[Proyecto de Mejora Continua]

«Optimizando el impacto de las intervenciones preventiva promocionales para la mejora de Indicadores de Calidad en la atención materno infantil del centro

de salud de Sunampe – Chincha»

U.E. 401 SALUD CHINCHA

Centro de Salud de Sunampe

Junio 2015 - Junio 2016

Esta Ubicado en la Provincia de Chincha, departamento de Ica

Inicia sus labores en 1980 como puesto Sanitario y en el Año 1995 pasa a ser CLAS

Actualmente es un EESS con nivel Resolutivo I-3 y con categoría FON- Primario y cabecera de Microred con 5 EESS a su cargo

Población 2016: 27767 hab. 1 Distrito, Sectores: 3, Subsectores: 19 y 5499 Familias / Usuarios Internos: 44

Servicios: Medicina, Enfermería, odontología, Nutrición, psicología, Obstetricia, Ecografía, Laboratorio / AMP, Estimulación Temprana.

Cooperantes: UNICEF, OPS, Proyecto UMBRAL IDE

NT

IFIC

AC

ION

PROBLEMA PRIORIZADO - ¿Cómo se identifico la oportunidad de Mejora?

Realizamos IntervencionesPreventivas - Promocionales en laAtención Materno Infantil sin elImpacto Deseado

Equipo de MCC Reuniones de Problematización

Problema Priorizado

«En el Trabajo …..Cantidad no es igual a Calidad.»

Fecha de Inicio del Proyecto: Junio 2015

PROBLEMA PRIORIZADO – Causas del Problema y Determinación de la Línea Basal

Fecha de Inicio del Proyecto: Junio 2015

Débil Organización para la Intervención Preventiva

Promocional en el Serv. de Obstetricia

Realizamos Intervenciones Preventivas Promocionales de la Atención Materno Infantil sin el Impacto Deseado

Débil Organización para la Intervención Preventiva

Promocional en el Serv. de Enfermería

Inadecuada Comunicación entre el usuario Interno y

Externo

Poco interés del U.E frente a las Actividades

Preventiva Promocionales

Oferta insuficientes de los Servicios de Salud

Difícil Acceso a la Servicios

Débil programación y Ejecución de

Actividades Intra y Extramurales

Paciente No Acude a los eventos

Mucho espera para Atenderse

Alta Demanda de atención y de forma

desordenada

No Acuden dentro de sus

Citas

Acuden Pacientes No

Citados

Porque estaba enfermero, el cuidador no tiene tiempo, o se olvido que tenia cita.

El usuario Externo no entiende el Mensaje

Tiempo de Atención es Limitado

No Existe un canal o canales adecuados de

Comunicación

Falta de Aprovechamiento de los recursos y datos

Obtenidos

Débil Implementación de I.E.C.

No hay Materiales de Difusión Adecuados

Desconocimiento de parte de los Usuarios de los

Beneficios de las Intervenciones preventivo

promocionales

Bajas Coberturas en los Indicadores capitado, Indicadores del Fondo de Estimulo para el desempeño y los Indicadores de Gestión del Centro de Salud de Sunampe.

Efectos

Problema

Causas

• Encuesta de Monitoreo Rápido en Obstetricia 2015 (85)• Encuesta del Monitoreo Rápido de Cobertura Enfermería

2015 (313)• Padrón Nominal 2015 • Encuesta FON P I Semestre 2015 - Capacidad 79.20%• Indicadores de Calidad / Desempeño 2015

Árbol de Problemas Recolección y Análisis de la Información

INDICADORES DE CALIDAD – CS.SUNAMPEI SEM 2015

28.00%

36.83%

10.77% 7.90

% 2.43%

19.18%

LA PROPUESTA DE SOLUCION

Mejorar la Capacidad de Respuesta del

Servicio de Obstetricia

Optimizar el impacto de las intervenciones preventivas promocionales para la mejora de indicadores de calidad

en la atención materno infantil

Mejorar la capacidad de Respuesta del

Servicio de Enfermería

Implementar un sistema Electrónico

de Mensajería Asincrónica

Personalizada

Sensibilizar al usuario Externo

Fortaleciendo las Actividades de

IEC

Coberturas Adecuadas en los Indicadores Capitado, Fondo de Estimulo para el desempeño y los Indicadores de Gestión del

Centro de Salud de Sunampe.

Resultado

ObjetivoGeneral

ObjetivosEspecíficos

Árbol de Objetivos

Planeación

Capacitación: Mejora de Capacidad de Respuesta en Enfermeria

Sociabilización: A los Usuarios

Sensibilización al usuario Externo

Hacer – Prueba y puesta en Marcha del Sistema Electronico

Capacitación: Mejora de Capacidad de Respuesta en Obstetricia

LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO ORGANIZACIONAL

Implementación de nuevo Fluxograma Mejora de la Capacidad de Respuesta de los Servicios de Obstetricia y Enfermería

ADECUACION DE CONSULTORIO Y EQUIPAMIENTO

Capacidad Resolutiva Según Evaluación de FON

Implementación del SEMA SMS Enviados – Salud Móvil

79.20%

83.50%

LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO ORGANIZACIONAL

Fuente: HIS y BD SIASIS

Indicadores de la calidad en la atención materno infantil del centro de salud de Sunampe I SEM 2015 – I SEM 2016

Niños Menores de 2años con

Suplementacion deHierro y

Micronutrientes

Cobertura deinmunización contra

rotavirus yneumococo

Recién Nacidos condos controles CRED

MEF usuarias demétodo de

planificación familiar

Gestantes conatención pre natal

reenfocada

Mujeres de 25 a 64años con despistajede cáncer de cuello

uterino

I SEM 2015 28.00% 36.83% 10.77% 7.90% 2.43% 9.18%

I SEM 2016 35.48% 47.46% 26.47% 33.54% 8.62% 27.83%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%Cobertura

LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO USUARIO EXTERNO

ENFERMERIA OBSTETRICIA

12.00%

84.20%

48.60%

0.00%

38.00%

93.10%

85.20%

67.40%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

% de Niños conesquema de

Vacunacion yControl completo

para su edad

PercepcionPositiva del UE con

respecto alTiempo de Espera

Acudieron a sufecha cita y

encontraron cupospara su atencion

Distribucion yEfectividad del

SEMA

I sem 2015 I Sem 2016

Fuente: Encuesta del Monitoreo Rápido de Cobertura Enfermería 2016 (319 Encuestados)

41.18%

22.35%

45.45%

4.50%0.00%

78.68%75.00%

78.26%

21.74%

66.30%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

MEF y Gestanteafiliadas al SIS

Pacientes queacuden a su cita

en la Fecha yhora indicada

Acudieron a sufecha cita yencontraron

cupos para suatencion

Referenciasoportunas a

gestantes

Distribucion yEfectividad del

SEMA

I sem 2015 I Sem 2016

Fuente: Encuesta del Monitoreo Rápido de Cobertura Obstetricia 2016 (92 Encuestados)

LOS RESULTADOS OBTENIDOS: ASPECTO USUARIO INTERNO

La Capacitación y Sensibilización al 100% de personal ha permitido que se sienta COMPROMETIDO en la realización de Intervenciones Preventiva Promocionales- Enfermería

La Capacitación y Sensibilización a permitido que Personal de Salud COMPROMETIDO en la realización de Intervenciones Preventiva Promocionales - Obstetricia

LOS RESULTADOS OBTENIDOS:

SISTEMA DE INFORMACION - INNOVACION SOSTENIBILIDAD

SEMA

5000 Mensajes de textoDando a conocer:

Los signos de alarma en elembarazo, Tips dealimentación saludable,notificarles deintervenciones preventivoscerca a su área deresidencia, hacerlesrecordar su cita, entre otros.

FINANCIERO

Se genero un ingreso por estas intervencionesrecaudando por el SIS alrededor de:

63.000.00 (Sesenta y tres mil nuevossoles con 00/100) en el año 2016, porpago de Paquete de Atención.

INTERVENCION PREVE. PROM

AFILIACIONES AL SIS

ATENCION Y SEGUIMIENTO DE PACIENTE

MEJORA DE INDICADORES

(GESTION, FED,

CAPITADO)