PENSAMIENTO Y ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD DE

EPM- EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN

FARNERY ZAMBRANO BENAVIDES

JAMES NORBAYRON DÍAZ CERÓN

ARGEMIRO LOAIZA LONDOÑO

WIKI No 1

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS

ADMINISTRATIVAS.

MAESTRÍA EN DESARROLLO SOSTENIBLE Y MEDIO AMBIENTE

2016

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN “EPM” Y SU RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL “RSE”

QUE ES EPM

Es un grupo empresarial colombiano de carácter público, con sede en la

ciudad de Medellín, conformado por 46 empresas, 26 de ellas en Centro y

Sur América, Estados Unidos y España, así como 20 en Colombia.

El Grupo de Empresas Públicas de Medellín (EPM) trabaja

constantemente en crear entornos prósperos, estables, inclusivos y

transparentes, obteniendo beneficios a largo plazo, sólo en lugares donde

se cuente con un sector empresarial sólido, transparente y sostenible se

lograrán sociedades prósperas, estas políticas de sostenibilidad integrada

en todos sus negocios, EPM en Colombia es una de las cinco empresas

con mayor RSE.

HISTORIA

EPM fue creada el 6 de agosto de 1955. A través del Acuerdo #58, el

Consejo Administrativo de Medellín fusionó en un establecimiento

autónomo cuatro entidades hasta ese momento independientes: Energía,

Acueducto, Alcantarillado y Teléfonos.

Desde enero de 1998, EPM fue transformada en Empresa Industrial y

Comercial del Estado, y hoy, para el ejercicio de sus actividades, se

encuentra sometido a las disposiciones de la ley comercial.

EPM no cuenta con aportes externos diferentes a la facturación por la

prestación de sus servicios. Sus transferencias anuales al Municipio de

Medellín, su dueño, son destinadas íntegramente a inversión social. Por

su dinámica empresarial, EPM se ha convertido en una de las mayores

empleadoras de la región. Por sus ejecutorias en el campo de los

servicios públicos y por su sólida proyección nacional e internacional,

EPM fue elegida como la mejor empresa del siglo XX en Colombia.

Misión

Es un Grupo Empresarial multilatino, de origen colombiano y naturaleza

pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los entornos

donde participa, mediante la prestación responsable e integral de

soluciones en electricidad y gas, agua, aseo y tecnología de la

información y las comunicaciones- TIC

Visión

En el 2022 el Grupo Empresarial EPM habrá logrado posicionarse entre

las 50 primeras multilatinas por ingresos, siendo referente en excelencia

operativa, reputación y transparencia; ofreciendo a los clientes y al

mercado un portafolio integral de soluciones competitivas en electricidad y

gas, agua, aseo y tecnología de la información y las comunicaciones –

TIC, fundamentadas en prácticas socialmente responsables con todos los

grupos de interés.

LOS PRINCIPIOS DE LA EMPRESA

En el marco de la concepción que se ha hecho, se pudo conocer que

el Código de Ética de EPM, se fundamenta en los siguientes principios:

- Identidad

- Preferencia

- Racionalidad

- Respeto

- Solidaridad

VALORES

Los valores en las personas que trabajan en EPM, son los siguientes:

- Transparencia

- Compromiso

- Responsabilidad

- Confiabilidad

- Innovación

- Calidez

PROPÓSITOS EMPRESARIALES

El Grupo EPM busca permanecer en el tiempo mediante la contribución al

desarrollo de territorios sostenibles y competitivos, generando bienestar y

avances con equidad en los entornos en donde participa, a través del

desarrollo de proyectos de infraestructura a la oferta de los clientes y

usuarios, de soluciones en electricidad, gas, agua y saneamiento,

complementadas por medio de acuerdos empresariales con servicios de las

tecnologías de la información y las comunicaciones- TIC, mediante una

actuación empresarial que armonice los resultados financieros, sociales y

ambientales.

TEMAS MÁS RELEVANTES DE LA RSE EN EPM

En Ciudadanía Corporativa EPM realiza, de manera cooperativa, acciones

que aportan al mejoramiento del entorno, buscando crear o transformar el

orden social del mismo e integrando la empresa al territorio, tales como:

- Habilitación de Viviendas: Este programa comenzó en los años 60 y se le

atribuyen las altas tasas de cobertura en EPM. Es un esquema de

vinculación que proporciona financiación de los valores de conexión y en

algunos casos, de las redes internas.

- Electrificación rural – Programa Antioquia Iluminada: El propósito es

ampliar la cobertura del servicio de energía hacia las áreas rurales. El

programa incluye la extensión de la red de uso general de energía, cuyo

costo asume la empresa, y la construcción de la acometida y las

instalaciones internas que asume el cliente, con planes de financiación.

- Energía Prepago: Es una modalidad de compra del servicio público de

energía que tiene el propósito de hacer frente a la desconexión por

dificultades de pago.

- Estrategia “Unidos por el Agua”: La estrategia está orientada a

mejorar la calidad de vida, dar acceso y mejorar la cobertura de los

servicios de acueducto y alcantarillado, impulsar el desarrollo de las

comunidades, prestar el servicio con calidad.

- Financiación Social: Está orientado a los hogares y empresas, para

facilitarles la compra de productos que incentiven el uso responsable de

los servicios públicos y de las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC).

- Paga a tu Medida: A los usuarios que tienen una calificación en el

Sisbén de 2 a 33 puntos, el programa les permite pagar la factura de

EPM por medio de abonos, hasta cinco por periodo de facturación,

ajustándose a la forma en que reciben sus ingresos.

- Encendamos la Alegría: A los municipios que resultan ganadores, la

empresa se encarga de hacerles el diseño y montaje del Alumbrado

Navideño, convirtiéndose en uno de los mayores atractivos turísticos.

- Iniciativas con municipios de las áreas de influencia de embalses:

El negocio de Generación, con su estrategia de gestión denominada

“Alianzas para el Desarrollo”, ha venido adelantando iniciativas

conjuntamente con los municipios de las áreas de influencia de sus

embalses para profundizar la integración de esos proyectos al territorio.

- EPM, en el tema educativo: La Gobernación de Antioquia, la Alcaldía

de Medellín y la Fundación de EPM, éstas se sumaron a la Alianza

Medellín Antioquia (AMA), con el propósito de desarrollar un gran fondo

para la educación superior para Antioquia, como una manera de

consolidar la presencia y el compromiso de EPM en todos los

municipios del Departamento, con la promoción del ingreso a la

educación superior.

PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE EPM

Entre los programas más importantes que tienen las Empresas Públicas de

Medellín, en cuanto a responsabilidad social empresarial están los

siguientes:

1. Energía para el Retorno

Con el programa se propician condiciones que faciliten el acceso al servicio

de energía a la población desplazada por el conflicto armado. Se promueve

el retorno a las parcelas mediante la condonación total de la deuda

generada por consumos de energía por parte de terceros no autorizados

durante el desplazamiento.

2. Pilas públicas y medidores comunitarios.

Pilas públicas para energía y medidores comunitarios para acueducto son

modalidades no convencionales de prestación de los servicios para sectores

en los que, por restricciones para extender redes, no es posible prestar el

servicio con medidores individuales.

3. Lavaderos informales

El programa de lavaderos informales guarda coherencia con la política

ambiental, de RSE y de Derechos Humanos de EPM, y contribuye a que las

personas pasen del trabajo informal a la formalidad. Consiste en la

identificación, caracterización e intervención técnica, social y ambiental para

la mitigación de impactos y la formación para el emprendimiento económico.

4. Contratación responsable

La contratación responsable busca apalancar la sostenibilidad y la

competitividad de los territorios donde tiene impacto; implica el

reconocimiento del potencial y la generación de capacidades locales.

Potencialmente, mejora la dinámica económica con ingresos para la

comunidad y promueve tejido empresarial local.

5. Financiación de cuentas y morosidad

Cuando los clientes/usuarios se retrasan en el pago de las facturas y por

normatividad y equidad con el sistema se les debe suspender el servicio

hasta normalizar la situación, la financiación es un servicio que apunta a la

normalización de clientes morosos a través de la financiación de los

conceptos vencidos, a bajas tasas de interés y con amplios plazos.

6. Unidades de vida articulada

Las UVA buscan aprovechar los espacios de infraestructura para el

almacenamiento de agua (tanques de EPM), como una oportunidad de

acercamiento con la comunidad. Todas estas iniciativas cuentan con

participación ciudadana, bajo el slogan "Quitar la cerca para estar más

cerca". Las UVA se construyen de la mano con las personas de la

comunidad, quienes en espacios participativos imaginan la UVA, insumo

clave para su diseño, proponen el nombre de la UVA, construyen los

acuerdos de convivencia y conforman el comité de participación.

CONCLUSIONES

1. Se entiende a EPM como una empresa orgullosamente pública, como

baluarte para los Medellinenses, Antioqueños y Colombianos, tiene un

sentido completamente distinto a su orientación empresarial, es así

como, desde el Direccionamiento Estratégico definido en 2012, se hace

explícita esa vocación de EPM de ser motor de progreso para todos los

territorios y públicos que están a su alrededor, en otras palabras, de ser

un generador de valor para todos ellos.

2. El Grupo EPM busca permanecer en el tiempo mediante la contribución

al desarrollo de territorios sostenibles y competitivos, generando

bienestar y desarrollo con equidad en los entornos donde participa, por

medio de proyectos de infraestructura y de la oferta a sus clientes y

usuarios de soluciones en electricidad, gas, aguas, y saneamiento,

complementadas mediante acuerdos empresariales, con servicios de las

tecnologías de la información y las comunicaciones –TIC.

3. El pasado, presente y futuro de EPM son una señal irrefutable de

reivindicación del servicio público y, más aún, constituyen la

comprobación de que no hay contradicción entre lo público y la actividad

empresarial, por el contrario, la experiencia les permite concluir que la

llave para encontrar permanencia en el tiempo para cualquier

organización radica precisamente en equilibrar sus actuaciones con el

sentido del bien general.

4. EPM con un total de 9.035 puntos, sobre 10.000, permanece entre los

cinco primeros lugares del ranking de las 100 empresas colombianas

más responsables y con mejor gobierno corporativo, de acuerdo con los

resultados del estudio MERCO 2015 (Monitor Empresarial de Reputación

Corporativa), en la medición se tuvo en cuenta aspectos como

reputación, ética, sostenibilidad, productividad, oportunidad, solidaridad,

liderazgo, transparencia y equidad, entre otros.

5. Se establece en sus políticas de gestión integral, el cumplimiento de las

obligaciones legales en cuanto al manejo de los impactos causados a la

biodiversidad por las actividades de sus proyectos. Por ello, si hay algún

tipo de afectación se desarrollan estrategias amplias de compensación

ambiental.

6. EPM se destaca por su relacionamiento con los gremios y asociaciones,

con el propósito de construir el mejor ambiente para que basado en la

confianza y el crecimiento mutuo se generen acciones que permitan

preservar y desarrollar actividades que de manera sostenible contribuyan

al crecimiento del país.

“MUCHAS GRACIAS”