Protocolo Diseño de Instalaciones
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PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
Nombre de la Institución: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE.
Nombre de la investigación:
Propuesta de localización para un nuevo Cibercafé mediante el método de factores ponderados y el método Brown y Gibson para captar a la mayoría del mercado meta.
Nombre (s) de los participantes:
Cesar del Ángel Ramos ÁngelesJosué Bautista Silvestre Eric Hernández Valenzuela
Números de control12IIN07312IIN071
12IIN Juan de Dios Gonzales López 12IIN068
Carrera: INGENIERÍA INDUSTRIAL
Periodo Escolar: FEBRERO – JULIO 2015
Tamazunchale, S.L.P. Junio de 2015.
Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
INDICE
I. Antecedentes del problema.....................................................................................................................3
II. Planteamiento del problema....................................................................................................................3
III. Objetivo (s) General.............................................................................................................................3
III.A. Objetivos Específicos...........................................................................................................................3
IV. Hipótesis................................................................................................................................................3
V. Justificación................................................................................................................................................3
VI. Marco Teórico.......................................................................................................................................3
VII. Metodología...........................................................................................................................................4
VIII. Cronograma...........................................................................................................................................4
IX. Presupuesto..........................................................................................................................................4
X. Referencias Bibliográficas.......................................................................................................................4
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
I. Introducción
Desde hace casi dos décadas las redes de información y comunicación han
ganado un sitio importante en el espacio público de las grandes ciudades, de tal
forma que se pueden tomar como uno más de los indicadores de los niveles de
progreso y modernización de la población. (Torres Velandia 2010)
Un café internet da servicios de conexión a internet, videojuegos y cafetería;
aunque de manera opcional puede vender software, equipos e insumos de
cómputo y artículos de papelería. (Secretaría de Economía 2011)
Lo locales denominados como “Ciber-Café” es uno de los principales negocios-
servicios que actualmente tienen mayor auge en México, pues el número de estos
locales es muy alto.
La rápida expansión de los cibercafés (CC) y su presencia social es el resultado
de la gran demanda, por parte de la población más joven, de los servicios que
ofrece la internet, o sea el sistema cooperativo de envío y recepción de mensajes
que enlaza redes de ordenadores en todo el mundo. A los servicios que se ofrecen
en línea, los usuarios que no disponen de su propia computadora pueden tener
acceso a través de cualquiera de los cientos de CC que existen distribuidos en las
diferentes calles y colonias de las grandes o pequeñas ciudades. (Alianza
Mexicana de Cibercafés, A.C. 2013)
Actualmente el uso de las computadoras y sobre todo el uso del internet se ha
vuelto tan necesario, aun y cuando no se cuente con una computadora personal.
Por todo esto, el acceder a la red dese lugares públicos hoy en día es más común,
por ello la finalidad de un Cibercafé es contar con terminales donde el usuario
podrá realizar trabajos escolares, enviar mail, revisar el correo y sobretodo tener
toda la información del internet al alcance.
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
Tal es su importancia de este servicio, que en ocasiones existe la necesidad de la
comunidad de tener al menos un “Ciber-Café” cercano a sus hogares. Por las
facilidades en muchos aspectos para poder abrir un local de computadoras, así
como las buenas ganancias monetarias que generan por prestar este servicio, que
existe la necesidad de elaborar un trabajo de investigación relacionada sobre
localización de instalaciones y así poder desarrollar una propuesta de localización
óptima, todo esto mediante el uso de las herramientas de ingeniería industrial para
poder dar apertura y dar marcha a las operaciones del Ciber-Café “N” en el
municipio de Tamazúnchale perteneciente al estado de San Luis Potosí.
Existen personas que inician sus negocios sin antes realizar una evaluación sobre
la localización, por ello puede dar el resultado esperado en cuestión de ganancias
suficientes al igual que no ay demasiada clientela como para que el negocio siga
subsistiendo y con ello finalmente llegar al fracaso o a la quiebra.
II. Antecedentes del problema
III. Planteamiento del problema
Actualmente el inicio de microempresas es un factor fundamental para la
economía mexicana tan solo por mostrar algunas cifras provenientes de la fuente
de INEGI en el año 2009 se sabe que nuestro país (México), cuenta con 5.144.056
empresas, que emplean a 27.727.406 personas, además que de 2009 a 2014
aumentaron los establecimientos en el país, de los cuales la mayoría son micro
empresas, con 94.3 por ciento del total de los comercios, de acuerdo con los
resultados definitivos de los Censos Económicos 2014 dados por INEGI.
Es por eso que se plantea la idea de fundar un ciber-café en la Ciudad de
Tamazunchale, San Luis Potosí, el único inconveniente es ¿Dónde? Y ¿por qué?
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
ya que es bien sabido que emprender un negocio sin importar el tamaño requiere
de una gran inversión y el determinar la localización del mismo es fundamental si
no es que una de las más importantes pues puede ser un factor crucial para
determinar la estabilidad de un local.
IV. Objetivo (s) General
Elaborar una propuesta de localización con el fin de asegurar la estabilidad de un
nuevo Ciber-Café con base en un estudio técnico.
III.A. Objetivos Específicos
Determinar los lugares a considerar para el Estudio Técnico.
Definir los factores que se consideran relevantes para utilizar en el
método de Brown y Gibson.
Elaborar el Método de Brown y Gibson.
Elaborar el Método de Factores Ponderados.
Comparar Ambos Métodos para la Toma de una Decisión óptima.
V. Hipótesis
La elección óptima en la localización para un nuevo Cibercafé hará que este logre
captar un buen mercado y cuente con los recursos necesarios.
VI. Justificación
(Aquí: Impacto social, tecnológico, económico y ambiental. Viabilidad de la
investigación).
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
VII. Marco Teórico
LOCALIZACIÓN DE INSTALACIONES
La localización de instalaciones ya sea industriales o de servicios, representan un
elemento fundamental que se debe de tomar en cuenta a la hora de planificar las
futuras operaciones de cualquier empresa es importante destacar que la estación
del ciclo de vida de una organización depende ampliamente del sitio o región
donde se quiera instalar, ya que si algunos factores decisivos de localización fallan
en el momento de la concepción de la organización, esta tiende a acortar su ciclo
de vida o se tiende a recurrir en el reacomodo de las instalaciones.
Factores que afectan la localización
Una buena localización de instalaciones requiere de un estudio detallado de los
factores que la puedan afectar, tanto de punto de vista de la súper localización
como el de la macro localización o desde el punto de visa dela micro localización.
a) Súper localización: Es un estudio detallado de cuando se presentan casos
de organizaciones transnacionales que deben escoger a nivel mundial , una
nación o un país que posea ciertos patrones atractivos que definan la
escogencia definitiva de una planta productora o una sucursal para la
expansión de sus operaciones.
b) Macro localización: Se le llama estudios de macro localización cuando a
una empresa de carácter nacional analiza varias regiones dentro de una
nación o país determinado para fijar sus operaciones de producción o de
servicio.
c) Micro localización: Cuando una empresa ha escogido una región que le
resulta conveniente para sus operaciones, entonces procederá a llevar a
cabo un estudio detallado de las posibles ciudades, poblaciones o
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
emplazamientos de su interés que se encuentran dentro de la región que se
está analizando a este estudio lleva como nombre micro localización.
FACTORES QUE AFECTAN LA SUPER LOCALIZACIÓN
a) Aspectos Culturales de un País: Es indudable decir que este aspecto
podría convertirse en un serio problema para que una empresa pueda
expandir sus operaciones. Alrededor del planeta existen costumbres,
hábitos y formas de vida propias de cada nación que aunque puedan
presentar elementos atractivos para el funcionamiento de una organización
productiva, el solo hecho de que la población no acepte estas actividades o
el producto final de un determinado proceso de transformación, hace
imposible pensar en la factibilidad de su ubicación en el país que se esté
analizando.
b) Restricciones Jurídicas y Gubernamentales: Cada país representa sus
propias normas y restricciones jurídicas y una empresa transnacional que
tenga intenciones de extenderse hacia una nación especifica tiene que
respetar los reglamentos y edictos gubernamentales propios de su
legislación; si existe un proceso productivo que viole en su infraestructura
estas condiciones, evidentemente que todo esfuerzo de instalación sería
inútil.
c) Crecimiento y Expansión a Nivel Mundial: Para nadie es un secreto los
constantes tropiezos que están atravesando las industrias que tiene que ver
con la generación de la energía termo nuclear, con los flúores carbonos o
con la combustión de insumos focales. Gobiernos, pobladores y tendencias
concientiza-doras actuales presionan cada día más sobre el deber de
preservar en la naturaleza. La nueva tendencia es producir tomando en
cuenta el impacto ecológico, el elemento básico de denominado de
desarrollo sustentable.
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
d) Condiciones Climáticas y Ambientales para un País: Algunos procesos
de producción dependen del estado climático y de temperaturas específicas
como caracterices y peculiaridad del proceso que se desea implantar. No
es lo mismo producir suéteres de lana en Sudáfrica que producirlos en el
altiplano boliviano.
FACTORES QUE AFECTAN LA MACRO LOCALIZACIÓN
a) Ubicación en Parques Industriales: En el caso venezolano, diferentes
gobiernos han tenido la sana intención de reactivar el aparato productivo
del país creando incentivos mediante la concepción de parques industriales.
Dichos parques poseen características que facilitan la instalación de
procesos de transformación. Servicios públicos. Financiamiento y rebajas
impositivas pueden ser uno de los elementos atractivos que se deben tener
en cuenta a la hora de escoger una región específica con respecto a otra.
b) Centros de Generación de Fuentes de Energía: La mayoría de los
grandes procesos de transformación necesitan de grandes cantidades de
energía. Este es un factor decisivo para la ubicación definitiva de una
planta. Pues representa un alto costo de producción, es por esto que las
empresas en la mayoría de los casos prefieren ubicarse en aquellas
regiones que ofrezcan los recursos energéticos necesarios para su
funcionamiento.
c) Mercado Consumidor y Fuentes de Abastecimiento de Insumos:
Dependen de las características del producto final o del insumo. Las
empresas se instalaran lo más cerca posible a aquel factor que le reduzca
los costos por posibles pérdidas de su utilización. También los costos de
transporte tanto de la materia prima como en producto terminado hacen
pensar muy seriamente el análisis de ubicación de instalaciones a fin de
utilizar las operaciones de la empresa.
d) Disponibilidad y Costos de los Terrenos: Algunas industrias necesitan
para el desarrollo de las actividades de grandes extensiones para sus
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
terrenos. Este factor se puede convertir en un gran problema para algunas
regiones de un determinado país, ya que los costos de este factor pueden
cambiar considerablemente de una región a otra. También debe de tenerse
en cuenta las limitantes que se puedan representar cuando las necesidades
de terrenos sean cada vez mayores y una empresa decida ubicarse dentro
de un casco urbano.
FACTORES QUE AFECTAN LA MICRO LOCALIZACIÓN
a) Disponibilidad de Servicios Públicos: Si al escoger un sitio en específico
dentro de una región habrá que pensar en servicios de salubridad, de
comunicación entre otros y si la empresa requiere de un personal
especializado es lógico pensar que este exigirá los mínimos requerimientos
de servicios públicos y será un factor decisivo a la hora de escoger una
población con respecto a otra
b) Disponibilidad de la Mano de Obra: Una vez seleccionada la región en
donde se desea ubicar la instalación de la producción se procederá a un
estudio concreto relacionado con el tipo de mano de obra necesaria para
poderlo poner en marcha. En algunos procesos será necesarios la
utilización de mano de obra especializada y representara un factor de vial
importancia. No todas las ciudades, poblados o emplazamientos podrían
contar con la mano de obra necesaria o acorde con las características
propias de un proceso de transformación en particular.
c) Vías de Acceso y Transporte Humano y o Rural Aceptables: El buen
estado de las vías de comunicación así como la existencia de una red
completa de servicios de transporte pueden hacer la diferencia entre una
población y otra. Para las labores diarias, se necesita fluidez en el
transporte a fin de evitar retrasos del personal en la asistencia del trabajo,
suministro a tiempo de los consumos y colocación oportuna de los
productos terminados en los centros de consumo.
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
Los factores descritos y clasificados representan una clasificación de los
elementos más importantes que se deben de tener en cuenta para una idónea
localización de instalaciones. Es conveniente aclarar que estos factores puedan
estar presente independientemente de la clasificación que se les asigne por
ejemplo: las condiciones climáticas es un factor que puede estar presente desde el
punto de vista de la macro localización como desde el punto de vista del micro
localización.
VIII. Metodología
IX. Cronograma de Actividades
X. Presupuesto
XI. Anexos
XII. Referencias Bibliográficas
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Estudio Técnico para la Creación de un Cibercafé.
Freivalds, B. W. (2006). Ingeniería Industrial. Metódos, estándares y diseño
del trabajo. México: Mc Graw Hill.
Meyers, F. E. (2006). Diseño de instalaciones de manufactura y manejo de
materiales. México: Pearson Prentice Hall.
Palacios, M. G. (2004). Manual de Dirección de Operaciones. Madrid:
Thomson.
Paz, R. C. (2010). Localización de Instalaciones. Fcultad de Ciencias
Económicas y Sociales, 25.
XIII. Glosario
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