Procedimientos Calidad
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Oferta Web Preinscripción Web
AsignaciónCurso
CierreAlistamiento
Certificación
Desarrollo
Mejoramiento
PROCESO FORMACION EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE
Ejecución
ACTORES INVOLUCRADOS EN FAVA ACTORES INVOLUCRADOS EN FAVA
Dirección RegionalAsesores
Administradores AVA
Subdirectores de centros
Coordinación académica
Tutores virtuales
Grupo de Teleinformática
FAVA
Inscripción
Aspirante aprendiz SENA
En la inscripción se solicita información general del usuario y se valida el correo electrónico.
Se envía correo electrónico usuario y contraseña
Requisitó diligenciar la ficha de matriculaSis.senavirtual.edu.co
www.senavirtual.edu.co
Oferta Web
Operación de Cursos de Formación Virtual
Actividades de Aprendizaje Significativas
InscripciónInscripción ValidaciónValidaciónCertificación
AlistamientoAlistamiento DesarrolloDesarrollo
AsignaciónAsignación
Ofeta WeBOfeta WeB
EjecuciónEjecución
CierreCierre
Sistema de Administración ( Oficina Virtual)
Alistamiento
Plataforma de FormaciónPlataforma de Formación Blackboard Blackboard
• Navegar el curso y verificar funcionamiento botoneras, enlaces, materiales.
• Revisar listado alumnos, que coincida con los de la oficina
• Publicar anuncio• Socializar cronograma• Publicar información personal• Precisar los requisitos a tener en
cuenta para desarrollar el curso ( plazos de actividades, participación, etc.)
• Invitar a navegar demo manejo plataforma
• Invitar a ingresar a la oficina virtual para la actualización de la ficha
• Configurar libro calificaciones.• Configurar Foros• Diseñar las actividades a
implementar.
• Cambiar estado alumnos de esperando aprobación a formación. ( Max 3 dias fecha creación)
• Enviar recordatorio de contraseña.• Cambiar estado a rechazado• Tener en cuenta las solicitudes de
retiro y actualizar estado.• Verificar la actualización No. orden y
oferta
Oficina Virtual - SISOficina Virtual - SIS
SGACSGAC
• Caracterizar curso
ALISTAMIENTO
Curso enlaces activos,
materiales
Alistamiento curso Alistamiento curso PlataformaPlataforma
InscripciónInscripción ValidaciónValidaciónCertificación
AlistamientoAlistamiento DesarrolloDesarrollo
AsignaciónAsignación
Ofeta WeBOfeta WeB
EjecuciónEjecución
CierreCierre
Actividades de aprendizaje
Adicionales a las propuestas en el
curso
Presentación Foro Social
Cambio de estado aprendices : En
FormaciónMax 2 dias asignación
Anuncio Bienvenida
Publicación perfil tutor
Diseño - Ajuste Foros temáticos
Diseño y Publicación cronograma
Orientaciones materiales y actividades
Evidencias
EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN
InscripciónInscripción ValidaciónValidaciónCertificación
AlistamientoAlistamiento DesarrolloDesarrollo
AsignaciónAsignación
Ofeta WeBOfeta WeB
EjecuciónEjecución
CierreCierre
DesarrolloPlataforma de FormaciónPlataforma de Formación
• Publicar anuncios semanales, con las orientaciones sobre el curso, motivación, recordatorios, etc. ( mínimo 3)
• Comunicar plan de actividades y realizar el seguimiento.
• Verificar participaciones e ingreso en plataforma: panel de rendimiento y estadísticas.
• Enviar correos de seguimiento• Comunicar el plazo para el rechazo de
los alumnos ..• Promover el uso de foros para la
resolución de dudas y soporte técnico• Promover el uso de grupos de trabajo.• Orientar el desarrollo de las unidades de
aprendizaje• Validar y revisar las evidencias.• Verificar el avance de los aprendices.• Moderar y dinamizar el aprendizaje –
conocimiento• Generar procesos de retroalimentación
• Cambiar estado alumnos: Rechazado, aquellos que no han actualizado su ficha de matricula, no han ingresado al curso, no han dado respuesta a las comunicaciones ni confirmaciones ( 5-8 días )
• Verificar aprendices retirados
Oficina Virtual - SISOficina Virtual - SIS
CierrePlataforma de FormaciónPlataforma de Formación
• Actualizar el libro de calificaciones.• Genera estadísticas.• Imprimir o guardar el resultado final
de libro de calificaciones.• Guardar las evidencias.• Publicar anuncio con resultados• Dar indicaciones proceso
certificación digital.• Deshabilitar la opción de
disponibilidad del curso.
• Cambiar estado alumnos: Aprobado- No aprobado- desertado
• Enviar mensaje de cierre con indicaciones y resultados.
• Realizar el proceso de cierre del curso: descargar y enviar archivo de notas a SGAC
• Enviar correo con indicaciones proceso certificación digital
Oficina Virtual - SISOficina Virtual - SIS
COORDINADOR- INTEGRADOR COORDINADOR- INTEGRADOR
• Entrega de evidencias del curso• Seguimiento resultados cursos –
participación tutores
CierreCierre
Cierre y validación final de las actividades
CierreCierre
InscripciónInscripción ValidaciónValidaciónCertificación
AlistamientoAlistamiento DesarrolloDesarrollo
AsignaciónAsignación
Ofeta WeBOfeta WeB
EjecuciónEjecución
CierreCierre
Descarga el libro de calificaciones, las
estadísticas generales de participación en el curso
Entrega evidencias del cursoCoordinadores
Comunica a los aprendices mediante un anuncio en plataforma y un correo
electrónico su estado final
Realiza el proceso de cierre de curso y cambio de estado de aprendices
Max 5 dias despues del cierre
Verifica los resultados del libro
de calificaciones
Notificación y Ajustes
Deshabilitar disponibilidad del
curso en la plataforma
Conclusión final foros temáticos
Esperando Aprobación
Estados en el SIS
Desertado
En Formación
No aprobado
Rechazado
Retirado
CertificadoAprobado
AlistamientoOrientación
Cierre
PreinscritoInscrito
Resumen Descripción Estados Aprendices
• Estado Inicial
- En Formación: Estado requerido para acceder al curso
- Retirado: Procedimiento voluntario que realiza el aprendiz para ser retirado del curso ( Desarrolla un encuesta)
- Rechazado: Alumno que nunca ha ingresado a la plataforma, no se ha comunicado con el tutor, no tiene diligenciada la ficha de matricula, sus correos rebotan, no hay forma de contactarlo, etc.
• Estado Final
- Por Certificar: Alumno que cumple mínimo con el 70% de las actividades del curso.
- No aprobado: No Cumple con el 70% del desarrollo de las actividades
- Desertado: El alumno que no continua con el desarrollo del curso, no realiza las actividades propuestas, no continua participando en el curso
- Certificado: Procedimiento administrativo por el cual el alumno puede descargar su certificado, es realizado por el Subdirector del Centro ( 15 – 30 dias cierre curso)
El Aprendiz gestiona la impresión de su propio certificado ( Oficina virtual)
CERTIFICACIÓN
InscripciónInscripción ValidaciónValidaciónCertificación
AlistamientoAlistamiento DesarrolloDesarrollo
AsignaciónAsignación
Ofeta WeBOfeta WeB
EjecuciónEjecución
CierreCierre
Será responsabilidad del Coordinador Académico y/o Supervisor de Contrato y del Integrador AVA garantizar el almacenamiento de las evidencias de cierre para la certificación y
asignación de nuevos cursos, en cualquier momento podrá ser solicitada las evidencias de cierre como mecanismo para la apertura de nuevos cursos, solución de conflictos, derechos
de petición, entre otras.
SEGUIMIENTO Y RETROALIMENTACIÓN CURSOS
Seguimiento Regional(cada trimestre)
Seguimiento Digeneral
Seguimiento al Tutor (permanente)
Libro de califcaciones.Estadísticas del cursoReporte cierre de CursoGuía orientadora para la formación virtual
Evidencias de cierre
Hallazgos y acciones de mejoramiento implementadasCada tutor tendrá cuatro (4) evaluaciones en el año
Informe general de seguimiento
Informe de GestiónConsolidado de informes de seguimiento a regionalesLíneas y orientaciones.
Empatía entre alumnos-tutor
Trato amable cordialidad
MOTIVACIOMOTIVACIONN
ESTRATEGIAS
ConfianzaDiálogo abierto
Destacar avances - resultados
Comunicación permanente
( Anuncios, foros, correos)
Respuesta oportuna
Max 24 h
Caracterización aprendicesNiveles de aprendizaje
Motivación permanente
Enviar por email las
instrucciones a los alumnos
para el ingreso a la plataforma –
publicar anuncios en plataforma
Ajustar y habilitar los foros sociales y temáticos
ESTRATEGIAS
Información personal del
docenteExperiencia-
datos
Presentación del curso
Socializar el cronograma de
actividades
Recursividad y creatividad en el diseño de
actividades de aprendizaje implementado técnicas
didácticas activas
Moderador y dinamizador de las actividades
Retroalimentación- calificación actividades .
Resultados finales
Cierre de curso en forma oportuna
Todo correo es importante
Se debe resaltar el trabajo de los aprendices
RECOMENDACIONES
No excederse en los correos
El cronograma de actividades
debe ser sencillo, preciso
Cada actividad debe tener una
observación
Reuniones de evaluación y aplicación mejores prácticas.
Resumen semanal avances
Nivel de los aprendices
Retroalimentación permanente
participa activamente
trabaja proactivamente y
en equipo
La evaluación, debe ser constante y estar al día