Programa de Acreditación Comercial Soluciones de Mensajería Microsoft Sesión 2 Alejandro García...

Programa de Acreditación Comercial Soluciones de Mensajería MicrosoftSesión 2

Alejandro García ChaviraGerente de Producto Exchange, Office & SharePoint

Microsoft México

2 | Copyright© 2010 Microsoft Corporation

Descripción Sesión 2

• Características Generales de Exchange 201013 Agosto 11:00 a 12:00 pmCaracterísticas generales del producto, funcionalidad de las herramientas y la integración con otros productos Microsoft

• Escenarios de venta por tipo de cliente• Brindar escenarios de negocio sobre cómo vender de manera correcta soluciones

de Mensajería Microsoft.


PROTECTION & COMPLIANCE

Integrated archiving and e-discovery

capabilities

VISIBILITY & CONTROL

Powerful and easy-to-use management tools

ANYWHERE ACCESS

Rich experience across desktop, web, and

phone

DEPLOYMENT FLEXIBILITYCloud, on-premises, or hybrid


CalendarEmail Contacts Tasks Company DirectoryVoicemail

• Rich client access via Outlook • Premium Web e-mail experience• Mobile access from a wide range of phones• Large mailbox sizes

Desktop MobileWeb

Anywhere AccessRich and familiar experience across clients, devices, and platforms


Anywhere AccessFull-featured Outlook experience

• Provides the best Outlook experience• Supports Outlook 2010 features including Conversation View,

MailTips, and Meeting Room Finder

Conversation View in Outlook 2010 MailTips in

Outlook 2010


Escenarios

Habilidad Diferencia de VersionesCaracterísticas Nuevas de Office Communications Server 2007 R2

Uso Compartido de Equipos de EscritorioConferencias de acceso telefónico

Habilidad Diferencia de VersionesCaracterística Nueva de Exchange Server 2010 para los usuarios que acceden el correo electrónico a través de la Web

Soporte técnico en exploradores diferentes a IE

Habilidad Conocimiento del ClienteCaracterísticas del nivel de Optimización de Productividad Comercial BPIO Estandarizado

Correo Electrónico, Calendario, Políticas en Correo, Acceso Remoto seguro


EscenariosHabilidad Conocimiento del ClienteCaracterísticas del nivel de Optimización de Productividad Comercial BPIO Básico

Uso compartido de archivos, sistema público de mensajes instantáneos

Habilidad Requerimientos ClienteUn área en la que se presenta una reducción de Costos al cliente con Soluciones de Mensajería Instantánea, Presencia y Conferencias Web

Viajes

Habilidad Requerimientos Cliente¿Cómo es que una solución de Comunicaciones Unificadas puede proteger el entorno?

Reduce el consumo de energía

Habilidad Conocimiento del ClienteTipos de Preguntas a un cliente para identificar problemas de comunicaciones

Con cuantos proveedores de comunicación trabaja, Sus plataformas actuales de comunicación son escalables


Escenarios

Habilidad Conocimiento del ClienteUna empresa tiene varias sucursales, los empleados usan frecuentemente el teléfono celular, que característica de Exchange 2010 les puede ayudar

Mayor uso de comunicaciones móviles

Habilidad Requerimientos del ClienteEjemplo de proyecto que ayuda en la transición del nivel Estandarizado al Racionalizado

Office Communications Server 2007 R2 para tener una plataforma de comunicaciones capaz de extenderse

Habilidad Conocimiento del Cliente¿Qué capacidades de Comunicaciones Unificadas representan valor para el cliente?

Voz, Conferencias, Mensajería


Escenarios

Habilidad Conocimiento de Versiones¿Cómo se diferencia la estructura de licencias de acceso de cliente entre Exchange Server 2003 y Outlook 2003 vs Exchange Server 2010 y Outlook 2010?

Las CALS de Exchange Server 2010 incluyen licencias CAL Standard y Enterprise , Outlook 2010 debe de adquirirse por separado

Habilidad Conocer a la CompetenciaVentaja de Exchange 2010 vs Lotus Notes en cuanto a empleados móviles que se desempeñan en equipos virtuales

Una experiencia móvil completa


Anywhere AccessPremium web experience

• IE, Firefox, Safari, Chrome support

• Integrated IM and presence

• Conversation view, MailTips• Enhanced search, filters, and

favorites

IM integrationwith Lync


Anywhere AccessMobile messaging

• Seamless mobile access through Exchange ActiveSync • Support for popular mobile devices• Remote device wipe, security policies, and quarantine controls

AppleWindows® Phone

Palm/HP

Nokia


Anywhere AccessRobust collaboration features

• Global address list and shared contacts

• Restricted, moderated, and dynamic

distribution groups

• Shared mailboxes (e.g. [email protected])

Global Address List

Distribution groups

Moderation

mailto:[email protected]


Anywhere AccessEnterprise-class calendaring

Scheduling Assistant

Delegate access

View free/busy data for external attendees

• Federated calendar sharing with external business partners• Personal calendar sharing and publishing• Conference rooms


Anywhere AccessVoicemail with Unified Messaging

• Integrates with your existing phone system (PBX, IP-PBX, or Lync Server)

• Removes the need to manage voicemail infrastructure

• Gives users a single inbox for email and voicemail

• Provides advanced voicemail features including call answering rules

Inline player

Voicemail preview

Caller ID


Protection and CompliancePremium anti-spam and antivirus protection via Forefront

• High-accuracy spam filtering• Multiple virus-scanning engines• Admin center provides advanced policy rules and reporting• Included with Exchange Online; can be purchased for on-premises

Exchange

External E-mail


Protection and ComplianceIntegrated email archive

• Enables easy migration to a managed email archive• User experience for managing mailbox does not change

Archive can be searched with familiar tools

Archive appears alongside a user’s primary mailbox

Content can be dragged from PSTs

to the archive


Protection and ComplianceRetention policies and legal hold

• Custom policies automatically delete or archive content • Integrates with built-in email archive• Legal hold policy captures user edits and deletions

Policies apply to all e-mails within

a folder by default

User can view expiration date

User can select retention policy for a specific

e-mail


Protection and ComplianceMulti-mailbox search

• Web-based search capabilities can be delegated to specialists• Empowers legal and compliance staff to conduct e-discovery• Search works across on-premises and online mailboxes

Rich search criteria and targeting

optionsResults stored in

specialized mailbox

Preview of search results


Escenarios

Habilidad Diferencia de Versiones¿Cuál es la funcionalidad nueva de Exchange Server 2010 que alerta sobre mensajes que probablemente no puedan ser entregados antes de enviarlos?

MailTips

Habilidad Diferencia de Versiones¿Qué funcionalidad de Exchange Server 2010 permite mejorar la seguridad en los mensajes?

Cifrado Automático

Habilidad requerimientos del ClienteUn cliente que hoy en día tiene necesidades básicas de correo, con un servicio de soporte mínimo, ¿Qué características de Exchange Server 2010 debe de implementar ?

Protección antivirus y antispam , Acceso seguro, remoto, Políticas de correo


Protection and ComplianceTransport rules

• Structured like Inbox rules• Apply policies to emails in transit• Control inbound, outbound, and internal messages

Conditions

If the message...Is from a member of the group ‘Executives’ And is sent to recipients that are 'Outside the organization' And contains the keyword ‘Merger’

ActionsDo the following...Redirect message to: [email protected]

Exceptions

Except if the message...Is sent to ‘[email protected]


Protection and ComplianceIntegration with IRM services

AD RMS Server(On-premises)

• Integration with AD RMS activates advanced IRM features:• Transport rule actions to automatically apply IRM to emails in

transit• Scanning of IRM-protected attachments

Exchange

Key Import


Visibility and ControlExchange Control Panel

• Powerful Web-based tool for managing your Exchange environment• Capabilities such as multi-mailbox search and distribution group

management can be delegated to non-IT users


Visibility and ControlRole Based Access Control

• Delegate administrative tasks within IT and beyond• Granular control over scope and permissions

Andy RyanSystems Administrator

All employees

• Create users• Edit retention

policies• Create transport

rules• Configure UM

• Set legal hold• Edit mobile

security policies• Manage dynamic

distribution lists

Organization Management

Joanna RybkaTier 1 Support (Europe)

All employees in Europe

• Track messages• View-only

recipients

• Mobile device wipe

• Manage groups

Help Desk

Donna ScottCompliance Officer

All employees in the U.S.

• Multi-mailbox search

• Set legal hold

Discovery Management


Visibility and ControlAuditing reports

• Track delegate access and see which users have logged in to shared mailboxes

• Find out who changed configuration settings and administrative permissions

• Extract data for long-term storage or to build custom reports

Track configuration

changes: RBAC, settings, etc.

Track mailbox access: delegates, shared mailboxes,

etc.

Export log data for long-term retention or custom reports


EscenariosHabilidad Diferencia de Versiones¿Qué característica de Exchange Server 2010 ayuda a reducir la carga de administradores de Exchange?

Administración basada en funciones

Habilidad Requerimientos Cliente¿En que pueden ayudar las comunicaciones unificadas con respecto a cumplir con el avance de requisitos de seguridad y cumplimiento?

Maximiza el control de TI y las seguridad de las comunicaciones

Habilidad Conocimiento de FuncionesCantidad máxima de bases de datos de casillas de correo admitida por Excchange Server 2010 Standard

5

Habilidad Conocimiento de VersionesCaracterística de Exchange Server 2010 Enterprise Edition que no estaba presente en Exchange Server 2007

Limite de bases de datos de 100 casillas de correo


Escenarios

Habilidad Conocimiento de VersionesUn cliente con Exchange Server 2003 tiene problemas de limites en las casillas de correo, que se le puede ofrecer

Implementar Exhange Server 2010 para incrementar las capacidad de las casillas de correo


Deployment FlexibilityPut the power of the cloud to work for your organization

• Exchange is available as a cloud service hosted by Microsoft• Exchange Online provides the latest capabilities of the Exchange

platform• You can combine on-premises and cloud-based deployment

options

hybrid


Mobile collaboration

Email and calendar

Voicemail in your inbox

Email archiving

EXCHANGESERVER

EXCHANGE ONLINE

Deployment FlexibilityExchange Online provides the full capabilities of Exchange Server 2010


Deployment FlexibilityChoose the right cloud approach for your organization

Deploy on-premises or use private cloud

Enhance your deployment with cloud filtering and archiving

Establish a hybrid environment for smooth piloting and migration

Enjoy the benefits of acloud-based environment


EscenariosHabilidad conocimiento FuncionalidadesUn cliente desea el poder implementar un sistema de conferencias, una de las preocupaciones importantes son las actualizaciones necesarias a la infraestructura, ¿Qué funcionalidad tiene Office Communications Server que aborda esta preocupación?

Servicio de soporte para dispositivos

Habilidad conocimiento clienteUna vez hecha una implementación de Exchange Server 2010 , ¿Qué se le puede sugerir al cliente para actualizarse a una solución de comunicaciones unificadas?

Implementar mensajería instantánea y presencia

Habilidad Funciones de VersionesDiferencias en la licencia CAL Standard entre Exchange Server 2007 y Exchange Server 2010

Vista por conversación, funciones mejoradas de autoservicios de usuarios


EscenariosHabilidad Conocer a la Competencia¿Cuál es la Ventaja Competitiva de Exchange Server 2010 vs Gmail?

Completa experiencia del usuario y opciones flexibles de implementación

Habilidad Conocer a la CompetenciaVentaja de Exchange Server 2010 vs Gmail para personas que pasan muchas horas sin conexión

Gmail no sincroniza tareas, notas con la nube de Google

Habilidad Conocer a la CompetenciaFortaleza de soluciones de mensajería de Microsoft vs Gmail

Soporte de productos de clase empresarial

Habilidad Conocer a la Competencia¿Además de las ventajas de funcionalidad de Exchange vs Lotus Notes que màs se debe de posicionar con el cliente?

El valor de la plataforma de productividad de Microsoft


EscenariosHabilidad Conocimiento Productos¿Qué productos integran Office 365?

Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Lync, Microsoft Office Professional Plus

Habilidad Conocimiento Productos¿Como socio cómo me ayuda Office 365 a aumentar mis ingresos?

Ampliar alcance a clientes que no habría podido venderles


Arc

hiv

ePri

mary

Mailb

ox

Deployment FlexibilityExchange Online Archiving: cloud-based archive for on-premises mailboxes

Primary mailbox is on-premises with Exchange Server 2010

Personal archive is hosted in the cloud

• Providers same user experience as on-premises archive

• Each user gets unlimited storage of email data• Legal hold can be used to preserve data for

compliance• E-discovery works across primary mailbox and

archive


Siguientes Sesiones

34

• Escenarios de venta por tipo de cliente20 Agosto 11:00 a 12:00 pmBrindar escenarios de negocio sobre cómo vender de manera correcta soluciones de Mensajería Microsoft.

• Examen Acreditación Comercial para Venta de Soluciones de Mensajería27 Agosto 11:00 a 12:00 pm Espacio para poder presentar el examen para obtener la acreditación comercial de venta de soluciones de Mensajería


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Appendix


Which Exchange Server Features Are Not Available in Exchange Online?Client Access• Outlook 2003 support• OWA login: public/private radio

buttons

Directory• Hierarchical address book• Global Address List segmentation

Voice mail• Speech-enablement of directory

and auto-attendant

Administration• Automated PST import and export• Provision users in multiple datacenters• Multiple on-premises AD forests • Resource forest topologies

Compliance/Archiving• Exchange 2007-style Managed Folders• GUI for creating Retention Policies• Third-party add-ins for transport rules

Security• S/MIME in OWA• S/MIME certificate sync

Applications• MAPI/CDO access• Server-side code, .dlls, transport

agents• Custom OWA themes, logos, add-ins• Public folders

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