Restaurantes en RRSSCasos de éxito y !acaso

Casos de éxito

Restaurante Virago , Zaragoza

PLATAFORMA: Facebook.

https://www.facebook.com/ViragoZaragoza

MOTIVO DEL ÉXITO: publican de manera regular informando sobre las novedades que hay en el restaurante. También realizan concursos y sorteos.

CONSECUENCIAS: la gente está al día y participa en sus promociones y sorteos.

SOLUCIÓN DE LA EMPRESA: van preparando a la gente en forma de publicaciones periódicas hasta que se acerca el día del sorteo.

SOLUCIÓN DEL ALUMNO: Ninguna. Estoy de acuerdo con las publicaciones que hacen incluyendo fotografías de los eventos, de los menús, del centro comercial donde se sitúa, etc.

Restaurante Gayarre, Zaragoza

PLATAFORMA: Facebook.

https://www.facebook.com/pages/Restaurante-Gayarre-Zaragoza/248719209228?fref=ts

MOTIVO DEL ÉXITO: publicaciones relacionadas con su sector. No sólo publica menús y fotos de sus instalaciones si no que también publica sobre qué te puedes poner para ir a una boda (es un restaurante donde se celebran muchas bodas), animan a la gente que les manden fotos divertidas de sus viajes de novios, hacen eventos (desfiles de novia, etc).

CONSECUENCIAS: se ve una fan page muy dinámica aunque todavía en crecimiento.

SOLUCIÓN DE LA EMPRESA: Pulicaciones que animan a participar aunque falta trabajo.

SOLUCIÓN DEL ALUMNO: personalizaría la url, además de completar los datos de la empresa en la fan page incluyendo el resto de redes en las que está presente.

Restaurante Aura, Zaragoza

PLATAFORMA: Facebook

https://www.facebook.com/pages/Aura-restaurante/255133411290125?fref=ts

MOTIVO DE ÉXITO: Información muy completa sobre el restaurante, lo que ofrecen, la accesibilidad y contacto.

CONSECUENCIAS: facilidad para tener una primera impresión del lugar ya que es de reciente apertura.

SOLUCIÓN DE LA EMPRESA: Publican sobre sus menús, eventos 8algunos solidarios, otros temáticos), fotografías de sus instalaciones y de las visitas desde su local (al río Ebro).

SOLUCIÓN DEL ALUMNO: personalizaría la url. Seguir a entidades culturales y turísticas de la ciudad para que promocionen sus eventos, incluso invitarles para que puedan hablar de ellos a conciencia.

Casos de fracaso

Restaurante La Matilde, Zaragoza

PLATAFORMA: Facebook

https://www.facebook.com/restaurantelamatilde?fref=ts

MOTIVO DEL FRACASO: tiene una página personal en vez de una fan page. No publican nada, sólo aparecen publicados muro información que le dejan sus “amigos”.

CONSECUENCIAS: no da seriedad ni interés a los usuarios que les suena el restaurante o que se lo han recomendado pero quieren buscar más información en las redes como Facebook.

SOLUCIÓN APORTADA POR LA EMPRESA: ninguna.

SOLUCIÓN APORTADA POR EL ALUMNO: crear una fan page y realiza un plan de publicaciones semanal donde informen sobre sus menús especiales, sugerencias del chef y donde cuelguen fotos de sus clientes-amigos.

Restaurante La Torreta, Cariñena

PLATAFORMA: Facebook.

https://www.facebook.com/restaurantelatorreta.carinena?fref=ts

MOTIVO DEL FRACASO: crearon un perfil en 2011. a partir de ahí, nada más.

CONSECUENCIAS: da sensación de dejadez.

SOLUCIÓN APORTADA POR LA EMPRESA: ninguna.

SOLUCIÓN APORTADA POR EL ALUMNO: crear una fan page y realiza un plan de publicaciones semanal donde informen sobre sus menús especiales, sugerencias del chef y donde cuelguen fotos de sus clientes-amigos.

Restaurante Care, Cariñena

PLATAFORMA: Facebook

https://www.facebook.com/RestauranteCare

MOTIVO DEL FRACASO: muy pocos seguidores (45) en comparación con la gente que se supone que va a comer y visitar la bodega.

CONSECUENCIAS: poca promoción y desaprovechamiento del magnífico espacio del que poseen.

SOLUCIÓN APORTADA POR LA EMPRESA: ponen fotos de gente famosa que les visita. Hicieron unas promociones offline pero no les supuso incremento de seguidores en las redes sociales

SOLUCIÓN APORTADA POR EL ALUMNO: realizaría una campaña que uniera el marketing online y offline, ofreciendo a todos los clientes que les sigan en redes una promoción de una visita guiada a la bodega o algún aperitivo o descuento en su siguiente visita. La gente que va suele repetir.