Proyecto Empresa A Groin Dust Rial Tuman Saa

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION PROYECTO EMPRESA AGROINDUSTRIAL TUMAN SAA. RECURSOS HUMANOS-DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIN Y METODOS INTEGRANTES: BURGA HERNANDEZ, SHEILLA MILUSKA CARLOS TEJADA, KIMY KAHORI

CURSO:

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

PROFESOR:

CARLOS CHAVEZ MONZON

CICLO Y SECCION: VII C

PIMENTEL- CHICLAYO

EMPRESA AGROINDUSTRIAL TUMAN SAAAV. EL TRABAJO

AREA DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIN Y METODOS

GERENTE: ING. MARCIAL CABRERA RUIZ.

FASE 1: GESTION DE CONOCIMIENTO MODELO ORGANIZACIONAL OM1:

- OM1-1: Identificacin de los problemas Operacionales, Tcticas y Estratgicos.PROCESO 1: ELABORACIN DE LA ACTUALIZACION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MANUAL DE FUNCIONES. Problemas a Nivel Operacional: . Falta de estructura actualizada dentro de la organizacin. . Falta de red de interrelacin entre las reas. . Falta de informacin acerca de funciones por parte de los trabajadores de la Empresa Agroindustrial Tumn SAA en el rea de Recursos Humanos-Dpto. de Organizacin y Mtodos (carencia de manual de Funciones). Problemas a Nivel Tctico: . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura del Organigrama. . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la red de relacin de las reas. . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos del Manual de Funciones en la Gerencia de Recursos Humanos-Departamento de Organizacin y Mtodos. Problemas a Nivel Estratgico: . Falta de Estrategias para determinar el ordenamiento interno, para el logro de una operatividad eficiente en el rea de RRHH. . Falta de Estrategias para establecer la red de relacin de las reas. . Faltan estrategias para implementar un sistema de informacin que permita a los trabajadores conocer sus funciones especficas.

PROCESO 2: CUADROS DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO POR CARGO (FUNCIONES). Problemas a Nivel Operacional . Falta de descripcin de las actividades que deben ser desarrolladas por los miembros de la organizacin. Problemas a Nivel Tctico . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que describan las actividades que deben ser desarrolladas por los trabajadores. Problemas a Nivel Estratgico . Falta de estrategias para la implementacin de datos que describan actividades realizadas por los trabajadores.

PROCESO 3: ELABORACIN DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE LAS ACTIVIDADES DE CADA TRABAJADOR. Problemas a Nivel Operacional . Falta de conocimiento de diagramas de flujo de sus actividades por parte de los trabajadores acerca del proceso a seguir. Problemas a Nivel Tctico . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos para elaborar el Diagrama de Flujo. Problemas a Nivel Estratgico . Falta de implementacin de estrategias que permita la creacin de Diagramas de Flujo.

PROCESO 4: ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS. Problemas a Nivel Operacional . Falta de organizacin del personal del departamento de Organizacin y Mtodos para el anlisis y descripcin de puestos necesarios para las diferentes tareas. . Falta de lgica y objetividad en la elaboracin del anlisis y descripcin de puestos. Problemas a Nivel Tctico . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos el cual permita visualizar el nmero de puestos que se necesita. . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que permitan al personal del departamento de Organizacin y Funciones organizarse en la determinacin de un adecuado anlisis y descripcin de puestos. Problemas a Nivel Estratgico . Falta implementar estrategias para el anlisis y descripcin de puestos.

PROCESO 5: ENTREGAR AL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN Y EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES PARA LA APROBACION O DESAPROBACION. Problemas a Nivel Operacional: . Demora por parte del gerente de Recursos Humanos al contestar la aprobacin del Manual de Funciones realizado por el Departamento de Organizacin y Mtodos. Problemas a Nivel Tctico: . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura Orgnica y manual de funciones.

Problemas a Nivel Estratgico: . Falta implementar estrategia que permita que el gerente analice y tome la decisin con prontitud.

OM1-2: Oportunidad del rea de Recursos Humanos-Dpto.de Organizacin y Mtodos.. Plan de Trabajo establecido. . Confianza de los trabajadores-accionistas hacia el personal de Recursos HumanosDpto. de Organizacin y Mtodos. . Informacin de Avances tecnolgicos en la Web relacionados con el rea de Recursos Humanos-Dpto. de Organizacin y Mtodos. . Alta velocidad de cambio.

- OM1-3: Misin y Visin de la Empresa y del rea de Recursos Humanos-Dpto. de Organizacin y Mtodos.

EMPRESA AGROINDUSTRIAL TUMAN SAA

VISION Para el ao 2016 la Empresa Agroindustrial Tumn SAA ser una organizacin de grandes fortalezas y oportunidades de negocios azucareros y derivados de productos de agro exportacin de mayor valor agregado, reconocida por su alta rentabilidad y competitividad empresarial; as como por la eficiencia, creatividad e innovacin de sus recursos humanos.

MISION Nuestro negocio es el cultivo e industrializacin de la caa de azcar y la comercializacin de sus productos y derivados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, asegurando una razonable rentabilidad a nuestros accionistas y el desarrollo de nuestros recursos humano y de la comunidad regional y nacional.

EMPRESA AGROINDUSTRIAL TUMAN SAA AREA DE RECURSOS HUMANOS DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y METODOS

VISION Convertir al Departamento de Organizacin y Mtodos en un ente activo de formacin especializada permanente fomentando la innovacin, teniendo convenios con instituciones de prestigio de nuestro pas y el extranjero.

MISION Somos un departamento que esta enfocado en brindar servicios de educacin y capacitacin a los trabajadores de la Empresa Agroindustrial Tuman SAA en sus reas funcionales como son campo, fbrica, administracin y servicios con el fin de buscar una mejora eficiencia de los trabajadores para con su empresa.

- OM1-4: FODA de la Empresa Agroindustrial Tumn SAA y del rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos.FODA DE LA EMPRESA FORTALEZAS DEBILIDADES -Liderazgo productivo de la Empresa -Los trabajadores son accionistas mayoritarios, Agroindustrial Tumn SAA y en la Regin lo que genera conflictos de intereses y Norte del Pas. honorarios. -Prestigio de la Empresa y de la marca en el -Ineficiencia de la junta de Accionistas por no mbito Nacional. reglamentacin adecuada de funciones de la -Fertilidad de tierras agrcolas para cultivo de mxima autoridad de la Empresa. caa de azcar y productos de agro -Paradigmas y modelos de trabajos anticuados exportacin. e improductivos que dificultan la -Elevado potencial de aguas subterrneas. transformacin de cooperativa a Empresas -Amplia gama de variedades de caa de azcar privada para ser rentable y competitiva. en explotacin. -Intromisin peligrosa de aspectos polticos e -Flexibilidad para producir indistintamente intereses de grupo o personales en la gestin. azucareras, rubia o de exportacin, donde - Falta de una Planificacin Empresarial; permite variar la mezcla de productos de predominante el costo plazo en las decisiones acuerdo a los procesos de mercado. empresariales. -Capacidad instalada de molienda hasta -Dispersin e ineficiencia del Liderazgo 3,600tn/da asegura el crecimiento productivo Empresarial. empresarial, ejecutando el proyecto de balanceo y los proyectos de ampliacin Fabrica. -Potencial para incrementar valor agregado a subproductos y productos de agro-exportacin. -Desechos de campo y fabrica son aprovechables a gran escala para producir abono agrcola OPORTUNIDADES AMENAZAS -El clima favorable permite sembrar caa de -Presencia Cclica del Fenmeno del Nio, azcar todo el ao. con sequas e Inundaciones. -Auge y desarrollo dinmico de la tecnologa -Alto riesgo producto-clima en el sector de informacin y comunicacin en el mundo. azucarero. -Informacin sobre avances tecnolgicos -Acuerdo internacional que establece disponibles en la web. prohibicin de quemar caa de azcar a partir -Inclusin de la Agro-industria azucarera en la del 2006. ley de Promocin del Sector Agrario. -Violacin permanente por el Estado peruano -Disponibilidad de equipos para automizar de los derechos constitucionales de los procesos de elaboracin de Azcar. accionistas de empresas del Sector azucarero. -Dficit de cobertura de demanda del mercado -Escasez de caa de azcar por competencia nacional de aproximadamente ms de 170,000 agresiva y capacidad financiera entre empresas toneladas. azucareras. -Importacin de azucares de baja calidad, a precios de dumping.

FODA DE LA AREA DE RECURSOS HUMANOS_ DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y METODOS FORTALEZAS DEBILIDADES Tumn Brinda Calidad De Falta de evaluacin d desempeo Servicio. del personal Prestigio a nivel de la comunidad y Clima organizacional difcil entre los trabajadores de las Poca identificacin del personal diversas reas. con la empresa y poco inters de El personal que labora en este reflotarlo. departamento, es adecuado para Escasa motivacin del personal, los diferentes actividades y por falta de visin y misin coordinadores que cuenten con estratgica empresarial. estudios tecnolgicos en Resistencia del personal al cambio administracin y estudios de manejo empresarial. superiores pedaggicos. Falta de personal calificado para implementar la rotacin de los puntos clave. Insuficiente incipiente capacitacin al personal en todos los niveles laborales operativos OPORTUNIDADES AMENAZAS Informacin actualizada y Carencia de estratgicas a largo disponible en la web plazo sustentadas en organizacin y mtodos. Genera confianza a los trabajadores de la empresa agroindustrial La falta de inversin para Tumn SAA. evaluacin y capacitacin de los trabajadores en la empresa agroindustrial Tumn.

- OM1-5: Requerimiento a Nivel Operacional, Tctico y Estratgico.PROCESO 1: ELABORACIN DE LA ACTUALIZACION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MANUAL DE FUNCIONES. PROBLEMA REQUERIMIENTO SOLUCION . Falta de estructura -Se requiere que se -Actualizar la NIVEL estructura orgnica OPERACIONAL actualizada dentro actualice la de la organizacin. estructura orgnica de la organizacin de la organizacin. contratando a un experto de Organizacin. . Falta de red de -Se requiere interrelacin entre establecer red de las reas. interrelacin entre las reas. .Falta de informacin acerca de funciones por parte de los trabajadores de la Empresa Agroindustrial Tumn SAA en el rea de Recursos Humanos-Dpto. de Organizacin y Mtodos. -Se requiere la informacin acerca de las funciones e los trabajadores en el rea e Recursos Humanos-Dpto. De Organizacin y Mtodos. -Establecer la red de interrelacin entre las reas.

-Implementar un sistema didctico de informacin donde especifique las funciones de cada trabajador del rea de Recursos Humanos-Dpto. de organizacin y Mtodos

NIVEL TACTICO

. Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura del Organigrama. . Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la red de relacin de las reas.

-Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura del Organigrama. -Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la red de relacin de las reas.

-Implementar reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura del Organigrama.

-Implementar reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la red de relacin de las reas.

. Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos del Manual de Funciones en la Gerencia de Recursos HumanosDepartamento de Organizacin y Mtodos.

-Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos del Manual de Funciones en la Gerencia de Recursos HumanosDepartamento de Organizacin y Mtodos.

- Implementar reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos del Manual de Funciones en la Gerencia de Recursos HumanosDepartamento de Organizacin y Mtodos. -Establecer estrategias que determine el ordenamiento interno del Dpto. de Organizacin y Mtodos.

NIVEL ESTRATEGICO

. Falta de Estrategias para determinar el ordenamiento interno, para el logro de una operatividad eficiente. . Falta de Estrategias para establecer la red de relacin de las reas. . Falta implementar un sistema de informacin que permita a los trabajadores conocer sus funciones especificas.

-Se requiere estrategias para determinar el ordenamiento interno.

-Se requiere estrategias para establecer la red de relacin de las reas. -Se requiere implementar un sistema de informacin que permita a los trabajadores conocer sus funciones especficas.

-Disear e Implementar estrategias para establecer la red de relacin de las reas. -Implementar sistema de informacin que permita al trabajador conocer sus actividades.

PROCESO 2: CUADROS DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO.

PROBLEMA -Falta de descripcin de NIVEL OPERACIONAL las actividades que deben ser desarrolladas por los miembros de la organizacin

REQUERIMIENTO -Se requiere que el personal se organice para una adecuada descripcin de las actividades a desarrolla los trabajadores. -Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que describan las actividades que deben ser desarrolladas por los trabajadores. -Se requiere un sistema de datos que permitan conocer las actividades de cada trabajador.

SOLUCION -Implementar estrategias que permitan que es personal se organice y describa adecuadamente las actividades que deben desarrollar los trabajadores. - Implementar reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que describan las actividades que deben ser desarrolladas por los trabajadores.

NIVEL TACTICO

. Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que describan las actividades que deben ser desarrolladas por los trabajadores.

NIVEL ESTRATEGICO

-Falta de implementacin de datos que describan actividades realizadas por los trabajadores

-Implementar estrategias que permitan obtener informacin acerca de las actividades a desarrollar

PROCESO3: ELABORACIN DE DIAGRAMAS DE FLUJO.

PROBLEMA . Falta de NIVEL OPERACIONAL conocimiento por parte de los trabajadores acerca del proceso de actividades a seguir.

REQUERIMIENTO -Se requiere informar a los trabajadores acerca de sus actividades

SOLUCION - Entregar folletos a los trabajadores acerca de las actividades a desarrollar.

NIVEL TACTICO

. Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos para elaborar el Diagrama de Flujo. . Falta de implementacin de estrategias que permita la creacin de Diagramas de Flujo.

-Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos para elaborar el Diagrama de Flujo. -Se requiere estrategias para tomar decisiones al establecer los puestos de trabajo.

-Implementar reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos para elaborar el Diagrama de Flujo. - Que el Dpto. de Organizacin y Mtodos coordine y se organice al establecer los puestos de trabajo.

NIVEL ESTRATEGICO

PROCESO 4: ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS.

NIVEL OPERACIONAL

PROBLEMA . Falta de organizacin del personal del departamento de Organizacin y Mtodos para el anlisis y descripcin de puestos necesarios para las diferentes tareas. . Falta de lgica y objetividad en la elaboracin del anlisis y descripcin de puestos.

REQUERIMIENTO -Se requiere que el personal se organice y pueda analizar y describir adecuadamente los puestos.

SOLUCION -Implementar estrategias para describir las actividades que deben ser desarrolladas por los trabajadores.

-Se requiere mayor -Capacitacin al inters y dedicacin en analista, jefe de OM y el anlisis y descripcin Coordinador de OM. de puestos. -Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos el cual permita visualizar el nmero de puestos que se necesita. -Implementar estrategias que permitan visualizar cuadros comparativos que describan actividades para ser desarrolladas por los trabajadores. - Implementar reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que permitan al personal del departamento de Organizacin y Funciones organizarse en la determinacin de un adecuado anlisis y descripcin de puestos.

NIVEL TACTICO

. Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos el cual permita visualizar el nmero de puestos que se necesita.

. Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que permitan al personal del departamento de Organizacin y Funciones organizarse en la determinacin de un adecuado anlisis y descripcin de puestos.

-Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos que permitan al personal del departamento de Organizacin y Funciones organizarse en la determinacin de un adecuado anlisis y descripcin de puestos.

NIVEL ESTRATEGICO

. Falta implementar estrategias para el anlisis y descripcin de puestos.

- Se requiere estrategias -Implementar para el anlisis y estrategias que descripcin de puestos. conduzcan a un adecuado anlisis y descripcin de puestos.

PROCESO 5: ENTREGAR AL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN Y EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES PARA LA APROBACION O DESAPROBACION.

PROBLEMA .Demora por parte NIVEL OPERACIONAL del gerente de Recursos Humanos al contestar la aprobacin del Manual de Funciones realizado por el Departamento de Organizacin y Mtodos.

REQUERIMIENTO -Se requiere que el Gerente de Recursos Humanos d la aprobacin del Manual de Organizacin Y Funciones a tiempo.

SOLUCION - Que el Gerente de Recurso Humanos demuestre inters por aprobar el Manual de Organizacin y Funciones y sea entregado inmediatamente al Departamento de Organizacin y Funciones. -Implementar reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura Orgnica y manual de funciones. -Implementar estrategias adecuadas y pro activa que permitan al gerente tomar decisin con prontitud.

NIVEL TACTICO

.Falta reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura Orgnica y manual de funciones. .Falta implementar estrategia que permita que el gerente analice y tome la decisin con prontitud.

-Se requiere reporte analtico histrico con cuadros y grficos comparativos de la Estructura Orgnica y manual de funciones. -Se requiere implementar estrategias que permitan al gerente analizar y tomar decisin con prontitud.

NIVEL ESTRATEGICO

- OM1-6: Factores Internos y Externos en el rea de Recursos Humanos-Dpto.de Organizacin y Mtodos.FACTORES INTERNOS:

- Confianza de los trabajadores de la empresa hacia el dpto. de organizacin y mtodos (positivo) - Trabajadores del rea de Recursos Humanos departamento de Organizacin y Mtodos buscan que es lo que se puede mejorar con el personal. -Falta de trabajo en equipo y de una poltica de participacin. -Ausencia de un sistema de premios y castigos, o polticas de motivacin. -Desconocimientos tcnicos, conocimientos parcializados. -Ausencia d capacitacin y entrenamientos. -Falta de toma de conciencia por parte de los directivos. -Falta de decisin firma y apoyo de los directivos.

FACTORES EXTERNOS:

- Uso de informaciones actualizadas en pginas web (positivo). -Falta de buenos sistemas de informacin y de control. -Falta de una tica de trabajos con objetivos la calidad, productividad y mejora contina por parte de los trabajadores.

MODELO ORGANIZACIONAL OM2: - OM2-1: Organigrama de la Empresa.JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

DEPARTAMENTO DE AUDITORIA INTERNA

DEPARTAMENTO DE RR.PP. E IMAGEN INSTITUCIONAL

RADIO

GERENCIA GENERAL

LABORATORIO

DEPARTAMENTO DE ASESORIA LEGAL DEPARTAMENTO DE COSTOS, PRESUPUESTOS Y PLANIFICACION CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE OFICINA ADMINISTRACION BURSATIL

SECRETARIA

RECEPCION

SECRETARIA

GERENCIA

GERENCIA DE CAMPO

GERENCIA DE FABRICA

GERENCIA DE ADMINISTRACION

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS


ORGANIZACION Y METODOS SECRETARIA ASESORIA LEGAL LABORAL

PERSONAL

ADMINISTRACION DE REMUNERACIONES

PRESTACIONES Y SERVICIO SOCIAL

SEGURIDAD INTEGRAL

CORDINADO RA DE ACT. EDUCATIVAS

ARCHIVO

S E C C I O N

M O V I M I E N T O

E N T R E N A M I E N T O

C A P A C I T A C I O N

C O N T R O L D E P E R S O N A L

P L A N I L L A S

V A C A C I O N E

S

I N D E N M N I Z A C I O N E S

S E G U R I D A D S O C I A L

Y E S T A D I S T I C A

S E R V I C I O S O C I A L

Y C A M P O F A B R I C A P O B L A C I O N

L A B O R A L

- OM2-2: Modelo de unidades Organizacionales.

GERENCIA DE ADMINISTRACION

GERENCIA DE FABRICA

ORGANIZACION Y METODOS


GERENCIA DE CAMPO

- OM2-3: Modelo de caso de usos de negocios. DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIN Y METODOS:

PROCESAR LA ELABORACIN DE LA ACTUALIZACION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MANUAL DE FUNCIONES.

PROCESAR CUADROS DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO.

Jefe de OM

Analista

Ordena

PROCESAR LA ELABORACIN DE DIAGRAMAS DE FLUJO.

Secretaria Coordinador

PROCESAR EL ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS.

Gerente de RRHH

- OM2-4: Agentes - OM2-4: Agentes

ENTREGAR AL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN Y EL Internos y Externos. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES PARA LA Internos y O DESAPROBACION. APROBACION Externos.

AGENTES INTERNOS:

Jefe

Es el encargado del departamento, solicita y analiza informacin para proponer un adecuado funcionamiento (Mtodos y estrategias) de la Empresa.

Secretaria

Encargada de registrar la informacin acerca de las propuestas para el buen funcionamiento de la empresa.

Coordinador

Encargado de planificar y coordinar las propuestas para una mejor organizacin

Analista

Otorgar asesora gerencial para el incremento de la eficiencia administrativa y el logro de objetivos preestablecidos en la organizacin

AGENTES EXTERNOS:

Instituciones privadas

Universidades

- OM2-5: STAKEHOLDERS.

EMPRESA AGROINDUSTRIAL TUMAN SAA

DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y METODOS

JEFE DE AREA

Secretaria Coordinador Anlisis

RECURSO DE HARDWARE DE LA EMPRESAGobierno RegionalPoder Legislativo

Proveedores

Bancos

- una computadora Pentium III - una impresora

Instituciones Privadas

Universidades

- OM2-6: Recursos de HW y SW para el rea de Recursos HumanosDpto. de Organizacin y Mtodos.Recurso de Hardware Computadoras Actual: 01 Pentium IV (Enoficina) Propuesto: 1 computadora Impresoras Actual 1 Hp Propuesto 1 impresora nueva. Telecomunicaciones Actual Internet Propuesto Telefona

Recursos de software Recurso de Software Actual: Sistemas Operativos Windows XP Recursos de software Propuesta Platino Leading TEC Sistemas que Utilizan Actualmente Todos sus proceso son realizados manualmente Sistemas Propuestos Un sistema de base de datos.

- OM2-7: Regla de Negocio.

.- Trabajar en equipo.

- Mejorar la calidad, la productividad y servicio de la empresa.

DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y DESARROLLO

-Optimizar la infraestructura administrativa para el logro de los objetivos pre-establecidos.

- Buscar medios prcticos para distribuir las funciones en las distintas unidades orgnicas del servicio administrativo respectivo: determinar su grado de eficiencia, su rentabilidad.

- OM2-8: Criterios de Valoracin. . Numero de documentos de informacin para el proceso de modificacin y actualizacin de la estructura orgnica, y creacin del manual de organizacin y funciones. . Numero de trabajadores activos para el proceso determinar el nmero de puestos que se necesita para realizar las tareas. . Tiempo de proceso entregar al gerente de recursos humanos la estructura de la organizacin y el manual de organizacin y funciones para la aprobacin o desaprobacin.

- OM2-9: Cultura Organizacional.

Respeto a los derechos de los trabajadores (+-). Identificacin con la empresa y su mstica. (+-) DEPARTAMENTO DE ORGANIZACION Y DESARROLLO Trabajo en equipo. (+-)

Eficacia y Eficiencia (+-)

Promovemos el desarrollo organizacional. (-)

Falta de un Manual de Organizacin y Funciones. (-)

Falta de organizacin en la decisin para establecer los puestos de trabajo. (-)

Falta de actualizacin de la estructura orgnica.(-)

- MODELO ORGANIZACIONAL OM3: - OM3-1: Descomposicin de tareas a Nivel Operativo.N Actual Solicitud informacin Estructura Orgnica. TAREA Propuesto de la Entrega de la informacin REALIZADO POR Actual Propuesto Jefe Jefe Departamento de Organizacin y Mtodos. Gerencia Recursos Humanos. de DONDE DESTINO MEDIO DE CONOCIMIENTO Actual Propuesto Solicitud Informacin detallada de la Estructura Orgnica FRECUENCIA POR TIEMPO IMPORTANCIA

1

Segn necesidad.

Alta

2

Analizan y modifican la estructura orgnica.

Registrar la modificacin de la estructura Orgnica va web. Establecer y dar al personal el Manual de Organizacin y Funciones Establecer puestos trabajo. los de

Jefe Analista Coordinador


Departamento de Organizacin y Mtodos.

Gerencia Recursos Humanos.

de

Procesar los datos de la Estructura Orgnica en forma manual.

Reporte.

Segn necesidad

Alta

3

Crear Manual de Organizacin y Funciones.



Departamento de Organizacin y Mtodos


de

Procesar los datos del Manual de Organizacin y Funciones.

Manual.

Segn necesidad

Alta

4

Determinar el nmero de puestos que se necesita para realizar las tareas. Enviar al Gerente la propuesta de la Estructura Orgnica y el Manual de Funciones.





Procesar los datos que se necesitan para determinar el nmero de puestos. Procesar los datos de la Estructura orgnica y Manual de de Funciones.

Reporte de los puestos de trabajo.

Segn necesidad

Alta

5

Aprobacin Estructura Orgnica Manual funciones.

del y de

Secretaria

Secretaria



de

Informacin establecida o concreta.

Segn necesidad

Alta

- OM3-2: Diagrama de casos de usos propuesto a Nivel Operacional. D.C.U. Propuesto a Nivel Operacional.Solicitud de informacin de la Estructura Orgnica

Analista Jefe OrdenaRegistrar la modificacin de la estructura Orgnica va web.

Establecer y dar al personal el Manual de Organizacin y Funciones

Coordinador

Secretaria

Establecer los puestos de trabajo.

Gerente de Recursos Humanos

Aprobacin del Estructura Orgnica y Manual de funciones.

- OM3-3: Diagrama de Actividades propuesto a Nivel Operacional.JEFEInicio

ANALISTA

COORDINADOR

SECRETARIA

GERENTE

FinSolicitud de Informacin de la Estructura Orgnica. Analizan y modifican la estructura orgnica. Analizan y modifican la estructura orgnica. Enviar al Gerente la propuesta de la Estructura Orgnica y el Manual de Funciones.

Analizan y modifican la estructura orgnica.




Determinar el nmero de puestos que se necesita para realizar las tareas.



- OM3-4: Descomposicin de tareas a Nivel Tctico.

TAREA N 1 Actual Propuesto Procesar datos histricos para la Actualizacion de la Estructura Orgnica. Procesar datos histricos para Manual de Funciones. Procesar datos histricos para determinar nmero puestos que se necesita. Procesar datos histricos que permitan al gerente la aprobacin de la estructura Orgnica y Manual de Funciones.

REALIZADO POR DONDE Actual Propuesto Jefe Analista Coordinador Departamento de Organizacin y Mtodos. DESTINO Departamento de Organizacin y Mtodos.

MEDIO DE CONOCIMIENTO Actual Propuesto Reportes

FRECUENCIA POR TIEMPO

IMPORTANCIA

Cuando se solicite.

Alta.

2 -


Departamento de Organizacin y Mtodos. Departamento de Organizacin y Mtodos.

Departamento de Organizacin y Mtodos. Departamento de Organizacin y Mtodos.

-

Manual

Cuando se solicite.

Alta.

3 -


-

Reporte

Cuando se solicite.

Alta.

4

Gerente

-


Gerencia de Recursos Humanos.

-

Reportes

Cuando se solicite.

Alta.

- OM3-5: Diagrama de casos de usos propuestos a Nivel Tctico D.C.U. PROPUESTO A NIVEL TACTICO

Reportar datos histricos para la Actualizacin de la Estructura Orgnica.

Jefe

Reportar datos histricos para el Manual de Funciones.

Analista

Ordena

Reportar datos histricos para determinar nmero puestos que se necesita.

Secretaria

Coordinador

Gerente

Reportar datos histricos que permitan al gerente la aprobacin de la estructura Orgnica y Manual de Funciones.

- OM3-6: Descomposicin de tareas a Nivel Estratgico.

N 1

TAREA Implementar estrategias determine ordenamiento interno.

REALIZADO POR Jefe que Analista el Coordinador

DONDE

MEDIO DE CONOCIMIENTO Departamento de ReporteOrganizacin Mtodos. y

INTENSO Si

IMPORTANCIA Alta

2

Implementar Jefe estrategias para crear Analista el Manual de Coordinador Funciones. Implementar Jefe estrategias que Analista permitan determinar Coordinador los puestos de trabajo. Implementar Gerente estrategias que permitan al Gerente aprobar la Estructura Orgnica y Manual de Funciones.

Departamento Organizacin Mtodos.

de y

Manual

Si

Alta

3


de y

Reporte

Si

Alta

4


de y

Reporte y Manual

Si

Alta

- OM3-7: Diagrama de casos de usos a Nivel Estratgico. D.C.U. PROPUESTO A NIVEL ESTRATEGICO

Implementar estrategias que determine el ordenamiento interno.

JEFE ANALISTA OrdenaImplementar estrategias para crear el Manual de Funciones.

SECRETARIA

Implementar estrategias que permitan determinar los puestos de trabajo.

COORDINADOR

GERENTE

Implementar estrategias que permitan al Gerente aprobar la Estructura Orgnica y Manual de Funciones.

- OM3-8: Diagrama de Actividades propuesto a Nivel Estratgico.

JEFE

ANALISIS

COORDINADOR

SECRETARIA

GERENTE

InicioAprobacin

Observacin del sistema



Diseo Metodolgico

Diseo Metodolgico

Diseo Metodolgico

Envo de la informacin de Estructura Orgnica y Manual de Funciones.

Utilizacin

Fin

- MODELO ORGANIZACIONAL OM4: - OM4-1: Fuente del Conocimiento en el Nivel Operacional, Tctico y Estratgico. FUENTE DEL CONOCIMIENTO EN EL NIVEL OPERACIONAL MEDIO DE POSEIDO CONOCIMIENTO POR PROPUESTOInformacin detallada Jefe de la Estructura Orgnica.

USADO EN

FORMA APROPIADA

LUGAR APROPIADO

TIEMPO CORRECTO

CALIDAD APROPIADA

Reporte de la Jefe estructura Orgnica Analista Coordinador Manual de funciones Jefe Analista Coordinador Reporte de los Jefe puestos de trabajo Analista Coordinador Informacin Gerente establecida o concreta de la Estructura Orgnica Y Manual de Funciones.

Actualizacin si de la Estructura orgnica y manual de Funciones. Estructura si Orgnica Manual Funciones Estructura Orgnica Para empresa. de si

Gerencia RR:HH Lo que necesite.

se Si

Gerencia RR:HH Lo que necesite. Gerencia RR:HH Lo que necesite. Gerencia RR:HH Lo que necesite. Gerencia RR:HH Lo que necesite.

se Si

se Si

si

se Si

la si

se Si

FUENTE DEL CONOCIMIENTO EN EL NIVEL TACTICO

MEDIO DE POSEIDO CONOCIMIENTO POR PROPUESTODatos histricos para Jefe la Estructura Analista Orgnica. Coordinador Datos histricos para Jefe Manual de Funciones. Analista Coordinador Datos histricos para Jefe determinar nmero Analista puestos que se Coordinador necesita. Datos histricos que Gerente permitan al gerente la aprobacin de la estructura Orgnica y Manual de Funciones.

USADO EN

FORMA APROPIADA

LUGAR APROPIADO

TIEMPO CORRECTOse

CALIDAD APROPIADASi

Actualizacin de la Estructura orgnica. Creacin del Manual de Funciones Determinar nmero puestos.

Uso de Departamento de Lo que Datawarehouse. Organizacin y necesite. Mtodos. Uso de Departamento de Datawarehouse. Organizacin y Mtodos. Uso de Departamento de Datawarehouse. Organizacin y Mtodos. Lo que necesite. Lo que necesite.

se Si

se Si

Estructura Uso de Orgnica y Datawarehouse. Manual de Funciones.

Lo que necesite.

se Si

FUENTE DEL CONOCIMIENTO A NIVEL ESTRATEGICO

MEDIO DE POSEIDO CONOCIMIENTO POR PROPUESTOImplementar estrategias que determine el ordenamiento interno. Implementar estrategias para crear el Manual de Funciones. Implementar estrategias que permitan determinar los puestos de trabajo. Implementar estrategias que permitan al Gerente aprobar la Estructura Orgnica y Manual de Funciones. Jefe Analista Coordinador

USADO EN

FORMA APROPIADA

TIEMPO CORRECTO

CALIDAD APROPIADA

Departamento de Organizacin y Mtodos. Departamento de Organizacin y Mtodos. Departamento de Organizacin y Mtodos. Departamento de Organizacin y Mtodos.

_

Departamento Si de Organizacin y Mtodos.

Jefe Analista Coordinador Jefe Analista Coordinador Gerente

_

Departamento Si de Organizacin y Mtodos. Departamento Si de Organizacin y Mtodos. Departamento Si de Organizacin y Mtodos.

_

_

- MODELO ORGANIZACIONAL OM5: - OM5-1: Viabilidad Operacional.. Es viable operacionalmente porque al implementar un ordenamiento interno no es muy costosa en comparacin con los beneficios.

- OM5-2: Viabilidad Tcnica.. Porque que cuenta con los recursos necesarios.

- OM5-3: Viabilidad Proyectada. . Empresa con una gestin adecuada. . Experiencia en el desarrollo de sistemas de informacin. . Conocimiento sobre identificacin de indicadores.. Existen bajos riesgos en el desarrollo del proyecto.

- OM5-4: Viabilidad Econmica. . Costo: La empresa si con recurso econmico.. Beneficio: En beneficio seria mayor a mediano y largo plazo

- OM5-5: Acciones Sugeridas.. Capacitar al Personal. . Implementar todas las estrategias. . Trabajar en equipo. . Enfocarse a la visin de la empresa.

MODELO DE TAREAS MODELO DE TAREAS- MT1

- MT1-1: MODELO DE TAREAS A NIVEL OPERACIONAL

TAREA ORGANIZACION METAS Y VALORES

Solicitud de informacin Estructura Orgnica.

de

la

Se obtendr informacin detallada y especifica para la toma de decisiones. Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para la toma de decisin. Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa. Tarea de entrada: Obtencin de Datos de la estructura orgnica.. Tarea de Salida: Procesada la informacin de la estructura orgnica. Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin. Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin de la estructura orgnica Grado de satisfaccin de jefe del departamento de Organizacin y Mtodos. Interno: Jefe Externo: Gerente Proceso realizado en primera instancia. Actual: Informacin Propuesto: Informacin detallada. El tiempo para solicitar y obtener la informacin debe ser lo ms rpido posible de un da que se realiza actualmente, se reduzca a 1 hora.

DEPENDENCIA Y FLUJO

OBJETOS DE MANIPULACION

MIDIENDO Y CONTROLANDO

AGENTE CONOCIMIENTO RECURSOS CALIDAD Y DESEMPEO

MT1-1-TABLA 1: MODELO DE TAREAS A NIVEL OPERACIONAL EN EL PROCESO DE SOLICITUD DE INFORMACION.


Crear Manual de Organizacin y Funciones. Se creara el manual de organizacin y funciones el cual se entregara a cada trabajador. Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para las funciones de cada trabajador Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa Tarea de entrada: Obtencin de Datos. Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Externo: Gerente Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: Informacin detallada Es necesario que se cree el Manual de organizacin y Funciones.

DEPENDENCIA Y FLUJO OBJETOS DE MANIPULACION

MIDIENDO Y CONTROLANDO AGENTE CONOCIMIENTO RECURSOS CALIDAD Y DESEMPEO

MT1-1-TABLA 2: MODELO DE TAREAS A NIVEL OPERACIONAL EN EL PROCESO DE CREAR MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES.


Determinar el nmero de puestos que se necesita para realizar las tareas. Con el nmero de puestos se llevaran a cabo las tareas. Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para las funciones de cada trabajador Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa Tarea de entrada: Obtencin de Datos. Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Externo: Gerente Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: Informacin detallada Se necesita determinar el nmero de puestos para realizar las tareas.



MT1-1-TABLA 3: MODELO DE TAREAS A NIVEL OPERACIONAL EN EL PROCESO DE DETERMINAR EL NUMERO DE PUESTOS QUE SE NECESITA PARA REALIZAR LAS TAREAS.

TAREA

Enviar al Gerente la propuesta de la Estructura Orgnica y el Manual de Funciones. Con la creacin del manual de funciones el trabajador podr conocer sus tareas. Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para las funciones de cada trabajador Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa Tarea de entrada: Obtencin de Datos. Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Externo: Gerente Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: estructura orgnica y manual de funciones No se realiza actualmente.

ORGANIZACION METAS Y VALORES



MT1-1-TABLA 4: MODELO DE TAREAS A NIVEL OPERACIONAL EN EL PROCESO DE ENVIAR AL GERENTE LA PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA ORGNICA Y EL MANUAL DE FUNCIONES.

-MT1-2: MODELO DE TAREAS A NIVEL TACTICO


Reportar datos histricos para la Estructura Orgnica. Actualmente no se aplica en la empresa ya que no esta actualizado u establecido Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para la estructura orgnica del departamento de organizacin y mtodos -Usar los datos histricos para la toma decisiones. Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa -Tener un buen clima organizacional Tarea de entrada: Obtencin de Datos. Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: estructura orgnica detallada Los reportes permitirn tener la informacin de datos histricos permitiendo que el gerente pueda tener la informacin que demoraba mucho y ahora no tardara ms de 3 minutos.



-MT1-2-TABLA 1: MODELO DE TAREAS A NIVEL TACTICO EN EL PROCESO DE REPORTAR DATOS HISTRICOS PARA LA ESTRUCTURA ORGNICA.


Reportar datos histricos para el Manual de Funciones Actualmente no se aplica en la empresa ya que no se cuenta con un manual de funciones. Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para la estructura orgnica del departamento de organizacin y mtodos -Usar los datos histricos para la toma decisiones. Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa -Tener un buen clima organizacional Tarea de entrada: Obtencin de Datos. Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: estructura orgnica detallada Los reportes permitirn tener la informacin de datos histricos permitiendo que el gerente pueda tener la informacin que demoraba mucho y ahora no tardara mas de 3 minutos



-MT1-2-TABLA 2: MODELO DE TAREAS A NIVEL TACTICO EN EL PROCESO DE REPORTAR DATOS HISTRICOS PARA EL MANUAL DE FUNCIONES

TAREA

Reportar datos histricos para determinar nmero puestos que se necesita.Actualmente no se cuenta con un reporte histrico de datos para determinar el numero de puestos

ORGANIZACION METAS Y VALORES



Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para la estructura orgnica del departamento de organizacin y mtodos -Usar los datos histricos para la toma decisiones. Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa -Tener un buen clima organizacional Tarea de entrada: Obtencin de Datos. Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: estructura orgnica detallada No se realiza actualmente.

-MT1-2-TABLA 3: MODELO DE TAREAS A NIVEL TACTICO EN EL PROCESO DE REPORTAR DATOS HISTRICOS PARA DETERMINAR NMERO PUESTOS QUE SE NECESITA.

TAREA

Reportar datos histricos que permitan al gerente la aprobacin de la estructura Orgnica y Manual de Funciones. Actualmente no existen datos histricos de la estructura orgnica y manual de funciones que permitan al gerente la aprobacin. Dentro de las metas tenemos: -Implementar un sistema de datos. -Implementar datos para la estructura orgnica del departamento de organizacin y mtodos -Usar los datos histricos para la toma decisiones. Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa -Tener un buen clima organizacional Tarea de entrada: Obtencin de Datos. Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: estructura orgnica detallada No se realiza actualmente.

ORGANIZACION

METAS Y VALORES



-MT1-2-TABLA 4: MODELO DE TAREAS A NIVEL TACTICO EN EL PROCESO DE REPORTAR DATOS HISTRICOS QUE PERMITAN AL GERENTE LA APROBACIN DE LA ESTRUCTURA ORGNICA Y MANUAL DE FUNCIONES.

-MT1-3: MODELO A NIVEL ESTRATEGICO

TAREA ORGANIZACION

Implementar estrategias que determine el ordenamiento interno.Proceso de gran importancia, no se aplica actualmente, aplicar este proceso permitir a la empresa crear estrategias para mejorar el ordenamiento interno.

METAS Y VALORES



Dentro de las metas tenemos: -establecer estrategias para determinar el ordenamiento interno - Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa -Tener un buen clima organizacional Tarea de entrada: estudio de mercados, sistemas de quejas Tarea de Salida: Procesada la informacin Objeto de Entrada: Informacin solicitada. Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin Tiempo de procesamiento para solicitar la informacin Interno: Jefe Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin Propuesto: estructura orgnica detallada Los reportes permitirn tener la informacin de datos histricos permitiendo que el gerente pueda tener la informacin que demoraba mucho y ahora no tardara mas de 3 minutos

-MT1-3-TABLA 1: MODELO A NIVEL ESTRATEGICO EN EL PROCESO DE IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS QUE DETERMINE EL ORDENAMIENTO INTERNO.

TAREA ORGANIZACION

Implementar estrategias para crear el Manual de Funciones.Proceso de gran importancia, no se aplica actualmente, aplicar este proceso permitir a la empresa especificar cada actividad realizada por los trabajadores y permitiendo conocimiento integral de su labor.

METAS Y VALORES

DEPENDENCIA Y FLUJO


MIDIENDO Y CONTROLANDO AGENTE CONOCIMIENTO RECURSOS

CALIDAD Y DESEMPEO

Dentro de las metas tenemos: -Establecer estrategias para crear el Manual de Funciones. -Dar a conocer funciones especficas al trabajador. - Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa -Tener un buen clima organizacional. -Responsabilidad en las funciones a realizar. Tarea de entrada: Informacin de la Estructura Orgnica actualizada y del nmero de puestos. Tarea de Salida: Informacin detalla de la estructura Orgnica y nmero de puestos. Objeto de Entrada: Informacin detalla de la estructura Orgnica y nmero de puestos. Salida: Manual de Funciones. Tiempo de procesamiento para crear el Manual de Funciones. Interno: Jefe , Analista , Coordinador Proceso realizado en primera instancia Actual: No se cuenta con actualizacin de la estructura Orgnica ni con el manual de Funciones. Propuesto: Manual de funciones establecida. No se realiza actualmente.

-MT1-3-TABLA 2: MODELO A NIVEL ESTRATEGICO EN EL PROCESO DE IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS PARA CREAR EL MANUAL DE FUNCIONES.

TAREA ORGANIZACION

Implementar estrategias que permitan determinar los puestos de trabajo.Proceso de gran importancia, no se aplica actualmente, aplicar este proceso permitir a la empresa un buen desempeo, eficiencia y especificacin de cargo.

METAS Y VALORES

DEPENDENCIA Y FLUJO


MIDIENDO Y CONTROLANDO

AGENTE CONOCIMIENTO RECURSOS

CALIDAD Y DESEMPEO

Dentro de las metas tenemos: -Establecer estrategias para determinar los puestos de Trabajo. -Trabajo eficiente en cada puesto de trabajo. - Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa. -Tener un buen clima organizacional. Tarea de entrada: datos del trabajador, datos del organigrama de la empresa. Tarea de Salida: Procesada la informacin de los puestos de trabajo. Objeto de Entrada: Datos de la Estructura Orgnica Objeto de Salida: Reporte detallado de la informacin de los puestos de trabajo. Tiempo de procesamiento para determinar los puestos de trabajo Nmero de trabajadores activos de la empresa. Interno: Jefe , Analista ,Coordinador Proceso realizado en primera instancia de la Estructura Orgnica. Actual: Informacin de datos no actualizados de la Estructura Orgnica. Propuesto: estructura orgnica actualizada y detallada. No se realiza actualmente.

-MT1-3-TABLA 3: MODELO A NIVEL ESTRATEGICO EN EL PROCESO DE IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS QUE DETERMINE LOS PUESTOS DE TRABAJO.

TAREA


ORGANIZACION

Proceso de gran importancia, no se aplica actualmente, aplicar este proceso permitir a la empresa cuente con una Estructura Orgnica solida y con manual de funciones bien establecido.

METAS Y VALORES

DEPENDENCIA Y FLUJO


MIDIENDO Y CONTROLANDO AGENTE CONOCIMIENTO RECURSOS

CALIDAD Y DESEMPEO

Dentro de las metas tenemos: -establecer estrategias que determine la aprobacin de la Estructura Orgnica y manual de Funciones por parte del Gerente. - Dentro de los valores tenemos: -Cumplir con los objetivos de la Empresa -Tener un buen clima organizacional Tarea de entrada: Informacin para la actualizacin de la Estructura orgnica y creacin del Manual de Funciones. Tarea de Salida: informacin analtica y de detallada de la Estructura Orgnica y Manual de funciones. Objeto de Entrada: Informacin solicitada para la Estructura Orgnica y manual de Funciones. Objeto de Salida: Estructura Orgnica y manual de Funciones Establecidos. Tiempo de procesamiento para la aprobacin de la estructura orgnica y manual de Funciones. Interno: Jefe Proceso realizado en primera instancia Actual: Informacin de la estructura Orgnica y manual de funciones. Propuesto: Establecimiento de la Estructura orgnica y Manual de funciones. No se realiza actualmente.

-MT1-3-TABLA 4: MODELO A NIVEL ESTRATEGICO EN EL PROCESO DE IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS QUE PERMITAN AL GERENTE APROBAR LA ESTRUCTURA ORGNICA Y MANUAL DE FUNCIONES.

MT1-4: MODELO DE TAREAS PARA LA IDENTIFICACIN DEL CUELLO DE BOTELLA DEL CONOCIMIENTO EN LA GESTIN DE MATRICULA.

NATURALEZA DEL CONOCIMIENTO

CUELLO DE BOTELLA PARA SER MEJORADO

FORMAL, RIGUROSA EMPIRICA HEURISTICA DOMINIO ESPECIFICO BASADO EN LA ACCION INCOMPLETA CAMBIANTE DIFICIL DE VERIFICAR TACITO TORMA DEL CONOCIMIENTO ATRAVES DEL JUICIO DOCUMENTOS ELECTRONICOS DISPONIBILIDAD DEL CONOCIMIENTO LIMITACIONES DE TIEMPO LIMITACIONES DE ESPACIO LIMITACIONES DE ACCESO LIMITACIONES DE CALIDAD LIMITACIONES DE FORMA

MODELO DEL AGENTE

MODELO DE AGENTE NOMBRE ORGANIZACIN

Jefe del Departamento de Organizacin y Mtodos Edgar Silva Idrogo. EMPRESA TUMN SAA AGROINDUSTRIAL

INVOLUCRADO EN:

COMUNICA CON:

El proceso de analizar modificar y establecer la Estructura Orgnica, y creacin del manual de Funciones. El analista, Coordinador, secretaria y el Gerente de Recursos Humanos. Analizar, modificar y establecer la estructura orgnica y el manual de funciones. Debe conocer pginas Web relacionadas para la modificacin y establecimiento de la estructura orgnica y el manual de funciones. OTRAS Establecer un ordenamiento interno del departamento de organizacin y mtodos.

CONOCIMENTO

OTRAS COMPETENCIAS

RESPONSABILIDADES RESTRICCIONES

Y

AM1-TABLA 1: MODELO DEL AGENTE- JEFE


Secretaria del departamento Organizacin y Mtodos.

de

EMPRESA TUMN SAA

AGROINDUSTRIAL

INVOLUCRADO EN:

COMUNICA CON:

Entregar al gerente la estructura Orgnica y manual de Funciones para su debida aprobacin. El jefe y el Gerente de Recursos Humanos. Registrar la informacin acerca de las propuestas para el buen ordenamiento y funcionamiento de la empresa. Debe tener conocimiento en informtica y redaccin acerca de los procesos mencionados. OTRAS -Prestar apoyo a la Jefe del departamento de organizacin y mtodos en toda actividad que l le solicite. - Confeccionar, de acuerdo a las instrucciones del Jefe de organizacin y mtodos, la actualizacin de la Estructura orgnica y el manual de funciones, procediendo a su impresin y a la entrega oportuna de estos al gerente

CONOCIMENTO

OTRAS COMPETENCIAS


Y

AM1-TABLA 2: MODELO DEL AGENTE- SECRETARIA


Coordinador del Departamento Organizacin y Mtodos

de

EMPRESA TUMN SAA

AGROINDUSTRIAL

INVOLUCRADO EN:

COMUNICA CON:

El proceso de analizar, modificar y establecer la Estructura Orgnica, y creacin del manual de Funciones. El jefe y analista.

CONOCIMENTO OTRAS COMPETENCIAS


Y

Informacin detallada para la estructura orgnica y el manual de funciones. Debe conocer pginas Web relacionadas para la modificacin y establecimiento de la estructura orgnica y el manual de funciones. OTRAS Apoyar al jefe y al analista a realizar una buena estructura orgnica y manual de funciones.

AM1-TABLA 3: MODELO DEL AGENTE- COORDINADOR


Analista del Departamento Organizacin y Mtodos

de

EMPRESA TUMN SAA

AGROINDUSTRIAL

INVOLUCRADO EN:

COMUNICA CON:

El proceso de analizar modificar y establecer la Estructura Orgnica, y creacin del manual de Funciones. El jefe y coordinador.

CONOCIMENTO OTRAS COMPETENCIAS


Y

Informacin detallada para la estructura orgnica y el manual de funciones. Debe conocer pginas Web relacionadas para la modificacin y establecimiento de la estructura orgnica y el manual de funciones. OTRAS Recomendar la viabilidad de lo propuesto. Disear la estructura Orgnica y manual de funciones.

AM1-TABLA 4: MODELO DEL AGENTE- ANALISTA

IMPACTOS Y CAMBIOS EN LA ORGANIZACION

TAREAS/ AGENTES ESPECIFICOS EN LOS IMPACTOS Y CAMBIOS.

ACTITUD Y COMPROMISO

La actualizacin de la estructura orgnica, realizacin de cuadros de distribucin de trabajo por cargo(funciones), elaboracin de diagrama de flujos de las actividades de cada trabajador y el anlisis y descripcin de todos los puestos permitir: -Un ordenamiento interno favorable. - Que los trabajadores cumplan sus funciones especficas. -Que conozcan el proceso de sus actividades. -Que los trabajadores trabajen con eficiencia y eficacia -El jefe del departamento va a estar mas capacitado y ser mas competente en sus funciones -El analista ser capacitado en sus actividades -El coordinador evaluara la informacin con ayuda de los 2 antes mencionados par que no haya margen de errores -La secretaria ser capacitada y se le evaluara constantemente para que su trabajo sea mas eficiente. -El gerente contara con informacin actualizada y una base analtica la cual lograra que implemente estrategias para desarrollar. El gerente estar en constantes capacitaciones para mejorar. El compromiso del personal involucrado (jefe, analista, coordinador, secretaria y gerente) es de llevar a cabo una buena gestin organizacional, cumpliendo con la misin y visin, y objetivos de la Empresa. - Implementacin de ERP DATAWAREHOUSE. - Capacitar al personal.

ACCIONES PROPUESTAS

TABLA: COMBINACIN DEL MODELO DE TAREAS Y AGENTES

MODELO DE COMUNICACIN

MC- 1: MODELO DE COMUNICACIN DEL PROCESO ELABORACIN DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MANUAL DE FUNCIONES.

TAREA

Analizar, modificar y establecer la estructura organizacional y Crear el Manual de Funciones. OBJETO DE INFORMACION Se deber tener informacin detallada en una base analtica para que as esta informacin sea utilizada por el personal que lo necesite para lograr una buena coordinacin y la eficacia de todos en general. AGENTES INVOLUCRADOS Jefe, Coordinador, Analista, Secretaria, Gerente Recursos Humanos. PLAN DE COMUNICACION Diagrama de actividades. CONTENSION (GESTION DE RIESGO) -Nivel de base de datos. ESPECIFICACION DE INTERCAMBIO DE INFORMACION (GESTION DEL CAMBIO) -Informacin a nivel operacional: se pedirn datos de las anteriores estructuras orgnicas de la empresa. -Informacin a nivel tctico. -Informacin a nivel estratgico. -Estrategias de ERP para poder mejorar los recursos empresariales.

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES EN EL MODELO DE COMUNICACIN

Inicio

El jefe solicita informacin.

Se analiza la informacin de la Estructura Orgnica, junto con el analista y el coordinador.

La informacin se establecer para su presentacin al gerente.

La secretaria entrega la informacin detallada al gerente para que lo apruebe o desapruebe.

Reportar tiempo en el cual Reportar tiempo en el cual se lleva el proceso se lleva el proceso

MODELO DE CONOCIMIENTO MC -1: MODELO DEL CONOCIMIENTO A NIVEL OPERACIONAL

TASK: Solicitud de informacin para la actualizacin de la Estructura Orgnica.

DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos.

GOAL: Este proceso permitir obtener la informacin para la actualizacin de la estructura orgnica.

ROLES: case_description: Estructura Organica case_specific_requeriment: Infomarcion detallada de la Estructura orgnica.

END TASK: Solicitud de informacin para la actualizacin de la Estructura Orgnica.

TASK: Analizar y modificar la estructura orgnica. DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos.

GOAL: Este proceso permitir analizar y modificar la estructura orgnica. ROLES: case_description: Estructura Organica case_specific_requeriment: Infomarcion detallada de la Estructura orgnica.

END TASK: Analizar y modificar la estructura orgnica.

TASK: Crear Manual de Organizacin y Funciones. DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos.

GOAL: Este proceso permitir poseer manual de funciones.

ROLES: case_description: manual de funciones. case_specific_requeriment: Infomarcion m para la creacin del manual de funciones.

END TASK: Crear Manual de Organizacin y Funciones.

TASK: Determinar el nmero de puestos que se necesita para realizar las tareas. DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos.

GOAL: Este proceso permitir establecer puestos necesarios e importantes en la organizacon. ROLES: case_description: Puestos case_specific_requeriment: Infomarcion para determinar en numero de puestos e la organizacin.

END TASK: Determinar el nmero de puestos que se necesita para realizar las tareas.

TASK: Enviar al Gerente la propuesta de la Estructura Orgnica y el Manual de Funciones.


GOAL: Este proceso permitir la toma de decisin del Gerente para el Establecimiento de la estructura orgnica y manual de funciones.

ROLES: case_description: Estructura Orgnica y Manual de funciones. case_specific_requeriment: Infomarcion de la estructura orgnica y manual de funciones.

END TASK: Enviar al Gerente la propuesta de la Estructura Orgnica y el Manual de Funciones.

MC-2: MODELO DEL CONOCMIENTO A NIVEL TACTICO

TASK: Procesar datos histricos para la Actualizacin de la Estructura Orgnica. DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos. GOAL: Este proceso permitir analizar datos histricos para la actualizacin de la estructura Orgnica. ROLES: case_description: Estructura Organica case_specific_requeriment: Datos histricos de la estructura Orgnica.

END TASK: Procesar datos histricos para la Actualizacin de la Estructura Orgnica.

TASK: Procesar datos histricos para Manual de Funciones. DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos. GOAL: Este proceso permitir analizar datos histricos para la creacaion de Manual de funciones para la organizacin. ROLES: case_description: Funciones bsicas de los trabajadores. case_specific_requeriment: Datos histricos para el Manual de Funciones.

END TASK: Procesar datos histricos para Manual de Funciones.

TASK: Procesar datos histricos para determinar nmero puestos que se necesita. DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos. GOAL: Este proceso permitir analizar datos histricos para determinar el nmero de puestos que se necesita ROLES: case_description: Numero de Puestos. case_specific_requeriment: Datos histricos de puestos existentes. END TASK: Procesar datos histricos para determinar nmero puestos que se necesita.

TASK: Procesar datos histricos que permitan al gerente la aprobacin de la estructura Orgnica y Manual de Funciones.

DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos. GOAL: Este proceso permitir analizar datos histricos que permitan al gerente la la aprobacin de la estructura Orgnica y Manual de funciones. ROLES: case_description: Estructura Orgnica y Manual de Funciones. case_specific_requeriment: Datos histricos de la estructura Orgnica y manual de funciones. END TASK: Procesar datos histricos que permitan al gerente la aprobacin de la estructura Orgnica y Manual de Funciones.

MC-3: MODELO DE CONOCIMIENTO A NIVEL ESTRATEGICO

TASK: Implementar estrategias que determine el ordenamiento interno. DOMAIN NAME: rea de Recursos Humanos Departamento de Organizacin y Mtodos. GOAL: Este proceso nos va a permitir determinar un adecuado ordenamiento interno a nivel organizacional. ROLES: case_description: Estructura Orgnica de la organizacin. case_specific_requeriment: Apoyo del Directorio. Clima laboral adecuado. Responsabilidad de los trabajadores.

END TASK: Implementar estrategias que determine el ordenamiento interno.

TASK: Implementar estrategias para crear el Manual de Funciones.


GOAL: Este proceso permitir crear un Manual de funciones para gua del trabajador.

ROLES: case_description: Funciones de los trabajadores de la Organizacin. case_specific_requeriment: Datos del rubro de la Empresa. Gerencias existentes. reas existentes. Departamentos existentes.

END TASK: Implementar estrategias para crear el Manual de Funciones.

TASK: Implementar estrategias que permitan determinar los puestos de trabajo.


GOAL: Este proceso permitir determinar los puestos de trabajo a realizacin en la organizacin.

ROLES: case_description: Los puestos especficos en la organizacin. case_specific_requeriment: Datos acerca del Rubro de la Empresa. .

END TASK: Implementar estrategias que permitan determinar los puestos de trabajo.

TASK: Implementar estrategias que permitan al Gerente aprobar la Estructura Orgnica y Manual de Funciones.


GOAL: Este proceso permitir establecer la actualizacin de la Estructura orgnica y el Manual de Funciones.

ROLES: case_description: Estructura orgnica Manual de Funciones case_specific_requeriment: Adecuado informe de la estructura orgnica y manual de funciones. Rapidez de la decisin a aprobar o desaprobar la Estructura Orgnica Y manual de funciones. END TASK: Implementar estrategias que permitan al Gerente aprobar la Estructura Orgnica y Manual de Funciones.

FASE 2: DE LA METODOLOGA INTEGRADORA DE PROCESOS EMPRESARIALES: NIVEL ESTRATGICO BASADO EN EL MAPA ESTRATGICO PARA MEJORAR LA GESTIN.

OBJETIVOS:

-Implementar una estructura Orgnica solida, -Implementar un Manual de Funciones que permita al trabajador conocer sus procesos y funciones en la cual se debe desempear para un mejoramiento organizacional. -Generar cuadros y graficas del nmero de puestos de trabajo. -Generar cuadros y graficas de las funciones del trabajador.

MAPA ESTRATGICO PARA MEJORAR LA GESTIN: Mejorar la gestin administrativa de la Empresa Agroindustrial Tuman SAA Perspectiva Financiera Desempeo eficaz.

Trabajo en equipo

Perspectiva de Trabajadores

Dar a Conocer sus funciones.

Comunicacin permanente.

Generar un buen clima laboral trabajo

Perspectiva de procesos Internos

Implementar estrategias para crear el Manual de Funciones.

Implementar estrategias que determine el ordenamiento interno.

Implementar estrategias para la actualizacin de la Estructura Orgnica.

Implementar un Datawarehouse para la toma de decisin en el dpto. OM.


Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

Capacitar al personal

Requerir de un especialista en SIG

Base de datos estructurada.

Proyecto Empresa A Groin Dust Rial Tuman Saa

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