Presentación - Modelos Mentales
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MODELOS MENTALESALINEANDO ESTRATEGIA DE DISEÑO CON EL COMPORTAMIENTO HUMANO
INDI YOUNG
• Consultora experta en Experiencia de Usuario
• Ayuda en el Frontend de productos y servicios
• Se especializa en Servicios Digitales, Diseño de Procesos y Estrategia de Contenidos
MODELOS MENTALES
¿Qué es un MODELO MENTAL?
• Es una herramienta de investigación y estudio
• Ayuda a conocer las motivaciones de la gente y sus procesos de pensamiento
• Facilita conocer el paisaje emocional y filosófico en que operan las personas
• Es un modelo visual que apoya la toma de decisiones y planificar estrategias
MODELOS MENTALES
DIAGRAMA DE AFINIDAD
MODELOS MENTALES
TORRES DE AFINIDAD
MODELOS MENTALES
ESPACIOS MENTALES
MODELOS MENTALES
MODELO MENTAL
MODELOS MENTALES
PROCESO DEL MODELO MENTAL
• Llegar a usuarios reales y conversar con ellos, adoptar sus perspectivas y vocabulario
• Alinear las características de nuestro producto con las secciones del diagrama
• Observar el diagrama con el equipo de la organización y diseñar la estrategia para la próxima década. Pensar en las soluciones para satisfacer las prioridades del modelo.
• Analizar las conversaciones y realizar un diagrama de Modelo Mental
MODELOS MENTALES
¿Por qué usar un MODELO MENTAL?
Las tres “C” del Modelo Mental
• Confianza … en tu Diseño
• Claridad … en tu Decisión
• Continuidad … en tu Estrategia
MODELOS MENTALES
¿Por qué usar un MODELO MENTAL?
CONFIANZA
• Distinguir soluciones
• Reunir ideas originales
• Evitar la política
• Define arquitectura
MODELOS MENTALES
¿Por qué usar un MODELO MENTAL?
CLARIDAD
• Experiencia completa
• Diseño como ventaja de negocio
• Evoluciona tu organización
• Adoptar la perspectiva del usuario
MODELOS MENTALES
¿Por qué usar un MODELO MENTAL?
CONTINUIDAD
• Cambio paulatino
• Mantener el conocimiento
MODELOS MENTALES
¿Cuándo usar un MODELO MENTAL?
Determina un método de investigación de usuario
• Preferencial
• Evaluativa
• Generativa
MODELOS MENTALES
¿Cuándo usar un MODELO MENTAL?
MODELOS MENTALES
¿Cuándo usar un MODELO MENTAL?
Combinar con otros método de investigación de usuario
• Diarios
• Visita de campo
• Personas y escenarios
MODELOS MENTALES
¿Cuándo usar un MODELO MENTAL?
MODELOS MENTALES
¿Quién participa en un MODELO MENTAL?
Integrantes del equipo de modelos mentales
• Líder de Proyecto
• Participantes del Proyecto
• Guías de Proyecto
MODELOS MENTALES
ejemplo modelo mental de los que van a ver películas
MODELOS MENTALES
Estructura básica de una torre
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALES
Observación de un grupo de conductas
MODELOS MENTALES
Aplicación de una propuesta
MODELOS MENTALESALINEANDO ESTRATEGIA DE DISEÑO CON EL COMPORTAMIENTO HUMANO