PROPUESTAS 49 ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS 2019la necesidad de cada asociado, además no prestan...
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N. NOMBRE CIUDAD PROPUESTA RESPUESTA TEMA ESTADO 1 MARÍA EUGENIA ALCARAZ APARTADÓ ANTIOQUIA Que el crédito hipotecario o crédito especial compra de vivienda y el monto no pida garantía real, que se pueda tomar el EFE Garantías, para no tener que buscar un codeudor. De acuerdo a las políticas establecidas por la EFE Garantías, este tipo de créditos no es amparado para la generación de la garantía. CRÉDITO CERRADO 2 GERMÁN CARO GÓMEZ CAICEDONIA - Valle del Cauca - Colombia Hacer más sencilla la utilización con los cines, que simplemente sea dando la cédula en la taquilla y diciendo el convenio. Esto no es posible debido a que la afluencia de público es muy alta en todos los cinemas a nivel nacional y no hay forma de identificar en el sistema del proveedor si es asociado a Febancolombia o no; para esto se implementó la venta de boletería virtual, la cual actualmente se está manejando con Cine Colombia. CONVENIOS CERRADO PROPUESTAS 49 ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS 2019
Transcript of PROPUESTAS 49 ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS 2019la necesidad de cada asociado, además no prestan...
N. NOMBRE CIUDAD PROPUESTA RESPUESTA TEMA ESTADO
1MARÍA EUGENIA
ALCARAZ
APARTADÓ
ANTIOQUIA
Que el crédito hipotecario o
crédito especial compra de
vivienda y el monto no pida
garantía real, que se pueda
tomar el EFE Garantías, para no
tener que buscar un codeudor.
De acuerdo a las políticas
establecidas por la EFE
Garantías, este tipo de créditos
no es amparado para la
generación de la garantía.
CRÉDITO CERRADO
2GERMÁN CARO
GÓMEZ
CAICEDONIA -
Valle del Cauca -
Colombia
Hacer más sencilla la utilización
con los cines, que simplemente
sea dando la cédula en la
taquilla y diciendo el convenio.
Esto no es posible debido a que
la afluencia de público es muy
alta en todos los cinemas a nivel
nacional y no hay forma de
identificar en el sistema del
proveedor si es asociado a
Febancolombia o no; para esto
se implementó la venta de
boletería virtual, la cual
actualmente se está manejando
con Cine Colombia.
CONVENIOS CERRADO
PROPUESTAS 49 ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS 2019
Convenios para compra de
celulares.
De acuerdo a los múltiples
inconvenientes en servicio que se
presentaron con los convenios
de telefonía celular, el Fondo
decidió no renovar sus contratos.
Convenios con instituciones en
educación básica, preescolar,
primaria, bachillerato.
Este tipo de convenios son
específicos y van de acuerdo a
la necesidad de cada asociado,
además no prestan cobertura a
nivel nacional, es por esto que
Febancolombia cuenta con la
línea de crédito educativo a una
tasa favorable para el asociado,
que nos permite ampliar el
beneficio educativo para todos.
Beneficio de la afiliación
vitalicia pasar a 10 años.
En la Asamblea realizada en
marzo del 2019 fue aprobado por
estatuto Artículo 16 numeral b.
CONVENIOS CERRADO
3 ALEXANDER A.
DÍAZ MESACALI
Auxilio para enfermedades
laborales y comunes, para el
tratamiento $500.000 mínimo.
El asociado tiene un beneficio
amplio con el programa de
Salud con Prevención, el cual
cubre a los asociados y sus
familias en medicina general,
odontología y optometría, a nivel
nacional, generando un impacto
económico que beneficia a
nuestra base social.
Ampliación de atención de las
diferentes especialidades
médicas (fisioterapia, pediatría,
ortopedia) etc.
El asociado puede tomar pólizas
como: Medicinas prepagadas,
emergencias médicas
domiciliarias con tarifas
preferenciales que cubren estas
especialidades. Así mismo
manifestamos que el Fondo
asigna unos recursos velando por
la cobertura general y sostenible
en el tiempo, ya que este tipo de
especialidades requieren de una
partida presupuestal
considerable que en la
actualidad el Fondo no
destinaría.
AFILIACIÓN CERRADO
3 ALEXANDER A.
DÍAZ MESACALI
Disminución de tasas, en todas
las líneas son muy altas en
comparación a los demás
fondos, siendo este el más alto
en afiliación.
El Fondo después de realizar un
estudio de mercado, efectuó
una mejora en las tasas de
interés de las siguientes líneas de
crédito: Libre inversión, a la cual
también se le amplió el plazo (6
años), bajó la tasa del crédito de
vehículo, se amplió el plazo del
crédito de Alivio Financiero, bajó
el tiempo mínimo de afiliación
para acceder al crédito de
consumo con destinación
vivienda para primer y segundo
crédito, mejorando los montos
aprobados. Lo invitamos a
conocer los detalles de cada
una de las líneas de crédito en
nuestra página
www.febancolombia.com.co en
donde se encuentran
publicadas.
CRÉDITO CERRADO
Tener en cuenta en todas las
actividades a las regiones.
Todas las actividades que realiza
el Fondo buscan generar un
impacto a nivel nacional,
realizando alianzas comerciales
con entidades que ofrescan esta
cobertura.
CERRADO
4 N/A N/A
CONVENIOS
Buscar más descuento con las
pólizas o mirar la posibilidad de
aporte social en este tema.
Con los convenios siempre
estamos buscando el mejor
descuento para los asociados,
pero también se debe tener en
cuenta que nuestras pólizas son
colectivas y dependiendo de la
siniestralidad de las mismas hay
incremento anual superior o igual
a un IPC de la salud.
Mejorar la calidad y servicio al
asociado.
Febancolombia está realizando
procesos de capacitación a
todo su equipo de trabajo, con
el fin de optimizar la calidad en
el servicio.
Estrategias para poder revertir
la disminución de la base
social.
Dentro de las estrategias
comerciales, la retención al
asociado es una de las metas
establecidas, así como la mejora
en todos los beneficios y
productos del fondo, generando
fidelización al mismo.
CERRADO
CERRADO
4 N/A N/A
CONVENIOS
SERVICIO
Buscar la posibilidad de
retanquear las diferentes líneas
de crédito.
En algunas líneas de crédito el
asociado tiene la posibilidad de
realizar una consolidación con
desembolso, esto depende de su
capacidad de pago y nivel de
endeudamiento.
Reglamentar como fondo de
previsión del auxilio de
defunción y que
Febancolombia reconozca un
rendimiento para garantizar
sostenibilidad a futuro y poder
disminuir en el tiempo el aporte
de los asociados.
La reglamentación ya fue
realizada y se le reconoce un
rendimiento al auxilio por
defunción el cual fue
reglamentado en enero del 2020
y fue aprobado por Junta
Directiva.
Aumentar el número de
convenios de salud en las
regionales.
Febancolombia está buscando
ampliar su cobertura en las
regiones con mayor número de
asociados con el fin de generar
un impacto social positivo.
CERRADO
4 N/A N/A
SERVICIO
Crear una nueva alternativa
de comunicación vía web,
chat con asesor en línea.
Actualmente dentro de la planta
de funcionarios, no contamos
con personal asignado para esta
función específica, ya que
requiere una atención
permanente por el número de
requerimientos que llegarían a
este canal de servicio y de no
contar con una persona
destinada para esta labor
generaría la no atención
oportuna a los requerimientos y
quejas de servicio adicionales.
SERVICIO CERRADO
Alternativa de ahorro, donde
se pueda reclamar en
diciembre interés y capital
teniendo en cuenta que el
número de asociados está
decreciendo, una buena
opción es incentivar afiliados,
aquellos asociados que a su
retiro del banco tengan como
mínimo 10 años.
Actualmente Febancolombia
cuenta con dos líneas de ahorros
en donde el asociado puede
programar tanto el valor como el
tiempo para que en su
vencimiento pueda ser retirado.
Así mismo esta propuesta de los
10 años fue aprobada en
reforma estatutaria del 2019.
CRÉDITO CERRADO
5HÉCTOR ESTEBAN
CAITA ARÉVALO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
Renovar la tasa de crédito
entre ellas alivio financiero.
La Junta Directiva aprobó el 1 de
marzo la reactivación de esta
línea de crédito, la cual se
encuentra vigente y al ser una
línea con un recurso específico
asignado, una vez se agote se
presentará nuevamente a la
Junta para aprobar su
continuidad o cancelación
parcial, de acuerdo a la
estrategia del Fondo.
CRÉDITO CERRADO
Permitir a los asociados
retirados por negociación o
retiro voluntario, la
permanencia en el fondo sin
restricción de tiempo.
En la pasada Asamblea
realizada en el mes de marzo de
2019 se aprobó reducir el tiempo
de continuidad con el Fondo
cuando el asociado se retira del
Banco de manera voluntaria,
buscando generar fidelidad y
permanencia el Fondo.
AFILIACIÓN CERRADO
5HÉCTOR ESTEBAN
CAITA ARÉVALO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
Mejorar la atención y el servicio
de respuesta a solicitudes de
afiliación a los diferentes
convenios: AMI, seguro todo
riesgo vehículos y afiliaciones a
servicios exequiales con los
olivos, debido a que muchas
veces los asesores de ambas
entidades desconocen los
procedimientos, demorando el
tiempo de respuesta y así
afectando la calidad del
servicio solicitado.
Se realizaron reuniones con los
diferentes convenios, generando
compromisos en los tiempos de
respuesta y atención al
asociado.
COMERCIAL CERRADO
N/A6ZONA CÓRDOBA
- SUCRE
Baja en intereses de todas las
líneas de crédito, las cuales
han venido aumentando en los
últimos años.
El Fondo después de realizar un
estudio de mercado, efectuó
una mejora en las tasas de
interés de las siguientes líneas de
crédito: Libre inversión, a la cual
también se le amplió el plazo (6
años), bajó la tasa del crédito de
vehículo, se amplió el plazo del
crédito de Alivio Financiero, bajó
el tiempo mínimo de afiliación
para acceder al crédito de
consumo con destinación
vivienda para primer y segundo
crédito, mejorando los montos
aprobados. Lo invitamos a
conocer los detalles de cada
una de las líneas de crédito en
nuestra página
www.febancolombia.com.co en
donde se encuentran
publicadas.
CRÉDITO CERRADO
N/A6ZONA CÓRDOBA
- SUCRE
Disminuir los gastos y costos en
que incurre el fondo en las
diferentes asambleas y
actividades que permitan una
mayor racionalización de estos,
para buscar un equilibrio que
se refleje en los gastos de
disminución en tasas de interés
de créditos.
En la logística de todas las
actividades, por ejemplo la
Asamblea General, se buscan las
mejores opciones tanto en
calidad como en costos para no
afectar financieramente al
Fondo.
JUNTA
DIRECTIVACERRADO
Mejorar el porcentaje de
descuento del 5% al 15% por
compras en droguerías
Olímpica, debido a que en el
almacén ofrecen el 10% de
descuento con la tarjeta plata
y así incentivar el uso de la
misma.
Por políticas de Olímpica el
máximo descuento otorgado a
los convenios comerciales es del
5%. En negociaciones se logró
ampliar el cupo de $200,000 a
$500,000 y el uso del mismo,
cubriendo actualmente
droguería y canasta familiar, esta
última atándola al descuento en
tienda en la promoción vigente
siempre y cuando el asociado
cuente con la Tarjeta Plata
Olímpica.
N/A6
SERVICIO CERRADO
ZONA CÓRDOBA
- SUCRE
Revisar y mejorar el reporte en
centrales de riesgo con la línea
de crédito prima.
Los reportes se hacen
adecuadamente a las centrales
de riesgo, sin embargo por la
naturaleza del crédito en
algunas entidades financieras los
analistas de crédito al realizar sus
estudios visualizan el
endeudamiento con descuento
mensual y no semestral, lo que
implica para nosotros generar
certificaciones realizando la
claridad, esto con el fin de no
afectar al asociado.
N/A6
SERVICIO CERRADO
ZONA CÓRDOBA
- SUCRE
Crear un directorio informativo
por la página donde los
asociados puedan encontrar
toda la información
relacionada con los convenios
turísticos y de salud a nivel
nacional, ya que muchos
desconocen los beneficios y la
existencia de estos convenios.
En la página web del Fondo en
la sección media, botones
desplazables encontrará el
banner llamado "convenios
especiales para ti" en donde está
publicado el directorio
actualizado de convenios.
Además en la sección superior
encontrará toda la información y
contactos de cada uno de
nuestros convenios, organizados
de acuerdo al sector del
convenio.
Debido a la disminución de los
ingresos del asociado cuando
se pensiona y el aumento del
descuento de seguridad social
12% se otorgue una menor tasa
en líneas de crédito como libre
inversión y turismo.
Dentro de los principios del
Fondo velamos por mantener la
equidad para todos los
asociados, razón por la cual se
mejoraron las tasas de interés a
nivel general con el fin de
beneficiar a todos los asociados
y no a una población específica.
Para mayor información puede
consultar las líneas y tasas
vigentes en nuestra página
www.febancolombia.com.co
FINANCIERO CERRADO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
N/A6
SERVICIO CERRADO
ZONA CÓRDOBA
- SUCRE
GUSTAVO
GUEVARA
MARTÍNEZ
7
Extender la nueva tasa de los
créditos de vivienda a los
préstamos ya desembolsados.
La disminución de las tasas de los
créditos ya desembolsados
generaría una afectación en la
proyección de rentabilidad del
fondo, ya que
presupuestalmente se tienen en
cuenta estos recursos para el
presupuesto general del fondo y
a su vez la extensión de los
beneficios sociales que se
realizán anualmente.
CRÉDITO CERRADO
Realizar estudio de factibilidad
para establecer convenio de
prestación de servicios
tecnomecánica,
mantenimiento y reparación
de vehículos en Bogotá.
Se estudiará en el mercado las
empresas que puedan tener
cobertura a nivel nacional en
estas líneas de servicio y que
cumplan con las condiciones de
calidad, tarifas y seguridad
requeridas.
CONVENIOS CERRADO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
GUSTAVO
GUEVARA
MARTÍNEZ
7
Incorporar actividades
deportivas para los asociados y
sus familias mediante acuerdos
con entidades especializadas.
Se realizarán acercamientos con
convenios en el área de
recreación y cultura que puedan
tener cobertura a nivel nacional
y que cumplan con las
condiciones de calidad, tarifas y
seguridad requeridas.
Incluir programas recreativos y
culturales para fines de
semana a sitios cercanos a
Bogotá.
Por temas de cobertura, los
convenios que se establecen
buscan beneficiar a todos los
asociados a nivel nacional y no a
una región específica, y por
temas logísticos y de
operatividad del Fondo, esas
actividades puntuales no serían
viables.
Convenio con institución
educativa no formal para
cursos de sistemas para
asociados y sus familias.
Se tiene destinado una línea de
crédito de educación a una tasa
favorable para que el asociado
la pueda utilizar de acuerdo a su
necesidad y ubicación a nivel
nacional.
CONVENIOS CERRADO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
GUSTAVO
GUEVARA
MARTÍNEZ
7
Distribución de rendimientos
50% ahorro 50% créditos.
Es aprobación de Junta
Directiva, el cual para el año
2019 quedó 50% para ahorro y
50% a la cuenta del asociado
para su libre destinación.
Explorar posibilidad de
convenio con Febanc para uso
de centros vacacionales.
Se buscarán alternativas de
convenios en centros
vacacionales con entidades
privadas que tengan cobertura a
nivel nacional ya que Febanc da
prelación a sus asociados y esto
podría afectar la calidad de
servicio para los nuestros.
Buscar renegociación con
corredores de seguros
incrementos quincenales prima
póliza HYC por elevados
costos.
De acuerdo a las políticas
establecidas por cada
aseguradora, en este tipo de
servicio las tarifas se ven
afectadas por las preexistencias
médicas y edades de los
asegurados, generando
elevación de costos que no
están a nuestro alcance de
negociación por el alto nivel de
siniestralidad.
CONVENIOS CERRADO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
GUSTAVO
GUEVARA
MARTÍNEZ
7
Armonización tasas activas y
pasivas del fondo con otras
entidades que están restando
asociados.
El Fondo después de realizar un
estudio de mercado, efectuó
una mejora en las tasas de
interés de las siguientes líneas de
crédito: Libre inversión, a la cual
también se le amplió el plazo (6
años), bajó la tasa del crédito de
vehículo, se amplió el plazo del
crédito de Alivio Financiero, bajó
el tiempo mínimo de afiliación
para acceder al crédito de
consumo con destinación
vivienda para primer y segundo
crédito, mejorando los montos
aprobados. Lo invitamos a
conocer los detalles de cada
una de las líneas de crédito en
nuestra página
www.febancolombia.com.co en
donde se encuentran
publicadas.
CONVENIOS CERRADO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
GUSTAVO
GUEVARA
MARTÍNEZ
7
Estudiar opciones alternas de
contratación de pólizas con
otras compañías.
Actualmente Febancolombia
cuenta con más de 25 pólizas
colectivas en las diferentes
ramas tales como: Vida, hogar,
vehículo, salud, vivienda, entre
otras.
Eliminar condicionamiento en
créditos de vivienda del 30%
para asociado, pues la línea
no está por ley vivienda.
Teniendo en cuenta que esta
línea es de consumo con
destinación vivienda, para el
año 2019 se amplió el porcentaje
al 80% del valor comercial del
inmueble.
Se estudie posibilidad subsidio
a prima póliza HYC asociados
pensionados
Se Tiene un beneficio amplio con
el programa de Salud con
Prevención, el cual cubre a los
asociados y su familias en
medicina general, odontología y
optometría, a nivel nacional,
generando un impacto
económico que beneficia a
nuestra base social.
El asociado deberá verificar si
aplica para el Artículo 17 como
pensionado y en los demás casos
de acuerdo con los estatutos.
CONVENIOS CERRADO
BOGOTÁ, D.C. -
Distrito Capital
ALFONSO PÁEZ8
CERRADO
N/A
Que no se pierda la
antigüedad de los asociados
pensionados o que hayan
negociado con el banco al
hacer cruce de cuentas.
CRÉDITO
GUSTAVO
GUEVARA
MARTÍNEZ
7
Mejoramiento con el convenio
que tenemos con Decamerón,
difícil acceso al descuento.
Se tienen contemplados
procedimientos para otorgar los
descuentos buscando que estos
beneficios sean otorgados
realmente a los asociados, razón
por la cual se cumplen con unos
protocolos establecidos por el
proveedor.
CONVENIOS CERRADO
El asociado deberá verificar si
aplica para el Artículo 17 como
pensionado y en los demás casos
de acuerdo con los estatutos.
El poder contar con una
garantía diferente al codeudor
genera una comisión la cual
debe ser asumida por el
asociado.
9JOHANNA ARELYS
RIVERO DOMÍNGUEZ BARRANQUILLA
ALFONSO PÁEZ8
CERRADO
CERRADO
N/A
Que no se pierda la
antigüedad de los asociados
pensionados o que hayan
negociado con el banco al
hacer cruce de cuentas.
Se estudie la garantía de
respaldo de créditos con el
pagaré único, con el fin de
evitar sobre costos al solicitar el
mismo.
CRÉDITO
CRÉDITO
Los promotores de las ciudades
donde exista este servicio del
fondo, su ubicación sea
trasladada a un sitio donde no
sea manipulada por la
administración del banco,
además que está en un tercer
piso donde se le hace difícil
acceso a los pensionados por
su edad y/o condición de
minusvalidad.
Actualmente en las ciudades de
Cali y Barranquilla nuestros
promotores se encuentran in
house en las oficinas del Banco,
lo que no genera ningún costo
para el Fondo y tenemos una
ubicación centralizada de fácil
acceso para los asociados de
cada regional. Esto permite
independencia de la
Administración del Banco y
operatividad de las actividades
de los promotores.
SERVICIO CERRADO
Disminución en tasa de
compra de cartera que sea
representativa y competitiva
con respecto a los otros
bancos.
Actualmente contamos con
tasas más bajas que el sector
financiero de acuerdo al estudio
de mercado realizado.
CRÉDITO CERRADO
10YBETH TATIANA
OSPINA ROJAS CÚCUTA
9JOHANNA ARELYS
RIVERO DOMÍNGUEZ BARRANQUILLA
Inmediatamente salga un
afiliado del fondo o del banco
con deuda vigente, se
contacte a los deudores
solidarios para realizar,
acuerdo de pago, ampliación
de plazo, para no afectar el
flujo de caja del mismo.
Al momento de la
desvinculación, el deudor
principal con saldos a cargo
recibe la notificación del saldo
negativo con el procedimiento
interno que detalla los pasos a
seguir para la formalización del
acuerdo de pago. El deudor
solidario será tenido en cuenta al
momento de enviar esta
información, atendiendo la
recomendación, no obstante, en
principio el deudor es el primer
obligado para responder por la
deuda y secundariamente, los
codeudores deberán asumir la
obligación como corresponda.
CRÉDITO CERRADO
10YBETH TATIANA
OSPINA ROJAS CÚCUTA
Para el afiliado que salga del
fondo o el banco sin importar
el tiempo que dure, se pueda
llegar a acuerdos de pago
para las deudas vigentes.
De hecho, el tiempo que haya
durado su afiliación no guarda
relación con que el deudor
pueda o no acceder a acuerdo
de pago, inclusive todos los
retirados con saldo a cargo
pueden hacerlo. Para ser más
específicos tienen que formalizar
el acuerdo de pago o en su
defecto pagar el saldo insoluto
de contado, pero en ninguna
circunstancia el tiempo de
afiliación podrá constituirse en
impedimento para formalizar el
acuerdo.
CRÉDITO CERRADO
10YBETH TATIANA
OSPINA ROJAS CÚCUTA
11
WULFRAN EMILIO
NAVARRO
AHUMADA
BARRANQUILLA
Considérese la referente al
agro, una línea de crédito sui
generis, así denominada por
ser un caso aislado y único,
quizá, en las cooperativas. El
agro y el suelo contribuyen al
fomento de la industria y del
comercio, ambos desarrollan la
industrialización del país, lo
cual repercute e influye, en los
fondos economía solidaria, en
su aspecto económico social.
La línea de crédito para agro, es
una línea de normatividad
especial que en la actualidad el
Fondo de empleados no ve
viable su estructuración debido a
los diferentes componentes de
CRÉDITO para su evaluación.
CRÉDITO CERRADO
Se propone que los afiliados
que lleven 5 años o más con el
fondo puedan retirar un 30%
de sus ahorros, para abonar a
sus obligaciones vigentes o
libre destinación.
El retiro de aportes y de ahorros
permanentes u obligatorios solo
se podrá retirar al momento del
retiro del asociado del fondo
esto teniendo en cuenta la
reglamentación de la
Supersolidaria.
FINANCIERO CERRADO
12
FERNANDO
CARTAGENA
DELGADO
CALI
Se propone que Alivio
Financiero tenga un plazo más
amplio hasta 60 meses, ya que
actualmente beneficia a un
grupo muy pequeño de los
asociados.
El crédito alivio financiero se
amplió máximo a 60 meses. CRÉDITO CERRADO
13ROQUELINA FELIZ
DE VILLALBACARTAGENA
Propuesta de turismo Hotel San
Juan Ecolodge ubicado en
Santa Marta con tarifas
especiales para los asociados.
Se realiza el contacto con el
Hotel para conocer las tarifas y
beneficios que pueda ofrecer
para apertura de convenio, sin
embargo por parte del
proveedor no se presentaron los
documentos legales, razón por la
cual no se pudo llevar a cabo el
convenio.
CONVENIOS CERRADO
14
NAVARRO
AHUMADA
WULFRAN EMILIO
BARRANQUILLA
Léase el escrito que contiene
la exaltación de los 28 pioneros
que contribuyeron a su
fundación y en homenaje,
grábense sus nombres en
bronce cuya placa deberá
fijarse en un sitio especial en las
oficinas de la entidad.
Se presentará la propuesta a la
Junta Directiva y se validará la
ubicación de la misma en caso
de ser aprobada.
SOCIAL PENDIENTE
12
FERNANDO
CARTAGENA
DELGADO
CALI
Creación de nuevas alianzas
en los temas de recreación,
educación y salud.
Se realizarán acercamientos con
entidades que tengan cobertura
a nivel nacional y que ofrezcan
los servicios de recreación y
cultura.
CONVENIOS CERRADO
Aumentar los cupos en auxilio
de educación.
Durante el 2019 se amplió el
cupo de 45 a 60 auxilios
semestrales, buscando extender
la cobertura a los asociados.
Además, para el año 2020 se
proyecta realizar un nuevo
aumento pasando de 60 a 85
auxilios semestrales, es decir 170
anuales.
AUXILIOS CERRADO
Expandir cobertura para
familiares hasta primer grado
de consanguinidad en auxilio
de defunción.
El auxilio de defunción solo se
entrega a los beneficiarios
registrados por asociado en el
momento de la afiliación y en sus
respectivas actualizaciones. Este
corresponde a un monto de 45
SMMLV y es un fondo mutual
con recursos agotables.
FINANCIERO CERRADO
RAMIREZ ESPINEL
YENNYFER 15
BOGOTA, D.C. -
Distrito Capital
Aumentar la rentabilidad de los
aportes de ahorros y SDAT.
Las tasas se ajustan de acuerdo
a las estrategias de colocación o
captación que tenga el Fondo
las cuales se evalúan
permanentemente.
Disminuir o igualar las tasas de
crédito de vivienda que se
tienen por convención
colectiva.
La Junta Directiva bajó la tasa
del crédito de consumo con
destinación vivienda al 7% EA y
aumentó el cupo y el plazo.
Teniendo en cuenta que no es
viable que el fondo iguale las
tasas del banco ya que su
composición económica es
completamente diferente.
Visita comercial del ejecutivo
por lo menos una vez al año a
nuestra zona, particularmente
en Tumaco, Ipiales, Sandoná,
el Bordo y La Unión, además
capitales del departamento
como Pasto y Popayán.
Los promotores comerciales de
cada ciudad dentro de su
gestión comercial tienen
programada la ruta de visitas a
las ciudades de cobertura de su
zona y la propuesta se toma
como plan de acción para
mejorar el cumplimiento de la
misma.
AFILIACIÓN CERRADO
HERNANDO
MANZANO
ESCOBAR
16
FINANCIERO CERRADO
PASTO
RAMIREZ ESPINEL
YENNYFER 15
BOGOTA, D.C. -
Distrito Capital
Realizar llamadas desde la
administración del fondo a los
diferentes convenios regionales
o zonales para recordarles los
acuerdos del mismo.
Permanentemente se realiza
seguimiento de servicio y
vigencia de cada convenio para
mejorar las condiciones y
alianzas con las mismas.
CONVENIOS CERRADO
Activación de los convenios
médicos y odontológicos
especialmente en las zonas ya
mencionadas.
En la actualidad se cuenta con
los servicios de medicina,
optometría y odontología en
Pasto con el proveedor Cruz Roja
y en Popayán con médico
particular y parte del
compromiso que tiene el Fondo
es lograr la mayor cobertura a
nivel nacional.
Algunos ex funcionarios desean
retornar al fondo y retomar sus
ahorros y vínculo con
Febancolombia, aclarando
que son personas que ya han
pasado unos años por fuera
del banco y el fondo.
La Supersolidaria establece que
para mantener el vínculo
asociativo es indispensable el
vínculo patronal, de lo contrario
se mantendrá lo establecido en
los Estatutos para los
pensionados e independientes,
pero al retirarse estos últimos
inmediatamente se pierde el
derecho a volverse a asociar.
HERNANDO
MANZANO
ESCOBAR
16
SERVICIO
PASTO
CERRADO
Ver la probabilidad de contar
con una tasa de interés para
préstamos de vivienda en lo
posible inferior al 7%.
La Junta Directiva aprobó
disminuir la tasa del crédito de
consumo con destinación
vivienda del 8% al 7%, esto
teniendo en cuenta poder
cuidar los intereses del Fondo.
Ofrecer tasas más económicas
para estudio.
La tasa vigente para el crédito
de educación es del 0,53% NMV
lo que genera un beneficio
económico para el asociado y
su grupo familiar y es una de las
más bajas en comparación con
el mercado.
Beneficios para repatriación de
cuerpos del exterior del grupo
familiar.
En las renovaciones de las pólizas
exequiales se incluyó este
servicio.
Ampliar convenios para hoteles
en ciudades principales y
descuentos para exámenes
médicos.
Se realizarán acercamientos con
entidades que tengan cobertura
a nivel nacional y que ofrezcan
los servicios de alojamiento. En
cuanto al convenio con
entidades para exámenes
médicos se cuenta con pólizas
colectivas que incluyen este
servicio.
CERRADO
MEDELLÍN
CRÉDITO
EDGAR HERNÁN
BUITRAGO
BUITRAGO
17
No retirar automáticamente a
los empleados que negocian
su retiro por negociación o
pensión.
El Fondo realiza una gestión de
retención para los asociados que
cumplen con la antigüedad. Solo
se procede a retirar si no se
obtiene respuesta o
confirmación por parte del
asociado, después de quince
días de notificados.
Apoyar a los pensionados con
las pólizas de salud de sura con
planes acordes a su
capacidad económica.
De acuerdo a las políticas
establecidas por cada
aseguradora, para este tipo de
servicio las tarifas se ven
afectadas por las preexistencias
médicas y edades de los
asegurados, generando
elevación de costos que no
están en nuestro alcance de
negociación por el alto nivel de
siniestralidad.
Que se hagan sorteos de
premios con asignación a
zonas o regiones para mayor
participación a los asociados.
Febancolombia realiza
actividades de fidelización a
nivel nacional y se cuentan con
sorteos en donde se premian las
zonas.
CERRADO
CERRADO
MEDELLÍN
CRÉDITO
EDGAR HERNÁN
BUITRAGO
BUITRAGO
17
CRÉDITO
Premios por fidelidad, por
cumplimiento de determinados
años.
Actualmente Febancolombia
premia la fidelidad con
obsequios de finde año para
todos nuestros asociados.
Además, se entrega regalo por
cumplimiento de quinquenio con
el fondo de 5, 10, 15, 20, 25, 30,
35, 40, y 45 años. También
realizamos diferentes campañas
comerciales durante el año en
las que se realizan diferentes
sorteos y entregas de premios.
Publicar y contar con
convenios en la mayoría de
municipios, no solo los grandes.
En la actualidad están
publicados los convenios
vigentes en la página web, los
cuales cuentan con cobertura a
nivel nacional.
Convenios regionales y
municipales para actividades
de esparcimiento como cines y
teatro.
Se cuentan con convenios de
recreación en cine a nivel
nacional.
CERRADO
MEDELLÍN
EDGAR HERNÁN
BUITRAGO
BUITRAGO
17
CRÉDITO
Crédito de fidelidad (premio a
la permanencia), después de 7
años de vinculado al fondo los
préstamos sean a una tasa
diferencial, esto garantizaría
permanencia en el fondo y
aumento en las vinculaciones.
El objeto fundamental del fondo
es lograr que el mayor número
de nuestros asociados se
beneficien con las bajas tasas de
interés que manejamos en todas
nuestras líneas de
crédito.Además se premia la
fidelidad de los asociados a
través de los premios de
quinquenios y obsequios de fin
de año.
Ahorro con propósito, valor de
ahorro para ser retirado en un
tiempo pactado.
Actualmente Febancolombia
cuenta con una línea de ahorro
llamada ahorro programado la
cual permite a los asociados
programar el monto y el plazo
para cuando requiera su dinero,
a una excelente tasa de interés.
Crédito rotativo con tasa que
dependa de los aportes, así se
utilizarían más cupos.
Con la línea efectiva buscamos
agilizar el servicio de crédito del
asociado, este crédito es rotativo
y genera cupo dependiendo de
la capacidad que tenga el
asociado.
CERRADO
CERRADO
MEDELLÍN
CRÉDITO
CRÉDITO
YULIANA
MARCELA
ARANGO
GUZMÁN
18
Erradicar el papeleo físico para
gestionar créditos.
Actualmente contamos con el
pagaré único cuya filosofía es
precisamente erradicar y reducir
los tiempos de respuesta en el
proceso de desembolso de los
créditos, de igual forma en la
actualidad por requerimiento de
la Súper se requiere el papel
físico. Una vez la Supersolidaria,
entidad que nos regula, emita
un concepto que nos permita
tener documentación digital, el
Fondo empezará el proceso de
implementación.
Disminuir el tiempo de
respuesta de las solicitudes y
así poder realizar desembolsos
el mismo día.
La promesa de servicio para el
desembolso de los créditos es de
3 días máximo, esto teniendo en
cuenta el volumen de créditos
que a diario desembolsa el
Fondo.
CRÉDITO
CERRADO
CERRADO
MEDELLÍN
CRÉDITO
YULIANA
MARCELA
ARANGO
GUZMÁN
18
Amigos del fondo - una vez al
año el fondo patrocina por
ejemplo $20,000 a cada
miembro del grupo de amigos
que programa una salida a
comer.
Teniendo en cuenta que
Febancolombia en sus principios
de economía solidaria destaca
la equidad y la igualdad y
nuestras metas de servicio están
enfocadas a cumplir con las
necesidades de los asociados y
sus familias teniendo en cuenta
la salud, educación, calamidad,
y en vista de que esta propuesta
no cumple con la función de
solidaridad, no es posible
implementarla.
Disminuir el porcentaje de
deducción del salario para la
afiliación al fondo, esto
permitiría aumentar las
afiliaciones.
Bajar el porcentaje de
deducciones tiene una
afectación sobre los recursos de
la organización y de acuerdo al
seguimiento comercial, este no
es un factor que aumente o
disminuya las Afiliaciones.
CRÉDITO CERRADO
MEDELLÍN
YULIANA
MARCELA
ARANGO
GUZMÁN
18
Revisar la tasa para compra de
cartera
El Fondo después de realizar un
estudio de mercado, evidenció
que la tasa del crédito de alivio
financiero era muy favorable, sin
embargo ampliamos el plazo
con el fin de mejorar las
condiciones para los asociados.
Cuando los créditos son por
calamidad domestica otro
fondo del banco le da al
empleado un auxilio de 50%
del crédito, solo le contabilizan
la mitad, ¿por qué
Febancolombia no hace lo
mismo?
El crédito de calamidad cuenta
con una tasa muy favorable
para los asociados, lo que
conlleva a que sean muchos los
beneficiados, sin embargo con el
objetivo de mejorar la calidad
de vida de los asociados,
anualmente presupuestamos un
rubro para otorgar auxilios de
calamidad por fenómenos
naturales.
MARÍA DOLORES
COLORADO
LÓPEZ
19
CRÉDITO CERRADO
MEDELLÍN
Pasar los descuentos de los
pensionados para los 30, día
que le abonan la pensión, así
mejora la cartera.
Teniendo en cuenta que el pago
de los pensionados es mensual y
el corte es el último día de cada
mes, se programan los débitos
para el 15 con el objetivo de que
los asociados no incurran en
moras.
Personas que trabajaron en el
banco y estuvieron afiliados 30
o 35 años en el banco, salieron
del fondo y ya en este
momento reciben pensión,
¿por su tiempo se podrán
volver a vincular al fondo?
La Supersolidaria establece que
para mantener el vínculo
asociativo es indispensable el
vínculo patronal, de lo contrario
se mantendrá lo establecido en
los Estatutos para los
pensionados e independientes,
pero al retirarse estos últimos
inmediatamente se pierde el
derecho a volverse a asociar.
Realizar una campaña con
amnistía para vincular más
pensionados al fondo con
condiciones tope de créditos.
En este caso se aplica la
normatividad de la Súper en
donde se especifica que cuando
no hay vínculo laboral no es
viable el ingreso al fondo.
MARÍA DOLORES
COLORADO
LÓPEZ
19
CRÉDITO
AFILIACIÓN
CERRADO
CERRADO
MEDELLÍN
Crear un fondo de solidaridad
para los empleados jóvenes
que salen pensionados por
invalidez.
Contamos con un fondo de
solidaridad para todos los
asociados con igualdad de
condiciones.
20OLGA PATRICIA
VASCO OSPINACALI
Hacer una amnistía para que
muchas personas que se han
retirado más de tres veces se
puedan volver a vincular al
fondo, muchas de estas
personas desean regresar pero
no es posible, porque se han
retirado varias veces, puede
ser por única vez.
Antes de realizar el retiro del
Fondo se hace una gestión de
retención en donde se les ratifica
que no se pueden retirar más de
tres veces.
AFILIACIÓN CERRADO
MARÍA DOLORES
COLORADO
LÓPEZ
19
AFILIACIÓN CERRADO
MEDELLÍN
21 ANGÉLICA
MARÍA PALOMINOARMENIA
Validar que para cualquier tipo
de créditos se tenga en
cuenta los ingresos adicionales
a los que se reciben por
empleado o pensionado, ya
que existen muchos asociados
que tienen una actividad
adicional como
independientes, obvio
teniendo en cuenta la
estabilidad, experiencia,
comportamiento de pago y
capacidad de
endeudamiento y de esta
manera reducir el riesgo,
adicional se mitiga el riesgo
con FNG y analista.
Es importante aclarar que a los
asociados independientes que
no son pensionados se les tiene
en cuenta sus ingresos
adicionales con su respectivo
soporte, sin embargo, para los
asociados empleados de
Bancolombia o filiales y
pensionados, el estudio de
crédito se realiza teniendo en
cuenta su desprendible de
nómina o pensión, esto debido a
que el descuento es por libranza
y de esta manera aseguramos
nuestra cartera y velamos por los
intereses del Fondo.
CRÉDITO CERRADO
Se sugiere revisar la posibilidad
que las personas que retiran
del banco por su jubilación
puedan retirar parte de sus
ahorros, sin que se retiren del
fondo totalmente y que
puedan seguir disfrutando de
todos los beneficios del mismo.
La pasada Asamblea aprobó
que los asociados en condición
de pensionados puedan cruzar
sus ahorros con deudas y
continuar como asociados
perdiendo antigüedad. Según
reglamento Artículo 17.
PEREIRADIANA ROCIO
PARRA PENILLA22 AFILIACIÓN CERRADO
Hacer más difusión acerca de
los beneficios del fondo en
cada ciudad, en cuanto a
salud, ya que estos beneficios
no son muy utilizados y de
acuerdo a mi percepción es
debido a la falta de
información en cada ciudad.
Se realizó una cartilla de todos
los convenios que tenemos
actualmente vigentes y esta fue
enviada por correo electrónico a
todos los asociados, así mismo
estamos enviando
constantemente correos a los
asociados con tipos de
beneficios de algunos convenios,
en la página web también están
todos publicados.
Establecer mecanismos que
permitan disminuir de 2 años a
0 años como los últimos años
requeridos para los 15 años
discontinuos que hacen parte
del art. 16 del estatuto.
Uno de los objetivos del fondo es
mantener la fidelidad de los
asociados, es por eso que se
disminuyó el tiempo de
permanencia continua de 5 a 2
años, a fin de beneficiar a más
asociados.
PEREIRADIANA ROCIO
PARRA PENILLA22 AFILIACIÓN CERRADO
CERRADOAFILIACIÓNMEDELLÍNANDRÉS FELIPE
BEDOYA BEDOYA 23
Revisar la viabilidad para el
caso de empleados que salen
del banco, la opción de cruzar
saldos y retirar parte de los
aportes sin salir del fondo,
cuando cumpla ciertas
condiciones como por ejemplo
20 años discontinuos en el
fondo.
La pasada Asamblea aprobó
que los asociados en condición
de pensionados puedan cruzar
sus ahorros con deudas y
continuar como asociados
perdiendo antigüedad. Según
reglamento Artículo 17.
Que los excedentes sean
repartidos 60% / 40%.
La Junta para el 2019 aprobó el
50% para el ahorro permanente y
el 50% a la cuenta del asociado
para su libre destinación.
FINANCIERO CERRADO
Mayores descuentos en
convenios.
Con cada uno de los convenios
que tenemos en el Fondo
buscamos descuentos favorables
para los asociados.
CONVENIOS CERRADO
Crear preaprobados.
La Junta Directiva aprobó en el
mes de julio la línea de crédito
de preaprobados, esta va
dirigida a un segmento
específico de la base social toda
vez que debemos velar por los
intereses del fondo.
CERRADOAFILIACIÓNMEDELLÍNANDRÉS FELIPE
BEDOYA BEDOYA 23
CERRADO
IBAGUÉ
HUMBERTO
ALEXANDER
SERRATO
CASTILLO
24
CRÉDITO
Si el asociado tiene en ahorros
el doble del crédito que
solicita, la aprobación sea
inmediata.
Las aprobaciones de créditos
están sujetas a la capacidad de
pago del asociado, ya que es un
requisito de la Supersolidaria y no
de la garantía.
Trámites para créditos sean
virtuales.
Con el pagaré único mejoramos
el servicio con el asociado, ya
que esto permite radicar la
solicitud por la página evitando
demoras en el proceso.
Apoyo proactivo con pólizas
de salud para grupos
familiares.
Febancolombia cuenta con el
programa de salud con
prevención el cual cubre
procedimientos como: medicina,
optometría y odontología a los
asociados y su grupo familiar
básico.
SERVICIO CERRADO
No retirar afiliados por el simple
hecho de pensionarse.
El fondo realiza una gestión de
retención para los asociados que
cumplen con la antigüedad, se
retiran después de quince días
de notificados al no tener una
respuesta de continuidad.
CRÉDITO CERRADO
CERRADO
MEDELLÍN
EDGAR HERNÁN
BUITRAGO
BUITRAGO
25
IBAGUÉ
HUMBERTO
ALEXANDER
SERRATO
CASTILLO
24
CRÉDITO
No centralizar solo en las
grandes ciudades.
Febancolombia realiza
actividades de fidelización a
nivel nacional, sin embargo de
acuerdo a la estrategia del
fondo se enfoca en alguna
región específica en donde se
busca crecimiento de la base
social y fortalecer el
conocimiento de los servicios
ofrecidos por el fondo.
Apoyar con énfasis los temas
de salud en odontología y
servicios médicos generales.
El asociado tiene un beneficio
amplio con el programa de salud
con prevención, el cual cubre a
los asociados y su familia en las
necesidades básicas como los es
medicina general, odontología y
optometría, a nivel nacional.
Generando un impacto
económico que beneficia a
nuestra base social.
CONVENIOS CERRADO
MEDELLÍN
EDGAR HERNÁN
BUITRAGO
BUITRAGO
25
Apoyar programas de
capacitación en conjunto con
las cajas de compensación
regionales.
En la actualidad el fondo no
tiene contemplado realizar
convenios con las cajas de
compensación, ya que toda
persona que esté vinculada a
una entidad puede tener acceso
a ellas por el hecho de ser
asociado.
26
OSIRIS
CECILIATRIVIÑO
COLÓN
CARTAGENA
Aclaración de los obsequios
que dan a los asociados los
cuales no están llegando, favor
revisar. Muchas quejas por este
rubro que se muestra y a todos
no les llegan.
Antes de realizar la entrega de
los quinquenios solicitamos la
actualización de los datos a los
asociados, con el fin de realizar
el envío de estos regalos a las
ciudades diferentes a Bogotá,
Cali, Medellín y Barranquilla, ya
que en estas los asociados
deben pasar a nuestras oficinas
a recogerlas. También realizamos
envíos de correos electrónicos,
mensajes de texto, publicaciones
web, entre otros, informando la
fecha límite de la entrega de los
obsequios y la administración
realiza la gestión de la entrega
con el proveedor de transporte.
SERVICIO CERRADO
CONVENIOS CERRADO
MEDELLÍN
EDGAR HERNÁN
BUITRAGO
BUITRAGO
25
