Lnea Tecnolgica TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS COMUNICACIONES GESTIN DE LA INFORMACIN Red Tecnolgica: TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN, DISEO Y DESARROLLO DE SOFTWARE Versin Programa: 100

Denominacin del Programa: MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CMPUTO Cdigo Programa: Nivel de Formacin: 228110 TCNICO

Titulo a Obtener: TCNICO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CMPUTO

Descripcin Programa: Ensambla, instala, configura y soporta equipos de cmputo ya sean de escritorio, porttiles, servidores, impresoras, monitores y multifuncionales, as como soluciones de red de tamao pequeo.

Justificacin: El programa Tcnico en Mantenimiento de Equipos de Cmputo se cre para brindar al sector productivo nacional en general (debido a que el uso de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones aplica

para la mejora de los procesos productivos en todos los sectores ya sea industria, comercio, servicios, sector primario y extractivo, etc), la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de equipos de cmputo y de redes de datos, factores muy importantes para una aplicacin efectiva de stas tecnologas por parte del Sector Productivo, incrementando su nivel de competitividad y productividad requerido en el entorno globalizado actual. En todo el pas se cuenta con demanda y potencial productivo para Tcnicos en Mantenimiento de Equipos de Cmputo, gracias al apalancamiento de los diversos programas para la aplicacin de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones por parte del Sector Productivo, los cuales tienen cobertura nacional. Su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinmica del sector. El SENA ofrece este programa con todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, aportando como elementos diferenciadores de valor agregado metodologas de aprendizaje innovadoras, el acceso a tecnologas de ltima generacin y una estructuracin sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidaria y emprendedora, factores que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas. Duracin (Meses) 12 Duracin Etapa Prctica (Meses) Duracin Etapa Lectiva (Meses) 3 9

Estrategia Metodolgica Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento: El instructor - Tutor El entorno Las TIC

El trabajo colaborativo Edad Mnima Requerida: Nivel Acadmico Requerido: Perfil Tcnico del Instructor: Requisitos Acadmicos El programa requiere de un equipo de instructores con Ttulo de Tecnlogo o Cuatro (4) aos de Estudios Universitarios, relacionados con la especialidad objeto de formacin, preferiblemente con Certificacin Internacional en Ensamble y Mantenimiento de Equipos de Cmputo y Servidores CompTIA A+ o Server+. Experiencia laboral y/o especializacin Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales Dieciocho (18) meses estarn relacionados con el ejercicio de la profesin u oficio objeto de la formacin profesional y Seis (6) meses en labores de docencia. Competencias Mnimas Buen nivel de lectura y escucha del idioma ingls, y un nivel medio de habla de este idioma. Formular, ejecutar y evaluar proyectos. Trabajar en equipo Establecer procesos comunicativos asertivos Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin Ocupaciones: ndice* Reparador, equipo electrnico * Mecnico, electricista

14 Grado Mnimo Requerido 9

Ocupacin* Ajustadores y reparadores de equipos electrnicos * Mecnicos electricistas

* Tcnico, reparacin y ensamble de * Ajustadores y reparadores de equipos electrnicos Computadores

Lista de Competencias del Programa Nombre Competencia Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva. Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo, mediante el reemplazo de los mdulos componentes. Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo, mediante la reparacin de los mdulos componentes. Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad entre los equipos. Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que conserve la conectividad entre los equipos. Realizar mantenimiento preventivo y funcionamiento de los equipos de cmputo. Resultados de aprendizaje etapa practica Nombre de la Competencia: COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA Conocimiento Concepto * About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse presentarse y responder preguntas personales. - Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple. * My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias. - Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities, * Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao. - This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives. * Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse en una ciudad. - Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive. * Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta. - WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo. * Permission and request. Talking about ability. predictivo que prolongue el

- Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous. * Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento. - Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive. Conocimiento Proceso: - Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno. - Reconocer vocabulario tcnico bsico. - Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir. - Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo. - Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos. - Llenar formularios o registros con datos personales. - Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico. - Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico. - Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos. - Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc. - Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica. - Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, - Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases en ingls general y tcnico. - Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un vocabulario bsico de ingls general y tcnico. Criterio Evaluacin: - Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.

- Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma - Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido. - Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad. - Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico. - Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno. - Plantea y responde preguntas sobre s mismo. Perfil tcnico del instructor Requisitos acadmicos: profesional en idiomas o lenguas modernas, con conocimiento del idioma ingls. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de c1, de acuerdo al mcer. Experiencia laboral: demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas. Competencias: - formular y desarrollar proyectos capacidad para trabajar en equipo - conocer el marco comn europeo de referencia para la enseanza de una segunda lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma. Duracin Mxima (horas)180 Bina Tecnolgica Porcentaje L1 Porcentaje L2 50 50

Requiere Aprobado Certificacin Lista de Elementos de la Competencia Nombre Elemento Ingls bsico nivel a1 Ingls bsico nivel a2 Resultados de Aprendizaje de la competencia Nombre Etapa comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y lectiva sencillos en ingls tcnico realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, con un lectiva vocabulario suficiente para hacer una exposicin o mantener una

Nombre Etapa conversacin sencilla sobre temas tcnicos comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un lectiva intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica encontrar informacin especfica y predecible en escritos sencillos y lectiva cotidianos leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico lectiva comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de inters lectiva personal y temas tcnicos encontrar vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, Lectiva folletos, pginas Web, etc. Nombre de la Competencia: PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL Conocimiento Concepto Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa. Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad Alteridad Dignidad humana Derechos Humanos Principios y Valores ticos universales Normas de convivencia Constitucin Poltica de Colombia Criticidad Pensamiento creativo Inteligencias mltiples Formulacin y Resolucin de problemas Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin.

Objetividad-Subjetividad- Intersubjetividad. Toma de decisiones Asertividad Lgica Coherencia Autonoma Desarrollo Humano Integral Motivacin y Auto aprendizaje Trabajo en Equipo Racionalidad Inteligencia Emocional Entorno y Contexto Conocimiento de s mismo Proyecto de Vida Resiliencia Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones Comunicacin Verbal Comunicacin No Verbal Kinsica Comunicacin No Verbal Proxmica Comunicacin No Verbal Paralingustica Convivencia Empata Resolucin de Conflictos Conocimiento: Concepto, tipologas Conocimiento Cientfico Recurso renovable y no renovable

Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente. Desarrollo Sostenible Normatividad Ambiental Utilizacin de Tecnologas ms Limpias Problemticas Urbanas Desarrollo a Escala Humana Conceptos de pblico y privado Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos. Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, Baremos, ndices Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones. Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento. Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin. Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin. Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin. Series: Definicin, Aplicacin, Clases Repeticin: Definicin y aplicacin Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios. Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin. Manejo. Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares. Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, Anlisis Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis. Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin. Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. Actividad fsica: definicin , caractersticas, componentes, Ventajas Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo. Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas. Rendimiento laboral: requerimientos. definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo,

Motricidad: definicin, clasificacin, mtodos, beneficios, desarrollo.

aplicacin,

teoras,

caractersticas,

Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas. Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas. Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas. Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos. Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos. Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras, caractersticas. Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas, aplicaciones. Entorno laboral: definicin, procedimientos, requerimientos. descripcin, funcin, caractersticas,

Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos. Productividad laboral: definicin, valoracin, ventajas, desventajas. Conocimiento Proceso Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad. Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas. Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas. Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos. Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable. caractersticas, indicadores, test de

Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa. Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo. Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas. Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos. Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos. Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test. Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento. Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral. Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial. Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico. Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido. Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.

Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral. Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno. Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de bienestar. Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional. Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia del entorno laboral. Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional. Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral. Criterio Evaluacin Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad segn principios y valores universales. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los requerimientos de los contextos productivos y sociales. Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales. Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del contexto social y productivo. Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso formativo. Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los contextos sociales y productivos. Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas de convivencia. Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.

Vivencia su proyecto de vida en el marco del desarrollo humano integral segn competencias ciudadanas. Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia institucional. Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas. Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales. Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema. Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas institucionales. Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales. Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de proteccin ambiental. Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin. Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico. Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico. Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional. Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral.

Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida. Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo teniendo en cuenta las competencias ciudadanas. Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral. Perfil tcnico del instructor Requisitos acadmicos: Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as: Opcin 1: certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas. Opcin 2: profesional que tenga competencias humansticas y formacin en ciencias humanas. Profesional educacin fsica, recreacin y deportes. Profesional ciencias de la salud ocupacional. Experiencia laboral: tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales. Competencias: gestionar procesos de desarrollo humano particularidades de los contextos sociales y productivos. segn las

Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos. Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida. Bina Tecnolgica Porcentaje L1 70

Porcentaje L2

30

Requiere Aprobado Certificacin Lista de Elementos de la Competencia Nombre Elemento Emprender un proceso de mejoramiento personal, de acuerdo con los requerimientos del mundo social y productivo. Mantener relaciones interpersonales asertivas y eficaces que posibiliten resolver conjuntamente problemas de carcter laboral y social. Practicar los principios y valores tnicos universales mnimos que posibilitan la convivencia. Reconocer al otro en su condicin de ser humano y la responsabilidad social que ello implica, segn el principio de dignidad humana. Reconocer el ambiente donde se desarrolla su vida y los componentes que lo integran en el marco de la interaccin naturaleza-cultura. Reconocerse como ser humano teniendo en cuenta los deberes y derechos que ello implica. Resolver problemas de carcter ambiental con criterio de sostenibilidad.

Resultados de AprendizajeNombre Aplicar tcnicas de cultura fsica para el mejoramiento de su expresin corporal, desempeo laboral segn la naturaleza y complejidad del rea ocupacional. Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida. Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las competencias del programa formacin, con base en la poltica institucional. Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodologa de formacin, de acuerdo con la dinmica organizacional del sena Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin del medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeo laboral y social. Interactuar en los contextos productivos y sociales en funcin de los principios y valores universales. Asumir actitudes crticas, argumentativas y propositivas en Etapa Lectiva Lectiva Lectiva

Lectiva

Lectiva Lectiva Lectiva

Nombre funcin de la resolucin de problemas de carcter productivo y social. Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construccin colectiva del conocimiento y la resolucin de problemas de carcter productivo y social. Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano integral. Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visin prospectiva.

Etapa

Lectiva

Lectiva Lectiva

Nombre de la Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO, MEDIANTE EL REEMPLAZO DE LOS MDULOS COMPONENTES Conocimiento Concepto Procedimientos de instalacin y operacin de los sistemas operativos ms utilizados: ms-dos, windows 9.x, windows nt, unix y afines, windows vista. Equipo de cmputo: tipos de microcomputadores, teclados, mouse. Software de diagnostico: caractersticas, tipos, uso Hardware de los computadores: componentes fsicos y componentes electrnicos, funcionamiento. Manuales tcnicos en ingles o en espaol: componentes, ilustr4aciones, diagramacin, interpretacin, anlisis, uso. Internet: procedimientos de consultas, drivers, actualizaciones. Glosario tcnico en ingls y espaol propios del mantenimiento correctivo de computadores: manejo, relacin, aplicacin, interpretacin y usos Bitcora de problemas y soluciones en ingles y en espaol: arquitectura. Interpretacin y administracin. normas de seguridad en el trabajo aplicacin en manejo de equipos, tcnico reparado, posiciones ergonmicas en el trabajo Relaciones personales: manejo de situaciones, tcnicas de comunicacin asertiva con el cliente, trabajo en equipo, liderazgo en las funciones de mantenimiento

Normas ambientales: cuidados con el efecto de la electrosttica en el cambio de piezas electrnicas, manejo de material no biodegrable, cuidados en la aplicacin de los puntos de soldadura. Sistemas operativos: manejo, administracin de recursos, tcnicas de instalacin de drivers, procedimientos de instalacin de sistemas operativos. Manejo de equipos modulares: electrnica digital, reemplazo de mdulos componentes, ensamble de equipos modulares, tcnicas de confirmacin y verificacin de calidad. Redaccin de informes: tcnicas, normas, presentacin y sustentacin. Conocimiento proceso diagnosticar fallas en los equipos de cmputo mediante consultas al cliente manejando las relaciones personales y tcnicas de comunicacin. diagnosticar fallas en los equipos de cmputo mediante anlisis de funcionamiento y uso de manuales en ingls y espaol en los tiempos asignados. utilizar los equipos de medicin y software de diagnstico para detectar fallas en los equipos de cmputo. manejar las normas de higiene, salud ocupacional y ambiente inherente a las funciones de mantenimiento de equipos de cmputo. redactar informes tcnicos de diagnstico y de mantenimiento utilizando las tcnicas de redaccin pertinentes y el glosario tcnico propio de la funcin. reemplazar los mdulos componentes que presentan fallas o defectos segn manual del fabricante. reemplazar y actualizar drivers o programas de control asociados a los segn manual del fabricante. verificar las condiciones de operacin de los equipos antes y despus de la recepcin de los equipos. corregir las fallas de los equipos de cmputo cumpliendo con los estndares de calidad, procedimientos tcnicos y respetando el entorno de trabajo. Criterio Evaluacin Consigna la informacin en los formatos sobre el estado de recepcin del equipo y los datos suministrados por el cliente, usando el vocabulario tcnico apropiado

Diagnostica fallas en el hardware, de manera lgica y ordenada, interpretando la informacin suministrada por el software de diagnostico, y segn los pasos indicados en los manuales de procedimiento Desensambla el equipo de computo, de manera lgica y ordenada, codificando la ubicacin y marcacin de de los componentes desensamblados, utilizando las herramientas adecuadas, siguiendo manuales de procedimiento y aplicando normas de seguridad Redacta informes claros y concisos, con los resultados del diagnostico realizado al equipo, utilizando herramientas informticas y siguiendo los manuales de procedimientos. Realiza el mantenimiento correctivo de los equipos de computo cambiando los componentes de hardware requeridos de acuerdo con el estado del diagnostico, limpiando los contactos de los componentes y verificando la correcta ubicacin de los componentes del equipo Ensambla el equipo de computo con aplicacin de pruebas de funcionamiento segn manuales de procedimiento y deteccin del nuevo hardware instalado Realiza el mantenimiento de software mediante la instalacin de los componentes de software necesarios para el funcionamiento del equipo Realiza el acabado del mantenimiento mediante la limpieza externa del equipo de cmputo utilizando los insumos qumicos requeridos Redacta informes claros y concisos, con los datos tcnicos de los reemplazos realizados en el hardware y el software, utilizando herramientas informticas y siguiendo manuales de procedimiento. Duracin Mxima (horas) Bina Tecnolgica Porcentaje L1 Porcentaje L2 10 90 300

Requiere Aprobado Certificacin Lista de Elementos de la Competencia Nombre Elemento Corregir fallas y defectos de los equipos, mediante el reemplazo de mdulos componentes. Diagnosticar fallas y defectos de los equipos, segn manual del fabricante. Resultados de Aprendizaje del Programa de Formacin

Nombre

Etapa

Cambiar los componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su lectiva estado de operacin segn las fallas y defectos en los computadores de escritorio detectados. Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, utilizando software de diagnostico e instrumentos de medicin, que determine los lectiva componentes de hardware y software en mal estado, segn manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente. Utilizar las herramientas e instrumentos cambiando los componentes de hardware y software en mal estado de los computadores de escritorio segn lectiva las fallas y defectos detectados para restablecer el estado de operacin. corregir fallas y defectos de los computadores porttiles, cambiando los componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las lectiva herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado de operacin Corregir fallas y defectos de los computadores de escritorio, cambiando los componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las lectiva herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su estado de operacin. Diagnosticar fallas y defectos de computadores porttiles, utilizando software de diagnostico e instrumentos de medicin, que determine los componentes lectiva de hardware y software en mal estado, segn manuales de procedimientos y datos suministrados por el cliente.

Nombre de la Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO, MEDIANTE LA REPARACIN DE LOS MDULOS COMPONENTES.

Conocimiento Concepto Manuales tcnicos en ingles y en espaol: comprensin e interpretacin. Herramientas, instrumentos, sitio de trabajo: seleccin, clasificacin, manejo, riesgos electrostticos. Seguridad industrial: normas y principios. Circuitos con corriente directa y con corriente alterna: componentes, instalaciones, flujo de energa. Instrumentos de medicin: clasificacin, tipos, caractersticas, usos y manejo, funcionamiento, pruebas de ensayo y error. Osciloscopio: interpretacin de formas de onda.

Seales elctricas: clculo y medicin. Herramientas e instrumentos de medida: clculos matemticos y fsicos aplicados a la utilizacin. Componentes electrnicos: clasificacin, tipos, usos, operacin, manejo. Componentes electrnicos: principios electrostticos, sensibilidad, comportamiento de mezcla de los componentes electrnicos (circuitos rc, rl, rlc, diodos, transistores). Componentes de los equipos de cmputo: mdulos, tipos, clases, caractersticas, tcnicas de manejo, operacin, riesgos. Partes mecnicas: funcionamiento y calibracin. Equipos generadores de seales para realizar comprobacin: tipos, caractersticas, funcionamiento, uso y aplicaciones. Componentes electrnicos: manejo de manuales de reemplazo, pginas web. Cautines: operacin, manejo, cuidados. Puntos de soldadura: tcnica de colocacin. Extractores de soldadura: operacin, tcnicas. Circuitos elctricos, electrnicos y sistemas mecnicos: fallas, defectos, manual de procedimiento. Conocimiento proceso Calibrar y colocar los instrumentos de medicin en su punto de operacin. Diagnosticar la falla mediante la revisin de elementos en mal estado fsicamente visibles. Diagnosticar las fallas mediante mediciones comparativas con tarjetas en buen estado. Diagnosticar las fallas mediante el seguimiento de seales de voltaje y corriente. Aislar y analizar las fallas en detalle. Revisar los piones y ejes en las partes mecnicas analizando su funcionamiento. Mantener los parmetros de reparacin segn lo especificado en el procedimiento

Mantener los materiales de aporte utilizados en las operaciones de reparacin, de acuerdo con las instrucciones de reparacin suministrada por el fabricante. Establecer en el procedimiento la calidad de la reparacin o modificacin conforme con los criterios de aceptacin o rechazo. Mantener el entorno, las prcticas de trabajo y el uso de los elementos de proteccin personal segn las especificaciones de normas de seguridad, higiene y ambiente establecidas. Realizar el proceso dentro de los rangos de tiempo establecidos. Cumplir la programacin dentro de los tiempos indicados por el jefe inmediato. Criterio evaluacin Realiza las mediciones de seales alternas y directas sobre los circuitos que forman los bloques funcionales que integran fuente de poder, impresoras y monitores; utilizando los instrumentos cuidadosamente y aplicando las normas de seguridad. Identifica, los componentes electrnicos que integran las fuentes de poder, las impresoras y los monitores; de acuerdo con los planos electrnicos establecidos en los manuales tcnicos del equipo y las normas internacionales. Verifica el estado de los componentes electrnicos y reemplaza correctamente los que se encuentran en mal estado siguiendo los protocolos para aplicar y retirar soldaduras que le permitan garantizar el apropiado mantenimiento electrnico de los equipos. Ejecuta las operaciones de ensamble y desensamble de impresoras y monitores, siguiendo las recomendaciones del manual del fabricante y aplicando normas de seguridad industrial. Realiza las medidas y ajustes mecnicos necesarios en las impresoras, siguiendo las normas de seguridad, los manuales del fabricante y aplicando los conceptos tcnicos que le permitan garantizar su correcto mantenimiento. Comprueba el estado de funcionamiento de los equipos mediante la ejecucin de las pruebas precisas, utilizando los equipos necesarios; segn manual de procedimientos y elabora el informe correspondiente con precisin. Atiende los clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normas y procedimientos administrativos establecidos para verificar el estado de las fuentes, monitores e impresoras en entradas y salidas segn la poltica de la organizacin. Duracin Mxima (horas)320

Bina Tecnolgica Porcentaje L1 10 Porcentaje L2 90 Requiere Aprobado Certificacin Lista de Elementos de la Competencia Nombre Elemento Corregir fallas y defectos en los circuitos elctricos, electrnicos y sistemas mecnicos segn manuales de fabricantes. Diagnosticar fallas y defectos en los circuitos elctricos, electrnicos y sistemas mecnicos de los mdulos componentes de los equipos, que determine las acciones de reparacin. Resultados de Aprendizaje Nombre Etapa Operar las herramientas e instrumentos de medicin seleccionados y calibrados, requeridos en el desarrollo de las operaciones de lectiva reparacin de fuentes de computador, monitores e impresoras segn manual del fabricante y normas de seguridad industrial. Diagnosticar los circuitos y mecanismos de las impresoras para identificar los defectos y averas en los equipos utilizando las lectiva herramientas apropiadas para el ensamble y desensamble segn manual del fabricante. Atender clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normas y procedimientos administrativos establecidos para verificar el estado lectiva de las fuentes, monitores e impresoras en entradas y salidas segn la poltica de la organizacin. Diagnosticar los defectos y averas de las fuentes de computador, monitores e impresoras; utilizando las herramientas e instrumentos de lectiva diagnostico en las mediciones elctricas de las fases que integran los equipos segn los manuales y normas internacionales. Reparar fuentes de computadores, monitores e impresoras utilizando las herramientas y equipos de soldadura sin ocasionar daos en las pistas de conduccin y uso de componentes para el reemplazo, lectiva colocados segn el manual de partes y en condiciones de operacin segn el requerimiento. Nombre de la Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO QUE RESTABLEZCA LA CONECTIVIDAD ENTRE LOS EQUIPOS. Conocimiento Concepto

Fuentes de energa: electricidad, electrnica, esttica, definicin, caractersticas, componentes, diferencia de potencial, definicin de red, tipos de red. Redes lan y wan: tecnologa y topologa protocolo de red: tcp/ip, spx/ipx, netbeui, modelo osi de la red Host: equipos desktop, equipos porttiles, workstation, server. equipos de internetworking: hubs, puentes, switches, enrutadores. Medios de transmisin: utp, stp, ftp, coaxial, fibra ptica, radio enlace. Herramientas y equipos de medicin de red lan: manejo y operacin, cobre y f.o. Herramientas y equipos en el sitio de trabajo: alistamiento Diagramas de red: interpretacin de cableado estructurado, normas de cableado Revisin de la red: componentes requeridos para la identificacin Manuales y planos en ingles y en espaol: interpretacin Red de datos: revisin del estado de operacin ficha de diagnostico: tipos, diligenciamiento Ficha tcnica: clasificacin, tipos, revisin de los equipos de red y de su mantenimiento o reparacin. Normas de instalacin del cableado estructurado: conocimientos red lan y wan. Protocolos de red. Manuales de seguridad industrial: seguimiento y aplicacin Monitoreo de red: concepto, tcnicas, herramientas de monitoreo Equipos de medicin de trfico y ancho de banda: clasificacin, caractersticas, tipos, manejo Configuracin de dispositivos activos de red: swith, router, telfonos ip Programar equipos de comunicacin inalmbrica: access point, routers. Sistemas operativos de red windows 2003 server, windows 2008 server Sistemas operativos de red linux open suse 11.1, y debian.

Configuracin de servicios de red como: dhcp, proxy, exchange, controlador de dominio, servidor de archivos, servidor ftp y servidor web. it essentials ii cisco. Conocimiento proceso Reemplazar o reparar los puertos y cables segn manual de procedimientos y manejando las normas de higiene y salud ocupacional. Corregir las fallas del software mediante reparacin o reinstalacin del sistema operativo y en los tiempos establecidos. realizar la reparacin de la falla dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa. Reemplazar las tarjetas de red segn procedimientos tcnicos. Administrar por software los equipos de internetworking. Programar los equipos de comunicacin inalmbrica de forma adecuada: access point, routers segn manual de fabricante. Analizar y comparar los informes con estndares de estabilidad de redes establecidos. Comprobar el enlace fsico por software mediante el uso de comandos al servidor o host sealado. Corregir las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa. Realizar el informe del estado de la red cada intervalo de tiempo definido segn polticas de la empresa. Llenar el informe tcnico con los datos requeridos. Instalar los diferentes sistemas operativos de red windows 2003 server, windows 2008 server. Instalar los diferentes sistemas operativos de red linux open suse 11.1, y debian. Configurar los diferentes servicios de red como: dhcp, proxy, exchange, controlador de dominio, servidor de archivos, servidor ftp y servidor web. Criterio evaluacin Reemplaza o reparar los puertos y cables segn manual de procedimientos y manejando las normas de higiene y salud ocupacional.

Evala la sobre-utilizacin de los puertos mediante el chequeo de contadores y colas de entrada y salida estndares y manuales. Verifica y modificar la configuracin de filtros o listas de acceso segn necesidades y protocolos. Corrige las fallas del software mediante reparacin o reinstalacin del sistema operativo y en los tiempos establecidos segn polticas establecidas en la empresa. Administra los equipos de comunicacin inalmbrica de forma adecuada: access point, routers, swith segn manual de fabricante. Instala los diferentes sistemas operativos de red windows 2003 server, windows 2008 server. Instala los diferentes sistemas operativos de red linux open suse 11.1, y debian. Configura de servicios de red como: dhcp, proxy, exchange, controlador de dominio, servidor de archivos, servidor ftp, servidor web y dns. Duracin Mxima (horas)150 Bina Tecnolgica Porcentaje L1 Porcentaje L2 30 70

Requiere Aprobado Certificacin Lista de Elementos de la Competencia Nombre Elemento Diagnosticar la falla de la conectividad en la red segn el manual de procedimiento. Reparar la falla de conectividad en la red segn manual de procedimiento.

Resultados de AprendizajeNombre Etapa Diagnosticar la falla de conectividad de la red de datos mediante la verificacin del enlace fsico entre el computador y el punto de red, el equipo de comunicacin al usuario, las conexiones, el enlace fsico por Lectiva software utilizando los diferentes aplicativos de los sistemas operativos de red segn manuales del fabricante. Elaborar el informe de la conectividad fsica de la red de los resultados Lectiva de las acciones realizadas y la verificacin en cada intervalo de tiempo

Nombre Etapa definido segn polticas de empresa. Reparar la falla de conectividad en la red mediante el chequeo de contadores y colas de entrada y salida, revisin, monitoreo y diagnostico para efectuar los reemplazos o reparacin de los puertos y Lectiva el uso de las tcnicas de instalacin de medios fsicos del cableado estructurado y contacto con los proveedores segn manual de procedimientos. Nombre de la Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO CONSERVE LA CONECTIVIDAD ENTRE LOS EQUIPOS Conocimiento Concepto Fuentes de energa: electricidad, electrnica, esttica, definicin, caractersticas, componentes, diferencia de potencial, definicin de red, tipos de red. Redes lan y wan: tecnologa y topologa Protocolo de red: tcp/ip, spx/ipx, netbeui, modelo osi de la red host: equipos desktop, equipos porttiles, workstation, server. Equipos de internetworking: hubs, puentes, switches, enrutadores. Medios de transmisin: utp, stp, ftp, coaxial, fibra ptica, radio enlace. Herramientas y equipos de medicin de red lan: manejo y operacin, cobre y f.o. Herramientas y equipos en el sitio de trabajo: alistamiento Diagramas de red: interpretacin de cableado estructurado, normas de cableado Revisin de la red: componentes requeridos para la identificacin Manuales y planos en ingles y en espaol: interpretacin Red de datos: revisin del estado de operacin Ficha de diagnostico: tipos, diligenciamiento Ficha tcnica: clasificacin, tipos, revisin de los equipos de red y de su mantenimiento o reparacin. QUE

Normas de instalacin del cableado estructurado: conocimientos red lan y wan. Protocolos de red. Manuales de seguridad industrial: seguimiento y aplicacin Certificacin panduit cisco. monitoreo de red: concepto, tcnicas, herramientas de monitoreo Equipos de medicin de trfico y ancho de banda: clasificacin, caractersticas, tipos, manejo Conocimiento proceso Interpretar planos de redes segn la nomenclatura y simbologa pertinente. Evaluar el estado de los cables, utilizando equipos de medicin para redes Evaluar el estado del hub o switchs mediante revisin de sus puertos segn procedimientos tcnicos. Verificar las condiciones de operacin de la tarjeta de red segn procedimientos tcnicos. Evaluar por software la conectividad de las interfaces seriales de los equipos de internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo de internetworking origen, o usando equipos de certificacin. Verificar los niveles de voltajes de los equipos segn manual de procedimientos y aplicando normas de seguridad. Redactar el informe de conectividad fsica con los datos tomados de las acciones realizadas en la verificacin de conectividad fsica de la red utilizando el glosario tcnico y formatos establecidos. Recolectar la informacin estadstica de utilizacin de entrada y salida de las interfaces de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidos segn polticas de la empresa. Analizar y comparar los informes con estndares de estabilidad de redes establecidos. Revisar y verificar el enlace fsico entre los equipos y los puntos de red segn manual de procedimientos. Verificar el rango de los niveles de voltaje de los equipos de comunicacin siguiendo normas de seguridad.

Verificar los servicios a los que pueden acceder el grupo de usuarios segn las polticas establecidas. Revisar el equipo de comunicacin al cual estn conectados los mltiples usuarios. Comprobar el enlace fsico por software mediante el uso de comandos al servidor o host sealado. Detectar las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa. Verificar y modificar la configuracin de reloj de ser necesario. Colectar la informacin estadstica de utilizacin de entrada y salida de las interfaces de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidos segn polticas de la empresa. Evaluar la sobre-utilizacin de los puertos mediante el chequeo de contadores y colas de entrada y salida. Verificar las fallas en las lneas de comunicacin contactando a los proveedores. Analizar y comparar la informacin colectada con estndares de estabilidad de redes definidos. Verificar y modificar la configuracin de filtros o listas de acceso segn necesidades y protocolos. Elaborar cables coaxiales: pigtails. Fabricar diferentes tipos de antenas para enlaces inalmbricos. Disear enlaces va radio. Instalar la infraestructura para un enlace va wi-fi Realizar el informe del estado de la red cada intervalo de tiempo definido segn polticas de la empresa. Llenar el informe tcnico con los datos requeridos Criterio evaluacin Evala en forma ordenada el estado de los cables y equipos de internetworking y los niveles de voltajes de los equipos. Mediante la interpretacin de los planos de redes, verificacin de las condiciones de operacin de la tarjeta y el estado de los puertos, utilizando equipos de medicin para redes segn manual de procedimientos y normas de seguridad.

Evala por software la conectividad de las interfaces seriales de los equipos de internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo de internetworking origen, o usando equipos de certificacin segn normatividad vigente. Redacta el informe de conectividad fsica con los datos tomados de las acciones realizadas en la verificacin de conectividad fsica de la red utilizando el glosario tcnico y formatos establecidos de acuerdo con protocolos establecidos. Recolecta la informacin estadstica de utilizacin de entrada y salida de las interfaces de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidos segn polticas de la empresa. Analiza y compara los informes con estndares de estabilidad de redes establecidos. Verifica el enlace fsico entre los equipos y los puntos de red, el rango de los niveles de voltaje de los equipos de comunicacin y los servicios a los que pueden acceder el grupo de usuarios segn manual de normas, procedimientos de seguridad y las polticas establecidas. Comprueba el enlace fsico por software mediante el uso de comandos al servidor o host sealado de acuerdo al manual del fabricante. Detecta las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa. Evala la sobre-utilizacin de los puertos mediante el chequeo de contadores y colas de entrada y salida estndares y manuales. Verifica y modificar la configuracin de filtros o listas de acceso segn necesidades y protocolos. Fabrica diferentes tipos de antenas para enlaces inalmbricos: omnidireccionales y direccionales segn parmetros y normas de fabricante. Disea enlaces va radio segn protocolos y estndares establecidos a nivel de la red. Instala la infraestructura para un enlace va wi-fi con calidad y operatividad de acuerdo a normas establecidas. Duracin Mxima (horas)150 Bina Tecnolgica Porcentaje L1 Porcentaje L2 30 70

Requiere Aprobado Certificacin Lista de Elementos de la Competencia Nombre Elemento Monitorear el comportamiento de la red en la que estn conectados los equipos, que confirme posibles fallas por sobre utilizacin del medio. Revisar la conectividad fsica entre los equipos en una red que determine posible deterioro del medio fsico utilizado. Resultados de Aprendizaje nombre etapa Identificar fallas de operatividad y comunicacin mediante la revisin de la conectividad fsica entre los equipos de una red de aplicando pruebas de continuidad, utilizando equipos de medicin, lectiva certificacin y software, con base en el manual de procedimientos y protocolos de la empresa y las normas de seguridad industrial. Monitorear el comportamiento de la red de datos en la que estn conectados los equipos mediante la comparacin de la informacin estadstica colectada de entrada y salida de las interfaces de los lectiva equipos de internetworking frente a estndares de estabilidad de redes segn polticas de la empresa.

Nombre de la Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO. Conocimiento Concepto Mantenimiento: definiciones, clasificacin, tcnicas y planes. Arquitectura del hardware de los equipos de cmputo. Diagrama de bloques: concepto, clasificacin y tcnicas de elaboracin. Conceptos de: conectores, ranuras de expansin, sockets. Componentes electrnicos: mtodos de anlisis y operaciones bsicas de matemticas y fsicas. Dinmica atmica de procesos electrnicos: principios, clasificaciones, mtodos de interaccin. Componentes electrnicos anlogos y digitales: caractersticas y clasificacin.

Mediciones electrnicas: tipos y mtodos. Circuitos bsicos electrnicos: conceptos, caractersticas y operaciones. Sistemas de numeracin. Herramientas de trabajo: tipos, clasificacin, usos. Manejo operacional bsico de informacin en equipos de computo. Instalacin, manejo, operacin y arranque de diferentes sistemas operativos (dos, win 9.x, win nt, win xp, win vista, linux, unx) Revisin de dispositivos desde las utilidades del sistema operativo. Conocimientos bsicos de electricidad: concepto de corriente elctrica, alimentacin ac y dc, polo a tierra, electricidad esttica. Planos de instalacin: tcnicas de interpretacin en espaol e ingls. Seguridad industrial: normas de seguridad para equipos, normas de seguridad para usuarios en espaol e ingles. Productos qumicos caractersticas, usos y aplicaciones. Utilizacin de los equipos de limpieza en espaol e ingls. Efectos de la corrosin y acumulacin de residuos slidos en las superficies de contacto elctrico. it essentials i. Mtodos de resolucin de problemas tcnicos: procedimientos, variables toma de decisiones. Conocimiento proceso relacionar y organizar las herramientas segn manual de procedimientos. Verificar el estado de conexin y funcionamiento de las instalaciones elctricas. Verificar los equipos para garantizar su estado de operacin inicial. Desconectar los equipos segn manual de procedimientos. Trasladar los equipos a la mesa de trabajo siguiendo normas de seguridad. Tratar los mdulos componentes segn las normas de seguridad.

Destapar y desensamblar los equipos segn manual de procedimientos. Organizar y marcar los mdulos componentes segn el orden de ensamble Ensamblar y ajustar los mdulos componentes en su lugar correspondiente. Desensamblar y ensamblar los equipos dentro de los rangos de tiempo establecidos. Caracterizar el software operativo Seleccionar los componentes software y manuales de fabricante Instalar el sistema operativo y controladores segn manuales de fabricante Verificar el estado de operacin del equipo Instalar aplicaciones segn manual del fabricante Conectar los equipos en su lugar de operacin. Relacionar los productos qumicos y los equipos de limpieza segn la zona y componentes a limpiar. Soplar y/o aspirar las superficies de las tarjetas para liberarlas de polvo. Limpiar los puntos de contacto de las tarjetas de corrosin con procedimientos no abrasivos, segn manual de procedimientos. Limpiar las superficies externas con los elementos descritos en el manual de procedimientos. Limpiar las superficies de vidrio con los elementos descritos en el manual de procedimientos. Limpiar las unidades de lectura-escritura usando los kits de limpieza apropiados. Limpiar y lubricar las partes mviles utilizando la cantidad de lubricante indicada en los manuales de procedimientos del fabricante Utilizar las herramientas del sistema tales como scandisk y desfragmentacin. Realizar desinstalacin e instalacin de controladores Instalar, actualizar y ejecutar el antivirus instalar y actualizar el software de aplicacin Llenar el informe tcnico con los datos y caractersticas observadas en el equipo.

Probar y entregar los equipos en correcto estado de funcionamiento. Criterio evaluacin Analiza la arquitectura del equipo de acuerdo con cada una de las partes que lo integran y las funciones que cumplen en la integracin del hardware, el orden secuencial del ensamble para lograr la integracin de las partes del hardware de acuerdo con el manual del fabricante. Realiza el ensamble del equipo de acuerdo con la arquitectura del equipo, normas de seguridad y el manual del fabricante. Instala los diferentes sistemas operativos y herramientas del paquete de office en el computador de acuerdo con la complejidad tecnolgica del equipo, respetando los derechos de autor, para garantizar la compactibilidad y el funcionamiento del equipo de cmputo segn las necesidades del usuario. Determina el software de instalacin requerido por el usuario de acuerdo con la marca, modelo y referencia del equipo perifrico y/o componente de hardware para garantizar su funcionalidad en la implementacin del sistema. Identifica los diferentes tipos de productos y sus caractersticas para realizar la limpieza interna y externa de acuerdo con la parte y al tipo de equipo. Utiliza las distintas herramientas, kits y equipos para llevar a cabo la limpieza de los equipos de acuerdo al manual de operacin del fabricante y el de procedimientos de la empresa. Aplica las tcnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo de acuerdo con los requerimientos fsicos aplicando los productos y herramientas requeridas de acuerdo con la complejidad tecnolgica del sistema Aplica herramientas del sistema como scandisk, desfragmentacin y liberacin de espacio teniendo en cuenta los requerimientos de la organizacin lgica del equipo y la liberacin de capacidad de asimilacin de informacin de acuerdo con la complejidad tecnolgica del equipo. Diagnstica el nivel de alteraciones tcnicas del hardware y el software mediante la aplicacin de software de diagnstico, relacionado con la deteccin de virus, programas espas y estado actual de componentes de hardware que garantice el funcionamiento del equipo de cmputo. Verifica el funcionamiento de los aplicativos generales y especficos de los usuarios, la conexin a internet, la tarjeta de sonido y la comunicacin con los otros perifricos; La existencia de polo a tierra, neutro y fase en el tomacorriente, el estado de la fuente de poder y su vida til, que garantice la satisfaccin del cliente.

Duracin Mxima (horas)300 Bina Tecnolgica Porcentaje L1 Porcentaje L2 30 70

Requiere Aprobado Certificacin Lista de Elementos de la Competencia Nombre Elemento Desensamblar y ensamblar hardware de los equipos segn manual de procedimiento. Limpiar interna y externamente el hardware de los equipos segn manual de procedimientos. Resultados de Aprendizaje nombre etapa Desintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las lectiva herramientas requeridas, la normatividad, manuales tcnicos, y de procedimientos. Ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo y las tarjetas aplicando las tcnicas e insumos apropiados lectiva para garantizar su estado de operacin segn manuales y procedimientos establecidos. Verificar el estado de operacin del equipo aplicando herramientas de software legales segn el manual de procedimientos de la empresa y lectiva respondiendo a las necesidades del cliente. Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los requerimientos de informacin y la tecnologa del equipo, utilizando los lectiva manuales del fabricante que garantice su funcionamiento y las necesidades del cliente.

Prctica Aplicar en la resolucin de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formacin asumiendo estrategias y metodologas de autogestin