Presentación Starbucks - Estrategia
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STARBUCKS
Susana Almeida de Brito Carla Barrionuevo Puente Lorena Barroso Conejero Roberto Gámir Castro Alberto García Durán Sylvia Martín Rodríguez
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STARBUCKS
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Nueva estrategia
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Nueva estrategia
Consiste en: • Cambio de logotipo. • Desvincularse del término “Coffee”. Persigue: • Entrar en otros negocios a parte del café. • Disfrute de sus productos en cualquier
momento y lugar.
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Público objetivo
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Público objetivo - Jóvenes entre 18-35 años - Cosmopolitas - Nivel educativo y adquisitivo medio-alto. - Buscan exclusividad. - Valora las comodidades del local y su localización. - Suelen seguir las modas o tendencias. - Innovadores.
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Objetivos
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Objetivos de marketing
- Lanzamiento de una gama de nuevos productos.
- Aumentar las ventas en el periodo navideño.
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Objetivos de comunicación
-‐ Dar a conocer la RSC de Starbucks. - Mejor la imagen de la compañía. - Dar a conocer los nuevos productos.
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Estrategias
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Estrategia de marketing - Ampliar nuestra línea de producto.
“México ardiente” “Copos de Ecuador” “Tentación de Brasil”
“Dulce Colombia”
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Estrategia de comunicación
- Estrategia competitiva de reposicionamiento
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Tácticas de marketing
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Packaging
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Tácticas de comunicación de marketing
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Street marketing
Tazas gigantes (huchas con contador).
Pista de hielo
En Callao, con vallas publicitarias.
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Concurso Viaje para dos personas a uno de los exportadores de nuestros nuevos productos. Videoblog.
Regalos instantáneos Tarjeta navideña con cada compra (termos, descuentos, productos gratis...).
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Marketing viral Vídeos de la reacción de la gente al ver las tazas gigantes.
Publicaciones impresas Periódicos gratuitos y revistas. Comunicados de prensa (corto y largo).
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PLV Carteles, folletos y pizarras con los premios.
Publicidad exterior Carteles (uno por cada nuevo producto) .
Spot en Internet
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Tácticas de RR.PP.
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Tácticas de RR.PP.
- Porcentaje destinado a acciones sociales. - Stands, concursos y regalos. - Redes sociales: Twitter, Tuenti, Facebook. - Mailing.
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Tácticas de RR.PP.
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Calendario
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Calendario
- Preparación de la campaña.
- Actividades de la campaña.
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Calendario
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Control de resultados
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Control de resultados
Acciones directas con el público:
- Encuestas - Observación directa - Grupos de discusión
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Control de resultados
Acciones en medios de comunicación: - Prensa - Redes sociales
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Control de resultados
Comunicación Interna: - Grupos de discusión
Marketing.
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STARBUCKS