Presentacionkelloggs
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MarketingRelacionalUn ejemplo real
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Luce tu biquini
Campaña verano 2009 en Internet: http://www.specialk.es/index.php
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Ofrece un plan de adelgazamiento personalizado
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¿Cuáles son los objetivos?
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Objetivos:
Cambiar los hábitos alimenticios del consumidor.
Fidelizar el consumo.
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Primero la recogida de datos
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Hay que registrarse
La empresa pide al consumidor que cumplimente un
formulario en el que dejará reflejado todo su
perfil , así como sus pautas de conducta y
consumo
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Nos piden nuestra autorización
La Ley de Protección de Datos exige que los consumidores seamos informados del uso que la empresa va hacer de nuestro datos personales y que autoricemos esa utilización. Es importante que leamos esta información, aunque lo habitual sea lo contrario.
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¿Qué estamos autorizando?
Envío de publicidad, encuestas, etc. normalmente a través del e-mail. La instalación de cookies en nuestro ordenador para realizar un seguimiento de nuestra navegación, con el fin de detectar nuestros intereses
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Personalización
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Comunicación bidireccional
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La relación directa
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Interactividad
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El nuevo boca a boca
Nos ofrecen la posibilidad de que que ayudemos a la empresa a difundir el mensaje a través de las principales redes sociales.
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Lourdes Barrosowww.lbarroso.com