MEJORAR EL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE REPUESTO

ACCIONES:

MAS REPUESTOS: TENER UN STOCK EQUILIBRADO DE REPUESTOS .

ÁREA DE VENTAS RPTOS: TENER UN SISTEMA DE TICKETS PARA BRINDA UN BUEN SERVICIO.

PROCESO DE VENTAS RTPOS: REDUCIR LOS PASO PARA BRINDAR UN BUEN SERVICIO.

FACILIDAD DE REPUESTOS Y RECURSOS: CAPACITACIÓN LECTURA CATÁLOGOS PARTE DE REPUESTOS PARA LOS NUEVOS MODELOS DE VEHÍCULOS QUE SE TRAE PARA SU POSTERIOR VENTA.

CUANDO: CLIENTE SOLICITE DE UN SERVICIO O CONSULTA

QUIENES : LOS RESPONSABLES DE CADA ÁREA

ASESORES DE SERVICO CALL CENTRA

VENDEDORES DE REPUESTOS AUXILIARES DE ALMACEN

PARA QUE

SATISFACION DEL CLIENTE INTERNO COMO EXTERNO