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CARACTERÍSTICAS DEL CIBERACOSO ESCOLAR

El ciberbullying es el uso de los medios telemáticos (Internet y telefonía móvil

principalmente) para ejercer el acoso psicológico entre iguales. No se trata aquí el

acoso o abuso de índole estrictamente sexual ni los casos en los que personas adultas

intervienen.

Según el Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por los menores

publicado por el INTECO en Marzo de 2009 el ciberbullying se define como acoso

entre iguales en el entorno TIC, e incluye actuaciones de chantaje, vejaciones e

insultos de niños a otros niños..

Estamos ante un caso de ciberbullying cuando uno o varios alumnos atormentan,

amenazan, hostigan, humillan o molestan a otro mediante Internet, teléfonos móviles,

consolas de juego u otras tecnologías telemáticas.

El ciberbullying se caracteriza por los siguientes aspectos:

1. Que la situación de acoso se dilate en el tiempo. Quedan excluidas las

acciones puntuales. Sin restar importancia a estos sucesos, que pueden tener

serios efectos para el afectado y constituir un grave delito, un hecho aislado no

sería ciberacoso.

2. Que la situación de acoso no cuente con elementos de índole sexual. En caso

de que la situación de acoso cuente con elementos y connotaciones de

carácter sexual, la situación se considera sexting. Sin embargo el presente

protocolo puede y debe ser utilizado también para este tipo de ciberacoso

escolar.

3. Que víctimas y acosadores sean de edades similares. 4. Que víctimas y acosadores tengan relación o contacto en el mundo físico. Es

necesario que ambas partes tengan algún tipo de relación previa al inicio del

acoso electrónico. Con frecuencia, la situación de acoso comienza en el mundo

real, siendo el medio electrónico una segunda fase de la situación de acoso.

5. Que el medio utilizado para llevar a cabo el acoso sea tecnológico. En este

sentido, puede tratarse de Internet y cualquiera de los servicios asociados a ésta:

telefonía móvil, redes sociales, plataformas de difusión de contenidos, etc.

¿En qué se diferencia el ciberbullying del bullying o acoso escolar?

Los efectos: Por desgracia, no son menos graves que los del bullying. Aunque no

haya agresiones físicas, las consecuencias psicológicas pueden ser incluso mayores. En

varios países ya se han producido suicidios. ¿Qué efectos puede tener un comentario

denigratorio en una página web que todo el mundo, en sentido literal, puede ver? La

inmediatez y el alcance de Internet hacen que “las agresiones” sean sencillas de realizar

(apoyadas en un supuesto anonimato y en la falta de percepción del daño causado al no

ver a la víctima) y, al mismo tiempo, que tengan unos efectos potenciales devastadores.

ANEXO 20: PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

ANTE EL CIBERACOSO ESCOLAR

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Los lugares y los momentos: Dado que el “ciberespacio” supone para el menor un

entorno de socialización de primer orden al que no puede renunciar y que le acompaña

en el resto de contextos (hogar, centro escolar, calle) no hay manera de crear “distancia”

con quien acosa. Es inútil incluso encerrarse en casa o dejar de ir al colegio. Están ahí

siempre, no hace falta coincidir en sitios u horas. El acoso se cuela en forma de email o

SMS, en la libreta de contactos del Messenger, como aliado en un juego online… El

ciberbullying puede tener su origen u ocasionar conflictos en el entorno escolar, pero no

siempre va unido al mismo, por lo que bullying y ciberbullying pueden ser

independientes o complementarios, sin que haya que presuponer que es el bullying el

que antecede al ciberbullying, pudiendo haberse iniciado el acoso y/o enfrentamiento en

el espacio virtual.

Los agentes: Cualquiera puede ser víctima u hostigador a través de la pantalla, no

hace falta ser más fuerte para agredir ni se es potencial víctima por una supuesta

debilidad o por disponer de menores habilidades sociales. Puede incluso que quien sufre

bullying se convierta en ciberacosador. Al no haber una componente física tan señalada

como en el bullying, puede ser más común la participación de chicas. Tampoco es

preciso que víctima y acosador se conozcan. En la Red la gente se relaciona, y se

agrede, sin conocerse siquiera.

El medio: A diferencia del entorno en el que se desarrolla el bullying, en el caso del

ciberbullying, Internet puede ser también un aliado de las víctimas de acoso o

ciberacoso, un lugar o una manera donde encontrar otras compañías y consuelo… pero

con cuidado… no sea que quien acosa sea el que engaña y ofrece su comprensión.

¿Quiénes son las víctimas habituales del ciberbullying?

Según un estudio acerca de la cyber-aggression publicado por la Universidad pública

de Pensilvania y la Universidad de California, el ciberbullying ocurre mayormente entre

amigos, ex-amigos y compañeros de clase, pero no es habitual entre desconocidos.

También ocurre entre ex-novios y ex-novias.

Los homosexuales también tienen más posibilidades de acabar siendo víctimas y es

también más común que quien acabe siendo victima sea relativamente popular, mientras

que las personas más marginadas y menos populares no sufren tanto ciberacoso (por el

hecho de tener menos amigos/conocidos, y por tanto menos probabilidades de ser

hostigado).

La relación de amistad mencionada en el estudio no tiene por qué ser reciente (no

tienen por qué ser actualmente amigos), pero ha debido de existir una relación de

amistad anterior ya que de ahí sale el conocimiento de cómo hacer daño a la víctima,

indica este estudio

¿Cuáles son las principales consecuencias del ciberbullying?

Las consecuencias para el maltratado/a serían las siguientes:

Estados emocionales negativos, tales como la ansiedad, baja autoestima,

depresión, indefensión, apariencia triste, mal humor y/o ideas suicidas,

reacciones agresivas.

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Somatizaciones o síntomas físicos como dolor de cabeza, dolor abdominal,

mareos, cambios en el hábito intestinal, nauseas, insomnio de conciliación o

despertares frecuentes.

Fobia a ir al centro escolar, evitar la escuela, tener dificultades en concentrarse,

disminución en su rendimiento académico, pérdida de interés por las actividades

sociales, y tendencia al distanciamiento y al aislamiento.

Las consecuencias para el maltratador/a serían las siguientes:

Su actitud y conducta pueden ser la antesala de futuros hechos delictivos. Las

amenazas y las agresiones psicológicas, de hecho ya lo son y pueden ser

denunciables.

Instaura una creencia en si mismo/a y su entorno de que puede lograr poder y

liderazgo mediante la violencia, la prepotencia y la sumisión de otros.

Es probable que quien ha sido agresor/a en su infancia o juventud perpetúe

conductas agresivas y violentas en las relaciones adultas.

Las consecuencias para la comunidad escolar serían las siguientes:

La “audiencia” acabará valorando la agresividad y la violencia como forma de

éxito social.

La “audiencia” sufre un proceso de desensibilización agravado por la ausencia

de claves socioemocionales de respuesta de la víctima cuando se agrede a través

de medios electrónicos.

Todo el entorno sufre una sensación de indefensión y de incapacidad de reacción

similar a la de la víctima.

TIPOS DE CIBERACOSO

Las formas que adopta son muy variadas y sólo se encuentran limitadas por la pericia

tecnológica y la imaginación de los menores acosadores, lo cual es poco esperanzador.

Se puede concretar en tres formas de acoso: el hostigamiento, la exclusión y la

manipulación. Algunos ejemplos concretos podrían ser los siguientes:

Colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada mediante

fotomontajes) datos delicados, cosas que pueden perjudicar o avergonzar a la

víctima y darlo a conocer en su entorno de relaciones. – Hostigamiento-.

Dar de alta, con foto incluida, a la víctima en un web donde se trata de votar a la

persona más fea, a la menos inteligente… y cargarle de puntos o votos para que

aparezca en los primeros lugares. – Exclusión-.

Crear un perfil o espacio falso en nombre de la víctima, en redes sociales o

foros, donde se escriban a modo de confesiones en primera persona

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determinados acontecimientos personales, demandas explícitas de contactos

sexuales… - Manipulación-.

Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en chats

haciéndose pasar por la víctima de manera que las reacciones vayan

posteriormente dirigidas a quien ha sufrido la usurpación de personalidad.

-Manipulación-.

Dando de alta la dirección de correo electrónico en determinados sitios para que

luego sea víctima de spam, de contactos con desconocidos… -Manipulación-.

Usurpar su clave de correo electrónico para, además de cambiarla de forma que

su legítimo propietario no lo pueda consultar, leer los mensajes que a su buzón

le llegan violando su intimidad. -Manipulación-.

Provocar a la víctima en servicios web que cuentan con una persona responsable

de vigilar o moderar lo que allí pasa (chats, juegos online, comunidades

virtuales…) para conseguir una reacción violenta que, una vez denunciada o

evidenciada, le suponga la exclusión de quien realmente venía siendo la víctima.

-Manipulación-.

Hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le suponga un

comportamiento reprochable, ofensivo o desleal, de forma que sean otros

quienes, sin poner en duda lo que leen, ejerzan sus propias formas de represalia

o acoso. – Exclusión-.

Enviar menajes amenazantes por e-mail o SMS, perseguir y acechar a la víctima

en los lugares de Internet en los se relaciona de manera habitual provocándole

una sensación de completo agobio. – Hostigamiento-.

PROTOCOLO

Paso 1. Sospecha, indicios o conocimiento expreso y comunicación de la situación.

Es obligación de toda persona o autoridad el comunicar a la autoridad o sus agentes

las situaciones de riesgo que puedan afectar a un menor sin perjuicio de prestarle el

auxilio inmediato que precise (Artículo 13 de la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero,

de Protección Jurídica del Menor). Consecuentemente cualquier miembro de la

comunidad educativa que tenga conocimiento o sospechas de una situación de

ciberacoso sobre algún alumno o alumna, tiene la obligación de comunicarlo a un

profesor o profesora, al tutor o tutora, a la persona responsable de la orientación en el

centro o al equipo directivo, según el caso y miembro de la comunidad educativa que

tenga conocimiento de la situación. En cualquier caso, el receptor o receptora de la

información siempre informará al director o directora o, en su ausencia, a un miembro

del equipo directivo.

Paso 2. Valoración

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Tras esta comunicación, se reunirá el equipo directivo con el tutor o tutora de los

alumnos o alumnas afectados y la persona o personas responsables de la orientación en

el centro para recopilar información, analizarla y valorar la intervención que proceda.

Se designará a un responsable o responsables que se encargarán de establecer un

proceso de recogida y triangulación de información que sirva de fundamento para la

valoración del supuesto caso de ciberbullying.

En el proceso de valoración las prisas no deben caracterizar el proceso, pero la

diligencia y la prontitud son buenas aliadas de éste. En todo momento debe respetarse la

privacidad del menor o menores, evitarse el alarmismo y todo aquello que pudiera

interferir en el desarrollo óptimo del proceso y de la integridad de todo menor. Por

tanto la confidencialidad ha de ser la tónica general de este proceso.

Las fuentes de conocimiento para esta fase deben ser las personas supuestamente

implicadas y sus familias. Se recomienda comenzar por el chico o la chica que

supuestamente está siendo victimizado, posteriormente con sus padres para luego

continuar con los posibles alumnos o alumnas conocedores de los hechos. Acabando

con el chico, la chica o el grupo que pudiera estar provocando la victimización y sus

padres o tutores legales.

El responsable de la valoración procurará en todo momento la no coincidencia de las

presuntas partes acosadas y acosadoras en el lugar de las entrevistas, así como los

padres de los implicados.

Una vez finalizada la recogida de información y concluidas las entrevistas, el

responsable valorará, junto al Equipo Directivo y al responsable de Orientación, si hay

indicios suficientes para confirmar o no la existencia de una situación de ciberbullying y

las acciones que se deben llevar a cabo.

En el proceso de valoración es fundamental cerciorarse de quien acosa es conocedor

de que ha causado un daño y de la acción que lo provocó y de que ha realizado la acción

lesiva de manera voluntaria, esto es, que no ha sido fruto de un descuido o una

negligencia.

Paso 3. Medidas de protección.

En caso de confirmarse el caso de ciberbullying y si se estima necesario, se adoptarán

las medidas de urgencia que se requieran para proteger a la persona agredida y evitar las

agresiones.

1. Medidas que garanticen la inmediata seguridad del alumno o alumna ciberacosado,

así como medidas específicas de apoyo y ayuda:

- A nivel emocional hacerle saber:

No temer a hablar del tema con él o con ella, estar siempre dispuestos a hacerlo.

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Decirle que siempre se estará dispuesto a escucharle, que es un problema de

todos y no suyo.

Hacerle saber que no debe ocultar ni éste ni otro problema.

Explicarle que estas cosas no están pasando por su culpa.

Animarle a que hable con sus padres.

- Realizar una evaluación de vulnerabilidades sobre las que se puede ayudar la persona

acosadora para repetir el hostigamiento.

- Recomendarle la disminución del uso de las TIC, llegando, en función de los casos, a

ser recomendable la privación temporal o incluso definitiva de ese contexto virtual.

- Continuar con la comunicación familia-centro educativo para facilitar el conocimiento

del problema y el abordaje del mismo.

- Insistir en que no tome represalias y que no conteste a los mensajes de los agresores.

- Garantizar la seguridad e integridad física de la víctima. Utilizar la figura del alumno

ayudante o de un amigo o amiga de la victima para este fin.

- Guardar pruebas de lo que está sucediendo: e-mail, sms, captura de pantallas, etc.

2. Medidas cautelares dirigidas al alumno o alumna ciberacosador.

- Comunicarle que esos actos no pueden seguir ocurriendo.

- Hacer notar que es muy importante afrontar la situación.

- No evadir el problema y hablar con él o ella sobre lo que piensa.

- Discutir sobre las consecuencias negativas de las situaciones de ciberbullying, tanto

para víctimas como para agresores.

- Hacerle saber la importancia de pedir disculpas y reparar el daño.

- Hablar sobre sus amigos y sobre cómo ocupan su tiempo.

Paso 4. Traslado a las familias o responsables legales del alumnado.

El responsable designado para llevar acabo las actuaciones previstas en este

protocolo (tutor o tutora, orientador u orientadora del centro o algún miembro del

equipo directivo), con la debida cautela y mediante entrevista, pondrán el caso en

conocimiento de las familias o responsables legales del alumnado implicado, aportando

información sobre la situación y sobre las medidas adoptadas.

Paso 5. Traslado al resto de profesionales que atienden al alumno o alumna acosado.

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El director o el jefe de estudios, con las debidas reservas de confidencialidad y

protección de la intimidad de los menores afectados y la de sus familias o responsables

legales, podrá informar de la situación al equipo docente del alumnado implicado.

Si lo estima oportuno informará también al resto del personal del centro y a otras

instancias externas (sociales, sanitarias o judiciales, en función de la valoración inicial).

Paso 6. Medidas con la víctima

A parte de las medidas de urgencia tomadas en el Paso 3, se pueden adoptar otras para

intensificar la respuesta del centro con la finalidad de frenar la situación de acoso,

ofrecer apoyo a la victima y desarrollar ciertas habilidades que le podrían servir de

ayuda.

Entre otras medidas pueden desarrollarse las siguientes:

- Actividades de educación emocional y estrategias de atención y apoyo social.

- Intervención individualizada por la persona orientadora para el aprendizaje y

desarrollo de habilidades sociales, de comunicación, autoestima y asertividad.

- Nombrar un cibermentor (entre el alumnado o el profesorado) con mayor dominio de

Internet y los teléfonos móviles que enseñe a la victima como funcionan, como prevenir

algunos tipos de ciberacoso y como usarlos de forma positiva.

- La persona responsable de la orientación del centro deberá realizar el seguimiento de

la víctima y evaluará la idoneidad de derivarlo o no a algún profesional.

- Ofrecer a la víctima y a sus familiares información sobre las diferentes posibilidades

legales que tienen a su alcance (denuncia en la Guardia Civil, en Fiscalía…), para que

puedan elegir aquella que consideren más adecuada a sus circunstancias.

- Recomendar a la víctima el siguiente decálogo en caso de hostigamiento:

1. Pedir ayuda a padres o a un adulto de confianza. Presentar una denuncia cuando

el caso sea grave.

2. No responder a las provocaciones. Mantener la calma y no actuar de forma

impulsiva.

3. No hacer presunciones. Mantener un margen para la duda razonable, porque

actuar sobre bases equivocadas puede aumentar los problemas.

4. Tratar de evitar aquellos lugares en los que la víctima es agredida en la medida

de lo posible. Si el acoso llega por el teléfono móvil se podría cambiar de

número.

5. Proteger su privacidad. Para la víctima es el momento de cerrar las puertas de su

vida on-line a personas que no son de plena confianza. Para ello se debe realizar

lo siguiente:

Chequeo a fondo del equipo para asegurarse que no tiene software

maliciosos (troyanos o Spyware) que pueden dar ventaja a los

acosadores.

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Cambiar periódicamente las claves de acceso a los servicios on-line

que usa.

Revisar y reducir tanto la lista de contactos agregados en las redes

sociales como las opciones de privacidad configuradas.

Comprobar que información publicada por la víctima u otras personas,

está accesible on-line, tratando de eliminarla si puede ser utilizada

para hacerle daño.

6. Guardar las pruebas del acoso y tratar de conocer y asegurar la identidad de

quienes te acosan pero, en todo caso, sin invadir derechos de ninguna persona.

7. Tratar de hacer saber al acosador o acosadores que lo que están haciendo te

molesta y pedirles que dejen de hacerlo.

8. Si el acoso persiste tratar de hacerles saber que lo que están haciendo es

perseguible por la ley. Se les puede sugerir que visiten páginas como www.e-

legales.net o www.ciberbullying.net para que lo comprueben por sí mismos.

9. Si a pesar de ello continúa el acecho, comunicar a los agresores que se está en

disposición de presentar una denuncia porque se cuenta con pruebas suficientes

recopiladas desde el inicio y que uno sabe cómo y dónde presentarlas.

10. Si la situación de acoso no cesa, se deben tomar medidas legales.

Paso 7. Medidas con la persona agresora

Una vez recogida y contrastada toda la información, se procederá por parte del

director o directora del centro a la adopción de correcciones a las conductas contrarias a

la convivencia o de medidas disciplinarias al alumnado agresor implicado, en función

de lo establecido en el plan de convivencia del centro, y, en cualquier caso, de acuerdo

con lo establecido en el Capítulo III del Título V de los Decretos 327/2010 y 328/2010,

ambos de 13 de julio. Estas correcciones o medidas disciplinarias se registrarán según lo

establecido en el artículo 12.1 de la Orden de 20 de junio de 2011, por la que se adoptan

medidas para la promoción de la convivencia en los centros docentes sostenidos con

fondos públicos y se regula el derecho de las familias a participar en el proceso

educativo de sus hijos e hijas.

Por tanto, siempre teniendo de referencia la normativa al respecto, se podrían decidir

algunas de las siguientes medidas:

- Reparación del daño causado a la víctima por medio de la petición de

disculpas de forma oral y en el espacio virtual en el que se haya producido la

“ciberagresión”, así como retirando todos los comentarios injuriosos u

ofensivos que se hayan realizado en el mencionado medio. Así mismo se

retirarán, en la medida de lo posible, aquellas imágenes o vídeos que hayan

dado pie a la situación de acoso. En caso de ser necesario, el acosador o los

acosadores deberán procurar que todo su círculo social elimine y deje de

propagar comentarios y documentos gráficos relacionados con el caso de

ciberbullying.

- Dejar de compartir los mismos espacios en Internet con el compañero

agredido.

- Vigilancia específica por parte del equipo docente.

- Inclusión en el Taller de Habilidades Sociales por un periodo no inferior

a dos meses.

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- Firma de un compromiso de convivencia en el que el agresor o agresores

se comprometan a cumplir con las medida reparadoras y a participar en

actividades y estrategias para mejorar sus habilidades en la utilización

correcta de Internet y la telefonía móvil.

- Puesta en conocimiento de los padres del alumnado implicado de que se

dará a conocer a los Servicios de Protección del Menor las situaciones en las

que existan evidencias claras de que alguno de los implicados haya sufrido

alguna de las situaciones derivadas del incumplimiento o del inadecuado

ejercicio de la patria potestad, contempladas en la Ley de Protección del

Menor.

- Realización de Trabajos en Beneficio de la Comunidad en horario lectivo

o no lectivo, previa autorización familiar.

- Solicitud de colaboración familiar para la vigilancia y control del uso de

Internet y el teléfono móvil de sus hijos e hijas.

- Imposición de un parte de incidencias por parte del tutor o tutora o la

Jefatura de Estudios.

- Actuaciones educativas en el aula de convivencia del centro.

- Comparecencia ante la Jefatura de Estudios de forma puntual o periódica.

- Cambio de grupo del agresor o agresores, en caso de que éstos

perteneciesen al mismo grupo físico. En el caso de que fueran de grupos

distintos se les exigirá que eviten compartir los mismos espacios en el

centro, en la medida de lo posible.

- Suspensión del derecho a participar en actividades complementarias y

extraescolares en lo que reste de curso.

- Suspensión del derecho de asistencia al centro entre 4 y 30 días.

- Cambio de centro docente en los casos muy graves y previa autorización

del Servicio de Inspección.

Paso 8. Comunicación a la comisión de convivencia.

El director o directora del centro trasladará el informe realizado tras la recogida de

información así como, en su caso, las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisión de

convivencia del centro.

Paso 9. Comunicación a la inspección educativa.

El director o directora del centro realizará un informe donde figurará toda la

información obtenida a partir de entrevistas, documentos, datos obtenidos y las

medidas adoptadas. Dicho informe será remitido al Servicio Provincial de Inspección de

Educación, sin perjuicio de la comunicación inmediata del caso al principio del proceso.

Paso 10. Otras medidas y actuaciones a definir.

Tan importante como atajar el acoso es prevenir su presencia a través del Plan de

Acción Tutorial, el Plan de Convivencia, la organización del centro y la intervención

paliativa para ayudar al restablecimiento de la estructura moral del grupo de alumnos y

alumnas que estén manteniendo la ley del silencio o incluso apoyando las

ciberagresiones. Por tanto, se deberían realizar algunas de las siguientes acciones:

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- Actuaciones con los compañeros y compañeras observadores pasivos:

Capacitación y motivación para la diferenciación de la conducta de “chivar” de

la de “denunciar” el sufrimiento de un compañero.

Trabajar en las horas de tutoría con el grupo actividades relacionadas con el

buen uso de Internet y telefonía móvil, así como las consecuencias que puede

ocasionar la falta de un código ético en su utilización.

Realización de un análisis de las potencialidades y riesgos de Internet y los

teléfonos móviles.

Análisis de los usos que hacen de Internet y los teléfonos móviles.

Promover la comunicación a padres y profesores de cualquier caso de bullying y

ciberbullying que conozcan.

Darles a conocer la “Netiqueta Joven” para redes sociales, la cual ofrece pautas

para la convivencia online y sirve de referente para el ejercicio de la ciudadanía

digital.

Darles a conocer el decálogo de recomendaciones para víctimas de ciberacoso.

- Actuaciones con las familias:

Orientaciones sobre cómo ayudar a sus hijos o hijas, sean víctimas o agresores.

Recomendarles involucrarse en el uso que los menores hacen de Internet. La

brecha digital existente entre adultos y niños puede hacer que los padres se

mantengan alejados de la realidad virtual en la que viven los menores y

adolescentes, para los cuales el uso de las herramientas de la web 2.0 es parte de

su vida cotidiana.

Recomendarles la instalación de los ordenadores en las zonas comunes del

domicilio.

Insistir en la necesidad de impulsar el uso razonable de la cámara web y el uso

de imágenes en sus hijos.

Recomendarles establecer un diálogo permanente con sus hijos, donde se

aborden tanto los aspectos positivos del uso de la tecnología como los posibles

riesgos que Internet puede implicar.

Información sobre posibles apoyos externos y seguimiento de los mismos, así

como establecimiento de compromisos de convivencia.

Jornadas informativas sobre redes sociales y problemas de ciberconvivencia.

Fomentar la vigilancia y supervisión de las familias en el uso de Internet y

teléfono móvil de sus hijos. Establecer un horario de uso de Internet, del

ordenador y del teléfono móvil

Recomendarles la apertura de cuentas en las diferentes redes sociales, para tener

un mayor conocimiento de estas, así como de sus potencialidades y peligros.

Además podrá ser muy a la hora de supervisar el uso de adecuado que realizan

sus hijos de Internet. También muy útil puede resultar ver el historial de

búsquedas y del navegador.

Darles a conocer la “Netiqueta Joven” para redes sociales, la cual ofrece pautas

para la convivencia online y sirve de referente para el ejercicio de la ciudadanía

digital.

Darles a conocer el decálogo de recomendaciones para víctimas de ciberacoso.

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- Actuaciones con el profesorado y el personal de administración y servicios:

Orientaciones sobre cómo intervenir positivamente en la situación y cómo hacer

el seguimiento.

Orientaciones sobre indicadores de detección.

Actividades de formación específica.

Dar a conocer los principales problemas de ciberconvivencia.

Dar a conocer el presente protocolo.

Darles a conocer la “Netiqueta Joven” para redes sociales, la cual ofrece pautas

para la convivencia online y sirve de referente para el ejercicio de la ciudadanía

digital.

Darles a conocer el decálogo de recomendaciones para víctimas de ciberacoso.

La dirección del centro se responsabilizará de que se lleven a cabo las medidas y

actuaciones previstas, informando periódicamente a la comisión de convivencia, a las

familias o responsables legales del alumnado y al inspector o inspectora de referencia

del grado del cumplimiento de las mismas y de la situación escolar del alumnado

implicado.

Paso 11. Comunicación a las familias o responsables legales del alumnado.

Se informará a las familias del alumnado implicado de las medidas y actuaciones de

carácter individual, así como las medidas de carácter organizativo y preventivo

propuestas para el grupo, nivel y centro educativo, observando en todo momento

confidencialidad absoluta en el tratamiento del caso.

Paso 12. Seguimiento del caso por parte de la inspección educativa.

El inspector o inspectora de referencia realizará un seguimiento de las medidas y

actuaciones definidas y aplicadas, así como de la situación escolar del alumnado

implicado.

RESPUESTA LEGAL

El ciberbullying puede plasmarse en diferentes tipos de actuaciones, cuya

trascendencia, desde el punto de vista jurídico, varía en gran medida dependiendo de

cual se trate, pudiendo llegar a un mismo acto a ser constitutivo de varios delitos al

mismo tiempo.

Así, el ciberbullying puede ser constitutivo de un delito de:

A. Amenazas:

Se encuentran reguladas en los artículos 169 a 171 del Código Penal, donde se dispone

que la comisión de este tipo de delitos requiere del cumplimiento de los siguientes

elementos:

Que exista una amenaza.

Que la amenaza consista en causar un mal (sea delito o no).

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Que exista una condición para no causar dicho mal.

B. Coacciones:

Se encuentran reguladas en los artículos 172 y 173 del Código Penal, donde se

dispone que la comisión de este delito requiere del cumplimiento de los siguientes

elementos:

Que se obligue a un tercero a hacer o dejar de hacer algo.

Que dicha obligación se lleve a cabo mediando violencia.

Por tanto, es posible que durante el acoso se produzca un deleito de coacción, siempre

y cuando exista violencia.

En este sentido, el elemento violencia debe ser entendido en sentido amplio,

comprendiendo tanto la violencia física como psíquica, y aplicada sobre las personas o

sobre las cosas.

C. Injurias:

Aparecen reguladas en los artículos 206 a 210 del Código Penal, donde se dispone que

la comisión de este tipo de delito requiere del cumplimiento de los siguientes elementos:

Que exista una acción o expresión.

Que se lesione la dignidad, fama o propia estimación.

La acción constitutiva de injuria es normalmente una expresión, consistente tanto en

imputar hechos falsos, como formular juicios de valor, que pueden realizarse

verbalmente y por escrito, o de un modo simbólico por “caricaturas”, “emblemas”, etc.

D. Calumnia:

Se regula en el artículo 205 del Código Penal, donde se dispone que la comisión de

este tipo de delito requiere del cumplimiento de los siguientes elementos:

Que exista la imputación de un delito.

Que la imputación sea falsa.

Que la imputación del delito sea sobre un hecho concreto.

Aunque suele ser menos frecuente entre los acosos realizados a través de medios

online, es perfectamente posible que junto a las injurias, se asocie la imputación de

delitos falsos que no se han cometido.

En cuanto a las sanciones penales, la jurisdicción penal dispone de una serie de

medidas imponibles, de carácter principalmente educativo, de carácter educativo, que

deben servir para que los menores imputados interioricen y valoren su comportamiento,

comprendiendo los efectos que provoca en la víctima e incrementando sus habilidades

sociales. Estas medidas pueden ser:

1. Permanencias de fines de semana: es una medida privativa de libertad, que se

ejecuta en el domicilio del acosador, fuera del horario lectivo. Además conlleva la

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realización de tareas socioeducativas durante su cumplimiento, impidiendo que se

perciba como una medida meramente represiva.

2. Realización de tareas-socioeducativas: al no necesitar del consentimiento del

menor es utilizada como alternativa a las prestaciones en beneficio de la comunidad, por

su similar función reflexiva. Pueden consistir en asistir a un taller ocupacional, a un aula

de educación para el empleo, etc.

3. Prestaciones en beneficio de la comunidad: esta medida el consentimiento del

menor para poder ser ejecutada, y fundamentalmente se realizará en horarios y días no

lectivos.

4. Libertad vigilada: implica la realización de determinadas tareas de carácter social,

de imposición de reglas de conducta, que le ayuden a comprender el efecto de sus

acciones y asumir su propia responsabilidad, en un proceso altamente reflexivo. Estas

tareas pueden ser desde escribir redacciones en que deban colocarse en lugar de las

víctimas, hasta acompañar a menores especialmente vulnerables por sus circunstancias

personales en tareas propias de su vida diaria.

5. Orden de alejamiento: tanto como medida cautelar, como en concepto de sanción, si

se estima necesario imponerla, supondrá un mayor o menor grado de alejamiento físico

entre víctima y agresor, y deberán significar en todo caso la prohibición de

comunicación entre ambos, ya sea de forma escrita, verbal o visual, por cualquier medio

de comunicación o medio informático o telemático.