El Proyecto DIEGOLa e-Administración PARA TODOS

Miguel AlborgIDI EIKON - Coordinador Proyecto DIEGO

El Proyecto DIEGO

• ¿Qué es DIEGO?– Un proyecto de más de 5 millones de euros

financiado por la Comisión Europea dentro del programa ICT-PSP

– Desplegado en 6 Estados Miembros con liderazgo valenciano:

• España: IDI EIKON y Diputación de Valencia – Fundación CV Región Europea – Quart de Poblet – Paterna

• AAPP de R. Unido – Irlanda – Italia – Grecia – Chipre

– Para validar, hasta Abril 2012, soluciones innovadoras y la sostenibilidad de las mismas en el ámbito de la e-Administración Inclusiva

e-Administración Inclusiva

• ¿Qué es la e-Inclusión?– Según la Comisión Europea es “fomentar el acceso

y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación para lograr mayores niveles de inclusión en otros ámbitos: social, económico, laboral, cultural… La e-Inclusión es uno de los pilares de las estrategias de las políticas europeas”

e-Administración Inclusiva

• Los sitios Web públicos deberían ser más fáciles de utilizar

“ Los gobiernos están dispuestos a ofrecer servicios online al ciudadano, pero es increíble cuántos sitios web públicos son todavía difíciles de entender y utilizar. La UE quiere que TODOS los sitios web públicos sean ACCESIBLES para el año 2010”

¿Qué es QUARTIC?

• La aportación de Quart de Poblet al Proyecto Europeo DIEGO– Puesto en marchar con ayuda del Ministerio de Industria dentro

del Plan Avanza– Continuado, ampliado y mejorado con el apoyo de la Comisión

Europea

• ¿Cuáles son sus objetivos principales?– Ayudar a que las iniciativas, servicios y proyectos en curso en

materia de relación AAPP-Ciudadanos “piensen en todos”.– Demostrar que “pensar en todos” es sostenible a largo plazo

Diseño para Todos

Móviles

TV

KioscosTáctiles

Multi-Canal

PC

Herramientas de Ayuda

¿Es QUARTIC sostenible?

• La clave está en el interés de la oferta de servicios a la Ciudadanía– Responde a las demandas de los ciudadanos– Mejora la prestación de servicios ya existentes– Es fuente para desarrollar nuevos servicios al ciudadano

• ¿Qué servicios hay en QUARTIC?– Información del Ayuntamiento: la corporación, sedes, delegaciones…– Noticias: bandos, actividades, prensa, empleo…– Actividades: actividades para mayores, subvenciones, conciertos, exposiciones,

fiestas…– Agendas y Citas Previas: con técnicos municipales, concejales, reserva

instalaciones deportivas, cita oficina promoción económica…– Servicio de audio-llamada accesible y gratuito con la Administración– Acceso al archivo digital municipal: fotografías, vídeos…– Participación Ciudadana: encuestas, votaciones, opinión…

Audio-Llamadas accesibles

Agendas y Cita Previa

Noticias Locales

Archivo Municipal

Actividades Municipales

Acceso desde la web municipal

Multi-idioma

¿Por qué está Quart en el Proyecto DIEGO?

• Porque está en la línea de las acciones que está desarrollando la corporación local

– Impulsar y acercar la Sociedad de la Información a la totalidad de la ciudadanía.

– Converger con las políticas más innovadoras en el contexto social y tecnológico de la UE.

• Porque es una oportunidad a escala Europea– Enorme impacto y repercusión en toda Europa: 6 estados

miembros, caso de ejemplo para la Comisión, gran publicidad para el municipio

– Participación durante 2 años con un presupuesto de 300.000 euros (50% co-financiados)

Próximos Pasos

• Integrar los trámites municipales en modelos “pensados para Todos”

• Utilizar la infraestructura pública de QUARTIC para comunicar mejor y atraer la atención de los Ciudadanos

• Pulsar la opinión ciudadana para mejorar el servicio y sus contenidos

Muchas Gracias