Proyecto de Turismo.unlocked

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7/24/2019 Proyecto de Turismo.unlocked http://slidepdf.com/reader/full/proyecto-de-turismounlocked 1/169 1 ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL INSTITUTO DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS “PROYECTO DE DESARROLLO TURÍSTICO PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA PROVINCIA DE LOS RÍOS: DISEÑO  Y PLANTEAMIENTO DE UN PLAN DE MERCADEO.” PROYECTO DE GRADO Previ ! "! #$e%&i'% (e" T)$*" (e: INGENIERO COMERCIAL Y EMPRESARIAL CON ESPECIALI+ACION COMERCIO E,TERIOR Y MAR-ETING. Pree%$!( /r: VICENTE 0AVIER 1IALLOS GON+2LE+ MARÍA GA3RIELA MORALES SANTANA DIRECTOR DEL PROYECTO EC. CICERÓN TACLE G*!4!5*i" 6 E&*!(r 7889

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1

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DELLITORAL

INSTITUTO DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS

“PROYECTO DE DESARROLLO TURÍSTICO PARA EL

POSICIONAMIENTO DE LA PROVINCIA DE LOS RÍOS:

DISEÑO Y PLANTEAMIENTO DE UN PLAN DE MERCADEO.”

PROYECTO DEGRADO

Previ ! "! #$e%&i'% (e" T)$*"(e:

INGENIERO COMERCIAL Y EMPRESARIAL CON

ESPECIALI+ACION COMERCIO E,TERIOR Y MAR-ETING.

Pree%$!(/r:

VICENTE 0AVIER 1IALLOS

GON+2LE+ MARÍA GA3RIELA

MORALES SANTANA

DIRECTOR DEL

PROYECTO EC. CICERÓN

TACLE

G*!4!5*i" 6E&*!(r

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2

AGRADECIMIENTO

NUESTRO AGRADECIMIENTO VA DIRIGIDO EN PRIMER LUGAR A

DIOS Y A NUESTROS PADRES, QUIENES NOS ALENTARON A SEGUIRADELANTE Y FUERON NUESTRO APOYO.

A LAS PERSONAS QUE COLABORARON EN LA ELABORACIÓN DEL

PRESENTE TRABAJO, A NUESTRO MAESTROS Y COMPAÑEROS, Y

PRINCIPALMENTE AL DIRECTOR DEL PROYECTO POR SU PACIENCIA Y

SU APOYO.

GABRIELA MORALES

SANTANA JAVIER

FIALLOS GONZÁLEZ

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3

DEDICATORIA

ESTE PROYECTO ESTÁ DEDICADO A DIOS Y A NUESTROSPADRES.

GABRIELA MORALES

SANTANA JAVIER

FIALLOS GONZÁLEZ

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TRI3UNAL DE GRADUACIÓN

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DECLARACIÓNE,PRESA

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AGRADECIMIENTO

ÍNDICE

I

DEDICATORIA II

 TRIBUNAL DE GRADUACIÓN III

DECLARACIÓN E=PRESA IV

INTRODUCCIÓN V

OBJETIVOS VI

CAP>TULO I 21

 TURISMO EN EL ECUADOR 21

1.1 G'!'&%-+(%('# 21

1.1.1 C)!$'4) ('- T0&+#6) 22

1.1.2 F)&6%# (' T0&+#6) 23

1.2 E- T0&+#6) '! '- 2?

1.2.1 I64)&%!$+% ('- 2@

1.2.2 O&+"'! (' -)# 0&+#%# 3

1.2.3 D'#+!)# (' -)# 31

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CAP>TULO II 3

 TURISMO EN LOS R>OS 3

2.1 G'!'&%-+(%('# %$'&$% (' -% 4&)8+!$+% 3

2.2 I64)&%!$+% ('- 0&+#6) '! -% 4&)8+!$+% 3@

2.3 P&+!$+4%-'# %&%$+8)# 0& #+$)# 3

2. O&"%!+#6)# 0' +!0:'! '! '- 0&+#6) 4&)8+!$+%- 2

CAP>TULO III

ESTUDIO DE MERCADO

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3.2 D'+!+$+! ('- P&)5-'6%

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3..3 M%&$) P)-+$) : L'"%- 3

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3..1 A!-+#+# ('- S'$)& T0&#+$)

3..2 A!-+#+# (' -% C)64''!$+% @

3..2.1 M)('-) (' -%# 0'&*%# (' P)&'& <1

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CAP>TULO IV ??

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CAP>TULO V 12

PLAN DE MARETING 12

.1 P-%! E#&%;"+$) (' M%&'+!" 12

.1.1 M+#+! 13

.1.2 V+#+! 13

.1.3 O5'+8)# 1

.1. M%&+$'# 1

.1. A!-+#+# F)(% 1@

.1.< S'"6'!%$+! ('- M'&$%() 11

.1.? M'&$%() O5'+8) 112

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.1.@ P)#+$+)!%6+'!) 113

[email protected] M%4% P'&$'40%- 11<

[email protected] M%&+* 4&)40'#% (' V%-)& 11?

.2 P-%! O4'&%+8) (' M%&'+!" 11@

.2.1 M%&'+!" M+7 11@

.2.1.1 S'&8+$+) 11

.2.1.2 E#&%'"+%# (' P&'$+) 12

.2.1.2.1 D''&6+!%$+! ('- P&'$+) 12

.2.1.3 E#&%'"+%# (' C)60!+$%$+! 12?

.2.1.3.1 P05-+$+(%( 12

.2.1.3.2 R'-%$+)!'# PK5-+$%# 13

.2.1. E#&%'"+%# (' D+#&+50$+! 13

CAP>TULO VI 13?

EVALUACIÓN FINANCIERA 13?

<.1 S040'#)# 13?

<.2 I!8'&#+! I!+$+%- 13

<.3 E"&'#)# 1

<. I!"&'#)# 12

<. F-0) (' C%% P&):'$%() 12

<.< R'!%5+-+(%( ('- P&):'$) VAN, TIR 13

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1

<.@ A!-+#+# (' S'!#+5+-+(%( 1

CONCLUSIONES 1?

RECOMENDACIONES 1

ANE=OS 11

BIBLIOGRAF>A 1<

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11

ÍNDICE DE GR21ICOS

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P&)(0$) I!'&!) B&0)

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12

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13

ÍNDICE DE TA3LAS

T!#"! = >

 T%#%# (' I!'&;#

T!#"! = 7

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1

ÍNDICE DE ANE,OS

A%e = >

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A%e = 7

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1

P05-+$+(%(

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A%e = >8

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1<

INTRODUCCIÓN

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1

O30ETIVOS

O30ETIVOS GENERALES:

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2

O30ETIVOS ESPECI1ICOS:

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• F)6'!) ('- 0&+#6) #)$+%- : $)60!+%&+) 4%&% %$+-+%& -%

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• F)6'!) (' %$+8+(%('# 0&#+$%# "'!'&%()&%# (' '64-').

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21

CAPÍTULOI

TURISMO EN ELECUADOR

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22

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23

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CAPÍTULO II

TURISMO EN LA PROVINCIA DE LOSRÍOS

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CAPÍTULO III

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TURISMO DE *ERIADO

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OPORTUNIDADES

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CAPÍTULOIV

INVESTIGACIÓN DEMERCADO

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O30ETIVO GENERAL

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O30ETIVOSESPECÍ1ICOS

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INVESTIGACIÓNE,PLORATORIA

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INVESTIGACIÓNCONCLUYENTE

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ESCU E L A S UPERIOR P O LITECNICA D E L LITORAL

ENCUESTA

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En!re 30 " 39 aos En!re 40 " 49 aos De 50 en ade#an!e 

O$%&A$'Es!*d+an!e (Es,e-++/*e) 

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13. A &;O7'$'A OF;E$E OS S'J%'E:ES A:;A$:'7OS $%A DE EOS&;EF'E;E< Mar-ar so#o *na o,-+Ln.

$o,#eos :*r>s!+-os &+s-+nas $os!*res " :rad+-+onesa-+enda AKro!*r>s!+-as O!ros

14. $MO E J%S:A;CA $OO$E; A &;O7'$'A DE OS ;COS<

&or r*!as &or se,arado

15. S%S JAS:OS D'A;'OS E J;%&O O SOO E S%S 7A$A$'OES SO$E;$A DE<

Desde 0 a P50 Desde P151 a P200 

Desde P51 a P100 Desde P201 a P250 

Desde P101 a P150 Ma"ores de P250 

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O30ETIVO >

MOTIVOS POR LOS UE LOS TURISTAS

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O30ETIVO7

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O30ETIVO ?

1RECUENCIA CON UE VIA0AN LOS TURISTAS

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7#1!  10#0!

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PERMANENCIA DE TURISTAS EN LUGAR TURÍSTICO

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O30ETIVO @

ASPECTOS IMPORTANTES EN LA ELECCIÓN DE UN

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O30ETIVO 9

SERVICIOS TURÍSTICOS

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Re s)a"ran)e s Dis!o)e !as Se r= i!ios M 

Casinos O)ros

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O30ETIVO

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*UENTES DE IN*ORMACIÓN

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ATRACTIVO DE LOS ROS

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+ASTOS DE TURISTAS EN

VACACIONES

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CAPÍTULOV

PLAN DEMAR-ETING

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PAY3AC- 

PERIÓD

O

SALDO

INVERSIÓ

1LU0O

DE

RENTA3ILIDA

D E,IGIDA

RECUPERACIÓ

N123

1.21.3<,<<@.2.33,1

3.2.1?2,1<.12.@,?

1.?31.33,<<1.2?.2@,3?<<.2,

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2.

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CONCLUSIONES

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$)!$-0#+! (' 0' -% %$+8+(%( 0&#+$% %!) '! '- E$0%()& $)6)

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L)# &'#0-%()# %&&)%()# 4)& '- 4&):'$) 60'#&%! 0! &'#0-%()

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• I!$&'6'!) (' -)# 0&+#%#,

• I!$&'6'!) (' +!"&'#)# 4%&% -% 4&)8+!$+%,

• G'!'&%$+! (' '64-')#,

• E#%5+-+(%( '$)!6+$% 4%&% -%# 4'&#)!%# +!8)-0$&%(%# '!

'- #'$)& #'&8+$+)#, :

• A06'!) (' -%# 6+$&)'64&'#%# ('(+$%(%# %- 0&+#6).

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RECOMENDACIONES

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#+"0+'!'# &'$)6'!(%$+)!'#

OPERADORESTURÍSTICOS:

• M%:)& $)-%5)&%$+! $)! '- &'#) (' 4'&#)!%# ) '64&'#%# ('

#'&8+$+)# 0&#+$)#, 4%&% 0! 6')& ('#%&&)--) ('- #'&8+$+),

4'!#%!() #+'64&' '! '- 0&+#% : !) '! +!'&'#'# 4'&#)!%-'#,

• M')&%6+'!) (' -% $%-+(%( (' -)# #'&8+$+)#, :

• R'%-+*%& '#0(+)# 4'&+(+$)# (' -% #+0%$+! ('- 6'&$%(),

4%&% %$0%& (' %$0'&() % -)# $%65+)# 0' #' 40'(%!

4&'#'!%& '! '- #'$)&.

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MUNICIPIOSQ PRE1ECTURASQ C2MARAS DE TURISMO:

• C%4%$+%& % -)# '!'# &'-%$+)!%()# $)! -% %$+8+(%(

0&#+$% 4%&% 6')&%# ('- #'&8+$+),

• L-'8%& 0! 6')& 6%!') (' -% +!)&6%$+! (' !()-'

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• M')&%& -% +!&%'#&0$0&% %!) 0&#+$% $)6) )'-'&%.

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ANE,O =

>

LLEGADA DE TURISTAS E,TRAN0EROS POR PAÍS DE

ORIGEN Mi"e (e /er%!

AÑOS >@ >9 > >B > > 7888 788> 7887 788?

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P'&K 1@ 3 3 3 3 1 @ @? 11

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C%&+5' ̂ 1@ 1@ 13 13 1 12 13 1 1< 1?

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ANE,O =7

LEY ESPECIAL DE DESARROLLOTURÍSTICO

CAPITULO I GENERALIDADES

CAPITULO IIDE LAS ACTIVIDADES TURISTICAS Y DE UIENESLAS E0ERCEN

CAPITULO III DEL CONSE0O CONSULTIVO DE TURISMO

CAPITULO IV DEL MINISTERIO DE TURISMO

CAPITULO V DE LAS CATEGORIAS

CAPITULO VI AREAS TURISTICAS PROTEGIDAS

CAPITULO VII DE LOS INCENTIVOS Y 3ENE1ICIOS EN GENERAL

CAPITULO VIII DE LOS COMITES DE TURISMO

CAPITULO I, PATRIMONIO AUTONOMO

CAPITULO , PROTECCION AL CONSUMIDOR DE SERVICIOS

CAPITULO ,I DE LOS DELITOS CONTRA LA SEGURIDAD PU3LICA

DISPOSICIONES GENERALES

DISPOSICIONES 1INALES

DISPOSICION 1INAL

1*e%$e: M+!+#'&+) (' T0&+#6).

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ANEO %

IN+RESOS

DESCRIPCION VALOR(en dólares

I"- I%'$(& &' *'(* )'&F

II"- I%'$(& &' *'(* % )$ ($%F

III"- N$'& )$ *'(* %/F

I"- I%'$(& T&*/

49"14

122"85

117#962"00

14#491#631"70

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INVERSIÓN INICIAL

DESCRIPCION VALOR(en dólares

PARTICIPACION(7

I"- IN;RAESTRUCTURA GIAL

II"- IN;RAESTRUCTURA TURSTICA

III"- PUBLICI,A,

I"- CAPACITACIN 12 $$( $% $/ .&F

TOTAL

4#287#416"71

4#197#216"11

1#609#736"84

120#000

4&5;4,5%?-??

41"97

41"09

15"76

1"17

4&&&&

ANEO ,

*"en)e A*&'$( )$/ P'&+$*&Elaora!ión A*&'$( )$/ P'&+$*&

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IN*RAESTRUCTURA VIAL

DESCRIPCION FM TIPO DECARRETERA

VALOR FM(en dólares

V TOTAL(en dólares

PARTICIP(7

I: Re'aili)a!ión 1 #an)eni#ien)o de!a#ino =e!inal 0ara )"ris#o (!erro Ca!'ar<

II: Re'aili)a!ión 1 #an)eni#ien)o dela =<a Baa'o1o : >a!ienda La VirGinia

III: Re'aili)a!ión de la =<a *lores (Mon)al=o

IV: Re'aili)a!ión de la =<aVin!es : Aras de #an)e2"illa

TOTAL

20

6

3"5

10

%-8

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

,TBS

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

T$''$%& &%)/)&# 2 ''/$('$* (J/*

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

26#031"27

193#168"79

193#168"79

193#168"79

?&858%9?%

520#625"40

1#159#012"71

676#090"75

1#931#687"85

,5;695,4?94

12"14

27"03

15"77

45"05

4&&&&

ANEO 8

*"en)e M%(*$'& )$ O='( P=/(Elaora!ión A*&'$( )$/ '&+$*&

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COSTO ANUAL POR FM DE MANTENIMIENTO RUTINARIO POR NHMERO DE CARRILES TIPO DE SUPER*ICIE

DESCRIPCION FM TIPO DE

CARRETERA

VALOR POR FM

(en dólares

VALOR TOTAL

(en dólares

PARTICIP

(7

Ca#ino =e!inal 0ara )"ris#o (!erro Ca!'ar<

V<a Baa'o1o : >a!ienda La VirGinia

V<a Baa'o1o : Mon)al=o : El Li#ón (Bol<=ar

V<a J"/an : Baa'o1o : 3"e=edo

V<a 3"e=edo : L<#i)e Pi!'in!'a

V<a 3"e=edo : L<#i)e +"a1as

V<a 3"e=edo : L<#i)e Co)o0aKi

V<a 3"e=edo : Vin!es

Vin!es : Aras de #an)e2"illa

TOTAL

20

6

39"28

107

66"2

19"4

21"8

80

10

%?-?6

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

,TBS

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

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'$* (J/*

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

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T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

T$''$%& //%&# 2 ''/$(

'$* (J/*

9#975

10#395

10#395

10#395

10#395

10#395

10#395

10#395

10#395

,454?&&&

199#500"00

62#370

408#316

1#112#265

688#149

201#663

226#611

831#600

103#950

%56%,5,;,

5"20

1"63

10"65

29"01

17"95

5"26

5"91

21"69

2"71

4&&

ANEO ?

*"en)e M%(*$'& )$ O='( P=/(Elaora!ión A*&'$( )$/ P'&+$*&

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IN*RAESTRUCTURA TURSTICADESCRIPCION VALOR

(en dólares

REMO,ELACIONES

M/$>% )$ B=K&+&

C( )$ O/$)& B=K&+&F

M/$>% )$ Q$$)&

 A%*& P/& %/ )$ G%$(

TOTAL

450#000"00

3#000#000"00

597#216"11

150#000"00

4#197#216"11

ANEO 9

Elaora!ión A*&'$( )$/ P'&+$*&

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PUBLICIDAD

DESCRIPCION VALOR(en dólares

PARTICIPACION(7

I"- TELEGISINS$( $($( )$ =/)) $% / T F

II"- PUBLIRREPORTAE R$(* G(*:&FC*'& =/''$&'*?$( $% $/ .&F

III"- REPORTAE ,'& E/ U%$'(&FC*'& '$&'*?$( $% $/ .&F

I"- PGINA <EB,&%&# )($.& + />%F

"- ;OLLETERA,($.& $ '$(>% 200000 %))$(F

I"- A;ICHES,($.& $ '$(>% 5000 %))$(F

TOTAL

1#562#800"00

13#211"84

300"00

1#650"00

31#000"00

775"00

45?&-59%?6,

97"08

0"82

0"02

0"10

1"93

0"05

4&&&&

ANEO 6

*"en)e  A*&'$( )$/ '&+$*&Elaora!ión A*&'$( )$/ '&+$*&

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COSTO ANUAL PUBLICIDAD

DESCRIPCION VALOR(en dólares

PARTICIPACION(7

I: TELEVISIÓN

(Seis #eses de 0"li!idad en la TV

II"- PUBLIRREPORTAE R$(* G(*:&FC*'& =/''$&'*?$( / .&F

III"- REPORTAE ,'& E/ U%$'(& + E/ C&$'&FC*'& '$&'*?$( / .& $% ) )'&F

I"- PGINA <EB M%*$%$%*&F

"- ;OLLETERA,($.& $ '$(>% 100000 %))$(F

I"- A;ICHES,($.& $ '$(>% 5000 %))$(F

TOTAL

1#363#200"00

13#211"84

600"00

720"00

15#500"00

775"00

45%-,5&&?6,

97"79

0"95

0"04

0"05

1"11

0"06

4&&

ANEO -

*"en)e  A*&'$( )$/ '&+$*&Elaora!ión A*&'$( )$/ '&+$*&

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CAPACITACIÓN

DESCRIPCION VALOR(en dólares

PARTICIPACION(7

I"- SUBSECRETARIA ,E TURISMO ,EL LITORAL(APORTE EN E*ECTIVO

II"- PRE;ECTURA PROINCIAL ,E LOS ROS

(APORTE EN MOVILIZACIÓN ALIMENTACIÓN

III"- CAMARA ,E TURISMO PROINCIAL(APORTE DEL PERSONAL DE CAPACITACIÓN

TOTAL

3#000

6#000

1#000

4&5&&&

30

60

10

4&&&&

ANEO 4&

*"en)e  A*&'$( )$/ '&+$*&Elaora!ión A*&'$( )$/ '&+$*&

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*LUJO DE CAJA

De)alle   ;&&8 ;&&? ;&&9 ;&&6 ;&&- ;&4& ;&44 ;&4; ;&4% ;&4, ;&48 SALDO

(A IN+RESOS

InGresos 0or )"ris#o

(B E+RESOS

Man) Inraes)r"!)"ra Vial

Man) Inraes)r"!)"ra T"r<s)i!a

P"li!idad

Ca0a!i)a!ión

INVERSIÓN

( C *LUJO NETO ( A : B

(D SALDO INICIAL DE CAJA

(E SALDO *INAL DE CAJA (CD

-10#214#369"66

-10#214#369"66

-10#214#369"66

14#491#631"70

8#068#133"20

3#941#761

2#569#983

1#433#029"57

123#359"19

6#423#498"50

-10#214#369"66

-3#790#871"16

14#752#481"07

7#659#139"10

3#996#552

2#084#565

1#452#948"68

125#073"88

7#093#341"98

-3#790#871"16

3#302#470"82

15#018#025"73

7#765#601"13

4#052#104

2#113#540

1#473#144"66

126#812"40

7#252#424"60

3#302#470"82

10#554#895"42

15#288#350"19

7#873#542"98

4#108#428

2#142#918

1#493#621"37

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7#414#807"21

10#554#895"42

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7#982#985"23

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1#600#354"28

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ANEO 44

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1<

3I3LIOGRA1ÍA

CAMARA PROVINCIAL DE TURISMO DE LOS RIOS

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•  T&14+$)#

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LI3ROSESPECIALI+ADOS.

• INNEARTAYLOR, I!8'#+"%$+! (' M'&$%()# Q0+!%E(+$+!, M$.

G&% /+--, 1@.

•  JEAN _ JACQUES LAMBIN, M%&'+!" E#&%;"+$) T'&$'&%E(+$+!, M$.

G&% /+--, 1@.

• DOUGLAS R. EMERY, JO/N D. FINNERTY, A(6+!+#&%$+!F+!%!$+'&%

C)&4)&%+8% P&+6'&% E(+$+!, P&'!+$' /%-- 2.

MIC/AEL R. SOLOMON, ELMORA . STUART M%&'+!"P'&#)!%#

R'%-'# D'$+#+)!'# R'%-'# S'"0!(% E(+$+!, P&'!+$' /%-- 21.

• E$)!. LUIS LUNA OSORIO, T'&6+!)-)"% D'- C)6'&$+)I!'&!%$+)!%-

S+"-) ==I P0('-'$) E(+)&'# S.A..

• ING. RAFAEL RIOS PINTADO, N)%# S)5&' E8%-0%$+! D'P&):'$)#

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23.

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1<

• LELAND T. BLAN, ANT/ONY J. TARIN, I!"'!+'&%E$)!6+$%

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SITIOS E3 DECONSULTA.

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