GESTION DE

COMUNICACIÓN

ESTRATEGICA

“…Las grandes problemas empiezan con la pésima toma de los requerimientos del negocio, Eso se relaciona más con la capacidad de escucha activa, de ponerse en el lugar del otro, de no empezar algo antes de haber entendido bien cuál es la necesidad y de hacerle una devolución a tu cliente. Ese proceso, al que muchos ven como simples pasos de un check list, es más un proceso de comunicación humana que algo tecnológico.”

Silvio Szostak

MALA COMUNICACIÓN = PERDIDA DE NEGOCIOS

Baja de Productividad Insatisfacción y rotación de

personal Falta de comprensión de la

estrategia comercial Falta de una dirección común

37 mil millones de dólares EEUU y REINO UNIDO.

- IDC: Por año debido a malentendidos.-

¿Qué es Comunicación?

A

C

C

I

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N

¿ QUÉ ES EL PROGRAMA GESTIÓN DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA?

PROCESO Definición de los objetivos organizacionales

Auditoría Previa

CONTEXTO

Planeamiento Estratégico

MODULOS

ESCUCHA ACTIVA

COMUNICACIÓN VERBAL

COMUNICACIÓN VIVENCIAL CORPORATIVA

Comunicación NO VERBAL

Comunicación

ESTRATEGICA

Comunicación Efectiva

Teatralización

OBJETIVOS GENERALES

Construcción de la Estrategia Integral. Alinear y unificar el “ yo compartido” Conciencia comunicativa Lograr Sinergia comunicativa Actitud proactiva

OBJETIVOS INDIVIDUALES

Lograr una buena expresión oral y gestual Saber escuchar – Escucha Activa Visualizar la importancia del lenguaje corporal Desarrollar una correcta lectura de discursos Obtener soltura personal Improvisar el mensaje que se quiere dar. Manejar diferentes situaciones, tensiones y presiones. Desarrollar la estructura del discurso Desarrollar el potencial personal

RESPONSABLES

Mara Destéfanis

Licenciada en Comunicación Social, profesional en Marketing y Comunicación en el mercado IT.

Axel Govednik

Licenciado en Comunicación Audio

Visual, Locutor Nacional y Director

de Puesta en Escena.