PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN SOBRE RESPONSABILIDAD … · 2013-03-21 · El Colegio de Ingenieros...

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Módulo Responsabilidad Social – Colegio Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales

(CIEMI)

PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN

SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA

INGENIEROS INDUSTRIALES

I.- ANTECEDENTES

El Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales (CIEMI) realiza

esfuerzos por la actualización y el fortalecimiento de las competencias de sus

profesionales agremiados. Como parte de este trabajo formativo y de

actualización, serán impartidos una serie de módulos para los ingenieros

industriales, entre los cuales se incluye el de Responsabilidad Social.

Aprovechando el marco colaborativo por medio del convenio entre ALIARSE y

GESTARSE, organizaciones especializadas en la temática citada, se presenta

la siguiente propuesta del Módulo de Actualización sobre Responsabilidad

Social, orientado al fortalecimiento de las competencias profesionales de los

ingenieros industriales, de tal manera que puedan actualizarse sobre las

tendencias al respecto, y comprender y aplicar de forma correcta los criterios y

prácticas de responsabilidad social en su ejercicio laboral.

II.- OBJETIVOS

General:

Desarrollar las competencias de los ingenieros industriales para que apliquen la

gestión de responsabilidad social en el ejercicio de su profesión.

Específicos:

Clarificar el concepto de responsabilidad social y su impacto en la

competitividad profesional y organizacional.

Establecer el alcance de la responsabilidad social en términos del ejercicio de

la profesión y áreas temáticas que deben ser contempladas.

Proveer criterios, herramientas y metodologías básicas para conducir procesos

e iniciativas que permitan desarrollar modelos de responsabilidad social en el

ejercicio profesional de los ingenieros industriales.



(CIEMI)

III.- CONTENIDOS

El Programa de Responsabilidad Social se detalla por temas y contenidos

propuestos en el siguiente cuadro, además de la indicación del expositor

responsable, tiempo dedicado y semana programada para cada módulo.

Tendrá una duración total de 80 horas lectivas incluyendo el examen final.

Módulos y contenidos propuestos Instructor Tiempo,

horas Semana

Módulo Nº1:

Concepto, enfoque y tendencias de la RS

Origen de la RS

RS: valor agregado no filantropía

Principios de las Naciones Unidas

Definiciones y conceptos

Contexto internacional y nacional: tendencias y

estándares

Jorge N.

7

1

Módulo Nº2:

Estrategia y responsabilidad social

RS y el plan estratégico de la organización

Estrategia de RS: interna y externa

Sostenibilidad y competitividad de la

organización

Luis G.

3

2

Módulo Nº3:

Guía INTE/ISO 26000 de Responsabilidad Social

Términos

Principios

Materias fundamentales de RS

Integración de la RS en la organización

Aitor L.

4

2

Módulo Nº4:

Prácticas de gobernanza organizacional

Importancia de un gobierno corporativo

Compromiso y liderazgo para el cambio cultural

de las organizaciones

Comportamiento ético

Transparencia

Rendición de cuentas

Respeto a los intereses de las partes

interesadas

Respeto al principio de legalidad

Respeto a la normativa internacional

Respeto a los derechos humanos

Prácticas anti-corrupción

Participación política responsable

Respeto a los derechos de la propiedad

Luis G.

3

3



(CIEMI)


horas Semana

Procesos y estructuras para la toma de

decisiones e implementación

Módulo Nº5:

Derechos humanos y el rol de la organización

El rol organizacional en los derechos humanos

Debida diligencia

Situaciones de riesgo para los derechos

humanos

Evitar la complicidad

Resolución de reclamos

Discriminación y grupos vulnerables

Derechos civiles y políticos

Derechos económicos, sociales y culturales

Principios y derechos fundamentales en el

trabajo

Luis G.

4

3

Módulo Nº6:

Relaciones laborales y gestión del talento humano

Competitividad a través del trabajo y las

relaciones laborales

Condiciones de trabajo y protección social

Diálogo social

Salud y seguridad ocupacional

Desarrollo del talento humano

Acceso y gestión de oportunidades laborales

Jorge N.

3

4

Módulo Nº7:

Gestión ambiental responsable

Prevención de la contaminación

Uso sostenible de los recursos

Mitigación del cambio climático y adaptación

Protección de medio ambiente y conservación

de recursos naturales

Manejo del riesgo ambiental y creación de

oportunidades

Miguel V.

7

4 y 5

Módulo Nº8:

Gestión de la cadena de valor con RS

Competencia justa

Gestión de proveedores

Prácticas justas de marketing, información y

contratación

Protección de la salud y seguridad de los

consumidores

Consumo sostenible

Atención al cliente y resolución de controversias

Protección y privacidad de la información de los

Miguel V.

3

5



(CIEMI)


horas Semana

consumidores

Acceso a servicios esenciales

Educación y compromiso Módulo Nº9:

Participación con grupos de interés

Beneficios del trabajo con grupos de interes

Pensamiento estrategico

Planificación estrategico

Fortalecimiento de las capacidades relacionales

Participación efectiva con grupos de interes

Implementación y revisión de la participación

Aitor L.

4

6

Módulo Nº10:

Desarrollo comunitario

Licencia social para operar

Participación activa de la comunidad

Educación y cultura

Creación de empleo y desarrollo de habilidades

Desarrollo y acceso a la tecnología

Generación de riqueza e ingresos

Salud comunitaria

Inversión social

Aitor L.

4

6

Módulo Nº11:

Voluntariado Empresarial

El voluntariado

El voluntariado en la empresa

Deberes y derechos del voluntario

Organización de las actividades del

voluntariado

Evaluando la tarea del voluntariado

Aitor L.

3

7

Módulo Nº12:

Alianzas Público Privadas para el Desarrollo (APPD)

Contexto y tipología de las APPD

Caracterización de los sectores públicos y

privados

Beneficios y riesgos de las APPD

El ciclo de la gestión de APPD

Aitor L.

7

7 y 8

Módulo Nº13:

Gestión de la comunicación

Funciones de la comunicación

Tipos de comunicación

Gestión de grupos de interés: identificación,

percepción y expectativas

El Global Reporting Initiative (GRI) y otros

informes de sostenibilidad

Aitor L.

3

8



(CIEMI)


horas Semana

Marketing social

Elementos para una estrategia de

comunicación Módulo Nº14:

Normas que respaldan la RS (Core Issues de las

Normas)

ISO 9000

ISO 20000

ISO 31000

Norma de aseguramiento AA 1000

Norma de la empresa SGE 21

Norma de responsabilidad social SA 8000

Salud y seguridad en el trabajo OHSAS 18000

Gestión de emisiones de gases de efecto

invernadero ISO 14064

INTE 12-01-06:2011 Sistema de Gestión para

demostrar la C Neutralidad

Otras (en común acuerdo CIEMI – Aliarse /

Gestarse)

Luis

4

9

Módulo Nº15:

Diseño de proyectos de RS

Herramientas y matrices para diagnóstico

interno y externo de RS

Elementos para el diseño de un plan de acción

Identificación de proyectos de RS

Miguel

V.

4

9

Módulo Nº16:

Administración de proyectos de RS basado en PMI

Gestión de alcance

Gestión de recursos humanos y comunicación

Gestión de adquisiciones

Gestión de riesgos

Gestión de tiempo y costo

Gestión de calidad

Gestión de integración

Análisis práctico de casos exitosos y no

exitosos de RS (en ingeniería industrial)

Miguel V.

7

10

Módulo Nº17:

Modelo de gestión de RS

Benchmarking: mejores prácticas según sector

productivo y de servicios

Alineación con el Balanced Score Card

Indicadores de gestión

Instrumentos de medición

Mejora continua

Aitor L.

7

11



(CIEMI)


horas Semana

Compromiso gerencial

Enfoque de rentabilidad económica, social y

ambiental.

Examen Final 3 12

Tiempo total del curso (horas) 80

IV.- METODOLOGIA Y HERRAMIENTAS

El programa modular de responsabilidad social combina la presentación y

desarrollo de los contenidos en sesiones teóricas básicas, prácticas y grupales.

Tendrá un enfoque de aplicación al tipo de trabajos y actividades que

desarrollan los ingenieros industriales.

Estas sesiones serán complementadas con análisis de siete casos y ejercicios

que los participantes deberán realizar en pequeños grupos, para el mejor

aprovechamiento del proceso formativo.

En el espacio de clase se estimulará el intercambio de experiencias y

conocimientos entre la diversidad de participantes presentes, y los puntos de

vista según los antecedentes de trabajo y las áreas de desarrollo del sector

industrial.

Para el desarrollo del programa modular serán elaborados materiales

audiovisuales didácticos (presentaciones en power point), que faciliten la

comprensión de los contenidos y su puesta en práctica por parte de los y las

participantes.

El programa modular contará con el complemento de la tecnología virtual, ya

que se ofrece el uso de un “campus virtual” sobre una plataforma que utiliza el

software Moodle. Este espacio servirá solo como apoyo didáctico por medio

de la cual se dará seguimiento y atención a consultas de los participantes. No

corresponde a una estrategia de educación virtual desarrollada, ya que para

ello implica otros aspectos específicos relacionados con la preparación de los

materiales y el manejo didáctico del proceso, que no forma parte de la presente

oferta. Esta oferta solo corresponde a la modalidad presencial.

Antes de iniciar el programa modular se brindarán a los y las participantes los

accesos al campus virtual, para que de forma individual puedan familiarizarse

con el instrumento, y tengan la oportunidad de evacuar consultas relacionadas

con los contenidos propuestos.



(CIEMI)

Debe tomarse en cuenta que el Programa Modular puede impartirse en tres

modalidades: Presencial, semipresencial y virtual. Esta flexibilidad representa

una ventaja comparativa que facilita la posibilidad de impartirlo a profesionales

que se les dificulte la asistencia presencial por su ubicación laboral. No

obstante esto, la presente oferta corresponde solo a la modalidad presencial.

Las modalidades semipresencial y virtual, tienen un sobre costo a la

presencialidad por la utilización de las metodologías virtuales, la

especialización en la virtualización de los módulos y los gastos tecnológicos.

El módulo será de aprovechamiento, lo que implica que será evaluado como

parte integral del proceso formativo para que el mismo sea válido y reconocido

por las autoridades e instituciones interesadas. Las calificaciones

correspondientes serán presentadas oficialmente al CIEMI como parte del

seguimiento y rendimiento académico de los participantes.

V.- PARTICIPANTES, HORARIO Y FECHAS

Cada programa modular a impartir se recomienda para un grupo entre 20 y 25

ingenieros industriales como máximo. Es obligatoria la asistencia y puntualidad

a todas las sesiones del programa. El horario y fechas serán a convenir y

programadas previa coordinación entre el CIEMI, ALIARSE y Gestarse.



(CIEMI)

VI.- COORDINACION E INSTRUCTORES PROPUESTOS

La coordinación del programa estará a cargo de un representante de cada

organización participante: CIEMI, ALIARSE y Gestarse.

El programa modular lo impartirán cuatro instructores, quienes tendrán a su

cargo la presentación de los contenidos según los temas asignadas a cada

uno, la organización de los equipos de trabajo, orientación de los ejercicios

asignados, la ejecución y coordinación del trabajo formativo, la presentación de

los resultados y la evaluación del curso al final del proceso.

Todos los instructores propuestos cuentan con más de 20 años cada uno de

experiencia docente en programas de grado, post grado y educación abierta,

en programas presenciales, semipresenciales y virtuales. Algunas instituciones

de prestigio en las cuales han impartido o imparten lecciones son: Oklahoma

State University, Wichita State University, American University, Boston

University, Universidad para la Cooperación Internacional (UCI), Universidad de

Costa Rica, Universidad Latina, Centro de Estudios Internacionales (CIDS),

Fundación Demuca y la Agencia Española de Cooperación Internacional para

el Desarrollo (AECID), entre otras.

INSTRUCTORES: Jorge Nowalski Rowinski, Ph.D.

Director del Centro Internacional para el Estudio del Desarrollo (ICDS) y

Presidente de la Fundación para la Sostenibilidad y Equidad (ALIARSE),

organización que promueve las alianzas público privadas para el desarrollo.

Posee un Doctorado en Asuntos Laborales y Seguridad Social de la Facultad

de Administración Pública de la Universidad “The London School of Economics

and Political Science”, así como una Maestría en Planificación Social en Países

en vías de Desarrollo, y una Maestría en Relaciones Industriales del mismo

centro de estudios. Es también Consultor para organismos internacionales

como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Organización

Internacional del Trabajo (OIT), el Programa de las Naciones Unidas para el

Desarrollo (PNUD), la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional (ACDI)

y el Banco Mundial (BM), así como autor y coautor de libros y artículos sobre el

mundo laboral, la seguridad social, comercio, pobreza, responsabilidad social

empresarial y alianzas para el desarrollo.

Correo: [email protected]



(CIEMI)

Aitor Llodio

Máster en Evaluación y Gestión Ambiental de la Universidad de Oxford

Brookes, Reino Unido. Es Director Ejecutivo de la Fundación para la

Sostenibilidad y la Equidad (ALIARSE). Ha desarrollado módulos de

capacitación e impartido talleres de RSE en Costa Rica, Nicaragua y Panamá;

y ha participado en el desarrollo de Procesos de Diálogo y Reporte Social.

Miembro del Comité Espejo Nacional de la Norma Guía ISO26000 de

Responsabilidad Social. Amplia experiencia en el desarrollo y gestión de

proyectos ambientales y sociales en España, Reino Unido y Costa Rica.


Luis Antonio Garnier Zamora, M.Sc.

Máster en Organizational Behavior Management and Systems Analysis de

Western Michigan University, con 20 años de experiencia en el área de

Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresarial, con experiencia en

empresas multinacionales, locales y relaciones con ONG´s y entes

gubernamentales. Responsable del manejo de procesos de desarrollo y

cambio organizacional, en las áreas funcionales de recursos humanos,

desarrollo organizacional, responsabilidad social empresarial y relaciones

laborales.


Miguel Vallejo Solís, M.Sc.

Máster en Ciencias Agropecuarias y de los Recursos Naturales Renovables del

Centro Agronómico Tropical de Investigación y Enseñanza (CATIE), con 22

años de experiencia internacional en diseño, formulación, administración y

evaluación de proyectos relacionados con la gestión de recursos naturales y

áreas protegidas, desarrollo rural, forestería y agroforestería, turismo

sostenible, gestión de empresas, responsabilidad social, producción

agropecuaria sostenible y producción más limpia. Trayectoria internacional y

nacional como docente en programas de postgrado en universidades públicas y

privadas, en medios de enseñanza presenciales, semi presenciales y virtuales.


mailto:[email protected]



(CIEMI)

ANEXO



(CIEMI)

PERFIL DE ALIARSE

ALIARSE (www.aliarse.org) es una fundación sin fines de lucro, promovida por instituciones públicas y organizaciones privadas, que consciente de los retos económicos, sociales y ambientales que enfrenta el país, y en ejercicio de su responsabilidad social, han aunado esfuerzos para contribuir a la sostenibilidad del desarrollo del país. En ese sentido, ALIARSE constituye un agente facilitador de la interacción público-privada en la búsqueda del bien común. Mediante sus acciones contribuye al fortalecimiento de una cultura nacional comprometida con la responsabilidad social para el desarrollo sostenible de Costa Rica.

ALIARSE se estableció con el apoyo y la colaboración de empresas y organizaciones nacionales e internacionales como: Bridgestone, Cemex, Chiquita Brands, Centro Internacional para el Desarrollo Humano (CIDH), Programa de Acción Social / Hospital Clínica Bíblica, Grupo Comeca, Grupo Purdy Motor, Intel, Oikocredit y Península Papagayo; y con el apoyo y colaboración de organizaciones públicas como Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), Banco de Costa Rica, Grupo ICE, y Refinadora Costarricense de Petróleo S. A. (RECOPE).

Las instancias públicas y privadas que participan con ALIARSE, incorporan en su estrategia de negocios prácticas de responsabilidad social que contribuyen a mejorar su competitividad y el bienestar de sus colaboradores, proveedores y clientes, entre otros grupos interesados. Dichas prácticas trascienden el lugar de trabajo y de diversas maneras inciden en áreas estratégicas para el desarrollo del país, generando en muchos casos, interrelaciones público y privadas. ALIARSE facilita la sistematización de esos esfuerzos y la construcción de sinergias que propicien alianzas público privadas para el desarrollo sostenible de Costa Rica.

MISIÓN

“Promover alianzas público-privadas que contribuyan al desarrollo sostenible y la equidad, en el ejercicio de la responsabilidad social.”

VISIÓN

“Ser la organización líder que promueva alianzas público- privadas para el desarrollo sostenible que respondan a la estrategia país.”

VALORES

Compromiso con el desarrollo sostenible en Costa Rica

http://www.aliarse.org/



(CIEMI)

Cooperación con los sectores públicos y privados Ética tanto en nuestras relaciones con otras organizaciones e individuos,

como en nuestro trabajo Justicia social Liderazgo en la promoción y gestión de alianzas público-privadas para el

desarrollo Mejoramiento continuo en nuestro accionar Responsabilidad social en nuestro quehacer Solidaridad en apoyo a los más necesitados Transparencia y rendición de cuentas

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1. Ejercer liderazgo en el tema de responsabilidad social para el desarrollo sostenible de Costa Rica.

2. Contribuir a la generación de valor desde los ámbitos público y privado para el desarrollo sostenible del país.

Para cumplir sus objetivos, ALIARSE lleva a cabo las siguientes actividades:

Generación de conocimiento: sistematización de experiencias exitosas. Promoción del intercambio de buenas prácticas mediante:

conversatorios, talleres, conferencias y foros virtuales. Formación de opinión sobre la importancia de la interacción público

privada para el desarrollo del país. Promoción de alianzas público-privadas mediante proyectos específicos

que respondan a la estrategia de desarrollo de Costa Rica.

¿QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) PARA ALIARSE?

ALIARSE define la responsabilidad social, como la responsabilidad de una organización ante los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:

1. contribuye al desarrollo sostenible y al bienestar general de la sociedad; 2. considera las expectativas de sus partes interesadas; 3. cumple con la legislación y es consistente con normas internacionales

de comportamiento; y 4. esté integrado a través de toda la organización.

La responsabilidad social para el desarrollo, va más allá de la filantropía; su fin es crear valor y desarrollar capacidades; promover la innovación y la enseñanza de herramientas para el desarrollo; y medir su impacto por medio del uso de instrumentos e indicadores. Es importante destacar que una de las



(CIEMI)

formas para impulsar la Responsabilidad Social, es por medio de Alianzas Público-Privadas para el Desarrollo.

ALIANZAS PÚBLICO-PRIVADAS PARA EL DESARROLLO (APPD´s)

En ALIARSE entendemos por Alianzas Público-Privadas para el Desarrollo (APPD´s), la interacción co-responsable de las instituciones públicas y las organizaciones privadas para la generación de valor, que responda a las prioridades y a la estrategia de desarrollo sostenible del país.

Para ALIARSE, las áreas estratégicas para la promoción de las alianzas público privadas son:

Ambiente Salud Educación Desarrollo local



(CIEMI)

PERFIL DE GESTARSE S.A.

¿QUE ES GESTARSE? Gestase S.A. (www.gestarse.org) es una firma consultora que brinda servicios integrales de asesoría para asegurar la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones en el mediano y largo plazo, partiendo de una base sólida de Responsabilidad Social (RS) y de Desarrollo Organizacional (DO).

¿QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) PARA GESTARSE? Es la responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y ético que sea:

Consistente con el desarrollo sostenible y el bienestar general de la sociedad

Considere las expectativas de sus partes interesadas (stakeholders)

Esté en cumplimiento con legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de conducta

Esté integrada en toda la organización y practicada en sus relaciones

¿POR QUE RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS)? El mundo globalizado ha cambiado la forma en que se hacen los negocios, que incluyen las relaciones de una empresa con sus stakeholders. Esta marcada tendencia mundial ofrece una ventaja competitiva y de diferenciación para quienes implementan este tipo de procesos. Está demostrado que organizaciones con estrategias de Responsabilidad Social bien dirigidas generan mayor valor y competitividad. Quienes desean permanecer, competir y prevalecer en un mercado globalizado deben tener una sólida estrategia de RS vinculada a la estrategia de negocio.

¿QUE OFRECE GESTARSE?

Las características de la consultoría ofrecida a la organización, se centran en un trabajo hecho a la medida, de acuerdo con las necesidades e inquietudes de los involucrados en el proceso de RS. Para esto, el grupo de profesionales de Gestarse trabaja en conjunto con la organización con el objetivo de crear las condiciones en las cuales los procesos puedan gestionarse internamente sin generar una dependencia externa.

http://www.gestarse.org/



(CIEMI)

¿CUÁLES SON NUESTROS SERVICIOS? Nuestros servicios en RS los enfatizamos en el acompañamiento, de tal manera que se contribuya con el fortalecimiento de las capacidades, la sostenibilidad y la competitividad de las organizaciones, gremios y sectores productivos y de servicios. Nuestros servicios incluyen:

Análisis de la situación actual del negocio

Análisis de necesidades y definición de estrategias de negocio basadas en RS

Sensibilización y diagnóstico de la situación actual de prácticas de RS en la organización.

Relaciones comunidad – empresa / organización.

Análisis regulatorio (legislación aplicable)

Diseño de estrategias, proyectos y planes

Diseño e implementación de sistemas de gestión para el manejo de RS (política de RS, procesos, procedimientos, programas, proyectos, rendición de cuentas)

Diseño en conjunto con la empresa de la estrategia de RS, definición de planes estratégicos basados en diagnósticos organizacionales, consultas y mapeo de actores.

Proyectos socio – ambientales - productivos

Implementación y acompañamiento

Gestión de proyectos de RS (diseño, formulación, administración, implementación y evaluación)

Capacitación y asesoría técnica: normas ambientales, sociales y códigos de conducta

Mediación de conflictos y facilitación del diálogo con stakeholders.

Intercambio de experiencias multisectoriales e interinstitucionales.

Coordinación, facilitación de procesos orientados hacia la inversión en RS.

Evaluación

Desarrollo de indicadores de gestión sociales, ambientales y económicos

Sistemas de monitoreo, sistematización y evaluación de las inversiones en RS



(CIEMI)

Gestión humana: Gestión por competencias, evaluación de desempeño, liderazgo coaching, trabajo en equipo, destrezas gerenciales para RS.

Gestión del carbono y del agua en las organizaciones

Inventarios de emisiones de gases de efecto invernadero

Cálculo de huella de carbono

Definición y priorización de estrategias de mitigación y compensación de gases de efecto invernadero

Diseño y gestión de proyectos de mitigación y compensación de gases de efecto invernadero

Gestión de mercados de carbono fraccionado

Cálculo de huella del agua

Desarrollo de la estrategia y proyectos para gestionar el agua

Desarrollo Organizacional (DO)

Análisis y desarrollo de estrategias de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional

Manejo de procesos de cambio organizacional

Sistemas de gestión del desempeño

Entrenamiento y desarrollo del talento organizacional

Análisis de clima y cultura organizacional

Procesos de coaching ejecutivo

Facilitación de talleres

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