Programa Nacional de Formacin en Sistemas de Calidad y AmbienteProceso de Auditoria.

Integrantes:

Bravo SinaC.I 24159458Seccin:3120Abril, 2014

Anlisis del Video-Foro.

Primeramente para iniciar un proceso de auditoria es necesario formar un equipo auditor los cuales deben contar al menos con una certificacin de cursos en base a las normas ISO 19001 y auditoras internas. Luego de tener el equipo auditor, los observadores y el gua, se procede a elaborar un plan de auditoria, se plasma el alcance, los objetivos, actividades y el cronograma en el cual refleje los horarios que se aplicara la auditoria y hora de comienzo de la reunin de apertura.Seguidamente de finalizar la reunin de apertura, se da comienzo a al proceso de auditoria en toda la organizacin. Es importante que el auditor tenga empata con el auditado, este preparado con su lista de chequeo, con este podrn verificar los puntos importantes a revisar en la norma, y recordar lo q se le preguntara al auditado. El lder auditor debe aclara que la auditoria es para evaluar el sistema, y no es para evaluar al personal de la organizacin.Para levantar las no conformidades existe un grado de menor o mayor, las no conformidades menores son aquellas que no cumplen algn punto de la clusula en cambio las no conformidades mayores son aquellas en las que se encuentra en incumplimiento completo de una clusula. Luego de obtener todos los hallazgos el equipo auditor se rene y discute las no conformidades, elabora un informe final, las conclusiones y recomendaciones, evitando criticar el trabajo, para evitar tensiones y desconfianza en la empresa.Por ltimo, de acuerdo al cronograma se realiza la reunin de cierre de auditoria, en el cual se comunica a los gerentes, jefes y personal interesado cuales fueron los hallazgos, conclusiones y recomendaciones para mejorar el sistema de la empresa.