acceso a ciertos productos y servicios que se encuentran por encima de su escala socioeconómica

3. MOTIVACIÓN.-Esta es la variable que impulsa a una persona a considerar una necesidad más importante que otra.  En congruencia con ello, la necesidad más importante exige ser satisfecha en primer lugar.

La motivación es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades de naturaleza fisiológica, biológica y social

4. PERSONALIDAD.-. La personalidad es un conjunto de variables que están profundamente engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere de persona a persona, ciertos casos de forma notable, y también se ve influenciada por factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o la hora del día.

La personalidad determina lo que uno comerá, va a vestir, lo que va a estudiar, con lo que se aseará y lo que mirará en los puntos de venta.

5.EDAD.-Este favor influye en el comportamiento de los consumidores de una manera bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un niño de 6 años claramente no son similares a las de un adolescente: las necesidades de los consumidores son básicas en la infancia pero se tornan más complejas en la adolescencia y juventud. 

Este proceso continua su articulación conforme avanza la edad del individuo. Las necesidades psicológicas de las personas en diferentes grupos etarios difieren unas de otras, motivo que explica los cambios en el comportamiento del consumidor con el paso del tiempo

6. PERCEPCIÓN.-. La percepción es la opinión prevaleciente popular acerca de un producto o servicio en un momento determinado. Por es emotivo es que las percepciones son susceptibles a cambiar con el tiempo. Al ser un constructo mental fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual

MICROSEGMENTACIÓN

ACTIVIDADES Trabajo, hobbies, diversión, clubes, compras, comunidades, deportes.

INTERESES Familia, hogar, empleo, comunidad, moda,alimentación,realización personal

OPINIONES Opiniones propias, cuestiones sociales, política, negocios, economía,futuro,cultura.

DATOS DEMOFRAFICOS

Edad, instrucción, ingreso, tamaño de familia, vivienda, tamaño de cuidad, estado civil.

FASES DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

1) RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD.-El proceso de compra comienza cuando el consumidor reconoce tener un problema o una necesidad, sintiendo una discrepancia entre su estado actual y el estado deseado.

2) BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN:El individuo realiza un análisis interno de la información disponible que se posee, a través de la memoria, cuyo acceso es rápido aunque en ocasiones incompleto. Posteriormente, realizará una búsqueda externa de información.

3) EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS:No existe un único y simple proceso de evaluación utilizado por todos los consumidores o incluso por un único consumidor en todas las decisiones de compra sino varios.

La mayoría de los modelos existentes conceptualizan al consumidor como alguien que se forma juicios de los productos sobre bases conscientes y racionales. Se ve al consumidor como alguien que trata de satisfacer una necesidad buscando algunos beneficios del producto

4)DECISIÓN DE COMPRA:Durante la fase de evaluación el consumidor se forma preferencias sobre las distintas marcas que forman el conjunto de elección. También se puede formar una intención de compra. Sin embargo, entre la intención de compra y la compra efectiva pueden intervenir, principalmente, las actitudes de otras personas y factores situacionales imprevistos.

5) COMPORTAMIENTO DE POSTCOMPRA:Una vez comprado el producto, el consumidor experimentará cierta satisfacción o insatisfacción y llevará a cabo ciertas conductas de postcompra y ciertos usos del producto que el responsable de marketing debe tener en cuenta.

EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TIPOS DE COMPRADORES Consumidores directos:individuos y/o grupos que adquieren bienes para su uso

personal.

Productores:constituidos por personas o entidades que adquieren bienes para la producción

Intermediarios: Individuos u organizaciones que adquieren bienes para comercializarlos

HABITOS DE COMPRA

QUIEN Identificación del comprador o usuario y el rol de quienes participan en el proceso de compra.

QUE Conjunto descrito de productos y marcas adquiridas e identificación de posibles productos sustitutos.

COMO Modalidades y comportamientos generales de compra.

CUANTO Volumen de compras o consumo y hábitos de almacenamiento y stock.

DONDE Determinación de los canales de distribución, lugares de consumo y sitio en el cual se toma la decisión.

CUANDO Ocasiones de consumo o uso, tasas de compra, etc.

6 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

1.CULTURA

2.ESTILO DE VIDA

3.MOTIVACION

4.PERSONALIDAD

5.EDAD

6.PERCEPCION

1.- LA CULTURA.-Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tácitas.

Por poner un ejemplo, para encajar en una comunidad islámica el sujeto no puede consumir carne de cerdo. Por otra parte, entre los jóvenes de cualquier comunidad se espera que alguien que quiera integrar el grupo vista como ellos.

En otras palabras, las normas culturales definen lo que un consumidor puede o no puede comprar.

2. ESTILO DE VIDA. El estilo de vida de cada persona generalmente es determinado por su cantidad de ingresos monetarios. Si un sujeto tiene ingresos altos, se espera que mantenga un estilo de vida relativamente determinado.

La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin mediación el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no tendrá acceso a ciertos productos y servicios que se encuentran por encima de su escala socioeconómica

3. MOTIVACIÓN.-Esta es la variable que impulsa a una persona a considerar una necesidad más importante que otra.  En congruencia con ello, la necesidad más importante exige ser satisfecha en primer lugar.

La motivación es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades de naturaleza fisiológica, biológica y social

4. PERSONALIDAD.-. La personalidad es un conjunto de variables que están profundamente engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere de persona a persona, ciertos casos de forma notable, y también se ve influenciada por factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o la hora del día.

La personalidad determina lo que uno comerá, va a vestir, lo que va a estudiar, con lo que se aseará y lo que mirará en los puntos de venta.

5.EDAD.-Este favor influye en el comportamiento de los consumidores de una manera bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un niño de 6 años claramente no son similares a las de un adolescente: las necesidades de los consumidores son básicas en la infancia pero se tornan más complejas en la adolescencia y juventud. 

Este proceso continua su articulación conforme avanza la edad del individuo. Las necesidades psicológicas de las personas en diferentes grupos etarios difieren unas de otras, motivo que explica los cambios en el comportamiento del consumidor con el paso del tiempo

6. PERCEPCIÓN.-. La percepción es la opinión prevaleciente popular acerca de un producto o servicio en un momento determinado. Por es emotivo es que las percepciones son susceptibles a cambiar con el tiempo. Al ser un constructo mental fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual

MICROSEGMENTACIÓN

ACTIVIDADES Trabajo, hobbies, diversión, clubes, compras, comunidades, deportes.

INTERESES Familia, hogar, empleo, comunidad, moda,alimentación,realización personal

OPINIONES Opiniones propias, cuestiones sociales, política, negocios, economía,futuro,cultura.

DATOS DEMOFRAFICOS

Edad, instrucción, ingreso, tamaño de familia, vivienda, tamaño de cuidad, estado civil.

FASES DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

1) RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD.-El proceso de compra comienza cuando el consumidor reconoce tener un problema o una necesidad, sintiendo una discrepancia entre su estado actual y el estado deseado.

2) BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN:El individuo realiza un análisis interno de la información disponible que se posee, a través de la memoria, cuyo acceso es rápido aunque en ocasiones incompleto. Posteriormente, realizará una búsqueda externa de información.

3) EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS:No existe un único y simple proceso de evaluación utilizado por todos los consumidores o incluso por un único consumidor en todas las decisiones de compra sino varios.

La mayoría de los modelos existentes conceptualizan al consumidor como alguien que se forma juicios de los productos sobre bases conscientes y racionales. Se ve al consumidor como alguien que trata de satisfacer una necesidad buscando algunos beneficios del producto

4)DECISIÓN DE COMPRA:Durante la fase de evaluación el consumidor se forma preferencias sobre las distintas marcas que forman el conjunto de elección. También se puede formar una intención de compra. Sin embargo, entre la intención de compra y la compra efectiva pueden intervenir, principalmente, las actitudes de otras personas y factores situacionales imprevistos.

5) COMPORTAMIENTO DE POSTCOMPRA:Una vez comprado el producto, el consumidor experimentará cierta satisfacción o insatisfacción y llevará a cabo ciertas conductas de postcompra y ciertos usos del producto que el responsable de marketing debe tener en cuenta.