PROPUESTA 2014Cursos y Talleres de FormaciónMODULO GESTIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

10/10/2013 - SLIDE Nº 1

OBJETIVO: El conflicto es una constante en la vida organizacional, tanto hacia adentro como hacia fuera de la empresa. Las competencias e incompetencias de los operadores a la hora de lidiar con sus conflictos diarios, tiene un fuerte impacto en la cuenta de resultados de su negocio.

CONTENIDO: El paradigma de Negociación Win – Win (Harvard) parace haber agotado su aporte de soluciones en el mundo organizacional. Es por ello que desde la Cátedra de Negociación de la UCEMA, hemos desarrollado un nuevo modelo negociador consistente en el COOPETIR, es decir un mix de habilidades y competencias que servirán para (1) Crear mayor valor en la Mesa de Negociación y; (2) poder capturar mayor valor para la propia organización o sector.

TARGET/ Mandos Medios / Gerentes / Ejecutivos

FORMATOS: Curso / Taller (de 16 a 40 horas)

NEGOCIACIÓN ORGANIZACIONAL

10/10/2013 - SLIDE Nº 1

OBJETIVO: Dentro de la dinámica del negocio de su empresa, conviven dos tipos de interrelaciones entre los diversos sectores de la misma: (1) espacios donde distintas áreas coordinan acciones y; (2) espacios donde esas mismas áreas tienen intereses contrapuestos. Esta situación suele generar, con el paso del tiempo, fricciones y conflictos que, de no ser adecuadamente gestionados, terminan impactando tanto en la relación de las personas involucradas como en la tarea final (cuenta de resultados).

CONTENIDO: Hemos desarrollado un programa de gestión de conflictos a través de la negociación, que involucra dos sets de habilidades: (1) un conjunto de “Habilidades Genéricas” que se hacen cargo del lado “relacional” del conflicto y; (2) “Habilidades Específicas”, aportando una herramienta para aprender a coordinar acciones en forma impecablemente efectiva.

TARGET: / Mandos Medios / Jefes /Gerentes /

FORMATOS: Curso / Taller (de 12 a 24 horas)

GESTIÓN DEL CONFLICTO INTERNO DE LA EMPRESA

10/10/2013 - SLIDE Nº 1

Las “competencias soft o blandas” – como es el caso de la Negociación , son habilidades y, por lo tanto el mejor camino para desarrollarlas es la práctica. La PNL (Programación Neuro Lingüística) propone que las personas “prefieren” ciertos canales sensoriales por medio de los cuales les resulta más fácil aprender. Por ello, aplicaremos durante los procesos de formación, una batería de distintos disparadores para facilitar el proceso de aprendizaje de cada uno. Nuestros programas para su equipo puede contar con cualquiera de estos:

PROPUESTA DIDÁCTICA 1

“La única forma de aprender a andar en bicicleta es … andando!!!”

PR

OP

UE

STA

DID

ÁC

TIC

A2

10/10/2013 - SLIDE Nº 1

CON RRHH: Para indagar las inquietudes de capacitación y poder comprender las culturas y características de la organización, a fin de conocer las mejores formas de contribuir al entrenamiento y formación de la empresa.

CON LOS USUARIOS Y SUS JEFES: Para escucharlos y así diseñar un programa de formación lo más “customizado” posible a las necesidades del sector y la empresa.

PROXIMOS PASOS:

10/10/2013 - SLIDE Nº 1

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