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INSTITUTO TECNOLOGICO CORPORATIVO
“EDWARDS DEMING”
PROYECTO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE TECNOLOGO EN ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE CALIDAD
TEMA:
“AUTOCINE ECUADOR”
AUTOR:
PATRICIO SANTIAGO
SALAZAR DE LA CRUZ
QUITO –ECUADOR
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CAPITULO 1
NATURALEZA DEL PROYECTO
1.1 .- ANTECEDENTES
Esta modalidad de disfrutar el séptimo arte nació en la década de 1930, gracias
a la combinación del amor que sienten los norteamericanos por el cine y los
automóviles.
Los autocines han sobrevivido pese al surgimiento de las salas de cine de
pantallas múltiples, del sonido digital, de las sillas reclinables y de las filas
ubicadas de una manera escalonada, al igual que un estadio de fútbol o
béisbol.
La fórmula para sobrevivir en un mercado tan competitivo ha sido proveer de
una ambiente familiar sin dejar a un lado el toque de nostalgia.
En 1958 funcionaban en EE.UU. unos 4.000 autocines, de acuerdo con la
asociación, que ahora tiene 145 miembros en Estados Unidos y Canadá.
Cuando Hollywood tuvo que enfrentar la competencia de la televisión, en la
década de 1950, el camino a seguir fue concentrar los esfuerzos de mercado a
los adolescentes, quienes disfrutaban de la privacidad y de mostrar sus
automóviles a los demás, comenta Joe Austin, profesor asistente en la
Universidad Bowling Green State.
Pero el aumento de los costos de los terrenos, además de la popularidad de los
centros comerciales, la televisión por cable y videograbadoras, contribuyeron a
la casi desaparición de estos negocios.
En la actualidad hay apenas 433 autocines en Estados Unidos. En Ohio y
Pensilvania funcionan 37, mientras que en Nueva Jersey, donde se construyó
el primer autocinema en 1933, ahora no hay ninguno.
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1.2.- NOMBRE DE LA EMPRESA: El siguiente trabajo es un proyecto realizado por un grupo de jóvenes con el
deseo de ver a su propio negocio crecer y establecerse firmemente en el
mercado del séptimo arte y ser del agrado del público quiteño.
Nosotros hemos querido, en este plan, cubrir todas las áreas que
consideramos críticas para el normal desarrollo de nuestra empresa y para
cumplir con los objetivos propuestos.
Es por esto que en las páginas siguientes, usted encontrará información
importante sobre el servicio que ofrecemos, las metas que nos hemos
proyectado y las estrategias que se aplicarán para alcanzar dichas metas.
Con esta pequeña introducción, le invitamos a que conozca sobre nuestra
empresa “AUTOCINE ECUADOR”.
1.3.- DESCRIPCIÓN:
“AUTOCINE ECUADOR” es una empresa dedicada a ofrecer un servicio de
entretenimiento alternativo de autocinema, dirigido especialmente a la diversión
familiar, a un precio moderado, especialmente para el público quiteño.
Con la visión de expandir nuestro servicio a otras ciudades del país y
convertirnos en la alternativa de entretenimiento preferido para los
ecuatorianos, brindando un servicio de calidad a precios asequibles, en los
próximos 4 años.
Para lo cual nos hemos trazado lo siguientes objetivos:
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Brindar entretenimiento diferente, enfocado principalmente en la
diversión familiar, y a los jóvenes; sin descuidar a los pequeños.
Ofrecer entretenimiento de calidad a un precio asequible.
1.4 MISION:
Satisfacer los gustos y las necesidades de los amantes del séptimo arte, a
través de un autocine, ofreciendo películas de calidad, servicio, innovación,
eficiencia, rentabilidad y con responsabilidad frente a los accionistas, a los
empleados, a los clientes, al medio ambiente y a la sociedad.
1.5.- VISION:
Ser los pioneros en ofrecer un servicio de películas a través de un autocine.
Ubicándonos como una empresa sólida, para lo cual trabajaremos con personal
altamente calificado y a través del Mejoramiento Continuo lograremos la
rentabilidad y el liderazgo a nivel nacional e internacional.
1.6.- OBJETIVOS: CORTO PLAZO:
Brindar un servicio novedoso en el país. Si bien el concepto de
“autocinema” no es nuevo, en Ecuador sí sería un mercado que ofrece
alternativas de crecimiento a este servicio.
Ofrecer entretenimiento de calidad a un precio asequible. La entrada no
excederá de $10.
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Brindar entretenimiento diferente, enfocado principalmente en la
diversión familiar, y a los jóvenes; sin descuidar a los pequeños.
Tramitar los permisos legales correspondientes.
Adecuar el área donde funcionara el autocine.
MEDIANO PLAZO:
Posicionar la imagen de Autocine “Ecuador” en la mente del cliente
sobre nuestros productos, nuestra marca y empresa, esta imagen
representa los atributos y beneficios percibidos por el cliente.
Contratar el personal que laborara en el autocine.
LARGO PLAZO:
Incrementar nuestro servicio a las principales provincias.
Analizar la posibilidad de producir un servicio similar, para el mercado
que se encuentra indeciso.
Incrementar las ventas 25% con relación al primer año.
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http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Autokino.jpg
1.7.-ANALISIS SITUACIONAL:
FORTALEZAS:
- Es un servicio novedoso, ya que no ha existido un negocio similar
anteriormente en el país.
- La inversión en tecnología es mínima.
OPORTUNIDADES:
- Podríamos expandirnos a otros países vecinos que no posean este tipo
de entretenimiento.
DEBILIDADES:
- Existe dificultad en encontrar el espacio físico para impulsar el negocio.
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- No existe suficiente información sobre normativa en el Ecuador para el
funcionamiento del servicio.
AMENAZAS:
- La principal amenaza son los cines convencionales, principalmente
CINEMARK y MULTICINES, que cuentan con modernas salas y
tecnología de punta, lo cual podría restarnos clientela, además de gozar
de alto prestigio.
- La piratería de películas en formato DVD, es una grave amenaza, ya que
los consumidores pueden tener acceso a los estrenos incluso antes de
que estén en el mercado, a costos muy bajos ($1).
1.8.- ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
Autocines Ecuador es una empresa dedicada a reproducir películas de estreno
en la comodidad de un vehículo, para lo cual los clientes estacionarán su
vehículo en el patio del autocine.
La película será proyectada a un mural, el audio saldrá a través de unos
parlantes y se entregarán a los clientes un audífono a la entrada de cada
vehículo, el mismo que será devuelto a la salida al final de la función.
1.9.- PERMISOS LEGALES:
ASPECTO GUBERNAMENTAL:
o Aspecto Legal:
En este aspecto, podríamos decir que en el Ecuador no existe ninguna ley que
prohíba el funcionamiento de este tipo de negocios.
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o Leyes que beneficien el servicio:
(Plan Operativo de los Derechos Humanos en el Ecuador)
1. La Constitución Política de la República del Ecuador
En la Sección Décima, llamada "De la Comunicación", Artículo 81, se menciona
que el Estado garantizará, básicamente, dos derechos:
El acceso a las fuentes de información "especialmente por parte de periodistas
y comunicadores sociales".
El papel de los medios es tocado al mencionarse el deber de éstos de
participar en "los procesos educativos, de promoción cultural y preservación de
valores éticos. La ley establecerá los alcances y limitaciones de su
participación".
Finalmente, se prohíbe la publicidad que promueva la violencia, el sexismo, el
racismo, etcétera, y todo lo que atente contra de la dignidad de las personas.
o Leyes que podrían perjudicar al Servicio
2.- Desarrollo industrial
No se han definido mecanismos y entidades que regulen y fiscalicen el
desarrollo de una industria nacional. No hay regulaciones que reconozcan y
promuevan a los productores independientes de radio, cine y televisión, ni una
reglamentación ni capacidad operativa. Faltan incentivos para que los
productores independientes puedan desarrollar la industria cultural.
3. Equipamiento, producción, importación y mantenimiento
Los equipos son importados en su totalidad. No hay incentivos para la
producción local de equipos ni partes. La legislación actual exonera de
impuestos a los concesionarios mientras los productores independientes de
cine y televisión no gozan de este privilegio. Debe existir igual tratamiento para
todos.
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CAPITULO 2
MERCADO
2.1 MERCADO
Quito tiene cerca de 1,640,478 habitantes según datos obtenidos en la página
web: www.wikipedia.com, de los cuales el 25% están en la posibilidad de
adquirir una entrada para un cine ya que corresponden a un segmento de
mercado alto; por lo que el universo se reduce a 410.120 personas. Tomando
en cuenta que los niños y adolecentes a pesar que les gusta acudir a un cine,
no tiene el poder adquisitivo de pago, por lo que el universo se reduce a
266.578 de acuerdo a la información obtenida en la página web antes
mencionada.
Para determinar el número de encuestas que se realizarán utilizaremos una
fórmula estadística:
Fórmula para Poblaciones Finitas:
n=
z^2 * N * p * q
e^2 * (N - 1) + z^2 * p * q
menores de 10 años 19,50%
de10 a 17 años 15,7%
18 a 29 años 22,40%
30 a 39 años 14%
40 a 49 años 12%
50 a 64 años 10,40%
mayor de 65 años 6%
1
2
3
4
5
6
7
10
n: Tamaño de la muestra
Z: Nivel de confianza
p: Probabilidad favorable
q: Probabilidad en contra
e: Error de estimación
N: Universo ó Población
T: Tolerancia
p= 98,00%
q= 2,00%
Z= 2,32
e= 0,03
N= 266.578
n= 117 Elementos
2.2 CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO
¿Cuáles son las tendencias del mercado y cómo las utilizaremos?
En la ciudad de Quito y en el país no existe alguna empresa que brinde este
servicio, únicamente hay salas de cine convencionales; es decir donde uno
entra y se sienta en una silla a ver la película que escogió, por cual creemos
que el mercado tendrá una buena actitud ante nuestro servicio a tal punto que
cualquiera que tenga un auto deseará ir al autocine.
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2.2.1ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Ofrecer a los clientes una nueva y novedosa forma de esparcimiento en los
ratos libres.
Satisfacción de un deseo, ver películas en la comodidad de su auto y
contando con la privacidad que se requiere.
INFORMACIÓN SOBRE LOS CLIENTES
Conocer la aceptación del servicio en el mercado
Identificar lo que busca el cliente que le proporcione satisfacción en el
servicio
Investigar con qué frecuencia se acude al cine
Saber cuál es la preferencias de los cliente
Conocer que lugares son los más frecuentados por los clientes
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
1. Acordar el propósito de la Investigación
Nuestro programa de Investigación de mercado debe estar orientado a:
• Definición del público objetivo de la forma más explícita posible: su
localización demográfica, su psicología, sus hábitos de compra, su
edad... e, incluso, su papel como consumidor, prescriptor o comprador.
• Características y condiciones del mercado potencial. Situación actual,
condiciones de venta, volumen total del mercado, tendencias.
• Entorno competitivo. Conocer la competencia es fundamental. No
solamente las marcas y su participación en el mercado, sino también las
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tendencias y estrategias de marketing, publicidad y promoción, así como
las diferencias entre los productos líderes, sus precios, su imagen y
diseño.
2. Definir objetivos de la Investigación
• Facilitar la gestión del equipo de ventas de Autocine Ecuador.
• Dar a conocer al público las novedades de un autocinema en la ciudad
de Quito.
• Dar a conocer a nuevos clientes la existencia de nuestro negocio
• Fidelizar clientes actuales a que asistan más a menudo al autocinema.
3. Estimar el valor de la Información
Nos damos cuenta que la presencia de un autocinema en Quito es novedoso y
atraerá a muchos clientes los primeros meses; nuestra obligación como
propietarios es mantener la atención y asistencia de la gente a este tipo de
esparcimiento por varios años. En definitiva es nuestro deber ofrecer un
servicio de calidad a las personas y establecer una ventaja competitiva.
4. Diseño de la Investigación
Para poder determinar:
El Pronóstico de Ventas
Tamaño de del mercado
Tendencias del mercado
Demanda del nuevo producto
Análisis de la coyuntura económica
Patrón de uso del mercado:
Este servicio fue creado para quienes desean algo nuevo en cuanto a cines ya
que nuestros clientes podrán disfrutar de películas de estreno desde la
comodidad de sus vehículos.
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Frecuencia de uso
Se cree que la frecuencia de uso variará según los estrenos de las películas ya
que unas tienen mayor acogida que otras.
Cantidad de Uso
Esto dependerá de las películas que deseen ver.
De la época del año en la en que nos encontremos.
Del género de películas que desee el cliente.
De fechas especiales
Ocasiones de Uso
Los potenciales clientes acudirán a nuestro autocine más cada vez que haya
un nuevo estreno, además de promociones que nos brinde mayores
oportunidades que nuestros competidores.
Hábitos de Uso
De acuerdo a la encuesta realizada se determinó que generalmente los
usuarios de los cines acuden con frecuencia los fines de semana.
ENCUESTA
En la actualidad, la ciudad de Quito cuenta con una gran variedad de
opciones de entretenimiento: restaurantes, discotecas, cines, bares,
etc. ¿Les resulta suficiente?
A continuación les planteamos una nueva posibilidad de
entretenimiento de gran acogida en otras importantes ciudades: un
autocinema.
Para conocer su percepción y preferencias ante esta nueva posibilidad
de entretenimiento, agradeceremos su colaboración respondiendo a
las siguientes preguntas.
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El desarrollo de la encuesta no le tomará más de 3 minutos.
Muchas gracias.
1.-Indique su rango de edad:
o Menor de 18 años
o De 18 a 25 años
o De 26 a 35 años
o De 36 a 50 años
o Mayor de 50
2.- Indique su sexo
o Masculino
o Femenino
3.-Indique su grado de instrucción:
o Primaria
o Secundaria
o Técnica
o Universitaria
o Post grado
4.- Indique su ocupación:
o Su casa
o Estudiante
o Trabajador
o Jubilado
5.- Indique su lugar de residencia:
o Norte
o Centro
o Sur
o Valles
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6.-Donde prefiere ver una película:
o En casa
o En el cine
o Otro (especifique)……………………………
7.-Cual es su frecuencia de asistencia a un cine al mes:
o No voy al cine
o 1 o 2 veces
o 3 a 5 veces
o 6 a 10 veces
o Más de 10 veces.
8.- Si va al cine, ¿en qué horario suele asistir?
o De 12 am a 3pm
o De 3pm a 5pm
o De 5pm a 7pm
o De 7pm a 9pm
o De 9pm a 12 pm
9.- ¿Con quién va acompañado usualmente al cine?
o Con la familia
o Con la pareja
o Con los amigos
o Solo
10.- ¿Cual es su cadena de cines preferida?
o Cineplex
o Multicines
o Cinemarck
o Ninguno
11.- ¿Tiene auto?
o Si
o No
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12.- ¿Sabe lo que es un autocinema?
o Si
o No
o Tengo algún conocimiento
13.-De un rango del 1 al 5 ¿Qué interés tiene en asistir a autocinema?(donde 1
es poco interesante y 5 muy interesante.)
o 1
o 2
o 3
o 4
o 5
14. ¿Qué lo motivaría a asistir a un autocinema? Puede seleccionar más de
una opción
o Porque es al aire libre
o Porque no hay restricciones tipo conversar, fumar, etc.
o Porque se puede ingresar con alimentos y bebidas
o Por la privacidad que otorga
o Otro (Por favor especifique)…………………………………..
15. ¿Qué motivos lo desalentarían en asistir a un autocinema? Puede
seleccionar más de una opción
o Por las características de la proyección (distancia de la pantalla, imagen,
audio, etc.)
o Porque las funciones están limitadas al horario nocturno
o Por la capacidad limitada del local
o Porque disfruto más la tranquilidad que brindan las salas de cines
comunes.
o Otro (Por favor especifique)
16.-Respecto a la película a proyectarse, ¿qué importancia le da a si es de
estreno?
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o Me es indiferente
o Tiene ligera importancia
o Es importante
o Es imprescindible
17.- ¿Que servicios adicionales le gustaría encontrar en un autocinema?
o Sanck bar
o Juegos infantiles
o Area fumadores
o Area V.I.P
o Otros(especifique)…………………………………….
18.-Cuanto estaría dispuesta(o) a pagar por este servicio:
………………………………………….
2.3 ANÁLISIS DE VENTAS
En vista que le proyecto aun no se materializa no podemos aún realizar un
análisis de venta; pero se espera obtener la mayor utilidad en el menor tiempo.
Para que nuestros objetivos se cumplan lo que haremos es crear estrategias
efectivas para que nuestros costos sean cubiertos de tal manera que se
obtenga rentabilidad lo más pronto posible.
Para que toda empresa sobresalga debemos tomar en cuenta no solo a los
clientes sino también a nuestros empleados los cuales deben estar cien por
ciento motivados y capacitados para que realicen su trabajo de excelente
manera y la empresa crezca junto a ellos.
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2.3.1 TENDENCIA DE VENTAS
Para que la tendencia de ventas vaya en aumento, la calidad del servicio
también debe ir en aumento así la empresa tendrá una mayor cuota en el
mercado, y para esto se debe crear servicios innovadores y no convencionales
para satisfacer las exigencias de los consumidores.
Así “Autocine Ecuador” se convierte en una nueva alternativa para el
entretenimiento familiar y de todos nosotros.
2.4 ASPECTOS SOCIALES:
Ideología:
Dentro del aspecto social se podría decir que los ecuatorianos en general son
consumidores de productos importados, por lo que la idea de un “autocinema”
(con la concepción de un producto extranjero, proveniente de EE.UU.) sería un
suceso de gran aceptación. Las películas que se proyectarán en su mayoría
serán de estreno, por lo que se captará el interés principalmente de los jóvenes
además de la familia entera.
Socio – Económico:
Los ecuatorianos en general, y los quiteños en particular, ponen mucha
atención al precio comparándolo con la calidad del servicio. El público que
intenta captar “Autocine Ecuador” es principalmente jóvenes – adultos y
familias. El precio del servicio no puede ser muy alto debido a que existe
competencia directa por parte de los principales cines de la ciudad de Quito
como son Multicines y Cimemark, debido a que ellos tienen una variedad más
extensa de películas. Por lo que el precio no excederá de $10, lo que al ser
psicológicamente más económico para el cliente, tomando en cuenta que el
servicio en el vehículo incrementará su frecuencia de compra.
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Familia, Amigos
La sociedad ecuatoriana mantiene un alto grado de unión familiar, que aún se
conserva. En Quito existen muchos lugares de entretenimiento, pero muy
pocos dedicados a la familia. “Autocine Ecuador” ofrece una alternativa de
esparcimiento familiar, relativamente económico, donde podrá disfrutar de una
película en compañía de sus seres queridos, fuera de casa. El lugar además
ofrecerá un servicio de juegos infantiles y locales de comida rápida.
Para las personas solteras (sin familia), sería una opción diferente, ya que
podrá ir en compañía de sus amigos y gozar de la comodidad que le brinda su
auto.
Adaptación al cambio:
Los ecuatorianos somos altamente susceptibles al cambio, las cosas nuevas,
especialmente las referentes al entretenimiento, son de gran interés y
aceptación general. Es por esto que la idea de un autocine en Quito causaría
expectativa por parte del público. Se ha observado por ejemplo, el interés que
suscitó el Teleférico.
2.5 ANÁLISIS DEL ATRACTIVO:
Factores del Sector de Servicios
- Capacidad Aislada:
El costo de este servicio no será elevado, es decir que tendrá una módica
tarifa, razonable para todo tipo de personas, por lo que esto no será un factor
influyente en el momento de compra.
La demanda de este servicio es relativamente baja, pero constante. El principal
problema serían los clientes de los cines convencionales de Quito.
- Perspectivas de entrada a nuevos servicios:
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La factibilidad del nuevo servicio está dada principalmente por el acceso al
espacio físico necesario, ya que es difícil encontrar una propiedad lo
suficientemente grande, sobre todo dentro de la ciudad de Quito, por lo que la
búsqueda estaría dirigida a zonas alejadas de la ciudad.
En nuestra opinión, el servicio sí puede existir y ser rentable, pero su tiempo de
vida no será más de 3 a 4 años. La rentabilidad del servicio será alta en el
primer año y tal vez decaerá periódicamente hasta llegar a la estacionalidad.
- Rivalidad de los competidores:
Los principales competidores, como mencionamos anteriormente son
CINEMARK y MULTICINES, que tienen una rivalidad pasiva; ofrecen los
mismos servicios: como tarjetas de descuentos, servicios de cafetería, etc.
- Poder de los proveedores:
Los equipos que utilizaremos son importados desde Alemania por un único
proveedor.
- Poder de los compradores:
Por ser un servicio nuevo, pero con gran competencia directa, el comprador
tiene mucho poder. El consumidor simplemente podría escoger cualquier cine
de la ciudad, en lugar de nuestro servicio.
- Amenaza de los productos sustitutos
Además de los cines convencionales, el principal producto sustituto sería las
películas formato DVD, ya que pueden ser vistas en la comodidad del hogar y a
un precio aún más bajo que el que ofrece nuestro servicio.
Los competidores directos de nuestro servicio son:
- Cinemark
- Multicines
- Cines en toda la ciudad
- Películas formato DVD (especialmente provenientes de la piratería)
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2.6 ANALISIS DE VENTAS
En este punto del Marketing de Servicios, se analiza el historial de precios y
fluctuaciones. También se hace un análisis de los precios que tiene la
competencia.
De acuerdo a lo manifestado en nuestro proyecto del servicios de autocinema
“Autocine Ecuador” se presenta una ventaja competitiva que atraerá a los
futuros usuarios, esto se refiere a que todos menores de 5 años, no pagan por
sus boletos. Una decisión importante a la hora de decidir dónde ir a disfrutar del
estreno más reciente de Hollywood
2.6.1 Tendencia de venta, costo y utilidades por producto
“Autocine Ecuador” cuenta con una zona muy amplia para que los asistentes a
la proyección de la película, puedan parquear sus vehículos.
El estacionamiento será de pavimento por lo que no deberán preocuparse si
llueve.
Tanto el audio como la imagen estarán en perfectas condiciones, incluso la
pantalla tiene seguridad y protección en caso de alguna eventualidad, y lo más
importante es vivir esta experiencia única y diferente de mirar cine bajo las
estrellas.
o Demanda
Autocine Ecuador ha estimado por medio de una investigación previa al
mercado; que se recibirá un promedio de 50 automóviles los viernes, 60 los
sábados y 30 los domingos, siendo estos dos últimos grupos, demanda
principalmente de familias que acudirán junto a sus hijos y familiares.
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o El Costo de la Entrada
Autocine Ecuador al posicionarse en el mercado con un servicio nuevo y
novedoso ha considerado poner un precio introductorio al valor de los boletos
de entrada, estos son $ 10.00 (incluido impuesto) y estacionamiento del
automóvil.
Horario: La película inicia a las 18:45 horas. Se abrirá de miércoles a domingo.
Datos extras:
El lugar contará con las mejores condiciones para la comodidad de las
personas y del automóvil.
Toda la zona tendrá grava, así que, aunque llueva, no se enlodarán los autos.
2.7 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Tomemos en cuenta que un autocinema ofrece el servicio de proyectar
películas en un espacio abierto; en donde se ingresa con un vehículo para ver
la transmisión de la película que se desee, además el autocinema dispone de
varios servicios como: servicio de bar totalmente adecuado donde se venderá
comida rápida, snacks, y además habrá juegos infantiles.
VIERNES
SABADO
DOMINGO
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2.7.1 COMPETIDORES DIRECTOS
Tenemos como competidores directos en nuestro País a los cines
convencionales que en los últimos años lideran el mercado por su tecnología,
servicio, comodidad y buena atención. Estos son:
♣ Multicines (Te sentirás una estrella..)
♣ Cine Mark (Lo mejor en cines...)
http://www.multicines.com.ec/paginas/target1/_quito.html
Además existen otros cines tradicionales, que no han pasado de moda y que
se mantienen vivos en su funcionamiento por la fidelidad de sus clientes, hay
que acotar que estos cines poseen un notable bajo costo en su servicio entre
estos podemos detallar:
Cine Universitario
Alfredo Pareja CCE
Ocho y Medio
Cineplex
Que son cines que ofrecen a sus clientes un servicio con menor tecnología,
menor comodidad y con muchos servicios limitados.
En la actualidad en nuestro país los cines han ido cobrando una mayor fuerza
competitiva y además han ido marcando sus segmentos de mercados bien
señalados.
Podemos contribuir a esto que los Multicines en el Ecuador se han ido
posicionando en el mercado de personas de clase media a alta, ya que por su
distribución geográfica en Quito específicamente la mayor parte y la mayor
concentración de la gente que acude a este servicio o a este tipo de
esparcimiento proviene del sur por estar ubicado en El Recreo que es un
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Centro Comercial directamente para personas que viven en ese sector,
perteneciendo a una clase media.
Con respecto a CineMark ubicado en el norte de Quito, podemos señalar que
las personas que acuden a este cine son gente de clase media - alta, y que la
frecuencia de asistencia a estos lugares es permanente durante los fines de
semana, feriados como sucede en los Multicines antes ya mencionados. Con
esto podemos mencionar que los cines en el Ecuador poseen una rentabilidad
considerable dentro de los parámetros ya especificados.
La participación del mercado de los cines es:
2.7.2 COMPETIDORES INDIRECTOS
Contamos como competidores indirectos que de alguna u otra manera nos
afectan, en forma proporcional a la rentabilidad de nuestro servicio a:
A los Teatros : Teatro Bolívar
Studio Theater , Asociación Humboldt
Casa Malayerba
Sala Zero no Zero Tercer piso del CCE.
Que con su funcionamiento en la actualidad afectan de forma indirecta a
nuestro servicio ya que, se relacionan las actividades al servicio que vamos
42%
28%
30% multicines
cinemark
indecisos
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ofrecer, persigue el mismo esquema, el entretenimiento de la gente; en este
caso con los teatros en vivo y con la participación activa de las personas que
acuden a este tipo de esparcimiento.
Además las películas que se venden para DVD Y Cd writer, constituyen
también competidores indirectos que amenazan en forma menos intensa la
existencia de nuestro servicio.
En un autocinema existe privacidad, se dispone de plazas de aparcamiento
más o menos bien delimitadas y bastante amplias y con un sonido ideal, pues
se puede oír a través de dos altavoces. Además las sesiones del Autocine son
dobles, emitiendo dos películas de reestreno.
2.8 ANÁLISIS DE CLIENTES
o ¿Quiénes son los clientes?
Las personas que acuden a cines en este caso a un Autocinema son :
Niños mayores de 5 años
Jóvenes
Adultos
Personas tercera edad.
2.8.1DECISIÓN DE COMPRA
o ¿Qué Compran?
Compran el servicio de entretenimiento y esparcimiento, para poder espectar o
mirar una película en condiciones diferentes a las convencionales (en su
propia casa o en un cine tradicional)
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o ¿Cómo hacen para Escoger?
Las personas escogen de acuerdo a sus condiciones económicas y a su lugar
de residencia. Prefieren en la actualidad optar si están en el norte por CineMark
y en el Sur por Multicines.
o ¿Por qué prefieren un producto/servicio en particular?
Por entretenimiento
Por distracción
Para conocer nuevas personas
Para intercambiar opiniones
Porque son aficionados al séptimo arte.
o ¿Dónde acostumbran adquirirlo?
Multicines del CCI y del Centro Comercial El Recreo
Cine Mark
COMPORTAMIENTO
o ¿Cuándo acostumbran?
Necesidades eventuales para obtener un buen entretenimiento
Fines de Semana, Días festivos, Feriados etc...
o ¿Y entonces qué?
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Las implicaciones en los cambios de los clientes eventuales que acuden a los
cines es trascendente para el desarrollo y rentabilidad del servicio. Si nos
encontramos en la posibilidad de ofrecer a las personas un tipo de servicio
diferente que enmarque la calidad y la satisfacción en el mismo, pero sobre
todo estando en la capacidad de otorgar a la gente un entretenimiento
novedoso, lograremos mantener la constante atención y asistencia de los
clientes a nuestro servicio de una forma no eventual ni ocasional sino
periódica, creando en la gente un interés constante por tipos de servicios
diferentes; manteniendo altos estándares de calidad, y ofreciendo un servicio
total a través de una excelente atención al cliente.
Supuestos para planificar
Declaración explícita de los supuestos para el futuro.
o ¿Qué vamos a hacer?
Ofrecer entretenimiento alternativo de autocinema en un sitio estratégico en la
ciudad de Quito, dirigido especialmente a la diversión familiar y de toda la
sociedad, a un precio moderado para el tipo de servicio que vamos a ofrecer,
teniendo muy en cuenta la capacidad de compra y de consumo de la
comunidad quiteña.
Vamos a contar con amplios espacios para nuestra operación y con una
infraestructura que se merece la ciudad de Quito, con amplios accesos sea de
autos o de peatones con el fin de evitar aglomeraciones o problemas de tráfico
al ingreso.
o ¿A dónde queremos llegar?
Queremos absorber la totalidad de personas interesadas en nuestro servicio y
ser una empresa que brinde una competencia sana y proyectada a nuestros
objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Predicciones, proyecciones y presupuestos
Según lo que tenemos planificado para el futuro y la organización correcta de
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nuestras instalaciones creemos que tendremos un aumento de clientes
conforme vaya pasando el tiempo de funcionamiento y conocimiento del
público de nuestra empresa.
Nos proyectamos a ser los primeros en nuestro país en cuanto a calidad y buen
servicio, ofreciendo aparte de la función de cine otros servicios como bar,
juegos recreativos (infantiles).
Creemos que en un plazo de 2 o 3 años ya podremos no solo contar con una
alta cuota de mercado en Quito sino que estaremos en la capacidad de
expandirnos hacia otras ciudades del país como Guayaquil, Cuenca y Ambato,
siempre teniendo clara nuestra filosofía de buen servicio y calidad.
2.9 ESTRATEGIAS DE MERCADO
2.9.1. Alternativas estratégicas
La principal alternativa estratégica de “Autocine Ecuador” sería el Liderazgo en
Costos, ya que debido a que la inversión para emprender el negocio es baja,
los costos también serán bajos, lo que se refleja en un servicio de calidad, a un
precio cómodo para el cliente.
También podemos recurrir a la diferenciación, ya que a pesar de que en el país
existan servicios similares (cine), la idea de un lugar abierto para ver películas,
en la comodidad de su auto, es nueva y fuera de lo habitual para la clientela
quiteña.
2.9.2. Clientes objetivo
o ¿A quién va dirigido el servicio?
Nuestro servicio va dirigido a personas mayores de edad, que posean interés
en el séptimo arte, que posea un automóvil y que busque una alternativa de
entretenimiento diferente a las que encuentra comúnmente en el mercado.
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o Consumidores finales o mercado primario
Dependiendo de la película, el consumidor final pueden ser los jóvenes que en
compañía de sus padres de y familia que gusten del buen cine. Generalmente,
la idea de ver películas nace de los jóvenes, especialmente si se trata de
socializar con la familia.
o Mercado secundario
El mercado secundario son los niños. Éste es un segmento pequeño, pero que
tendría un volumen de compra bastante grande; sobre todo los días dedicados
a función infantil.
o Consumidores potenciales
Serán personas de la ciudad de Quito, personas comprendidas entre los 18 y
50 años, de un nivel socio económico alto.
- Familias
- Solteros
Específicamente las personas solteras, serían nuestro mercado potencial, ya
que se intentaría satisfacer otro tipo de necesidades para expandir nuestra
cuota de mercado.
o Cantidad comprada y frecuencia de compra.
Por tratarse de un servicio, la cantidad comprada sería el número de personas
por familia que comprarían entradas para la función de cine; en este caso,
sería como mínimo 1 miembros por familia y 3 como máximo, y cada familia
cabe en un automóvil, (en el autocinema caben como mínimo 100 autos)
htpp//www.moviescreen.de/index.php?id=indexL&=3
30
2.9.3. COMPETIDORES OBJETIVO
Los principales competidores de “Autocine Ecuador” son MULTICINES Y
CINEMARK, y éstos poseen prestigio y se han posicionado en la mente de
nuestros clientes. Son éstos cines a los que van dirigidas nuestras estrategias.
MULTICINES:
Puntos fuertes:
1. Está fuertemente posicionada en la mente del consumidor; goza de
prestigio y estima por parte del consumidor.
2. Realiza promociones continuamente como tarjeta Multicines, que
ofrecen un descuento a los clientes especiales.
Puntos débiles:
1. El servicio, en muchos de los casos es percibido como “costoso” por
los consumidores.
2. La calidad del servicio muchas veces no justifica el precio del mismo.
CINEMARK:
Puntos fuertes:
1. La tecnología que utiliza y la infraestructura que posee es la
adecuada
2. El negocio está ubicado en un punto estratégico de la ciudad.
Puntos débiles:
1. Posee menos salas que MULTICINES.
31
2.9.4. ESTRATEGIA CENTRAL
CLIENTES
Estrategia de Crecimiento Intensivo
o Demanda Primarias: Nuestra primera estrategia sería desarrollar la
demanda primaria, para alcanzar una adecuada penetración al mercado;
para lograr esta estrategia se realizaría campañas publicitarias
principalmente en televisión y vallas publicitarias, que serían intensivas
durante los 3 primeros meses de funcionamiento de nuestro negocio.
o Aumentar la cuota de mercado: La siguiente estrategia a utilizarse, una
vez posicionado nuestro servicio, sería ampliar nuestra cuota de mercado,
por ejemplo brindando servicios adicionales como funciones para niños en
días específicos, o noches de solteros, para personas que no tienen
pareja para ir al cine. Esto se realizaría a partir de los 6 primeros meses
del funcionamiento del negocio, que son los más críticos.
Estrategias del Desarrollo de Mercados:
o Buscar nuevos mercados geográficos: Luego de posicionarnos en la
ciudad de Quito, podremos expandir nuestro negocio hacia otras ciudades
del país como Guayaquil y Cuenca, a través de un análisis exhaustivo del
mercado de dichas ciudades, para adaptar nuestros servicios a sus
necesidades específicas.
2.10. COMPETENCIA:
o Estrategias del seguidor: Acogeremos un comportamiento adaptativo a las
decisiones de la competencia. Debido a que nuestra cuota de mercado es
muy reducida, preferimos una coexistencia pacífica con la competencia,
32
ya que no estamos en posición de mantener una estrategia ofensiva
porque esto incurriría en costos y la competencia es demasiado fuerte.
También podríamos recurrir a reducciones selectivas de precios.
2.10.1 ESTRATEGIA TÁCTICA (mediano plazo):
Para mantenernos en el mercado por un tiempo razonable, debemos satisfacer
continuamente las necesidades del cliente:
Seguridad:
- Sistema de control digital que mantenga un registro de los automóviles
que ingresan, y guardias de seguridad distribuidos en puntos
estratégicos del lugar, durante todo la función de cine, para
salvaguardar la integridad del cliente.
- Salidas de emergencia ubicadas en puntos estratégicos en caso de un
siniestro, para evitar pérdidas humanas.
Distribución de espacios:
- Adecuada distribución de espacios físicos para parqueo de autos,
evitando aglomeraciones y congestionamiento. En este sentido también
se puede realizar preferencia de espacios para clientes especiales.
Servicios Adicionales:
- Servicios adicionales de bar, baterías sanitarias de primera calidad,
juegos infantiles para niños pequeños
Calidad:
- Incremento de la calidad del servicio a través de la certificación de las
normas ISO 9000 e ISO 14000
33
Para generar utilidades en el menor tiempo posible se realizarían promociones
2.10.2 ESTRATEGIA OPERATIVA: (corto plazo):
- Para captar la atención del público quiteño, realizar publicidad en
universidades y centros educativos, a través de trípticos, para que la
publicidad en televisión refuerce el interés por probar nuestro servicio.
- Establecer buenas relaciones con proveedores de los servicios
adicionales (bar), y realizar un análisis exhaustivo de las empresas que
podrían suministrarnos el servicio de vigilancia y seguridad
2.11 PROGRAMAS DE MERCADO
2.11.1 PROGRAMA DE PRECIOS
PRECIO DE INTRODUCCION
Autocine Ecuador es el primer autocinema en el Ecuador, por tanto por
lanzamiento de este nuevo y novedoso servicio aplicaremos un precio de
introducción que será de $ 10.00 por boleto (incluido impuesto) y
estacionamiento del automóvil.
PRECIO DE PROMOCION
Los precio de promociones se realizarán permanentemente las mismas que
darán prioridad a los días de menor asistencia de público, estos son de lunes a
miércoles con la promoción 2x1, también se fijará un día especial dedicado a
los niños solo con proyección de películas infantiles, a precios más cómodos
dirigidos a este pequeño público, esto se realizará los días jueves, con el
objetivo es estimular la demanda acerca de nuestro servicio.
También aplicamos promociones a grupos, pueden ser de amigos, instituciones
educativas, etc.; realizando rebajas o existe la posibilidad de proporcionarles un
34
lunch por cortesía del autocinema.
CUPONES
La distribución de cupones con descuentos o productos adicionales gratis. Por
ejemplo: reclama una funda de canguil, reclama una cola, reclama un dulce.
DESCUENTOS
Se realizarán descuentos del 10% para las personas que hacen reservaciones
para alguna película en especial.
Se aplicarán descuentos en temporadas de poca asistencia de público para no
perder el interés por parte de los clientes y que no dejen de asistir al
autocinema.
PRECIOS PSICOLÓGICOS
En ocasiones, con el objetivo de persuadir a nuestros clientes que continúen
asistiendo al autocinema aplicaremos precios psicológicos, por ejemplo: el
precio de cada boleto será $9.99, así existirá una variación en el precio para
que el público no se canse.
2.12. OFERTAS ESPECIALES
Cuando nuestro autocinema comience a ser reconocido nos valdremos de los
asistentes frecuentes para aplicar ofertas especiales como un boleto a la mitad
de precio, espacio privilegiado, etc.
2.12.1 PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIONES
La publicidad es un medio que nos permite llegar a nuestros clientes, el
objetivo es vender el servicio y a la vez mantener la imagen y la marca del
mismo.
35
2.12.2 COPY
Elaborar un slogan que identifique y que esté presente en la memoria de
nuestro público.
“TU MEJOR EXPERIENCIA”
2.13. VENTAS Y DISTRIBUCIÓN
La prestación de nuestro servicio dirigida al consumidor abarca una gran
variedad de medidas, incluyendo muestras de los bienes o servicios como:
cupones de descuento para incentivar al público a probar el servicio, ofertas
especiales, ofertas de regalo por correo, paquetes especiales, concursos,
combos de snacks etcétera.
Durante las recesiones, por la competencia, se incrementaran las ofertas de
cupones, rebajas y reintegros.
Otro modo de vender nuestro servicio de proyección es: Publicidad en nuestra
Pantalla.
Este servicio es de tipo corporativo ya que somos los encargados solamente de
proyectar el comercial mas no de crearlo.
Para mantener al cliente, vender y distribuir el servicio se creará una tarjeta de
afiliación al autocine
MERCADEO DIRECTO
E mail o correo directo
El correo directo será medio de promoción y ventas. Éste consiste en el envío
por e mail de una página conteniendo: publicidad, ofertas, presentaciones de la
empresa o invitaciones.
El concepto tradicional de correo ha sido usando cartas, sin embrago, ahora
que tenemos Internet y el correo electrónico este es mucho más rápido y
efectivo
36
VOLANTES
Intentaremos llegar efectivamente a nuestro mercado objetivo entregando
volantes promocionando el servicio, repartiéndolos en los alrededores de
universidades o centros comerciales
Además, los clientes pueden enviarnos sus preguntas a nuestro e mail que
será publicado en nuestra página Web en los volantes y en la publicidad que se
transmita junto con el número del call center.
Aproximación al cliente: Este método lo vamos a utilizar para los clientes
corporativos o potenciales ofreciendo Pases & Combos Corporativos para
quienes contraten el servicio de pre estreno o funciones privadas
MERCADEO POR INERNET
Mediante la creación de la página Web www.autocine_ecuador.com todos
podrán acceder a la información que necesitan para conocer mejor los servicios
y productos que ofrecemos
Una forma de ganar usuarios en la Internet, y promocionar nuestro sitio es
generar la mayor facilidad posible en términos de navegabilidad del sitio y
facilidad en conseguir la información, se hace necesario en este sentido,
clasificar, indexar y guiar al usuario del sitio a través de menús, índices y
secciones con el fin de que éste se acostumbre al sitio y encuentre la
información que necesita con facilidad.
El “posicionamiento en buscadores” consiste en registrar la página Web en
directorios y buscadores con el objetivo de aparecer entre los primeros
resultados proporcionados por dichos buscadores y directorios según palabras
claves o temas determinados. En nuestro caso “autocine”.
Es importante inscribir la página web en el mayor número de buscadores
posible y buscar preferencia en los resultados de búsqueda.
37
2.14. DESARROLLO DEL PRODUCTO / SERVICIO
2.14.1SERVICIO
Propaganda para el cliente:
La publicidad que se realizará para los clientes estará orientada principalmente
a la diversión familiar. Eso se realizará durante los primeros meses de
funcionamiento, pero a medida que transcurra el tiempo, se irá adaptando el
servicio a las necesidades de nuestros clientes, por ejemplo para personas
solteras o para niños.
Servicios que genera el servicio:
PARQUEADERO:
Cuenta con un parqueadero que es grande, y se puede escuchar la emisión
por altavoces.
APARCAMIENTO:
“Autocine Ecuador” dispone de plazas de aparcamiento más o menos bien
delimitadas y bastante amplias.
Pretendemos liderar el mercado local a través de una excelente atención al
cliente
38
CAPITULO 3
OPERACION
PROCESOS
3.1.-OBJETIVOS:
Proyectar las películas de acuerdo a la demanda
Adquisición de las membresías para las películas
Implementación del Programa SOL 5´S
Implementar un programa de Mejoramiento contínuo
Mejoramiento Continuo
Esto lo lograremos en base a un trabajo en conjunto, tanto socios, empleados,
proveedores y clientes buscando la máxima satisfacción de nuestros clientes.
La colaboración de todos es primordial, ya que sus sugerencias e ideas son la
mejor herramienta para llegar a la calidad total y excelencia como empresa.
Responsabilidad Gerencial
Esta se basa en el compromiso y apoyo permanente que garantiza la viabilidad
y desarrollo del sistema de calidad.
Dentro de estas responsabilidades se encuentran:
1. Definir y difundir las políticas de calidad.
2. Establecer responsabilidades a todos los que integrarán nuestra empresa
ante el sistema de calidad.
3. Nombrar un representante para el sistema de calidad.
4. Establecer un plan de contingencia en cada proyección que realicemos.
5. Establecer un plan de negocios.
6. Diseñar estrategias para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Control de Procesos
Consiste en controlar cada una de las etapas, para garantizar que cada
proyección cumpla con la debida la planificación.
39
Auditorias Internas de Calidad
Periódicamente se debe conocer la efectividad del sistema de calidad que
manejaremos para que los resultados deban ser revisados y discutidos por la
dirección de la empresa.
Clientes Internos
Administradores
Técnicos
Diseñadores
Etc.
Consideramos que el capital intelectual de nuestra empresa es algo importante,
considerando que de la colaboración de todos dependerá el resultado de cada
proyección.
Clientes Externos
Parejas
Familias
Niños
Grupos de amigos
Entre otros.
3.2 Descripción del proceso de producción:
Cuando uno piensa en una cabina de proyección, viene a la mente esas
cabinas cerradas, angostas y oscuras que aparecen en las películas, que por
una parte dan una sensación “retro” agradable y caduca a la vez. Nada que ver
con lo que nos encontramos en nuestro caso, un pequeño laberinto de pasillos,
interconectando todas las máquinas y útiles necesarios para lograr la magia del
cine.
40
http://www.timelapses.es
Gracias a un experto proyeccionista, podemos ver todo el trabajo que hay
detrás de una proyección de cine, sobre todo el de siempre, el de 35MM. Sin
embargo, el Cine Digital es mucho más rápido, más cómodo…y menos
glamuroso, Pero es mucho más flexible.
http://www.timelapses.es
LA PROYECCION DIGITAL
A diferencia de la proyección de 35MM, la proyección digital simplifica el
proceso a niveles realmente espectaculares. Aquí ya no hay grandes bobinas,
no hay empalmes, no hay un proyector con un montón de elementos
mecánicos, no hay polvo que raye el celuloide…
41
http://www.timelapses.es
En el caso de la proyección Digital, lo que llega es un disco duro con la
película, debidamente encriptada y protegida. Dicho disco duro se conecta al
ordenador que controla el proyector, y se procede a la “ingesta”, que es como
se le llama al proceso de copia de los datos
http://www.timelapses.es
Copiando datos a la máquina .Una vez se han copiado los datos, hay que
realizar una pequeña “escaleta” de como irá reproducida la película.
Generalmente ya suele haber una escaleta creada de antemano, así que
simplemente se sustituyen los elementos que cambian, y listo.
Esta “escaleta” son ordenes tanto al proyector y sala (apaga luces, baja luces,
abre cortinilla, cambia formato…) como a la reproducción de los elementos
(anuncios, trailers, película…).
42
http://www.timelapses.es
La escaleta, o guión de proyección
Y prácticamente el trabajo está hecho. Basta reproducir la escaleta, para que
todos los eventos de la misma se pongan en marcha. Ni que decir tiene que la
calidad de reproducción es superior al del cine en 35MM.
Respecto al 3D, la propia película ya viene codificada de ese modo, y a la hora
de reproducirla, el proyector automáticamente ajusta la imagen para que al
ponerlos las gafas 3D (en éste caso Dolby 3D) se vea la película en 3D (Stereo
3D), alucinando si cabe aún más.
Luego de comprimido y encriptado, se pasa al proceso de transporte y entrega
El contenido puede considerarse a ser transportado por diversos medios, estos
pueden ser por vía satélite, Internet, y/o medios de almacenaje como DVD.
Audio
El audio será al menos conformado por 12 canales de audio sin comprimir,
abarcando los esquemas de mono, stereo, 5.1 y 7.1 así como de 10 a 12 (ó
más) canales para el futuro.
43
Sistemas de salas de autocine
Las salas de autocine presentaran variaciones, una de ellas será la
automatización y control de la proyección, evitando las faenas del encargado
del proyector, por ejemplo: el cambio de lentes, cintas, luces, ajustes, etc.
Proyección
El último, y no menos importante elemento es el sistema de proyección.
Aunque los proyectores del momento son lo suficientemente buenos, la
tecnología esta en constante evolución.
Alta resolución y una amplia gama de colores en la proyección son elementos a
considerar, al igual que altas tasas de velocidad de los cuadros.
Sala con proyección en autocine:
http://aqumau.blogspot.com
44
3.3..-Diagrama de flujo de los procesos
INICIO
PRUEBA DE EQUIPOS DE
PROYECCION
ESPERAR 30 MIN PARA EL
INGRESO DE LOS VEHICULOS
PROYECCION DE PELICULA
EN CURSO
RETIRADA DE VEHICULOS
FIN
OBTENCION DE PELICULAS DE
ESTRENO
45
3.4.- Infraestructura necesaria:
La mayoría de las personas ha tenido la oportunidad de disfrutar de películas
proyectadas en salas de cine, y quizá no todos se pregunten sobre la
tecnología que existe detrás del entretenimiento. Actualmente gracias a la
tecnología se está generando un cambio en los procesos de producción,
distribución y proyección de los films. Se le llama cine digital y presenta
grandes ventajas respecto a su predecesor, el cine analógico, pero
básicamente es una nueva manera de hacer y mostrar películas, usando bits
en lugar de celuloide y sustancias químicas, con la finalidad de grabar,
transmitir y reproducir imágenes y sonido.
El autocine es una forma de cine consistente en una gran pantalla al aire libre,
un proyector de cine, un bar cafetería y una gran área de parking para
automóviles. La pantalla puede ser tan simple como un muro pintado de blanco
o puede ser una compleja estructura de acero de complicado acabado. Permite
ver películas desde la privacidad y comodidad de sus coches.
ENTRE LOS PRINCIPALES COMPONENTES TENEMOS
Proyector multimedia
Cinema 8100 Full HD
Diseñado para cine
Tecnología LCD 0.8"
WideScreen 16:9
Brillo: 1,800 lúmenes
46
Alto contraste: 36,000:1
Alta Resolución 1920 x 1080 Full HD
Retícula imperceptible
Función "Lens Shift"
HDTV 720p,1080i,1080p
2 entradas HDMI
Control Remoto
Muy silencioso (22 db)
Lámpara 4,000 horas
Peso 7.3 Kg
FULL HD
Computador
Computador c/Intel Core 2 Duo
E7500 2.93Ghz 4Gb 750Gb DVD-RW linux – Qbex +
Monitor LCD 21.5” Windescreen W2243C - LG
El sonido
El sonido de las películas puede provenir de altavoces colocados en la pantalla,
también de un altavoz individual colgando de la ventana de cada coche. Lo que
podía enchufarse a la fuente original con un cable. Este sistema puede ser
suplantado por un método de transmisión más económica y menos propensa a
los daños, que es la radiodifusión de AM o FM, para ser captado por una radio
de coche normal. Este método también permite al sonido de la película que sea
47
receptado en estéreo por la audiencia y reproducido en sistemas de alta
fidelidad de los propios coches en lugar de a través de un simple altavoz con
sonido mono.
http://es.autocine.wikia.com/wiki/Archivo:Diferenciaci%C3%B3n_de_usos.jpg
El espacio físico
Básicamente necesitamos un espacio físico asfaltado o pavimentado, que nos
permita estacionar un promedio de 300 vehículos a la vez, que sea de fácil
acceso y con distintas salidas para el fácil retiro de nuestros clientes. Además
debe poseer excelente iluminación ya que las proyecciones se realizaran
durante la noche.
Puede ser de 2 tipos ya sea del modelo americano o alemán
http://es.autocine.wikia.com/wiki/Archivo:Modelo_americano_&_modelo_alem%C3%A1n.jpg
48
La pantalla de proyección
. La pantalla puede ser tan simple como un muro pintado de blanco o puede ser
una compleja estructura de acero de complicado acabado.
http://thumbs.dreamstime.com
El sistema de atención al cliente
Para la mejor atención de nuestros clientes en el área del snack bar, contamos
con un sistema de atención rápida (SAR) que nos permite despachar con
agilidad los requerimientos de la clientela de una forma automatizada y
eficiente solo con la ayuda de un par de impresoras y un computador.
49
3.5.-Materia prima:
En el Ecuador no disponemos de proveedores de películas por lo tanto
debemos pagar las regalías y derechos de cada película al proveedor
correspondiente.
Partes Totales: 4
Tamaño de las Partes: 3 Partes de 100 MB y 1 Parte de 42,4 MB
Tamaño Total: 346 MB (362.991.616 bytes)
Idiomas: Español-España
Subtitulos: --.
Calidad: [DVDRIP]
50
3.6.- Capacidad instalada.
Por cada función pueden entrar un promedio de 150 autos.
Horarios de atención:
Miércoles –jueves:
Primera función:
18:45
Segunda Función:
21:15
Viernes sábado y domingo:
Primera función:
18:45
Segunda Función:
21:15
Tercera Función:
23.30
Nota: Al término de cada función se dará un tiempo de 15 min para la
preparación de la siguiente película.
51
E E E E
3.8 Aplicación del programa Sol 5”s
E
E
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E
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P A N T A L L A
BOLETERIA
SNACK
BAR
AREAS VERDES
CUARTO DE
MAQUINAS BODEGA
BAÑOS
Salida de
Emergencia
Salid
a d
e
em
erg
en
cia
INGRESO SALIDA
52
3.8 Aplicación del programa Sol “5” S
Normas para el uso del autocine
Ningún cliente podrá estacionar o ver la película más que en una plaza
de parking.
Toda persona que accede con vehículo de 4 ruedas al cine deberá
escuchar la película en la radio de su coche o con el sonido ambiente
del autocine.
Todo vehículo que sobrepasa el 1,50 m no podrá entorpecer la
visibilidad al cliente que se encuentre detrás suyo, siendo obligatorio el
desplazamiento del vehículo más alto a una zona mas adecuada para el
efecto.
Cualquier cliente que entre al recinto con animales de compañía será
responsable en todo momento del comportamiento del mismo.
Al entrar al recinto con la sesión en marcha todos los vehículos
circularan con las luces de posición, y apagaran todas las luces lo antes
posible.
En todo momento de la proyección de la películas, los clientes
mantendrá todas las luces del vehículo apagadas,
Ningún ruido que pueda entorpecer a los vecinos será permitido, siendo
necesario una conducta tranquila.
Los padres serán en todo momento los responsables de sus hijos y sus
acciones.
Los horario de apertura de la entrada al recinto será aproximadamente 1
hora antes del inicio de la primera sesión (en días concurridos); siendo
de 15 minutos el mínimo durante todo el año.
Los horarios de inicio de sesiones son orientativos, para adecuarse a las
necesidades de los clientes.
53
El incumplimiento a alguna de estas normas podrá ocasionar la salida
del recinto o incluso multas por daños y perjuicios, según normativas de
la policía local y de la propia empresa.
El precio de la entrada al cine siempre será para todos los días de la
semana tanto para una como dos sesiones. Esta oferta permanecerá
invariable durante todo el año.
En las películas de animación 3D y dibujos animados, pagaran a partir
de 3 años. En cualquier otro tipo de películas a partir de 5 años.
Las personas minusválidas tendrán la entrada gratuita de lunes a
viernes excepto los días festivos.
Los clientes deberán guardar las entradas al cine y al parking en todo
momento, mientras se encuentra en el recinto, por si hubiera alguna
inspección
Con el pago de la entrada, el cliente acepta las normativas de uso del
autocine.
3.9.-Programa de proyección:
Proyección de la película
PROYECCIONES DIARIAS SEMANALES MENSUALES ANUALES
MIERCOLES Y
JUEVES 2 4 8 96
VIERNES,SABADO Y
DOMINGO 3 9 36 432
528
54
CAPITULO 4
ORGANIZACION
4.1.- Talento Humano
El talento humano es el recurso más importante para el funcionamiento de
cualquier organización. Si el elemento humano está dispuesto a proporcionar
su esfuerzo, la organización marchará, de lo contrario se detendrá.
El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a
organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. Su capacidad humana
lo ha llevado a crear organizaciones sociales para el beneficio de sus
propósitos, siendo el desarrollo de estas organizaciones y la administración
efectiva uno de los logros más grandes que haya podido alcanzar.
4.1.1.-OBJETIVOS EN EL ÁREA ORGANIZACIONAL
Contratar personal adecuado
Levantar el perfil de los cargos
Determinar sueldos y salarios
Evaluar al personal
4.2.-FUNCIONES ESPECIFICAS POR PUESTOS
ESTABLECER LAS FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DE LOS
CARGOS DE “AUTOCINE ECUADOR”
4.2.1 El Gerente es la persona que se hará cargo de administrar la empresa y
controlar que el desarrollo y ejecución de todas las áreas estén bien
encaminados y que sus objetivos y estrategias cumplan con los objetivos
trazados por la empresa.
55
Funciones:
Orientar los destinos de la empresa
Determinar los objetivos a corto y largo plazo
Definir estrategias
Controlar las funciones de los diferentes departamentos
PERFIL REQUERIDO
Preferentemente Ing. En electricidad o electrónica
Mínimo 5 años como Gerente General acostumbrado a trabajar por
resultados y reportar a una Junta Directiva
Con experiencia previa en la Gerencia de Mercadeo y Ventas de
Consumo masivo)
Acostumbrado a trabajar en empresas similares.
COMPETENCIAS
Negociación
Liderazgo.
Integridad.
Consistencia.
Visionario.
Confianza en si mismo.
Comparta conocimientos (entrenador).
Trabajo en equipo.
Una persona que desee hacer crecer el negocio.
Altamente motivadora y agresiva.
Con carácter y sin temor al riesgo, pero analítico.
Una mentalidad estratégica con implementación y seguimiento de lo propuesto.
Excelente comunicador.
Creyente de la tecnología.
Conocimientos en el área financiera
Experiencia en empresas similares.
56
Acostumbrado a ser evaluado por resultados.
Acostumbrado a trabajar bajo presión.
4.2.2.-Secretaria general
Funciones y responsabilidades más significativas.-
-Recibir, leer y distribuir el correo de entrada de su departamento.
-Redactar correspondencia de trámite, o más compleja, en base a las
indicaciones recibidas, preparándola para su firma y salida.
-Procesar la documentación que se le encomiende.
-Buscar información pertinente a la empresa.
-Realizar tareas administrativas elaboradas, aplicando instrucciones recibidas
al efecto (Estadísticas, cuadro de mando del departamento, etc.).
-Mantener al día e introduce eventualmente adaptaciones en el sistema de
archivo de su departamento.
-Participar en la confección y gestión de la agenda de trabajo de su superior.
-Preparar los desplazamientos del personal del departamento.
-Eventualmente, participar en las reuniones del departamento y redactar los
informes y actas correspondientes.
-En ausencia de su superior, puede sustituirle momentáneamente en
actividades rutinarias y de trámite.
-Atender y filtrar visitas, llamadas telefónicas. Referentes a las procedentes
entrevistas.
-Conseguir información pertinente de sus interlocutores.
57
-Preparar las condiciones, materiales necesarios para la celebración de
reuniones, conferencias, etc.
-Utilizar adecuadamente la información confidencial (personal, técnica,
comercial, etc.)
Formación.-
-A nivel de Formación Profesional Administrativa.
-Cursos de Secretariado.
-Mecanografía a partir de 250 pulsaciones por minuto.
-Taquigrafía, a partir de 80 palabras por minuto y traducción de lo escrito a
nivel normal de lectura.
-Conocimiento práctico, como usuaria, de procesador de textos, hojas de
cálculo y aplicaciones informáticas.
-Idiomas: Dominar el idioma ingles también de preferencia otros idiomas tales
como (, francés, alemán italiano, entre otros).
Experiencia.-
-Dos o tres años. Uno de ellos, al menos, realizando tareas similares a las
anteriormente descritas.
Perfil.-
-Orden y pulcritud en el trabajo.
-Facilidad para las relaciones interpersonales.
-Rapidez de comprensión.
-Discreción y cuidada atención en el trato personal y telefónico.
-Positiva disposición para trabajar en equipo.
58
-Capacidad de iniciativa para redactar escritos y resolver situaciones
imprevistas.
-Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades.
-Espíritu de superación.
-Resistencia física y nerviosa.
4.2.3.-El Jefe de proyección.- es la persona que se encarga de controlar que
el proceso de proyección de la empresa se realice en forma eficiente, en los
tiempos establecidos garantizando en todo momento la calidad de la película.
FUNCIONES:
Pronosticar la demanda de las películas, indicando la cantidad en función
del tiempo.
Comprobar la demanda real, compararla con la planteada y corregir los
planes si fuere necesario.
Determinar las necesidades de proyección y los niveles de existencias en
determinados puntos de la dimensión del tiempo.
Comprobar los niveles de existencias, comparándolas con los que se han
previsto y revisar los planes de proyección si fuere necesario.
Elaborar programas detallados de proyección y
Planear la proyección de películas.
4.2.4.-El contador.-
Incumbe al Contador(a) General, cuidar de que pueda disponerse de la
información necesaria para la dirección de la empresa. A tal fin, actuando de
acuerdo con el Gerente Financiero y bajo la dirección del mismo, tiene que
preparar lo que a continuación se expresa:
Los informes que requieren los altos funcionarios, cuya preparación
constituye uno de los trabajos más importantes del Contador(a) General.
59
El Establecimiento de cuentas adecuadas, que servirán para la debida
clasificación y análisis de la información que haya de someterse a los
altos funcionarios. Sin ello es imposible obtener los datos de una manera
sistematizada y exacta.
Un sistema de registros diarios que sirvan de medio para hacer los
pases a las cuentas. Dichos registros son indispensables para proveer y
sintetizar eficazmente la información contenida en las mismas.
Los diferentes tipos de comprobantes de Diario, que han de obrar como
medio para resumir los detalles y transferirlos desde el registro inicial al
de recopilación.
La preparación de tales informes, cuentas, registros y comprobantes constituye
todo el proceso de la contabilidad, desde que se inicia cada operación hasta
que se refleja en los informes y su efecto final en la situación financiera de la
empresa.
PERFIL DEL CONTADOR
A).- ACTITUDES
• De respeto
• De servicio
• De aprendizaje permanente
• De responsabilidad
• De análisis y reflexión
• Prepositiva en su desempeño
B).- HABILIDADES
• Visión general de los objetivos y estrategias de una organización
60
• Aplicar sus conocimientos en forma crítica en el análisis e interpretación de
estados financieros.
• Conducir y participar en grupos multidisciplinarios para fundamentar toma de
decisiones. • Asesorar en materia contable, fiscal y financiera.
• Manejar documentación tributaria y diseñar procedimientos acorde a
disposiciones fiscales vigentes
• Operar sistemas de cómputo y comunicación para el proceso de la
información financiera
• Fundamentar toma de decisiones basados en el análisis de la información
financiera.
• Mantenerse actualizado.
C).- CONOCIMIENTOS
Tener conocimientos que le permita:
Analizar las tendencias contables, fiscales y financieras que se han
desarrollado.
Aplicar técnicas contables, fiscales y financieras a los diferentes
problemas de estas áreas.
Combinar conocimientos de diversas disciplinas: contabilidad, admón.,
derecho, economía, informática matemáticas psicología y sociología
para solucionar problemas financieros.
4.2.5.-Director de recursos humanos
Perfil requerido:
Instrucción y Conocimientos
Instrucción Superior Universitaria
61
Dominio técnico de las Técnicas y Métodos de Administración de
Personal.
Conocimiento de Derecho Laboral
Amplia experiencia en Técnicas de Comunicación
Experiencia en el trato y manejo de personal
Conocimientos de Computación e informática
Conocimientos de Psicología
Amplia Cultura General.
Cualidades Intelectuales
Inteligencia e Imaginación
Don de Mando
Capacidad para Organizar
Juicio Práctico
Habilidad para Ejecutar, Persuadir y Dirigir
Observador y Dinámico
Dominio de idiomas
Cualidades Morales y Sociales
Sentido de Responsabilidad
Honradez
Lealtad a la empresa
Voluntad para recibir críticas
Prudencia y Serenidad
Don de Gente
Amable y Cortés
Personalidad y Buena Presencia
4.2.6.-Supervisor de mantenimiento
Supervisar el mantenimiento preventivo y/o correctivo en las áreas de
electricidad, herrería, carpintería, albañilería, vidriería, refrigeración, plomería,
tapicería, pintura, sonido, comunicaciones; coordinando y controlando las
62
tareas del personal a su cargo, así como aplicando los procedimientos
establecidos para garantizar el perfecto estado, presentación y uso de
edificaciones, equipos, maquinarias y mobiliarios de la organización
FUNCIONES
Coordinar, supervisar y dirigir las tareas que realizan los obreros en las
áreas de electricidad, herrería, soldadura, vidriería, carpintería,
refrigeración, plomería, tapicería, pintura, albañilería y comunicaciones
Estudiar e interpretar planos de proyectos y los debate con el supervisor
Atender directamente las órdenes de reparación y coordina la ejecución
de las mismas.
Estimar costos, tiempo y materiales necesarios para la realización de los
trabajos de mantenimiento.
Revisa los trabajos realizados, a fin de dar cumplimiento con lo
solicitado.
Participar en la realización de trabajos complejos de mantenimiento.
Controlar la marcha de la estación de bombeo del Autocine..
Elaborar pedidos de material, recomendando la adquisición de
herramientas y equipos de alta calidad. - Realiza cambios en los
trabajadores de acuerdo con el rendimiento de los mismos, dentro de su
área de trabajo.
Adiestrar el personal a su cargo sobre el correcto uso de las
herramientas, materiales y equipos de mantenimiento.
Llevar el control de asistencia del personal a su cargo, reportando
ausencias y solicitando los suplentes respectivos.
Llevar el control de los materiales y herramientas que le son
suministrados a los obreros supervisados.
Elaborar reportes periódicos de las tareas asignadas.
Mantener limpio y en orden equipos y sitio de trabajo.
Cumplir y hacer cumplir con las Normas de Higiene y Seguridad Integral
establecidas por la organización.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
63
ÁMBITO DE ACTUACIÓN:
1. RESPONSABILIDADES: RESPONSABILIDAD POR EL USO DE
MATERIALES, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Es responsable con carácter
constante por el uso de materiales, equipos y herramientas tales como:
formularios, control de asistencia, bolígrafos, carpetas, materiales que se
utilizan para el área de mantenimiento, computadora, calculadora, entre otros.
Igualmente es responsable con carácter periódico del material utilizado por el
personal a su cargo.
2.-RESPONSABILIDAD POR EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS:
Es responsable del mantenimiento de los equipos y herramientas de manera
indirecta y con carácter periódico. De igual forma es responsable de manera
directa por el mantenimiento de los equipos y herramientas utilizados por el
personal a su cargo.
Perfil requerido
Técnico superior en electromecánica y/o Electricidad.
Conocimientos de plomería, herrería, carpintería, pintura,
albañilería, refrigeración, electricidad, mecánica industrial e
instrumentación.
Manejo de equipos de electrónica, sonido y electricidad.
Habilidad de manejo de personal.
Mínimo 2 años de experiencia trabajando como supervisor de
mantenimiento en áreas similares.
Habilidades de redacción de informes técnicos.
Habilidades
•Proactivo
•Ordenado
•Responsable
64
•Organizado
•Capacidad de trabajar bajo presión
4.2.7.-Cajero
El cajero se encarga de recibir y cobrar dinero del valor de las entradas al
autocine, para ello posee un software cuyos requerimientos son básicamente
de rapidez en la atención.
Al final del día el cajero se encarga de imprimir el consolidado de caja en el
cual figuran todos los ingresos del día incluidos los ingresos en efectivo y en
tarjetas de crédito.
En el caso de nuestro autocine contamos con dos tipos de cajeros:
- Cajero principal.
- Cajero secundario.
Perfil requerido: El candidato deberá
Ser bachiller contable con un año de experiencia en funciones
relacionadas a facturación, cierres de caja diarios, cierre de inventarios y
atención al cliente.
De preferencia con experiencia en ventas
Disponibilidad para trabajar en horario extendido.
Fluidez verbal
Puede encontrarse estudiando o similares.
4.2.8.-Personal de servicio al auto
Definitivamente la cultura del servicio es algo de lo que mucho se habla pero
que muy pocas veces se pone en práctica, y no es que no exista interés por
quienes saben que sólo a través de un buen servicio se conseguirá que el
cliente no sólo vuelva a comprar un producto o hacer uso de un servicio sino
que atraerá a nuevos clientes que finalmente engrosarán la cadena de valor
que hará posible la permanencia en el tiempo del negocio y la obtención de
ganancias. Para lo cual necesitamos personal especializado, y calificado
65
LAS 10 REGLAS PARA UNA EXCELENTE ATENCION EN EL SERVICIO.
1. No haga esperar al cliente, salúdelo de inmediato.
2. Dar atención total, sin distracciones o interrupciones
3. Haga que los primeros 30 segundos cuenten
4. Sea natural, no falso o robotizado
5. Demuestre energía y cordialidad (entusiasmo)
6. Sea agente de su cliente (sino puede usted resolver el problema, ayude
para ver quien puede)
7. Piense, use su sentido común para ver como puede resolver el problema
del cliente
8. Algunas veces ajuste las reglas (si la regla puede ser cuestionada)
9. Haga que los últimos 30 segundos cuenten (dejar una buena impresión)
10. Manténgase en forma, cuide su persona.
Perfil requerido
Ser bachiller con un año de experiencia en funciones relacionadas a
facturación.
De preferencia con experiencia en ventas
Disponibilidad para trabajar en horario extendido.
Fluidez verbal
Puede encontrarse estudiando o similares.
Buena presencia
4.2.9.-Personal de seguridad
1. En las entradas a el establecimientos:
a) Apertura y cierre extraordinario del establecimiento (por ejemplo, en horario
no laborable).
b) Control de entradas y salidas extraordinarias de clientes, personal del
establecimiento y mercancías.
66
c) Control, si fuere preciso, de identidad de clientes.
d) Recepción de clientes cuando existan sistemas de seguridad como
detectores de metales.
e) Recogida y custodia, en su caso, de efectos portados por los clientes
(bolsos, maletas, etc.), cuando sea preciso el control interior de los efectos
personales.
2. En el interior de los establecimientos en relación con los clientes:
Naturalmente, su función general es la vigilancia y protección activa -con
posibilidad de actuación represiva- de los bienes y su necesaria intervención en
las situaciones siguientes:
a) Identificación de personas.
b) Retención de personas, poniéndolas inmediatamente a disposición de las
Fuerzas y Cuerpos de seguridad.
c) Registros, aun cuando únicamente en supuestos de indicios de comisión de
actos delictivos.
d) Expulsión de personas por incumplimiento de las normas propias del
establecimiento.
e) Control de salidas en supuestos de sustracción o deterioro de bienes o
productos.
f) Intervención en supuestos de actos vandálicos, atraco, intrusión, etc., y
puesta en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad de tales
hechos.
g) Especial atención, de carácter complementario, en la organización y control
de la evacuación de visitantes.
67
h) Atención a todas las situaciones en que sean requeridos por el personal
propio de los establecimientos.
3. En relación con las instalaciones de seguridad:
a) Comprobación del estado y funcionamiento de las instalaciones de
seguridad para la prevención de delitos y faltas.
b) Vigilancia y control desde los medios técnicos que constituyen sistemas de
seguridad contra delitos y faltas (vídeos, alarmas, etc.).
c) Transmisión de la información e instrucciones referentes a las situaciones
advertidas por los mencionados sistemas de seguridad.
Perfil requerido:
Bachiller con experiencia MINIMA de 3 años en el cargo
NO tener pasado judicial ni penal.
Estatura MINIMA 1,70 - 1,75
EDAD: De 30 a 35 años
Excelentes relaciones interpersonales con gran capacidad para asumir
responsabilidades, desarrollando plenamente el trabajo en equipo,
adaptabilidad al cambio y al aprendizaje continuo, persistente y
orientado a resultados.
EXPECTATIVAS DE DESEMPEÑO:
Supervisar la vigilancia y custodia de los puestos asignados organizando,
coordinando y distribuyendo las tareas del personal a su cargo, aplicando los
procedimientos necesarios, para garantizar la excelencia en el servicio.
68
4.3.-ESTRUCTURA ORGANZACIONAL:
Gerente general
Jefe de contabilidad
Cajero
Serv al auto
Jefe de proyección
Guardias de seguridad
Director de recursos
humanos
Secretaria Sup. de mantenimiento
69
4.4.-MARCO LEGAL
LEY DE FOMENTO AL CINE ECUATORIANO
REGISTRO OFICIAL No. 202 – Viernes 3 de Febrero del 2006
No. 2006-29
EL CONGRESO NACIONAL
Considerando:
Que por mandato constitucional, el Estado debe promover y estimular las
manifestaciones culturales y las expresiones artísticas, que son parte esencial
de la identidad nacional.
Que las actividades cinematográficas se han constituido en una importante
colaboración para la sociedad ecuatoriana, contribuyendo en forma positiva en
la difusión y el conocimiento de valiosos aspectos de las costumbres, historia,
desarrollo de nuestro país y de las expresiones culturales de la identidad
nacional;
Que las actividades de las empresas cinematográficas se han constituido en
fuentes generadoras de ingresos, trabajo y promoción del país, mereciendo
innumerables distinciones y reconocimientos que redundan en su beneficio;
Que es necesario adoptar una normativa e incentivos para la promoción y el
estímulo de estas actividades productivas que privilegian las manifestaciones
culturales; y,
70
En ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, expide la siguiente:
LEY DE FOMENTO DEL CINE NACIONAL
Artículo 1.- La presente Ley regula el régimen de incentivos que el Estado
reconoce a la industria del cine nacional, con la finalidad de estimular las
actividades dedicadas a este tipo de producciones en el país.
Artículo 2.- Para hacer efectivos los beneficios contenidos en esta Ley, el
Consejo Nacional de Cinematografía deberá emitir la correspondiente
calificación de película nacional, a las obras cinematográficas, que siendo
producidas por personas naturales o jurídicas con domicilio legal en el Ecuador,
reúnan por lo menos dos de las siguientes condiciones:
a) Que el director sea ciudadano ecuatoriano o extranjero residente en el
Ecuador;
b) Que al menos uno de los guionistas sea de nacionalidad ecuatoriana o
extranjero residente en el Ecuador;
c) Que la temática y objetivos tengan relación con expresiones culturales o
históricas del Ecuador;
d) Ser realizadas con equipos artísticos y técnicos integrados en su mayoría
por ciudadanos ecuatorianos o extranjeros domiciliados en el Ecuador; y,
e) Haberse rodado y procesado en el Ecuador.
No podrán obtener estos beneficios las obras cinematográficas producidas con
fines publicitarios, ni las telenovelas o los programas de televisión. Se
garantizará la libertad de creación de los productores de cine.
Artículo 3.- Por la producción de obras de cine, las personas naturales o
jurídicas calificadas por el Consejo Nacional de Cinematografía estarán
exentas de las tasas que graven la filmación y ejecución de las mismas dentro
del país.
Artículo 4.- El Banco Nacional de Fomento y/o la Corporación Financiera
Nacional concederán créditos con tasas de interés y plazos preferenciales,
71
destinados a la producción nacional de películas, documentales, obras
artísticas y culturales para cine.
Artículo 5.- Serán beneficiarios de esta Ley las coproducciones
cinematográficas que ejecuten empresas nacionales asociadas con empresas
extranjeras, siempre y cuando cumplan las condiciones previstas en el artículo
2.
Artículo 6.- Créase el Consejo Nacional de Cinematografía como una persona
jurídica de derecho público, con patrimonio propio, con sede en la ciudad de
Quito. Es el organismo encargado de dictar y ejecutar las políticas de desarrollo
cinematográfico en el Ecuador y estará conformado por:
a) El Presidente del Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual –IEPI- o el
Director Nacional de Derechos de Autor en su representación, quien lo
presidirá;
b) Un delegado del Ministro de Industrias y Comercio Exterior;
c) Un delegado del Ministro de Educación y Cultura;
d) El Presidente de la Casa de la Cultura Ecuatoriana o su delegado;
e) Un representante de los productores cinematográficos;
f) Un representante de los directores y guionistas; y,
g) Un representante de los actores y técnicos cinematográficos.
El Consejo Nacional de Cinematografía, se reunirá de manera ordinaria, por lo
menos dos veces al año y extraordinariamente cuando sea necesario. Las
resoluciones de este Consejo deberán adoptarse con el voto favorable de al
menos cuatro de sus miembros. Los representantes a los que se refieren los
literales e), f) y g) serán elegidos por sus respectivas asociaciones gremiales o
profesionales a través de colegios electorales convocados por el Tribunal
Supremo Electoral.
Artículo 7.- Son deberes y atribuciones del Consejo Nacional de
Cinematografía:
72
a) Establecer el fomento de la producción cinematográfica y audiovisual
nacional;
b) Establecer la difusión y promoción nacional e internacional del cine
ecuatoriano;
c) Establecer sistemas para la mejora de la competitividad en el sector de
producción de audiovisuales;
d) La ratificación de los programas de cooperación internacional en apoyo de la
actividad cinematográfica nacional;
e) Designar y remover al Director Ejecutivo;
f) Aprobar anualmente el plan operativo, el plan de ejecución del Fondo de
Fomento Cinematográfico, el informe de labores y el presupuesto de la entidad
presentados por el Director Ejecutivo; y,
g) Calificar los proyectos cinematográficos de conformidad con los requisitos
del artículo 2 de la presente Ley y su reglamento.
Artículo 8.- El Director Ejecutivo será designado por el Consejo Nacional de
Cinematografía y durará en sus funciones un período de cuatro años. Para ser
designado Director Ejecutivo se requiere acreditar experiencia profesional en la
gerencia y administración de proyectos culturales y cumplir con los demás
requisitos que se señalen en el reglamento respectivo .El Director Ejecutivo
solo podrá ser removido de sus funciones por las causales establecidas en el
reglamento.
Son funciones del Director Ejecutivo, las siguientes:
a) Ejercer la representación legal del Consejo Nacional de Cinematografía;
b) Elaborar el plan operativo, el plan de ejecución del Fondo de Fomento
Cinematográfico, el informe de labores y el presupuesto de la entidad, los
mismos que serán sometidos a la aprobación del Consejo Nacional de
Cinematografía;
c) Ejecutar el plan operativo y el plan de ejecución del Fondo de Fomento
Cinematográfico aprobados;
73
d) Suscribir convenios nacionales e internacionales en apoyo de la actividad
cinematográfica local;
e) Convocar a las reuniones ordinarias y extraordinarias del Consejo Nacional
de Cinematografía y participar de las mismas con voz pero sin derecho a voto;
f) Nombrar al personal administrativo y técnico del Consejo Nacional de
Cinematografía; y,
g) Las demás que le asignen la ley y los reglamentos.
Artículo 9.- Créase el Fondo de Fomento Cinematográfico que será
administrado por el Consejo Nacional de Cinematografía, al que tendrán
acceso las personas naturales o jurídicas cuyos proyectos hayan recibido la
calificación a la que se refiere el artículo 2 de esta Ley, y que sean calificados
de conformidad con el reglamento como películas nacionales e independientes
de especial interés artístico y cultural. No están comprendidas dentro de esta
definición las películas producidas por personas naturales o jurídicas, que sean
propietarias, accionistas o socios de las empresas emisoras de televisión y de
exhibición cinematográfica. El Fondo de Fomento Cinematográfico podrá
también beneficiar a los exhibidores cinematográficos que regularmente
programen largometrajes o cortometrajes ecuatorianos calificados por el
Consejo Nacional de Cinematografía.
Los recursos del Fondo de Fomento Cinematográfico serán destinados a
apoyar mediante concurso, ofrecer créditos o premiar la escritura,
preproducción, producción, co-producción y exhibición de obras
cinematográficas ecuatorianas y de otras actividades de difusión o capacitación
que contribuyan a fortalecer la cultura cinematográfica en la sociedad
ecuatoriana.
Las fuentes de financiamiento del Fondo de Fomento Cinematográfico serán:
a) Los que provengan del Fondo Nacional de Cultura, con atención a las
previsiones de la Codificación de la Ley de Cultura;
b) Las donaciones, transferencias y aportes de dinero que reciba;
c) Los destinados en el Presupuesto General del Estado; y,
d) Los aportes provenientes de la cooperación internacional.
74
Artículo 10.- A efectos de esta Ley se entiende por: Obra cinematográfica.-
Es el registro organizado de tomas o imágenes asociadas con o sin
sonorización incorporada que, independientemente de las características del
soporte material que la contiene y de su duración, está destinado
esencialmente a ser mostrada a través de aparatos de proyección o destinada
a ser proyectadas prioritariamente en salas de cine. Se entenderá por
largometraje aquellas cuya duración sea mayor a 60 minutos y cortometraje las
que duren menos de 60 minutos.
Productor.- Persona natural o jurídica que tiene la iniciativa, la coordinación y la
responsabilidad en la producción de la obra cinematográfica.
Guionista.- Persona natural que escribe el libreto, los diálogos o la adaptación
literaria que sirve de punto de partida para la ejecución técnica de la obra
cinematográfica, ya sea a partir de un argumento o idea original suya o de un
tercero.
Director o Realizador.- Persona natural a quien el productor entrega la
dirección creativa de la ejecución de la obra cinematográfica.
Coproducción.- Es la asociación de uno o más productores ecuatorianos con
uno o más productores extranjeros, con el fin de ejecutar una obra
cinematográfica.
Exhibidor Cinematográfico.- La persona natural o jurídica cuya actividad
económica consiste en la exhibición en las salas de cine de obras
cinematográficas a través de equipos de proyección de película o de video.
75
Artículo 11.- Reglamento.- El Presidente de la República expedirá el
reglamento para la aplicación de esta Ley.
Artículo Final.- La presente Ley entrará en vigencia desde la fecha de su
publicación en el Registro Oficial.
Dada, en la ciudad de San Francisco de Quito, Distrito Metropolitano, en la
Sala de Sesiones del Congreso Nacional, a los veinte y cuatro días del mes de
enero del año dos mil seis.
76
CAPITULO V
FINANZAS
5.1.-Objetivos del área financiera:
Identificar y clasificar, según diferentes criterios, las fuentes de
financiación de la empresa.
Diferenciar las posibles fuentes de financiación de la empresa y
razonar la elección más adecuada.
Definir el concepto de inversión y clasificar las inversiones según la
tipología.
Aplicar los criterios VAN y TIR para la selección de inversiones.
Definir y calcular el periodo medio de crecimiento de la empresa.
Seleccionar la mejor fuente de financiamiento teniendo en cuenta el
costo que implicaría.
Mostrar iniciativa en la toma de decisiones sobre inversiones.
77
DATOS :
AUTOCINE ECUADOR
ARRIENDO 1.000,00
SUELDO PROPIETARIO 550,00
SUELDO SECRETARIA 250,00
SUELDO CAJERO(BOLETERIA) 240,00
SUELDO CAJERO(BOLETERIA) 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL DE SEGURIDAD 240,00
SUELDO PERSONAL DE SEGURIDAD 240,00
SUELDO JEFE PROYECCION 320,00
SUELDO SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO 380,00
SUELDO DIRECTOR RECURSOS HUMANOS 420,00
SUELDO JEFE DE CONTABILIDAD 280,00
UTILES DE ASEO 120,00
LUZ 320,00
AGUA 100,00
TELEFONO 90,00
CELULARES 120,00
MATERIALES DE OFICINA 45,00
SEGURO 2.000,00
MANTENIMIENTO 2.300,00
COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 100,00
PUBLICIDAD 2.500,00
Intereses
GASTOS BANCARIOS 340,00
DETALLE DE ACTIVOS FIJOS
Maquinaria 12.700,00
Proyector 5.600,00
Computadores 2.000,00
sala de proyección 5.100,00
Muebles y eneséres de ventas 1.780,00
Mesas de atención al cliente 800,00
Mesas de servicio al cliente 980,00
78
Muebles y eneseres de gerencia 1.800,00
Vehículos 14.600,00
Equipos electrónicos administrativos 1.380,00
Equipos electrónicos ventas 850,00
APORTE DE CAPITAL SOCIOS 30.000,00
GARANTIA DE ARRIENDO ES 2 VECES EL VALOR DEL ARRIENDO ($1000,oo) 2000
ESTUDIO DE MERCADO 1.700,00
GASTOS DE CONSTITUCION 5.700,00
ADECUACION LOCAL 5.000,00
79
COMPONENTE FIJO
ARRIENDO 1.000,00
SUELDO PROPIETARIO 550,00
SUELDO SECRETARIA 250,00
SUELDO CAJERO(BOLETERIA) 240,00
SUELDO CAJERO(BOLETERIA) 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL DE SEGURIDAD 240,00
SUELDO PERSONAL DE SEGURIDAD 240,00
SUELDO JEFE PROYECCION 320,00
SUELDO SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO 380,00
SUELDO DIRECTOR RECURSOS HUMANOS 420,00
SUELDO JEFE DE CONTABILIDAD 280,00
UTILES DE ASEO 120,00
LUZ 320,00
AGUA 100,00
TELEFONO 90,00
CELULARES 120,00
MATERIALES DE OFICINA 45,00
SEGURO 2.000,00
MANTENIMIENTO 2.300,00
COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 100,00
PUBLICIDAD 2.500,00
GASTOS BANCARIOS 340,00
SUMAN 12.915,00
MESES QUE NO VENDO MAS 1 DE GRACIA(4) 51.660,00
TOTAL 64.575,00
80
INVERSION INICIAL
ACTIVOS FIJOS TANGIBLES
Maquinaria 12.700,00 32.260,00
Muebles y enseres 3.580,00
Equipos electrónicos 1.380,00
Vehículos 14.600,00
ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES
Estudio de mercado 1.700,00 14.400,00
Gastos de constitución 5.700,00
Adecuaciones 5.000,00
Garantía de arriendo 2.000,00
CAPITAL DE TRABAJO
componente fijo 64.575,00 88.575,00
componente variable 24.000,00
INVERSION INICIAL REQUERIDA 135.235,00
APORTE CAPITAL SOCIOS 30.000,00
CREDITO REQUERIDO 105.235,00
CREDITO SOLICITADO 220.000,00
TASA DE INTERES 15,00%
INTERES ANUAL 33.000,00
INTERES MENSUAL 2.750,00
DATOS COSTOS VARIABLES
MEMBRESIA DE PELICULAS DE ESTRENO 3.000,00
NUMERO DE ESTRENOS POR MES 8,00
24.000,00
81
COSTO VARIABLE MENSUAL 24.000,00
COSTO VARIABLE ANUAL 192.000,00
AÑO O 8 MESES 192.000,00
AÑO 1 12 MESES 288.000,00
COSTO FIJO MENSUAL
ARRIENDO 1.000,00
SUELDO PROPIETARIO 550,00
SUELDO SECRETARIA 250,00
SUELDO CAJERO(BOLETERIA) 240,00
SUELDO CAJERO(BOLETERIA) 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL SERVICIO AL AUTO 240,00
SUELDO PERSONAL DE SEGURIDAD 240,00
SUELDO PERSONAL DE SEGURIDAD 240,00
SUELDO JEFE PROYECCION 320,00
SUELDO SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO 380,00
SUELDO DIRECTOR RECURSOS HUMANOS 420,00
SUELDO JEFE DE CONTABILIDAD 280,00
UTILES DE ASEO 120,00
LUZ 320,00
AGUA 100,00
TELEFONO 90,00
CELULARES 120,00
MATERIALES DE OFICINA 45,00
SEGURO 2.000,00
MANTENIMIENTO 2.300,00
COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 100,00
PUBLICIDAD 2.500,00
GASTOS BANCARIOS 340,00
DEPRECIACION MAQUINARIA 105,83
DEPRECIACION MUEBLES Y ENSERES VENTAS 14,83
DEPRECIACION MUEBLES Y ENSERES GERENCIA 15,00
DEPRECIACION VEHICULO 243,33
DEPRECIACION EQUIPOS ELECTRONICOS ADMINISTRACION 37,95
DEPRECIACION EQUIPOS ELECTRONICOS VENTAS 23,38
COSTO FIJO MENSUAL --------> 13.355,33
82
COSTO FIJO UNITARIO
EMPLEADOS 13,00
DIAS MES 20,00
HORAS DIA 8,00
HORAS MES 2.080,00
60,00
TOTAL MINUTOS AL MES ----> 124.800,00
COSTO FIJO MINUTO = COSTO FIJO MENSUAL/MINUTO MES 0,11
DEPRECIACIONES
MAQUINARIA:
AÑO VALOR
COMPRA VIDA UTIL DEP. ANUAL DEP. MENSUAL VALOR RESIDUAL
0 12.700,00 10 1.270,00 105,83 11.430,00
1 11.430,00 10 1.143,00 95,25 10.287,00
2 10.287,00 10 1.028,70 85,73 9.258,30
3 9.258,30 10 925,83 77,15 8.332,47
4 8.332,47 10 833,25 69,44 7.499,22
MUEBLES Y ENSERES DE VENTA
AÑO VALOR
COMPRA VIDA UTIL DEP. ANUAL DEP. MENSUAL VALOR RESIDUAL
0 1.780,00 10 178,00 14,83 1.602,00
1 1.602,00 10 160,20 13,35 1.441,80
2 1.441,00 10 144,10 12,01 1.296,90
3 1.296,00 10 129,60 10,80 1.166,40
4 1.166,00 10 116,60 9,72 1.049,40
MUEBLES Y ENSERES DE GERENCIA
AÑO VALOR
COMPRA VIDA UTIL DEP. ANUAL DEP. MENSUAL VALOR RESIDUAL
0 1.800,00 10 180,00 15,00 1.620,00
1 1.620,00 10 162,00 13,50 1.458,00
2 1.458,00 10 145,80 12,15 1.312,20
3 1.312,20 10 131,22 10,94 1.180,98
4 1.180,98 10 118,10 9,84 1.062,88
83
EQUIPOS ELECTRONICOS ADMINISTRATIVOS
AÑO VALOR
COMPRA VIDA UTIL DEP. ANUAL DEP. MENSUAL VALOR RESIDUAL
0 1.380,00 3 455,40 37,95 924,60
1 924,00 3 304,92 25,41 619,08
2 619,08 3 204,30 17,02 414,78
3 414,78 3 136,88 11,41 277,90
4 277,90 3 91,71 7,64 186,19
EQUIPOS ELECTRONICOS VENTAS
AÑO VALOR
COMPRA VIDA UTIL DEP. ANUAL DEP. MENSUAL VALOR RESIDUAL
0 850,00 3 280,50 23,38 569,50
1 569,50 3 187,94 15,66 381,57
2 381,57 3 125,92 10,49 255,65
3 255,65 3 84,36 7,03 171,29
4 171,29 3 56,53 4,71 114,76
VEHICULOS
AÑO VALOR
COMPRA VIDA UTIL DEP. ANUAL DEP. MENSUAL VALOR RESIDUAL
0 14.600,00 5 2.920,00 243,33 11.680,00
1 11.680,00 5 2.336,00 194,67 9.344,00
2 9.344,00 5 1.868,80 155,73 7.475,20
3 7.475,20 5 1.495,04 124,59 5.980,16
4 5.980,16 5 1.196,03 99,67 4.784,13
VENTAS
PERSONAS
Zonas de parqueo Num de personas cada
vehículo Total de personas
150,00 2,00
300,00
PERSONAS POR PELICULA
TOTAL PELICULAS POR MES PERSONAS POR PELICULA
TOTAL PERSONAS MES
44,00
300,00 13.200
84
INGRESOS POR MES
PERSONAS POR MES VALOR DE LA ENTRADA TOTAL
INGRESOS
13.200
10,00
132.000,00
ANEXO DE VENTAS
DETALLE DE VENTAS AUTOCINE;
PERIODO VENTAS MESES TOTAL VENTAS
ANUALES
AÑO 0 132.000,00 8 1.056.000,00
AÑO 1 132.000,00 12 1.584.000,00
AÑO 2 132.000,00 12 1.584.000,00
AÑO 3 132.000,00 12 1.584.000,00
AÑO 4 132.000,00 12 1.584.000,00
