Principios o valores corporativos

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PRINCIPIOS O VALORES CORPORATIVOS

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PRINCIPIOS O VALORES

CORPORATIVOS

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¿Qué son los valores corporativos?

Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de cada compañía, dadas sus características competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y las expectativas de los clientes y propietarios.

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Específicamente son conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes, comportamientos o pensamientos que la empresa asume como normas o principios de conducta o que se propone tener o lograr como una característica distintiva de su posicionamiento y/o de sus variables competitivas, es decir, características que se desarrollan como ventajas competitivas.

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Cuando una compañía define su posicionamiento estratégico competitivo, esta definiendo sus valores corporativos, es decir, aquello que quiere ser y hacer, en lo que confía y cree como su forma de conducta y la manera como quiere ser reconocido y aceptado por los clientes y la comunidad.Lo importante es que los valores correspondan con la estrategia.

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Los valores corporativos se componen de tres elementos:

• El deseo o la voluntad: Es el deseo legitimo de un empresario de ser reconocido.

• La estrategia: Hace referencia a la orientación del negocio, como se quiere competir y posicionarse.

• El compromiso: Los valores deben volverse parte de la cultura y la vida cotidiana de la empresa, deben cumplirse.

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TIPOS DE VALORES CORPORATIVOS

• De la empresa: Son los valores que se refieren a la empresa como institución. En esta categoría estarían la transparencia, la solidez, la liquidez, estructura corporativa, etc.

• De sus empleados: Corresponden estrictamente a las normas de conducta o maneras de actuación de los empleados. Entre ellas: la confidencialidad, lealtad, trabajo en equipo, honestidad, responsabilidad.

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• Del producto o el servicio: Se refiere a las características relacionadas con el producto y su desarrollo. En esta categoría estarían la marca, tecnología empleada, calidad, oportunidad, precio, cumplimiento, procesos certificados, etc.