CARLOS FERNANDO SUÁREZ

Mercadeo Digital

Contenido Temático• ¿Qué es e-marketing?• Los modelos de negocio

• Por interacción: B2B, B2C, C2C• Por Actividad• Por modelo de ingreso

• Modelos de e-Commerce• Market Place• Tiendas Virtuales

• Herramientas de Marketing Digital• Sitios web• E-Marketing Research• E-Mail Marketing• Marketing Mobile• Boletines Electrónicos

• Plan de Marketing Digital• Blended Marketing

NUEVOS SERES HUMANOS!

Las TICs como protagonistas del cambio.

Usuarios en Internet en el Mundo 2011

• Mundo: 2.000 millones• América Latina: 215

millones • Colombia: 25 millones• 3er lugar en Numero de

usuariosFuente: •http://tecno.americaeconomia.com/noticias/usuarios-de-internet-en-el-mundo-llegan-2000-millones•http://www.comscore.com/esl/Press_Events/Press_Releases/2011/3/Latin_America_s_Internet_Population_Grows_15_Percent_in_Past_Year_to_112_Million_People

Inversión Colombia en Medios Digitales y Publicidad Online 2010 – 2011

Inversión 2010 2011Publicidad Online

94.682 millones de pesos 126.366 millones de pesos*Crecimiento de 33.46%

Medios online más solicitados 2011:Display: 70.63%Search: 16.57%Redes Sociales: 8.09%

Fuente: http://www.elespectador.com/tecnologia/articulo-334638-aumenta-inversion-publicitaria-medios-online

Lo que invierte Colombia en Redes Sociales.

Fuente IAB Colombia, inversión en medios digitales,

En 2010 fue de 94.682 millones de vs 126.366 millones en 2011 muestra un incremento anual del 33.46%.

En la torta publicitaria de 2011 las redes sociales ocuparon el tercer puesto con un 8.09%, superado por display con 70.63% y el Search con 16.57%.

En el mundo se calcula en USD 5.200 millones la inversión en social media

http://www.elespectador.com/tecnologia/articulo-334638-aumenta-inversion-publicitaria-medios-online

La empresa en InternetClientes

ProveedoresColaboradores

GobiernoCompetidores

AccionistasInversionistas

Modelos de e-BusinessB2B y B2C

C2CE-Commerce

Market Place: Tiendas Virtuales

E-LearningE-Logistic

E-Marketing

Modelos de ingresoPor ventas:

•www.virtualexito.com•www.carulla.com

Por uso/alquiler:•www.campaignmonitor.com/

Por suscripción:•www.match.com

Por intermediación:•www.deremate.com

Por pauta Publicitaria•www.emagister.com•www.eltiempo.com

Por Alquiler de Bases de datos:•http://www.myoffers.co.uk/

¿Qué es Comercio Electrónico?

Intercambio electrónico de datos para dar soporte a transacciones comerciales, es decir: intercambio electrónico de valores entre un

vendedor y un comprador.

Modelos de E-Commerce

Gestión de ventas en e-commerce

Marketing Electrónico

Quienes eran nuestros clientes?

Quienes serán nuestros clientes?

Herramientas de e-marketing

E-Marketing Research

Herramientas:•Blogs•Cookies•Encuestas on-line (web, mail y móviles). www.encuestafacil.com•Análisis de competencia

E-Mail MarketingQue es?:Ventajas:Desventajas:Tecnología del E-Mail MarketingMarco legal:

•Legislación•Marketing de Permiso

Como plantear y desarrollar hacer una campaña de e-mail Marketing

Marketing MobileSMS – 160 caracteres Efectivos 130 caracteresMMS- MultimediaEMS – 1.000 caracteresPush:Pull o premium:Tipos de mensajes y actividades

•Mensajes publicitarios•Contenidos •Descargas•Compras•Pagos•Reservas•Sorteos – concursos•Información

Boletines Electrónicos• Que son

• Para que sirven

• Estrategia de Boletines

• Ejemplos

GoogleAd-words

Google Analytics

Ad Sense

Google Apps

Que es el Social Media Marketing?

Para conectar, relacionar e interactuar!

Plan de Marketing Digital

Blended Marketing

Una estrategia llamada 1 a 1

IdentificarDiferenciarInteractuarPersonalizar

El proyecto de negocio debe estar centrado en el cliente. Deberá trazar una estrategia para poder cautivarlo y motivar a que sea fiel a su marca y le compre.

MARKETING 1 TO 1

Mida el Éxito!

• Cuantitativa

• Cualitativa

• Metas!!