"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

PROCESO CAS Nº 018-2017-MINAGRI-SG-OGGRH

“CONTRATAR LOS SERVICIOS DE UN PROFESIONAL –

COORDINADOR(A) DE MEJORAS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA”.

I. GENERALIDADES

1. Objeto de la Convocatoria

“Contratar los servicios de un profesional – Coordinador(a) de mejoras de Atención a la Ciudadanía”

Dependencia, unidad orgánica y/o área solicitante Secretaría General – Oficina de Atención a la Ciudadanía y Gestión Documentaria –

OACID

Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación

Oficina General de Gestión de Recursos Humanos 2. Base Legal

a. Decreto Legislativo Nº 1057, que regula el Régimen Especial de Contratación

Administrativa de Servicios.

b. Reglamento del Decreto Legislativo Nº 1057 que regula el Régimen Especial

de Contratación Administrativa de Servicios, aprobado por Decreto Supremo

Nº 075-2008-PCM, modificado por Decreto Supremo Nº 065-2011-PCM.

c. Directiva Sectorial Nº 0001-2015-MINAGRI-DM, aprobada mediante

Resolución Ministerial Nº 0104-2015-MINAGRI de fecha 06 de marzo de 2015,

para los Procesos de Selección bajo el Régimen Especial de Contratación

Administrativa de Servicios en el Ministerio de Agricultura y Riego.

d. Las demás disposiciones que resulten aplicables al Contrato Administrativo de

Servicios.

II. PERFIL DEL PUESTO

REQUISITOS DETALLE

Experiencia

Experiencia laboral mínima de 07 años en entidades públicas y/o privadas.

Experiencia profesional mínima de 04 años en entidades públicas y/o privadas.

Experiencia profesional mínima de 02 años como coordinador y/o supervisor o puestos con funciones similares en el sector público.

Competencias Capacidad de planificación, trabajo bajo presión y comunicación

asertiva

Formación Académica, grado académico y/o nivel de estudios

Título Profesional en Ingeniería, Economía, Derecho o Administración

Cursos y/o estudios de especialización

Especialización y/o diplomado en Gestión Pública o gestión de proyectos

Conocimientos para el puesto y/o cargo:

Ley 27444, Ley General de Procedimiento Administrativo y sus modificatorias.

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía en las entidades de la Administración Pública.

III. CARACTERISTICAS DEL PUESTO Y/O CARGO

Principales funciones a desarrollar:

1) Efectuar propuesta de mejoras para la Atención a la Ciudadanía.

2) Realizar seguimiento a los lineamientos o protocolos para la Atención a la Ciudadanía.

3) Canalizar las consultas, quejas, reclamos y sugerencias que sean recepcionadas en el MINAGRI, a fin de dar trámite oportuno a las solicitudes de los usuarios

4) Coordinar con las áreas competentes la absolución de consultas, quejas y reclamos en el marco de las funciones de la Oficina de Atención a la Ciudadanía y Gestión Documentaria

5) Efectuar el seguimiento del desarrollo del Plan Anual del componente Atención a la Ciudadanía, informando mensualmente a la Oficina de Atención a la Ciudadanía y Gestión Documentaria sobre su cumplimiento, a fin de medir el resultado de las actividades programadas

6) Proponer manual de procesos y/o instrumentos de gestión de Atención a la Ciudadanía.

7) Realizar la evaluación y seguimiento de la implementación de las mejoras en la Atención a la Ciudadanía.

8) Coordinar las actividades para la Certificación de Calidad de los procesos de Atención a la Ciudadanía.

9) Coordinar las actividades para la Certificación de la Carta de Servicios del MINAGRI.

10) Emitir informes técnicos en el ámbito de su competencia.

11) Otras funciones que le asigne la Oficina de Atención a la Ciudadanía y Gestión Documentaria.

IV. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO

CONDICIONES DETALLE

Lugar de prestación del servicio Sede del MINAGIR- Av. Alameda del Corregidor Nº 155 La Molina

Duración del contrato Inicio: Al día siguiente de la firma del Contrato. Término: 03 Meses.

Remuneración mensual 5,000.00 (Cinco mil y 00/100 soles). Incluyen los montos y afiliaciones de ley, así como toda deducción aplicable al trabajador.

V. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO

ETAPAS DEL PROCESO CRONOGRAMA ÁREA RESPONSABLE

Aprobación de la Convocatoria El 30 de marzo de 2017

Oficina General de Gestión de Recursos Humanos

Publicación del proceso en el Servicio Nacional del Empleo: www.empleosperu.gob.pe Link.

Vacantes Públicas.

Del 31 de marzo al 17 de abril de 2017

Oficina General de Gestión de Recursos Humanos

CONVOCATORIA

1

Publicación de la convocatoria en la Página Institucional: www.minagri.gob.pe y Portal del

Estado Peruano. Del 18 de abril al 24 de abril de 2017

Comité de Selección y la Oficina de Tecnología de la Información.

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

2

Presentación del Formato de Curriculum Vitae según ANEXO Nº 07, Declaración Jurada

según ANEXO Nº 08 y copia del DNI., vía

email al correo electrónico comitecas1@minagri.gob.pe, consignando el

número de la Convocatoria.

Del 18 de abril al 24 de abril de 2017, hasta las 23:59

p.m. Comité de Selección

SELECCIÓN

3 Evaluación del Formato de Curriculum Vitae según Anexo N° 07. Adjuntar copia DNI.

El 25 de abril de 2017 Comité de Selección

4

Publicación de resultados de la Evaluación del Curriculum Vitae en la página institucional www.minagri.gob.pe.Link

Convocatorias CAS.

El 25 de abril de 2017 a partir de las 17:30 horas.

Comité de Selección - Oficina de Tecnología de la Información

ENTREVISTA

5 Sede: Sala de Reuniones de la Sede del MINAGRI - Av. Alameda del Corregidor

Nº 155, Distrito La Molina

El 27 de abril de 2017. Comité de Selección

6 Publicación de resultado final en la Página Institucional: www.minagri.gob.pe Link Convocatoria CAS.

El 27 de abril de 2017, a partir de las 17:30 horas

Comité de Selección - Oficina de Tecnología de la información

SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO DEL CONTRATO

7

Suscripción del Contrato - Lugar: Oficina General de Gestión de Recursos Humanos-Grupo Funcional de Reclutamiento y Selección de Personal en la Av. Alameda del Corregidor Nº 155, Distrito La Molina

Los cinco primeros días hábiles después de ser publicado los resultados finales.

Oficina General de Gestión de Recursos Humanos - Grupo Funcional de Reclutamiento y Selección de Personal.

8 Registro del Contrato. Los cinco primeros días hábiles después de la firma de contrato.

Oficina General de Gestión de Recursos Humanos - Grupo Funcional de Reclutamiento y Selección de Personal.

VI. DE LA ETAPA DE EVALUACION

Los factores de evaluación dentro del proceso de selección tendrán un máximo y un mínimo de puntos, distribuyéndose de esta manera:

EVALUACIONES PESO PUNTAJE MÍNIMO

PUNTAJE MÁXIMO

EVALUACIÓN DE LA HOJA DE VIDA

a. Experiencia 40 % 35 70

b. Formación académica 20 % 15 30

Puntaje Total de la Evaluación de la Hoja de Vida 60 % 50 100

ENTREVISTA PERSONAL

a. Evaluación de Competencias 30 % 30 60

b. Habilidades Cognoscitivas 05 % 10 20

c. Habilidades Psicotécnicas 05 % 10 20

Puntaje Total de la Entrevista Personal 40 % 50 100

PUNTAJE TOTAL 100% 100 100

El puntaje aprobatorio será de 80 puntos.

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

VII. DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIÓN DEL

PROCESO

a. Declaratoria del proceso como desierto

El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes

supuestos:

1. Cuando no se presentan postulantes al proceso de selección.

2. Cuando ninguno de los postulantes cumple con los requisitos mínimos.

3. Cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, ninguno de los

postulantes obtiene puntaje mínimo en las etapas de evaluación del proceso.

b. Cancelación del proceso de selección

El proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin

que sea responsabilidad de la entidad:

1. Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con

posterioridad al inicio del proceso de selección.

2. Por restricciones presupuestales.

3. Otras debidamente justificadas.

VIII. BASES GENERALES PARA EL PROCESO DE SELECCION

1. DOCUMENTOS A PRESENTAR:

OBLIGATORIOS Los postulantes deben presentar el curriculum vitae (ANEXO 07), la declaración

jurada (ANEXO 08) y copia simple del DNI al correo electrónico

comitecas1@minagri.gob.pe.

Los datos que consignen en los referidos formatos tendrán carácter de

Declaraciones Juradas, los mismos que están sujetos a fiscalización posterior

conforme a las disposiciones contenidas en los numerales 32.1, 32.3 del artículo

30 de la Ley de Procedimiento Administrativo General N° 27444. Adjuntar:

Fotocopia DNI.

FACULTATIVOS

1. Ley Nº 27050 y sus modificatorias, relativas a la bonificación del 15% para

personas con discapacidad.

2. Ley N° 29248, bonificación del 10% al personal licenciado de las Fuerzas

Armadas, según Resolución Presidencial N° 061-2012-SERVIR/PE.

En ambos casos los postulantes deben acreditar tales condiciones mediante

documentación sustentatoria vigente, remitida vía el correo electrónico señalado en

la convocatoria antes de la etapa de selección, para efectos de sumar dicha

bonificación al puntaje final. En caso que los postulantes no declaren dichas

condiciones, EL COMITÉ no tomara en cuenta la solicitud.

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

El personal del MINAGRI que por razones de desarrollo personal y profesional

postulan a un cargo de mayor importancia o igual rango, será en iguales

condiciones con los postulantes externos, garantizándose el principio de mérito,

capacidad, igualdad de oportunidades y profesionalismo.

El postulante deberá declarar si es parte o se encuentra dentro de un proceso

judicial o administrativo con el MINAGRI.

La no presentación de uno de los anexos Nº 07, Nº 08 y copia simple del D.N.I., se descalifica al postulante.

2. DE LA EVALUACION CURRICULAR

Tampoco serán considerados para la siguiente fase los postulantes que no precisen experiencia laboral y/o profesional, nombre de la entidad, cargo, tiempo (años y meses) y funciones relacionadas con el objeto de la convocatoria.

3. PROCESO DE ENTREVISTA PERSONAL

Aquellos postulantes que hayan superado la etapa de Evaluación Curricular accederán a la Entrevista Personal, en la entrevista se evaluará los siguientes puntos: Evaluación de Competencias, de habilidades cognoscitivas, habilidades psicotécnicas y opcionalmente las psicológicas.

4. RESULTADOS DEL PROCESO

Los resultados serán publicados en el Portal Institucional (www.minagri.gob.pe). Una vez, firmada el Acta se culminará el proceso, entregándose la documentación

completa del expediente de contratación a la Oficina General de Gestión de

Recursos Humanos, a fin de proceder con la suscripción y el registro del contrato,

dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes de publicado los resultados.

NOTA:**Los postulantes antes de proceder a participar en el proceso deben tomar conocimiento del contenido de la Resolución Ministerial N° 0104-2015-MINAGRI-DM, relacionada al proceso y sus etapas, anexos debiendo acceder a la ruta siguiente:

http://www.minagri.gob.pe/portal/download/pdf/convocatorias/rm104-2015-minagri.pdf **

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

ANEXO Nº 07

FORMULARIO DE CURRICULUM VITAE

Nº DE CONVOCATORIA:

I. DATOS PERSONALES

Apellido Paterno Apellido Materno Nombres

LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO:

Lugar día /mes /año

NACIONALIDAD:

ESTADO CIVIL:

DOCUMENTO DE IDENTIDAD:

RUC:

N° BREVETE:

DIRECCIÓN:

Avenida/Calle Nº Dpto.

CIUDAD:

DISTRITO:

TELÉFONO FIJO: CELULAR:

CORREO ELECTRÓNICO:

COLEGIO PROFESIONAL: (SI APLICA)

REGISTRO N° :

LUGAR DEL REGISTRO:

II. PERSONA CON DISCAPACIDAD El postulante es discapacitado:

SI N° REGISTRO:

NO

Nº -2017-MINAGRI-SG-OGGRH

_

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

Si la respuesta es afirmativa, indicar el número de inscripción en el registro nacional de las personas con discapacidad.

III. LICENCIADO DE LAS FUERZAS ARMADAS

El postulante es licenciado de las fuerzas armadas:

SI NO

Si la respuesta es afirmativa, adjuntar copia simple del documento oficial emitido por la autoridad competente que acredite su condición de licenciado.

IV. FORMACIÓN ACADÉMICA

(En el caso de Doctorados, Maestrías, Especializaciones y/o Postgrado, referir sólo los que estén involucrados

con el servicio al cual se postula).

Título

(1) Especialidad

Universidad,

Instituto o

Colegio

Ciudad /

País

Estudios

Realizados

desde / hasta

(mes/año)

Fecha de Extensión

del Título(2)

(mes/año)

Doctorado

Maestría

Titulo

Bachillerato

Estudios

Técnicos

Secundaria

Nota:

(1) Dejar en blanco aquellos que no apliquen.

(2) Si no tiene título especificar si está en trámite, es egresado o aún está cursando estudios (OBLIGATORIO)

ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS

Concepto Especialidad Institución Ciudad /

País

Estudios Realizados

desde / hasta mes /

año

(total horas)

Fecha de

extensión

del título

(mes/año)

Segunda

Especialización

Post-Grado o

Especialización

Post-Grado o

Especialización

Post-Grado o

Especialización

Cursos y/o

capacitación

Cursos y/o

capacitación

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

Cursos y/o

capacitación

Cursos y/o

capacitación

Informática

Informática

Idiomas

Idiomas

ESPECIFICAR PROGRAMAS O APLICATIVOS QUE DOMINA:

Marcar con un aspa donde corresponda:

Idioma 1: Idioma 2

Muy Bien

Bien

Regular

Muy Bien

Bien

Regular

Habla Habla

Lee Lee

Escribe Escribe

V. EXPERIENCIA LABORAL Y/O PROFESIONAL

Detallar en cada uno de los siguientes cuadros, la experiencia laboral y/o profesional en orden cronológico.

Nº

(1)

Nombre de la

Entidad o

Empresa

Cargo

Fecha de

inicio

(día/mes/ año)

Fecha de culminación

(día /

mes/ Año)

Tiempo en el

cargo

(años y meses)

1

Breve descripción de la función desempeñada:

Marcar con aspa según corresponda:

Pública (__), Privada (__), ONG (__), Organismo Internacional (__), Otro( )___________

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

Nº

Nombre de la

Entidad o

Empresa

cargo

Fecha de

inicio

(mes/ año)

Fecha de culminación

(mes/ año)

Tiempo en el

cargo

(años y meses)

2

Breve descripción de la función desempeñada:

Marcar con aspa según corresponda:

Pública (__), Privada (__), ONG (__), Organismo Internacional (__), Otro( )___________

Nº

Nombre De La

Entidad O

Empresa

Cargo

Fecha de

inicio

(mes/año)

Fecha de culminación

(mes/año)

Tiempo en el

cargo

(años y meses)

3

Breve descripción de la función desempeñada:

Marcar con aspa según corresponda:

Pública (__), Privada (__), ONG (__), Organismo Internacional (__), Otro( )___________

Nº Nombre de la

entidad o empresa Cargo

Fecha de

inicio

(mes/ año)

Fecha de culminación

(mes/año)

Tiempo en el

cargo

(años y meses)

4

Breve descripción de la función desempeñada:

Marcar con aspa según corresponda:

Pública (__), Privada (__), ONG (__), Organismo Internacional (__), Otro( )___________

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

Nº Nombre de la

entidad o empresa Cargo

Fecha de

inicio

(mes/ año)

Fecha de culminación

(mes/año)

Tiempo en el

cargo

(años y meses)

5

Breve descripción de la función desempeñada:

Marcar con aspa según corresponda:

Pública (__), Privada (__), ONG (__), Organismo Internacional (__), Otro( )___________

Nota: Se podrá añadir otro cuadro si es necesario.

VI. REFERENCIAS PERSONALES

Detallar como mínimo las referencias personales correspondientes a las tres últimas instituciones donde estuvo trabajando.

Nº Nombre de la entidad o

empresa

Cargo de la

referencia

Nombre de la

persona Teléfono actual

1

2

3

Lima,

_____________________________

FIRMA

"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

ANEXO N° 08

DECLARACION JURADA

El (la) que suscribe …….……………………………………………………………………………………………..

Identificado (a) con DNI N°……………………, domiciliada (o) en .…………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………

DECLARO BAJO JURAMENTO

No registrar Antecedentes Penales1, Policiales, ni Judiciales, gozar de Buena Salud Física y

Mental y estar habilitado para contratar con el Estado. No tener deudas por conceptos de alimentos, ya sea por obligaciones alimentarías

establecidas en sentencias o ejecutorias, o acuerdos conciliatorios con calidad de cosa juzgada, así como tampoco mantengo adeudos por pensiones alimentarías devengadas en un proceso cautelar o en un proceso de ejecución de acuerdos conciliatorios extrajudiciales sobre alimentos, que haya ameritado, la inscripción del suscrito en el Registro de Deudores Alimentarios creado por la Ley Nº 28970.

No estar registrado en el Registro Nacional de Sanciones de Destitución y Despido RNSDD En caso de resultar falsa la información que proporciono, me someto a las disposiciones sobre el delito de falsa declaración en Procesos Administrativos – Artículo 411° del Código Penal y Delito contra la Fe Pública – Título XIX del Código Penal, acorde al artículo 32° de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

_________________________________________

Firma

Lima,

1 Ley N° 29607, de fecha 22 de octubre del 2010.