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LAGO AGRIO- ECUADOR2011
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJAMODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEMA:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE ENCOMIENDAS “D' PRISA” DE LA CIUDAD DE LAGO AGRIO”
AUTORES:
۩ YESENIA ROJAS
AUTORES:
۩ ING. COM. GALO SALCEDO
0
a. TEMA
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
EMPRESA DE SERVICIO DE ENCOMIENDAS “D' PRISA”
DE LA CIUDAD DE LAGO AGRIO”
b. PROBLEMÁTICA
En la actualidad el área de servicios de encomiendas se está
desarrollando rápidamente debido a la creciente necesidad de
comunicación e interdependencia que se maneja a diario de
persona a persona o entre las distintas organizaciones.
En la ciudad de Lago Agrio existen pocas empresas que
prestan el servicio de encomiendas, las cuales no logran
satisfacer la demanda existente lo9 cual se evidencia en el
retraso en las entregas. Además la poca oferta existente en
la ciudad de Lago Agrio provoca un aumento de precios y por
la poca competencia existente.
Por ello la creación de la empresa de servicios de
encomiendas “D'PRISA” busca satisfacer las necesidades de
traslado y recepción de mercaderías y documentos que
requieren los habitantes de la ciudad de Lago Agrio, origen y
destino proveniente de otras ciudades del país. Servicio que
1
deberá diseñarse con una estrategia diferenciadora
“seguridad, confianza y rapidez”, para lograr una ventaja
competitiva respecto a la empresa de correos y de Courier
locales y nacionales que se hallan establecidas dentro de la
ciudad de Lago Agrio.
Este proyecto de investigación se lo realiza con base a la
necesidad palpable que actualmente vive la ciudad de Lago
Agrio, en cuanto a las pocas empresas eficientes dedicadas al
envío de mercancías. La falta de una empresa que garantice
al cliente la seguridad en el momento de prestar el servicio
por falta de comunicación vial y aérea.
Debido a la problemática existente se considera necesario el
estudio de siguiente problema: ¿Cómo diseñar una
empresa de servicios de encomiendas en la Ciudad de
Lago Agrio, que genere un servicio eficaz y oportuno?
c. JUSTIIFICACIÓN
La creatividad y el emprendimiento son factores
fundamentales para iniciar un negocio o una actividad
productiva, todo comienzo es difícil, sin embargo cuando se
tiene conocimiento de la realidad empresarial, teniendo claro:
2
objetivos, principios, valores, y tomando en consideración la
competencia, se logrará posicionar en el mercado una
empresa sólida, con crecimiento sostenido con
escalonamiento en el tiempo y lograr la rentabilidad planeada.
Siendo así la investigación de campo, el diseño y concepción
del proyecto con nuevos enfoques, es un modelo de inmensa
utilidad para los nuevos egresados de la Carrera de
Administración de Empresas, para crear su propia
microempresa con espíritu empresarial.
d. OBJETIVOS
General
Determinar la factibilidad de crear una empresa que brinde
servicios de encomiendas, considerando como mercado
objetivo la ciudad de Lago Agrio.
Específicos
Determinar un estudio de mercado que permita
determinar la demanda insatisfecha proyectada para el
servicio de encomiendas en la ciudad de Lago Agrio.
Realizar el estudio técnico que permita determinar los
factores de localización y tamaño del proyecto.
3
Determinar mediante el estudio organizacional una
propuesta orgánica funcional de la unidad operadora.
Realizar el estudio económico financiero para evaluar la
bondad del proyecto en base a la información financiera
y sus efectos sociales.
e. MARCO TEÓRICO
EMPRESA
Concepto
“Es una unidad de producción, distribución y consumo, basada en el
capital que persigue la obtención de beneficios económicos, a través
de la explotación de la riqueza”.1
Características
Las empresas se diferencian de las demás organizaciones sociales
por las siguientes características:
1. Están orientadas a obtener ganancias y asumir riesgos.
2. Se evalúan generalmente desde un punto de vista contable
3. Deben ser reconocidas como negocios por las demás
organizaciones y por las agencias gubernamentales
4. Constituyen propiedad privada, que debe ser controlada y
administrada por sus propietarios, accionistas o administradores
1 ORDOÑEZ. Herman Jaramillo. “La Actividad Jurídica de la Administración” Pág. 41
4
profesionales.
Objetivos de la empresa
1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios que tiene la
sociedad.
2. Proporcionar empleo productivo a todos los factores de
producción.
3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso económico
de los factores de producción.
4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.
5. Crear un ambiente en el que las personas puedan satisfacer una
parte de sus necesidades humanas y normales.
5
RECURSOS DE LA EMPRESA
Humanos Materiales
Financieros
Técnicos Formales
Constituido por el grupo de personas vinculadas con la empresa, es el más importante de los recursos que posee, porque de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos
Se refiere a las cosas que se procesan y combinan para producir, el servicio, la información o el producto final
Capital que posee la empresa así como sus bienes para el desarrollo de sus actividades
Son aquellos que sirven como auxiliares en la coordinación de los otros recursos
Establecen las normas y vínculos que delimitan el ámbito o esfera de actuación de cada persona dentro de una empresa y explican cómo utilizar los elementos materiales
FUENTE: Varios AutoresELABORADO POR: La Autora
Clasificación
Existen varios criterios para la clasificación de las empresas, para efectos
de la presente investigación se ha tomado en consideración la siguiente
clasificación
Por su naturaleza
6
EMPRESAS DE SERVICIOS
Características de un servicio
Una empresa debe considerar cuatro características especiales
del servicio cuando diseña sus programas de mercadotecnia:
intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y naturaleza
perecedera. Esquemáticamente se tiene:
Indu
stria
les
Se dedican a la transformación de materias primas en productos terminados.
De
serv
icio
Son aquellas que se dedican a la venta de servicios a la colectividad.
Com
erci
ales
Son aquellas que se dedican a la compra venta de productos, convirtiendose en intermediarios entre productores y consumidores.
FUENTE: BRAVO MercedesELABORADO POR:
7
Empresa de encomiendas
Son aquellas que se dedican a la prestación de un servicio de
remisión de objetos y mercadería en general.
PROYECTOS DE INVERSIÓN
Definición
"Es un conjunto de informaciones que permite tomar decisiones
para la asignación de Recursos (Humanos, Materiales,
Económicos) a una determinada actividad productiva que
SERVICIOS
Intangibilidad No se pueden ver,
saborear, sentir, antes de comprar
InseparabilidadLos servicios no se
pueden separar de sus proveedores
Naturaleza PerecederaLos servicios n0o se
pueden almacenar para su venta o utilización
posteriores
VariabilidadLa calidad de los
servicios depende de quien los proporciona y
cuándo, en donde y cómo
8
asegure una rentabilidad mayor (Y>) que la Tasa de Interés de
Oportunidad (TIO) , el Costo de Oportunidad de la Inversión
(CO), o el Costo del Capital (CK)".( MPM).
TIO = Mejor tasa de interés a que se puede colocar el capital.
CO = Tasa de rendimiento que ofrece una inversión alternativa
CK = Tasa de interés que se paga por un crédito que financia la
inversión.
Factibilidad del proyecto
La factibilidad del proyecto depende de la buena organización de
la empresa y del estudio minucioso y acertado que se realice en
la ingeniería del proyecto con la finalidad de optimizar recursos
financieros, humanos y materiales. La factibilidad del proyecto se
concluye una vez terminado el estudio técnico y financiero con el
objetivo de proyectar una rentabilidad, caso contrario el proyecto
no es factible.
Importancia del Estudio de Factibilidad
Los estudios de factibilidad tienen como objetivo el conocer la
viabilidad de implementar un proyecto de inversión, definiendo al
mismo tiempo los principales elementos del proyecto.
Importancia del Estudio de Factibilidad
9
El estudio de factibilidad tiene varios objetivos
Saber si podemos producir algo
Conocer si la gente lo comprará
Saber si lo podremos vender
Definir si se obtendrá ganancias o pérdidas
Aprovechar al máximo los recursos propios
Etapas del Estudio de Factibilidad
Un proyecto factible, es decir que se puede ejecutar, es el que ha
aprobado cuatro estudios básicos:
ESTUDIO DE MERCADO
“El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que
permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u
otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE MERCADO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICA
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ORGANIZATIVA
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONÓMICA FINANCIERA
10
estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y
sus complicaciones de un producto dentro del mercado.”2
Ámbito de Aplicación
Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples de
objetivos y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos
definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos
más importantes a analizar, como son:
Segmentación del Mercado
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en
dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos
más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la
segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de
2 MUÑIZ G., Rafael. Marketing en el Siglo XXI. Pág. 65
EL CONSUMIDORSus motivaciones de consumoSus habitos de compraSus opiniones sobre el servicio que se pretende dar y el de la competenciaSu aceptación de precio
EL PRODUCTOEstudios sobre los usos del servicioTest sobre su aceptaciónTest comparativos con los de la competencia
EL MERCADOEstudios sobre la distribuciónEstudios sobre la cobertura del servicio en el medioLa publicidadPre-test de anuncios y campañas
11
los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad
de segmentar adecuadamente su mercado. La segmentación es
también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de
una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un
segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de
mercado con las siguientes características:
Beneficios de la Segmentación del Mercado
Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y
el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas
a) Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más
rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos
especializados del mercado.
Ser intrínsecamente Homogéneos
Los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.
Heterogéneos entre sí
Los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing
Bastante grandes
Para poder garantizar la rentabilidad del segmento.
12
b) La empresa crea una oferta de producto o servicio más
afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
c) La selección de canales de distribución y de
comunicación se facilita en mucho.
c) La empresa enfrenta menos competidores en un
segmento específico.
d) Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la
empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.
Elementos del Mercado
Oferta
“La oferta está constituida por el conjunto de proveedores que
existen en el Mercado y constituye la competencia actual que
debe enfrentar el servicio, objeto del proyecto, si se trata de
un nuevo servicio es necesario identificar cuáles son los
posibles sustitutos para poder comparar con la demanda”3
Demanda
3 JÁCOME, Walter. Pág. 101.
MERCADOOFERTA DEMANDA
13
“La demanda es la función más importante que se necesita
analizar, porque establece quienes van a ser los posibles
demandantes del producto o servicio”4
Comercialización
Es el conjunto de actividades relacionadas con la transferencia de bienes
y servicios desde los productores hasta el consumidor final.
Explicar los canales de comercialización que utilizara la empresa, para
vender el producto o servicio y los mecanismos que promoción a utilizar.
a) Promoción:
Las empresas en la actualidad requieren algo más que desarrollar un
buen producto, fijarle un precio y ponerlo al alcance de los clientes
finales. Las empresas también deben comunicarse con sus clientes, lo
que dicen que expresan nunca debe dejarse al azar.
b) Distribuidores:
“Los distribuidores desempeñan muchas funciones claves, como son:
Investigación.
Promoción
Contactos
Correspondencias
4JACOME, Walter. Pág. 100
14
Negociación
Distribución física
Financiamiento
Riesgos.”5
c) Niveles de los canales de distribución:
Un canal de distribución es la ruta que toma un producto para pasar del
productor a los consumidores finales, deteniéndose en varios puntos de esa
trayectoria. En cada intermediario o punto en el que se detenga esa
trayectoria existe un pago o transacción, además de un intercambio de
información, el productor siempre tratara de elegir el canal más ventajoso
desde todos los puntos de vista.
Fabricante--------------------------------------------------cliente
Fabricante------------------detallista-------------------cliente
Fabricante--------mayorista--------detallista-------cliente
Fabricante---mayorista--revendedor-detallista-cliente
La comercialización no es simple transferencia de productos hasta las manos del
consumidor, esta actividad debe conferirle al producto o servicio los beneficios
de tiempo y lugar; es decir, una buena comercialización es la que coloca al
producto en un sitio y momento adecuados, para dar al consumidor la
satisfacción que el espera.6
5 Econ. Josefina Koch Tovar Nº CEEB 192, MANUAL DEL EMPRESARIO EXITOSO6 Gabriela Baca Urbina, EVALUACION DE PROYECTOS 4 a. Edición, pág. 54
15
ESTUDIO TÉCNICO
La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de
llevar a cabo una valorización económica de las variables
técnicas del proyecto, permitan una apreciación exacta o
aproximada de los recursos necesarios para el proyecto; ademas
de proporcionar la información de utilidad para el estudio
económico financiero.
Todo estudio técnico tiene como principal objetivo el demostrar
la viabilidad técnica del proyecto que justifique la alternativa
técnica que mejor se adapte a los criterios de optimización.
Factores determinantes del tamaño de la empresa
Esta fase resulta importante para la posterior realización y
evaluación del proyecto porque permitirá en primera
instancia llevar a cabo una aproximación de costos
involucrados en las inversiones necesarias para la
realización y puesta en marcha del proyecto, que conlleven
a un grado óptimon de aprovechamiento conforme a lo
requeridopor un tamaño y capacidad determinados.
Localización
16
Reingeniería del Proyecto
En esta fase se toma encuenta elproceso productivo y la
tecnología que se seleccionará para el desarrollo del proyecto, el
cual influira directamente en el monto de inversión, costos e
ingresos del proyecto.
Representa la ubicación de la macrozona dentro de la cual se establecerá un determinado proyecto.
MACRO LOCALIZACIÓN
Indica cuál es la mejor alternativa de istalación de un proyecto dentro de la zona elegida. Es decir, se determina el terreno conveniente para la ubicación definitiva del proyecto.
MICRO LOCALIZACIÓN
Se refiere a las ventajas para el proyecto, es decir las exigencias o requerimeintos del proyecto que contribuyen a minimizar los costos y gastos del proyecto.
FACTORES LOCACIONALES
17
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Se refiere a los factores propios de la actividad ejecutiva de su
administración: organización, procedimientos administrativos,
aspectos legales. El estudio organizacional determinará las
funciones específicas de cada área y cargos.
Estructura de la organización: Es la forma como en una
organización se produce la división del trabajo y la
distribución de la autoridad a través de la jerarquía.
Organigrama: Es la gráfica de la estructura organizativa
a través de las líneas de autoridad. Es el esquema de la
organización. Los organigramas revelan la división de
funciones, niveles jerárquicos, líneas de responsabilidad,
los canales formales de comunicación, la naturaleza
Proceso del
Servicio
Define como son atendidos los clientes Cualquiera que sea el proceso del servicio, es necesario tener una idea de cuánto tiempo se requiere para llevar a cabo el servicio
Cadena de Valor
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización.
Diagrama de
Flujo
Representa la esquematización gráfica de un método para resolver un problema mediante una serie de pasos definidos, precisos y finitos, en el cual muestra gráficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución de un problema.
18
lineal, los jefes de cada grupo de empleados,
trabajadores, etc. Las relaciones existentes entre los
diversos puestos de la empresa y en cada departamento
o sección.
Manual de Funciones: Es el conjunto de normas y tareas
que desarrolla cada funcionario en sus actividades
cotidianas y que lo diferencia de los demás funcionarios
Niveles Jerárquicos de Autoridad
Estos se encuentran definidos de acuerdo al tipo de empresa y
conforme lo que establece la Ley de Compañías en cuanto a la
administración, más las que son propias de toda organización
productiva, la empresa tendrá los siguientes niveles:
Nivel Legislativo-Directivo
Es el máximo nivel de dirección de la empresa, son los que
dictan las políticas y reglamentos bajo los cuales operará,
está conformado por los dueños de la empresa, los cuales
tomaran el nombre de Junta General de Socios o Junta
General de Accionistas, dependiendo del tipo de empresa
bajo el cual se hayan constituido. Es el órgano máximo de
19
dirección de la empresa, está integrado por los socios
legalmente constituidos.
Nivel Ejecutivo
Este nivel está conformado por el Gerente - Administrador,
el cuál será nombra- do por nivel Legislativo-Directivo y
será el responsable de la gestión operativa de la empresa,
el éxito o fracaso empresarial se deberá en gran medida a
su capacidad de gestión.
Nivel Asesor
Normalmente constituye este nivel el órgano colegiado
llamado a orientar las decisiones que merecen un
tratamiento especial como es el caso por ejemplo de las
situaciones de carácter laboral y las relaciones judiciales
de la empresa con otras organizaciones o clientes.
Generalmente toda empresa cuenta con un Asesor
Jurídico sin que por ello se descarte la posibilidad de tener
asesoramiento de profesionales de otras áreas en caso de
requerirlo.
Nivel de Apoyo
20
Este nivel se lo conforma con todos los puestos de trabajo
que tienen relación directa con las actividades
administrativas de la empresa.
Nivel Operativo
Está conformado por todos los puestos de trabajo que
tienen relación directa con la planta de producción,
específicamente en las labores de producción o el proceso
productivo.
ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO
“La última etapa del análisis de factibilidad económica de un
proyecto es el estudio financiero, los objetivos de etapa son
ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que
proporcionan las etapas anteriores, elaborar los cuadros
analíticos y antecedentes adicionales para la evaluación del
proyecto y evaluar los antecedentes anteriores para determinar
su rentabilidad”7
Es la representación numèrica de la información recolectada. En
esta fase se deben detallar las inversiones necesarias para la
puesta en marcha de la empresa, los egresos derivados de la
operación y los niveles de ingresos que garantizarán el
sostenimiento y crecimiento de una empresa.
7 Sapag Chain, PREPARCION Y EVALUACION DE PROYECTOS, PAG 34
21
Los egresos e ingresos son materia prima para la elaboración de
los Estados Financieros que ayudarán a la toma de decisiones.
PRESUPUESTOS
“Un presupuesto es el cálculo anticipado de los ingresos y gastos
de una actividad económica (personal, familiar, un negocio, una
empresa, una oficina) durante un período, por lo general en
forma anual.”8
Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista,
expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse
en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas.
Elaborar un presupuesto permite a las empresas, los gobiernos,
las organizaciones privadas o las familias establecer prioridades
y evaluar la consecución de sus objetivos.
Funciones de los presupuestos
Estas 3 funciones son las más importantes hablando en términos
generales:
a) La principal función de los presupuestos se relaciona con el
Control financiero de la organización.
8 www.wikipedia .com
22
b) El control presupuestario es el proceso de descubrir qué es lo
que se está haciendo, comparando los resultados con sus
datos presupuestados correspondientes para verificar los
logros o remediar las diferencias.
c) Los presupuestos pueden desempeñar tanto roles preventivos
como correctivos dentro de la empresa.
Presupuestos del Plan de Inversiones
Un plan de inversiones es aquel en el que se consigna todo lo
necesario para empezar y luego se especifica cómo se va a
pagarlo. Si se puede cubrir el total necesario para empezar a
rodar con los fondos se busca financiación externa.
Es necesario detallar los recursos (técnico, humanos,
económicos, etc.) necesarios para poner en marcha el proyecto y
dónde y cómo se obtendrán, especificando las necesidades de
inversión.
Cuenta de Resultados Previstos
La cuenta de resultados previstos especifica las partidas de
ingresos y costes. Es decir analiza por una parte los
ingresos previstos a tener y, por otro lado, los gastos
necesarios de funcionamiento.
23
En el estado de cuentas de resultados previstos se debe
tener en cuenta:
a) Ventas: Prestación de servicios que son objeto del
tráfico de la empresa.
b) Consumos: Aprovisionamientos en mercaderías y
demás bienes adquiridos por la empresa para
revenderlos.
c) Gastos de personal contratado: Gasto total en el que
incurre una empresa en este concepto según la
política salarial
d) Amortizaciones: pérdida gradual del valor de un
activo fijo o lo largo de su vida física o económica
dando como gasto del ejercicio un porcentaje de su
valor.
e) Gastos financieros: Gastos de financiación tanto de
créditos, préstamos, gastos financieros generales,
como de descuentos y financiación de clientes, y
gastos financieros comerciales.
f) Impuestos: Impuesto proporcional que grava los
beneficios de la empresa.
Toda inversión generalmente consta de dos partes
24
a) Capital propio.- Es la erogación de fondos disponibles
por parte del dueño del proyecto o de la empresa y
tiene una rentabilidad equivalente al rendimiento
promedio de las tasas pasivas del mercado financiero.
b) Capital Financiado.- son los fondos conseguidos a
través de un crédito en las instituciones financieras con
una tasa activa cobrada por su uso, la misma que puede
ser fija o flotante, al igual que el plazo depende del nivel
de riesgo asumido por la entidad crediticia.
Presupuesto de Efectivo o flujo de caja
Es una previsión de la disponibilidad que se tendrá de efectivo en
un momento determinado, a través de este estado se muestra la
necesidad de pedir financiamiento externo o la posibilidad de
excesos de efectivo en oportunidades que rinden mayor
beneficio.
El flujo de efectivo es una forma dinámica de presentar el
movimiento de entradas y salidas de efectivo de una empresa,
en un periodo de tiempo determinado, y la situación de efectivo
al final de un periodo.
25
Indicadores para la toma de decisiones
Los indicadores financieros son herramientas financieras o criterios de
evaluación de los proyectos de inversión que ayudan para la toma de
decisiones. Estos indicadores proporcionan una evaluación del negocio
y demuestran si es posible ponerlo en práctica y sostenerlo, de
acuerdo con lo establecido en el plan de factibilidad.
El objetivo de analizar los indicadores financieros es mostrar que el
proyecto presentado es factible económicamente y sobrevivirá. Lo que
significa que la inversión que debe realizarse está justificada por la
ganancia que generará.
Costo de Oportunidad y Tasa de Redescuento
“El costo de oportunidad de una inversión es la erogación inicial del
efectivo para comenzar un proyecto, representa el sacrificio de
rentabilidad cuando se analizan diferentes alternativas de colocación
del dinero en el mercado financiero”.9
Punto de Equilibrio
“El punto de equilibrio del proyecto establece el número de productos
o servicios que requiere el proyecto en su operación del año 1 para no
tener ni pérdidas ni ganancias.”10
9 JÁCOME, Walter. Pág. 1710 JÁCOME, Walter. Pág. 162
26
Para calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien
identificado el comportamiento de los costos; de otra manera es
sumamente difícil determinar la ubicación de este punto.
Para la determinación del punto de equilibrio debemos en primer
lugar conocer los costos fijos y variables de la empresa;
entendiendo por costos variables aquellos que cambian en
proporción directa con los volúmenes de producción y ventas.
Si el producto o servicio puede ser vendido en mayores
cantidades de las que arroja el punto de equilibrio tendremos
entonces que la empresa percibirá beneficios. Si por el contrario,
se encuentra por debajo del punto de equilibrio, tendrá pérdidas.
Valor Actual Neto (VAN)
El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los
futuros ingresos y egresos que tendrá un proyecto, para
determinar, si luego de descontar la inversión inicial, nos
quedaría alguna ganancia. Si el resultado es positivo, el proyecto
es viable.
Basta con hallar VAN de un proyecto de inversión para saber si
dicho proyecto es viable o no. El VAN también nos permite
27
determinar cuál proyecto es el más rentable entre varias
opciones de inversión. Incluso, si alguien nos ofrece comprar
nuestro negocio, con este indicador podemos determinar si el
precio ofrecido está por encima o por debajo de lo que
ganaríamos de no venderlo.
La fórmula del VAN es:
VAN=BNA−INVERSIÓN
Donde
BNA= Valor actual del flujo de caja o beneficio neto
proyectado, el cual ha sido actualizado a través de la tasa de
descuento
TD= Tasa de descuento con la que se calcula el flujo neto
proyectado, en la tasa de oportunidad, rendimiento o
rentabilidad mínima que se espera ganar. Por lo tanto si:
Análisis
VAN > 0 El proyecto es rentable
VAN = 0
El proyecto es rentable
también, porque ya está
incorporada la ganancia de la
TD
28
VAN < 0 El proyecto no es rentable
Tasa Interna de Retorno (TIR)
La TIR es la tasa de descuento (TD) de un proyecto de inversión
que permite que el BNA sea igual a la inversión (VAN igual a 0).
La TIR es la máxima TD que puede tener un proyecto para que
sea rentable, pues una mayor tasa ocasionaría que el BNA sea
menor que la inversión (VAN menor que 0).
Entonces para hallar la TIR se necesita
a) Tamaño de la Inversión
b) Flujo de caja neto Proyectado
Costo Beneficio
El análisis de costo-beneficio es una técnica importante dentro del
ámbito de la teoría de la decisión. Pretende determinar la conveniencia
de un proyecto mediante la enumeración y valoración posterior en
términos monetarios de todos los costos y beneficios derivados directa
e indirectamente de dicho proyecto.
El costo -beneficio tiene un razonamiento basado en el principio de
obtener mejores resultados al menor esfuerzo, estos resultados se
pueden obtener tanto por eficiencia como por motivación. Este costo
beneficio puede evaluarse de una manera lógica; es decir, aquellos
29
dónde los beneficios obtenidos superan el costo son exitosos, caso
contrario fracaso
f. METODOLOGÍA
MÉTODOS
Método científico
El desarrollo del presente proyecto de grado se lo realizará
basándose en el método científico, que consiste en formularse
interrogantes sobre la realidad observable, con base a la
evidencia en la teoría ya existente, tratando de hallar
soluciones a los problemas planteados. El método científico se
basa en la recopilación de datos, su ordenamiento y su
posterior análisis, un estudio de carácter descriptivo que
permita identificar los comportamientos de las variables que
serán objeto de investigación.
Método Deductivo
El presente trabajo se enmarca dentro de un estudio
deductivo, con lo que se busca determinar las características
principales que el mercado potencial requiere al contratar
servicios de encomiendas. En el presente estudio se aplicará
el método deductivo en el Estudio técnico, Financiero y en las
Conclusiones y Recomendaciones.
30
Método Inductivo
Este método va de lo particular a lo general, se basa en la
acumulación de datos cuya tendencia nos permite generalizar
el comportamiento de los sistemas en estudio. La veracidad
de sus conclusiones se ven reafirmadas con la generación de
más y más datos que apunte en la misma dirección. Este
método se lo aplicará en el Estudio de Mercado.
Método Estadístico
Permitirá organizar y sistematizar la información recopilada
para presentar a través de cuadros y gráficos estadísticos
para su respectivo análisis e interpretación. Ya que una vez
planteado el problema fijado los objetivos y determinada la
población y por ende la muestra se puede establecer las
fuentes de información, cantidad y complejidad de preguntas
que se van aplicar posteriormente para su tabulación de
acuerdo a parámetros estadísticos con el fin de establecer
conclusiones.
TÉCNICAS
Observación
31
Esta técnica será utilizada en el transcurso del estudio de
mercado, permitiendo observar el comportamiento de los
consumidores así como de los ofertantes, y determinar el
mejor sistema de comercialización para la empresa que se
pretende crear.
Encuesta
Es una técnica que permite estandarizar los datos para un
análisis posterior, por medio de la aplicación de cuestionarios
de preguntas que buscan obtener datos referentes al
problema en estudio. Las encuestas se emplearán en el
Estudio de Mercado para determinar las expectativas de los
clientes y conocer a la competencia, para lo cual se elaborará
un cuestionario de preguntas dirigidas a la población de Lago
Agrio, siendo necesario el cálculo de una muestra debido al
tamaño de la población total.
Determinación del Tamaño de la Muestra
El tamaño del Universo para el proyecto de investigación está
conformado por la totalidad de elementos que se va a
estudiar, de esta totalidad se tomará una fracción de
población denominada muestra. Para determinar la Población
32
actual se aplica la siguiente fórmula:
DETERMINACION DE LA POBLACION ACTUAL
Según el INEC en el último censo (2010) realizado, en el
Cantón Lago Agrio, la población es de 176.472 habitantes
Con una tasa de crecimiento del 5,20%. Por lo tanto
se procedió a determinar la población
actual de la siguiente
manera:
P07 = Pa ( 1 + i ) n
PF07 = 176472 ( 1 + 0,052) 9
PF07 = 176472 ( 1,052) 1
P07 = 185648,54
Establecido el universo en estudio, se procedió a extraer la
muestra que serviría de base para aplicar posteriormente la
encuesta, es así que estimando un margen de error del 5% se
utilizó la siguiente fórmula:
FÓRMULA PARA DETERMINAR LA MUESTRA
n=Z2 (p∗q )∗N
(E )2 (N−1 )+( p∗q)Z2
33
De donde:
n = Tamaño de la muestra
Z = Nivel de confianza (95% = 1,96 tabla de distribución
normal)
p = 0,50 probabilidad de que el evento ocurra
q = 0,50 probabilidad de que el evento no ocurra
N = 105.400 habitantes del Cantón Lago Agrio
∑2 = 0,05 de margen de error.
Sustituyendo:
n=Z2 (p∗q )∗N
(E )2 (N−1 )+( p∗q)Z2
n=(1,96 )2 (0,50∗0,50 ) .185 .648,54
( 0,05 )2 (185.648,54−1 )+(0,50∗0,50 ) (1,96 )2
n=38 3 .2 1
PROCEDIMIENTOS
Para el desarrollo del estudio de factibilidad se iniciará con la
aplicación de las técnicas de recolección de información, con la
finalidad de obtener datos relevantes que permitan los estudios
posteriores. Seguidamente se realizará el Estudio de Mercado en
el que se determinará y analizará la oferta y demanda existente
en la ciudad de Lago Agrio, así como también la oferta
34
insatisfecha, la cual se pretende cubrir por medio de la
implementación de la nueva empresa.
Posteriormente se efectuará el Estudio Técnico, el cual permitirá
determinar el tamaño del proyecto, sí como la macro y micro
localización de la empresa. A continuación se realizará el estudio
organizacional en esta fase se determinará aspectos como la
organización jurídica, Organización administrativa, los
organigramas y el manual de funciones Finalmente se realizará
el estudio Económico Financiero, en esta fase se determinará la
capacidad instalada y utilizada que la empresa debe poseer para
cubrir la demanda, y los requerimientos necesarios para
desarrollar las actividades económicas, información que servirá
para el análisis de la inversión y financiamiento, es decir los
recursos económicos que permitirán poner en marcha el
proyecto. De igual manera se determinará el presupuesto de
costos e ingresos, y la Evaluación Económica; en esta parte del
estudio se analizará el flujo de caja, el Valor Neto Actual, la Tasa
Interna de Retorno, la relación Costo beneficio, el periodo de
recuperación de capital para culminar con el análisis de
sensibilidad.
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36
g. CRONOGRAMA
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
N° ACTIVIDADES
MESES
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1Presentación y Aprobación de Plan de tesis
2 Elaboración y aplicación de Encuestas
3Análisis e interpretación de datos obtenidos
4 Estudio de mercado.
5 Estudio Técnico
6 Estudio Organizacional
7 Estudio Económico Financiero
8 Elaboración de Conclusiones
9 Planteamiento de Recomendaciones
10 Presentación de Informe Final
11 Socialización
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h. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
Para el desarrollo del presente Trabajo Investigativo, serán
necesarios los siguientes recursos
Talento Humano
El Talento humano que participará en el desarrollo del
presente trabajo investigativo es el siguiente
Docente Coordinador:
Integrantes del Grupo: Quirina Lapo
Materiales
Los materiales que se utilizarán son:
Papelería (bond, resaltadores, lápiz, esferos, carpetas)
Tintas para impresora y CD
Anillados, copias y empastados
Computadoras, impresoras
Grapadora, perforadora, Calculadora
PRESUPUESTO
Se refiere al aspecto económico, parte fundamental para
poder llevar a feliz término el presente trabajo.
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DESCRIPCIÓN COSTO
Materiales de Oficina 100,00
Copias 50,00
Impresión de Borradores e Informe final 100,00
Internet 180,00
Proyector 20,00
Gastos varios 150,00
TOTAL 600,00
El presupuesto del presente proyecto investigativo asciende a
$600,00; valor que será financiado en su totalidad por los
Autores.
i. BIBLIOGRAFÍA
۩ Econ. Josefina Koch Tovar Nº CEEB 192, MANUAL DEL
EMPRESARIO EXITOSO
۩ Gabriela Baca Urbina, EVALUACION DE PROYECTOS 4 a.
Edición.
۩ JÁCOME, Walter. Bases teóricas y científicas para la
evaluación de Proyectos. Ibarra Ecuador. 2005
۩ MUÑIZ G., Rafael. Marketing en el Siglo XXI. Editorial
Centro de Estudios Financieros. Primera Edición 2001.
۩ ORDOÑEZ. Herman Jaramillo. “La Actividad Jurídica de la
Administración”
۩ SAPAG Chain, Preparación y Evaluación de Proyectos.
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۩ www.wikipedia.com
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