PROMOCION DE EVENTOSPLAN DE COMERCIALIZACION Y MARKETING

PLAN DE PROMOCION

PARA PROMOCIONAR UN EVENTO UTILIZAREMOS LOS SIGUIENTES MEDIOS:

ON LINE: REDES SOCIALES: FACEBOOK, TWITER, ETC

REVISTAS ON LINE: CDM SPORT, TRAINING REY ( PENDIENTE PRESUPUESTO PERO NO SON CARAS)

CLUBS: TRIATLON, RUNNING Y CICLOTURISMO. ENVIAR UNA PROPUESTA DEL VIAJE EN POWER POINT.

ESTUDIO DE POSIBLE INVERSION EN ADWORDS.

OUT LINEACUERDO CON GIMNASIOS:

FITNES FIRST :

VIRGIN :

TYRIS:

DEJAR FOLLETOS FISICOS CON DESCRIPCION DEL VIAJE Y ENVIAR EN FORMATO DIGITAL PARA QUE LO INCLUYAN EN SU NEWS LETTER.

POSIBLE ACUERDO DE COLABORACION: PARA ALGUNOS EVENTOS SE HACE IMPRESCINDIBLE UN BUEN ENTRENAMIENTO ( TRIATLON DE LARGA DISTANCIA O MEDIO IRONMAN, IRONMAN, ULTRAMARATONES, PODEMOS LLEGAR A UN ACUERDO DONDE ELLOS PUEDAN REALIZAR UN DIA DE ENTRENAMIENTO CON LOS INSCRITOS DANDO CONSEJOS Y OFRECIENDIENDO SUS SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO PERSONAL.

acuerdos con clubs: visitarlos, venderles el viaje que nos dejen un dia para explicarlo y presentarlo. dejar folletos y hacer seguimiento.

terra y mar.

club de guadalajara: enrique meneses

passatge ( nosotras )

correcaminos.

enviar a inef madrid y valencia la propuesta.

CIRCULO MAS CERCANOBASE DATOS DE DORSIA:

JESSICA Y SU NOVIO.

CENTRAL:

FERNANDO INFORMATICO

LUIS QUICK GOLD.

EL NOVIO DE MARISA NACHER Y SU CIRCULO CERCANO, EL PADRE ESTA EN UN CLUB DE RUNNERS DE UN PUEBLO

FAMILIA:

MIGUEL Y PITU:

AMIGOS: BELINDA, CRISTINA GUILLEN, MARIA,SU VECINA PALOMA, MAY.

AMIGOS DE MIGUEL DE LA PENA CON LA QUE SALIA

ANGEL Y JUDITH.

JAVI:

CLUB DE TRIATLON DE MORALZALZAR.

AMIGOS BOMBEROS DE GRANADA.

JAVI:

CLUB DE TRIATLON DE MORALZALZAR.

AMIGOS BOMBEROS DE GRANADA.

AMIGA CARDIOLOGA DE VALENCIA?

JORGE:

LO RAT PENAT:

LISSIE

LUIS.

MANUEL Y CRISTINA:

TONI Y TARA.

VIRGINIA

JOSE MANUEL DE BARTOLOME

PACO

PRESENTACION EN LOS GIMNASIOS Y CLUBS:

1.- CONTACTAR CON EL ENCARGADO

2.- EXPLICARLE EL PROYECTO Y PORQUE LE PUEDE INTERESAR( esto es nuestra primera venta): LO PUEDE PRESENTAR COMO UN VALOR ANADIDO, OFRECER LA OPORTUNIDAD AL GRUPO DE FIJARSE NUEVOS OBJETIVOS NUEVAS METAS, DE SEGUIR MOTIVADOS CON LOS ENTRENAMIENTOS. SATISFACION DE SUPERACION DE RETOS.

3.- COMENTAR LA POSIBILIDAD DE QUE ALGUNO DE SUS ENTRENADORES HAGA UNA SALIDA CON EL GRUPO DE INSCRITOS EN EL VIAJE INDEPENDIENTEMENTE DE LOS DEL GIMNASIO DONDE PUEDAN OFRECER SUS SERVICIOS O DESCUENTOS ESPECIALES.

4.-QUEDAR CON EL GRUPO DE ENTRENAMIENTO Y EXPLICARLES EL VIAJE QUE SE QUIERE PROMOCIONAR ( CONSULTAR ESTRUCTURA DE PRESENTACION), IMPORTANTE PODER COGER DATOS DEL GRUPO EMAIL Y TELEFONO PARA HACERLES SEGUIMIENTO.

5.- OFRECER AL GRUPO LA POSIBILIDAD DE ACUDIR A ALGUNA QUEDADA LARGA DE BICI O DE OTRA DISCIPLINA QUE HAGAMOS PARA QUE CONOZCA AL GRUPO Y SE VAYA INTEGRANDO.

FORMULAS DE INVOLUCRAR A LOS EMBAJADORES

1.- ANUNCIAR COMO COLABORADOR AL GIMNASIO O CLUB Y PONER NOTICIAS SUYAS EN NUESTRA WEB, OFERTAS ETC

2.- CON LA FINALIDAD DE QUE EL ENCARGADO SE INVOLUCRE AL MAXIMO, SERIA RECOMENDABLE QUE TENGA UN % POR CADA PERSONA QUE SE APUNTE. ESTA FORMULA SOLO SE PODRA UTILIZAR EN LOS EVENTOS EN LOS QUE TENGAMOS EXCLUSIVIDAD Y POR TANTO GARANTIZADO UN MARJEN QUE LO PERMITA ( UN 30%)

ESTRUCTURA DE VENTA A) GRUPOS EMBAJADORES: GIMASIOS, TIENDAS CON GRUPOS DE ENTRENAMIENTO,CLUBS.

1,-CONCRETAR UNA CITA CON EL GRUPO DE ENTRANAMIENTO

AVERIGUACION PREVIA A LA VISITA DEL GRUPO

Disciplina que practican.

Nivel medio del grupo.

Objetivos cercanos realizados.

Objetivos a medio plazo.

Motivaciones.

Han viajado alguna vez por deporte?

Esta informacion nos la podra dar el profesor del grupo quien por supuesto tiene que ser uno de nuestros objetivos, si el esta convencido todo sera mas facil, es un cliente potencial mas.

ESTRUCTURA DE VENTA

2.-CON LA INFORMACION DE LA AVERIGUACION:

Elegimos uno o dos eventos en los que centrarnos, por el nivel y objetivos del grupo y por que nos interese promocionar para completar un viaje cercano, siempre que se adecue al grupo.

3.-EN LA REUNION CON EL GRUPO:

Tenemos preparada una presentacion breve de los eventos:

Preguntar si alguien conoce o ha oido hablar del evento. ( en los que no sean tan conocidos)

El recorrido y caracteristicas a destacar del mismo. Poner ejemplos de testimonios que podamos encontrar en internet o en la web del mismo. Cuando tengamos mas experiencia los propios de otros viajes. Apoyar esta parte con fotos, llevar una presentacion o tambien se puede llevar un portatil y utilizar la propia web para que vean en viaje en la misma.

El destino y encantos del mismo.

ESTRUCTURA DE VENTA

Fecha del evento y fechas del viaje.

Precio de salida se entregara en el folleto que dejemos en mano a los que han estado en la charla.

Que ofrecemos:

Tramitacion de Dorsales: informacion de todo lo que respecta a la prueba, requistos medicos, particularidades del recorrido, informacion sobre testimonios encontrados en internet( foros...etc)

Gestion de alojamiento: ofreciendo mas de una opcion con distintos precios y categorias.

Ofrecemos distintas alternativas de desplazamiento, ofrecer medios para desplazar las bicis si lo requiere el evento.

La posibilidad de organizar quedadas conjuntas con el resto del grupo que se apunta para hacer salidas largas y poder conocer al resto de companeros.

Informacion especial para debutantes que lo requieran: como trabajar las transiciones, consejos de alimentacion.

Apoyo en el lugar de destino del equipo de 26 Runnig Family.

HERRAMIENTAS DE CIERRE

El tiempo hace que el precio sea mas economico (consultar politica de precio), conforme se acerca la fecha suben normalmente las inscripciones y el alojamiento, pero sobretodo el transporte si es que se quiere contratar.

El entrenamiento: cuando realmente estas inscrito es un evento, es cuando mas facil te resulta entrenar para conseguirlo porque ya es una realidad.

En los eventos en los que los Dorsales se agotan, anticiparse da garantias de poder participar en el evento.

BARRERAS TIPICAS

1.- FALTA DE CONOCIMIENTO DE ALGUNOS DE LOS EVENTOS QUE PUEDEN ADAPTARSE A SUS POSIBILIDADES.

2.-FALTA DE CONFIANZA DE PODER REALIZARLOS CON EXITO.

3.- FALTA DE TIEMPO PARA ORGANIZAR EL VIAJE Y ENCONTRAR PRECIOS COMPETITIVOS

4.- POCOS RECURSOS ECONOMICOS.

5.- FALTA DEL ENTRENAMIENTO APROPIADO PARA REALIZARLO CON GARANTIAS.

6.- FALTA DE MOTIVACION: UN GRUPO CON QUIEN COMPARTIR Y PODER ENTRENARTE O PICARTE.. ENCONTRAR A ALGUIEN DE UN NIVEL SIMILAR QUE PUEDA HACER LA PRUEBA CONTIGO, SOBRE TODO SI ES LA PRIMERA QUE HACES AUMENTA LA MOTIVACION.

COMO SUPERAR LAS BARRERAS

1.- PONER UN CALENDARIO COMPLETO Y VARIADO, CON LOS EVENTOS POR DISCIPLINAS Y ANOTAR EN LA DESCRIPCION PARA QUE NIVEL SE ACONSEJA: apropiado para debutar, perfecto para los que ya han experimentado alguna vez una prueba de este tipo...etc. Incluso recomendado como preparacion para otra prueba mas exigente. Para poder realizar esto de forma profesional, hace falta que una persona se encargue de hacer un estudio detallado de todos los eventos que ofrecemos, comentarios de la gente, experiencias en anos anteriores, incluso con el tiempo que haya participado todos los posibles.

Es fundamental conocer las caracteristicas de todos los eventos con lo que si hay que empezar por un numero menor e ir incluyendo se hara progresivo

2.- CONFIANZA EN LA REALIZACION CON EXITO: muchas veces no participamos en un evento porque pensamos que no vamos a ser capaces de terminarlo, para superar esta barrera es importante que los testimonios que se ofrecen y la venta en todo momento deje claro que nuestro cuerpo es mas capaz de lo que nuestra mente piensa.

COMO SUPERAR LAS BARRERAS

3.- NECESIDAD DE TIEMPO EN LA ORGANIZACION DEL VIAJE: nosotros lo tenemos todo estudiado solo hace falta que nos den la informacion basica ( numero de personas que van, cuantos participan en el evento y si quieren tambien el desplazamiento)y lo gestionamos. Mandamos una cotizacion exacta despues de reunir todos los datos hasta el momento todo es desde x precio por persona

4.- NECESIDAD DE PRECIOS MUY COMPETITIVOS Y AJUSTADOS: si conseguimos que la persona vea el viaje como lo que es, no un simple viaje de vacaciones sino una experiencia, que te ayudara a sentirte mejor contigo mismo, a experimentar una satisfaccion personal que te acompanara el resto de tu vida, a llevar una vida mas sana, a disfrutar de sensaciones irrepetibles, a ganar seguridad personal y calidad de vida, destinara una parte de sus ahorros para venir a nuestros viajes. Siempre puede elegir la opcion mas economica e incluso financiar con adquiera el viaje

5.-NECESIDAD DE ENTRENAMIENTO APROPIADO PARA PODER REALIZARLO CON

COMO SUPERAR LAS BARRERAS

el tipo de entrenamiento que necesitas, hoy existen revistas y entrenadores en gimnasios que pueden ayudar a la gente, nosotros podemos recomendar entrenamientos de algunas revistas o entrenadores para llevar a cabo los entrenamientos de calidad ( acuerdos previos con profesionales. En el caso de que el evento sea muy exigente se puede vender directamente con un entrenador y ademas organizaremos salidas largas a las que te puedes apuntar)

6.- FALTA DE MOTIVACION: se puede dar el caso de que se conozca un evento que resulte atractivo, pero a la hora de participar en el, no hay nadie del entorno interesado.En este caso el grupo, hace que la motivacion sea mayor, porque hay gente con la que compartir la experiencia, medirse, etc. Para ello sera importante organizar alguna quedada con todos los inscritos y entrenar conjuntamente( consultar planing de organizacion de los viajes: pre-viaje, viaje y post-viaje)

ESTRUCTURA DE VENTA INDIVIDUAL

PROTOCOLO DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTA:

1.-Recepcion de un mail solicitando informacion sobre un tipo de viaje.

2.-Automaticamente le llega un mail:

“ Estimado deportista?, desde 26 Running Family le damos la bienvenida al universo del deporte donde esperamos que pueda encontrar aquello que busca e incluso le podamos descubrir nuevos retos. En estos momentos nuestro equipo esta verificando la disponibilidad del viaje solicitado y en un espacio breve de tiempo, recibira una llamada al numero de telefono facilitado, para poder confirmarle dicha disponibilidad . En esta llamada podemos resolverle cualquier inquietud sobre el viaje que se le plantee y le tomaremos nota de toda la informacion necesaria para elaborar una cotizacion final. Toda esta informacion la recibira por email para que pueda consultarla las veces que necesite.

Quedamos a su entera disposicion para cualquier aclaracion u observacion que precise.

Un saludo cordial y feliz entrenamiento.

ESTRUCTURA DE VENTA INDIVIDUAL

3.- Recepcion del mail, verificacion de que estamos en plazo de hacer la reserva del viaje ( consultar en el programa tiempos previstos de cierre del grupo).

4.- Llamada al cliente:

“ Hola buenas tardes, soy fulanita de 26 Running Family, hemos recibido una solicitud suya para las ultramaraton de las barrancas del cobre, por cierto muy buena eleccion, le llamo para verificar la disponibilidad y recopilar algunos datos que necesitamos para elaborar una cotizacion final”

AVERIGUACION:

Confirmar nombre apellidos y EMAIL

Como nos ha conocido?. Conocian ya este evento?, han participado en alguno parecido?. En el caso afirmativo, preguntar que tal le fue la experiencia la vez anterior y que evento hizo, hace cuanto tiempo y porque se anima ahora a repetir ( igual tiene la costumbre de hacer todos los anos un evento, con lo que este cliente nos interesa en especial. Preguntar si ha consultado la seccion de testimonios

La verdad es que este viaje en concreto tiene muchisimos fans, todo el mundo se queda encantado.

ESTRUCTURA DE LA VENTA INDIVIDUAL

Cuantas personas van a viajar: numero de adultos y de ninos y cuantos van a participar en el evento. ( toda esta informacion ademas de necesitarla para la cotizacion nos va a orientar sobre los aspectos que debemos destacar del evento: viajas con ninos?, sabes que hay un triatlon organizado para ellos ?, Que edades tienen?, igual les resultaria divertido. En el caso de que los dos participen y viajen con ninos, ofrecemos servicio de ninera en el Hotel durante unas horas, o si quieren recibir informacion de las actividades para ninos que pueden realizar en el sitio de destino. En el caso de que viaje solo le podemos preguntar si esta interesado en la opcion de contactar con alguien que viaje solo y compartir coche e incluso habitacion.

Confirmamos las fechas del viaje: salida-regreso.

Confirmamos el tipo de Alojamiento que quieren: numero de estrellas o el Hotel en concreto si lo saben y si no les podemos asesorar, segun la forma en la que esten acostumbrados a viajar, en camping, en Apartahoteles, Hoteles de 3***.

ESTRUCTURA DE VENTA INDIVIDUAL

Realizamos el presupuesto: mandamos el pdf con todos los datos y enviamos email ( pendiente disenar el formato de presentacion detallada de la informacion a recibir, consultar las plantillas del Mac, como modelo de referencia”

Cuando tengamos toda la informacion recopilada:

“ Muchas gracias por toda la informacion enseguida le mandamos un mail, con un pdf con el plan de viaje: pre-viaje, viaje y post viaje, donde le detallamos las actividades planificadas previas al viaje, la propia agenda del viaje y las ventajas que puede tener en un futuro con 26 Running Family. Tambien le concretamos la cotizacion final y las formas de pago. Esperamos que todo sea de su agrado y podamos compartir esta experiencia tan gratificante con usted.

Muy importante : toda esta informacion se tiene que recoger dentro de una conversacion amena, donde podamos identificar, la experiencia del cliente en estos viajes, la expectativa del mismo, el nivel que tiene, cual de las barreras que hemos comentado hay que tratar con el. No nos olvidamos de que nuestros clientes comparten una pasion con nosotros y eso es lo que tiene que transmitirse en el ambiente.

CIERRE Y SEGUIMIENTO COMERCIAL

Una vez enviado el presupuesto esperaremos al dia siguiente para llamar en el caso de no haber recibido nada y preguntarle que le ha parecido y si tiene alguna duda.

Se le enviara al cliente toda la informacion relativa al viaje que vayamos teniendo, novedades, quedadas...etc

PROTOCOLO DE ACTUACION: se introducen en el programa todos los datos de todos los clientes que nos piden informacion y las cotizaciones de los viajes, asi como toda la inforamcion relevante y de interes.

Cuando el cliente confirma la aceptacion del prespuesto hay que mandarle un contrato con las clausulas de contratacion la cotizacion y la forma de pago.

La forma de pago sera el 30% en la reserva del presupuesto y el resto un mes antes de salir de viaje o un mes antes de entrar en gastos para evitar sorpresas. Se realizara transferencia a nuestro numero de cuenta y en concepto anotaran el numero de contrato.