Presentacion tarea 211 final id 207712

PROFESOR:.

PROYECTO:

SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN PARA LOS CUERPOS DE SEGURIDAD PRIVADA

MAESTRIA:

ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS.

CURSO:

PI13-AD51202 (ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN).

DR. ROGELIO SOLER MONTCOUQUIOL

ALUMNO:

ID.207712

4 DE MARZO DE 2013TAREA ACTIVA 2.1.1

PROYECTOSISTEMA INTEGRAL DE INFORMACION

DE SEGURIDAD PRIVADA

CONTENIDO:

Introducción. Antecedentes. Definición del

problema.

• Objetivos.• Beneficios esperados.• Medidas de progreso y desempeño.

• Descripción de laimportancia.

• ¿Por qué es innovador?• Descripción de riesgos.• El plan de trabajo.

• Los elementos deAdministración delproyecto.

• Recursos financieros yhumanos.

• Las alternativasconsideradas, suevaluación y la soluciónelegida.

• Recursos de Apoyo.

PI13-AD51202. Administración de la información

La seguridad privada juega un papel fundamental en las sociedades actuales, ya que coadyuva con la seguridad pública proporcionada por el gobierno, a la creación de ambientes adecuados para el desarrollo de las diversas actividades económicas del país.

A partir del 11 de septiembre del 2001, a raíz de los atentados a las torres Gemelas en Nueva York, Estados Unidos, se evidenció el potencial de violencia que pueden generar grupos radicales terroristas y del crimen organizado, por lo que se requiere contar con Sistemas de Seguridad adecuados y preparados.

Aunado a lo anterior, se ha valorado el trabajo de las principales Agencias mundiales de información, en la prevención de las actividades terroristas y del crimen organizado, logrando anticipar y desarticular acciones que pudieron haber generado un sinnúmero de victimas.

INTRODUCCION


La empresa “DESERT STORM” fue creada en el año 2007, como una Sociedad Anónima para proporcionar seguridad privada, ante el incremento de la demanda de estos servicios, tanto de instalaciones como de personal, debido al incremento de la violencia en el país, como consecuencia del Narcotráfico y Crimen Organizado.

Para su operación requiere de información veraz y actualizada, situación que inicialmente fue enfrentada con el equipo de cómputo de las oficinas, donde únicamente se guardaba la información que se iba generando día a día, sin el análisis respectivo para su valoración.

Con el paso del tiempo el equipo el mencionado equipo quedo obsoleto y se perdió la finalidad para el cual fue adquirido inicialmente Se presenta en este trabajo una problemática que involucra el uso y manejo de la información en la empresa de seguridad privada y cuerpos de seguridad, necesarios para la planeación y desarrollo de esas actividades.

ANTECEDENTES


DEFINICION DEL PROBLEMA

Se carece de una fuente general de datos e información donde se puedan consultar de manera eficiente y expedita personal, lugares, eventos, entre otros, que coadyuven a incrementar la calidad de los servicios de seguridad que se proporcionan, mediante una adecuada planeación y ejecución, salvaguardando y preservando la vida humana y el patrimonio material de los clientes.

PI13-AD51202. Administración de la informaciónPI13-AD51202. Administración de la información


VARIABLES QUE DIERON ORIGEN AL PROBLEMA


FALTA DE UNA MARCO CONCEPTUAL Y LEGAL PARA LA OPERACIÓN DE LOS SVS. PRIV. SGD.

CRECIMIENTO DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA

FALTA DE PREVISIÓN EN LOS OBJETIVOS INICIALES

OBJETIVOS

• Proporcionar seguridad de calidad, basada en una plataforma de información;

• Crear ambientes seguros de trabajo en las instalaciones donde proporciona seguridad física;

• Desarrollar una cultura de adiestramiento en seguridad entre el personal operativo, que asegure la misión de la empresa; y

• Desenvolver profesionalmente al personal que labora en la institución, mediante la actualización y recompensas en base a los resultados de su trabajo.


OBJETIVOS


OBJETIVOs


BENEFICIOS ESPERADOS

Contar con información de calidad actual que coadyuve a mejorar los servicios de seguridad privada que se proporcionan, así como facilidad para la consulta en tiempo real.


MEDIDAS DE PROGRESO

Cuando el proyecto se complete se espera haber alcanzado los siguientes objetivos de desempeño: • Encuestas de satisfacción de los clientes (positivas 95%).• Tiempo de respuesta en caso de emergencias (menor a 15 minutos)• Quejas en relación al mes previo del año anterior (disminución del

30%)• Porcentaje de expedientes llenados correctamente (99%)• Acceso a la información nacional: inmediata (100%).• Funcionamiento correcto del sistema: (24 horas/365 días al año).• Encuestas al personal usuario positivas (98%).• No tangible: Aumento de la confianza de la sociedad, aumento de la

calidad del servicio.


DESCRIPCION DE LA IMPORTANCIA DEL PROYECTO.

La solución del problema es crítica para la organización, ya que esta información ayudará a mejorar la calidad de los Servicios Privados de Seguridad. La solución depende en gran parte, de la calidad, oportunidad y accesibilidad a la información. Permitirá utilizar la plataforma de información de manera remota vía inalámbrica. El problema existe en un ambiente de alta complejidad, ya que pretende la interacción de los varios componentes del sistema tanto privados como públicos. La solución además debe involucrar múltiples aspectos como la participación de directivos, socios, usuarios, opinión pública, presupuesto y requerimientos legales.


POR QUÉ ES INNOVADOR.

En general la tecnología actual y a futuro ayudará a las empresas a hacer mejor uso de su tiempo, enfocar su atención y fortalecer sus relaciones mientras cumple con sus actividades en el trabajo, en el hogar y en sus traslados. Además del impacto en la mejora de la calidad, productividad, eficacia y eficiencia en cualquier contexto, sea este último del ámbito industrial, de servicios, social, familiar e individual el emplear estas tecnologías para obtener información nacional e internacional, permitirá una mejor asignación de los recursos tanto humanos como materiales.


DESCRIPCION DE RIESGOS Y FORMAS DE LIDIAR CON ELLOS

Factor de riesgo (uso de las TI) Formas de mitigarlos

Que la Dirección General de la empresa no acepte el proyecto.

Aumentar el interés y conocimiento del tema .

Fallas técnicas al implementar el sistema.

Realizar una adecuada planeación del sistema a implementar.

Resistencia al cambio por los usuarios.

Dar información e implementar un plan de capacitación.

Costos excesivos que disminuyen elpresupuesto orientado a otras áreas críticas.

Considerar devaluación, inflación, desastres y disminución de la captación de recursos.

Supeditación de la plataforma de información, al empleo de la WEB.

Evaluación técnica exhaustiva previa a la implementación e implementación de acuerdos.


PLAN DE TRABAJO


LOS ELEMENTOS DE ADMINISTRACION DEL PROYECTO Y RECURSOS FINANCIEROS Y HUMANOS

Consideraciones del Staff y recursos humanos.

Se implementará un equipo de trabajo con un líder coordinador del proyecto así representantes del área de sistemas, subdirecciones operativa y administrativa, compañías operativas, y de adiestramiento, así como un representante de todas las áreas que harán uso del sistema de información de seguridad.

Costos y fuentes de fondeo.

Recursos financieros de la empresa y prestamos bancarios.Costo Total. (Pesos M.N.) $291, 378,063.39.


ALTERNATIVAS CONSIDERADAS, SU EVALUACION Y LA SOLUCION ELEGIDA.

LAS TRES ALTERNATIVAS PLANTEADAS SON:

A. Creación de una Plataforma Electrónica de Datos Interna vía intranet (red interna).

Esta solución permitiría contar con información establecida en unordenador central de la empresa, con un software desarrollado para tal fin, donde el personal autorizado de la organización

puede accesar mediante un usuario y contraseña en una red interna de intranet, con un costo aproximado de

$55,850,000.00 m/n.



B. Creación de una Plataforma Electrónica de Datos multiempresarial con acceso remoto vía internet.

Esta solución permitiría contar con información de diversas empresas de seguridad, accesando mediante una clave de usuario y contraseña, con un software especial, y un costo aproximado de $444, 093, 831.00 m/n, empleando la intercomunicación de la red de internet (Web), pudiendo accesar mediante dispositivos electrónicos remotos. C. Creación e interconexión de una Plataforma Electrónica de Datos de

Seguridad Privada con la “Plataforma México”.

Esta solución requiere primeramente contar con una Plataforma Electrónica de Datos multiempresarial con software compatible con “Plataforma México”, con capacidad de interconectarse con la citada plataforma, lo cual tendría un costo aproximado de $ 278,568,063.39 m/n.


Para la elección de las alternativas utilice el modelo Multiatributo de Utilidad de Evaluación (Multiple Attribute Utility Model) o MMAUE para la elaboración de alternativas de solución del problema en estudio, el cual ofrece una forma de anotar, evaluar, y comparar las posibles alternativas. Ofrece un método cuantificable para la elección de opciones dando más objetividad a la subjetividad.



Se realizó la siguiente metodología para la elaboración de las tablas del Modelo de Multiatributo de Utilidad de Evaluación (Multiple Attribute Utility Model o MMAUE)

a). Se identificaron criterios y restricciones relevantes,b). Se enlistaron los atributos (criterios) pertinentes.c). Se realizaron las ponderaciones de los criterios.d). Se determinaron las ponderaciones proporcionales de los atributos,e). Se determinaron para cada atributo la escala o rango de medición,f). Se identificaron las restricciones posibles.g). Se aplicó el modelo a las alternativas factibles.h). Se realizó un análisis de sensibilidad.i). Se seleccionó una alternativa.



ALTERNATIVAS CONSIDERADAS, SU EVALUACION Y LA SOLUCION ELEGIDA




Alternativas

Criterios Alternativa A Alternativa B Alternativa C Ponderación

atributos

Plataforma Electrónica de Datos Interna vía intranet.

Plataforma Electrónica de

Datos multiempresarial con acceso vía internet.

Creación de Plataforma e interconexión a “Plataforma

México”

Costos.Total. (Pesos M.N.)

100 20 0 0 43 8.6 0.20

Beneficios. 675 32.5 900 60.5 950 65 0.80

Total 775 900 993 1.0

Total ponderado 52.5 60.5 73.6

Total ponderado excluyendo costos

32.5 60.5 65.0

Total ponderando costos al 50%

82.5 60.5 87.5


Con la elección sugerida un argumento en contra es que el Sistema de Seguridad Pública no alimente la base de datos con información verídica o que empresas civiles vendan las bases de datos. Una propuesta es establecer mecanismos de seguridad para limitar su acceso a cierto tipo de información y la firma de acuerdos con las instituciones públicas. Otro argumento es la inseguridad que se generaría en caso de mal empleo de la información personal de las bases. Una solución es el establecimiento de sistemas de cifrados de la información con cambios periódicos de las claves de acceso de la base e identificación electrónica de los usuarios.

ARGUMENTOS EN CONTRA Y RESPUESTAS A ELLOS.


CONCLUSIONES.

Las organizaciones necesitan información actualizada, confiable y completa sobre todos los aspectos de la empresa para tomar decisiones acertadas sobre el desempeño y la ejecución de ésta.

En la actualidad las tecnologías de la información y los sistemas de información tienen gran impacto en las empresas, muchos mercados están cambiando a una velocidad que era poco común hace algunosaños.

Un sistema de información en materia de seguridad es vital para la toma de decisiones y juega un papel crucial en el éxito de las organizaciones actuales.


1. La empresa de seguridad privada "DESERT STORN", como parte integrante de los cuerpos de seguridad del país, juega un papel fundamental en el desarrollo de nuestro país, por lo antes expuesto se elaboró un plan detallado de solución a la problemática de implementar un sistema integral de información en materia de seguridad.

2. Se presentaron tres alternativas de solución para resolver la problemática de la empresa "DESERT STORN", seleccionándose una, siendo el objetivo final mejorar la calidad de la seguridad integral. Empleándose el modelo Multiatributo de Utilidad de Evaluación (Multiple Attribute Utility Model) o MMAUE para la elaboración de alternativas de solución del problema en estudio.

CONCLUSIONES.


3. La presentación de caso consiste en implementar un Sistema Integral de Información. La inversión en TI seleccionada la

creación e interconexión de una Plataforma Electrónica de Datos de Seguridad Privada con la “Plataforma México”, mediante un software compatible y con acceso remoto vía inalámbrico, con sistema de cifrado y codificación, siendo el objetivo final mejorar la calidad del servicio de seguridad que se

proporciona a la población.

CONCLUSIONES.


RECURSOS EMPLEADOS

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2. Anderson-Lehman, R., H. J. Watson, et al. (2004). Continental Airlines flies high with real-time business intelligence.

3. Avilán Rovira. Dr. J. M. 2009. Aplicación de las tecnologías de la información y comunicación en los programas de salud en América Latina. Gac Méd Caracas. v.117 n.4 Caracas.

4. Baltzan, P y Philips A. (2010). Business Driven Technology. Capítulo 6. Valuing Organizational Information.

5. Baltzan, P y Philips A. (2010). Business Driven Technology. Capítulo 1. Business Driven Technology.


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19. Ward J., Daniel E., Peppard J. Building Better Business Cases for IT Investments. University of Minnesota. MIS Quarterly Executive Vol. 7 No. 1 / Mar 2008.


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