Proyecto:

2

servicio a la comunidad4

PropuestaServicio a la comunidad.

¡A Yuya se le rompió el tacón!Hace dos semanas decidió comprar unas botas en una zapatería “patito”, le encantó el diseño y le comentaron que eran de la mejor calidad. Ella tenía dudas, al probárselas y revisarlas, le fascinaron.Pagó y pidió una factura que le sería entregada por correo electrónico, por error tiró la nota y hoy justo que se iba a la oficina ¡zas! se le rompió el tacón.Por la tarde fue a la zapatería molesta por qué las ha usado solo en dos ocasiones, forzosamente le requieren la nota para hacer valer la garantía, aunque tienen sus datos registrados por la factura, no quieren cambiárselas o arreglárselas.

¿Qué actitud debe tomar?¿Quién tiene la razón?

Definición del proyecto Hacer una lista con los diferentes tipos de servicios que la comunidad ofrece al usuario identificar los productos que se obtienen de éstos; la necesidad que se satisface y los elementos que se requieren; elaborar una tabla con los datos.

Proponer un ejercicio en Excel utilizando tablas y gráficas:

1. Escoger uno de los servicios registrados y enumerar las condiciones que se requieren para que el usuario quede satisfecho con el servicio

2. Registrar ventajas y desventajas del uso de la informática en la prestación de servicios, y de las nuevas necesidades y conocimientos que demandan los sistemas de producción a la sociedad; por ejemplo, el cambio de bases de datos.

3. Inserción o adecuación para su ajuste, buscar información en Internet sobre:• Venta de insumos de la Ofimática: papelería y suministros

• Mantenimiento a computadoras

• Venta de boletos de autobús

• Venta de casas

• Hospitales que ofertan sus servicios

• Restaurantes

Ofimática 2

3

I. Identificación y delimitación del problema.

1. ¿Qué entiendes por sistemas de producción?

2. ¿Qué opinas de los servicios en línea?

3. ¿Cuáles son las cualidades de la empresa, producto o servicio qué escogiste?

4. ¿Cuáles son las transformaciones del producto

o servicio y su relación en Ofimática.?

Recolección, búsqueda y análisis de la informaciónEl papel de la técnica en los cambios y transformaciones de las costumbres y tradiciones de la comunidad. Contesta las pregutas.

1. ¿Cómo son los cambios en una empresa?

2. ¿Cómo te imaginas que son las transformaciones, costumbres y

tradiciones en el interior de una pequeña, mediana o gran empresa?

3. ¿Qué importancia tiene Internet en nuestros hábitos de consumo?

4

4. ¿Cuáles son las funciones de los departamentos: ventas, compras,

administración y finanzas?

III. Construcción de la imagen–objetivoElabora un dibujo acerca de:

• Venta de insumos de la Ofimática: papelería y suministros

• Mantenimiento a computadoras

• Venta de boletos de autobús

• Venta de casas

• Hospitales que ofertan sus servicios

• Restaurantes

IV. Búsqueda y selección de alternativas1. Ahora comparen sus esbozos y decidan cuál de ellos impacta al consumidor o

cliente; cual es la mejor en presentación, creatividad, información o cómo podrían combinar las propuestas para encontrar mejoras.

5

Planeación1. Desarrolla las técnicas empleadas para la elaboración de la tabla en excel o la

gráfica utilizada.

Ejecución1. Realiza la tabla o gráfica.

Evaluación

1. La idea que se planteó al principio sigue la secuencia del proyecto Mi primera

empresa, fue la mism que se utilizó? ¿Por qué?

2. ¿Los materiales que se plantearon al principio fueron las únicas que se

utilizaron? ¿Por qué?

3. ¿Las actividades realizadas fueron equitativas entre los integrantes del

equipo? ¿Por qué?

4. ¿Cómo se podría mejorar?

6

V. Comunicación. 1. Pega un impreso de la hoja de Excel que realizaste, envía por correo electrónico

a tu profesor (a).

7

Tablas de Excel

Excel es un software, o lo que es lo mismo un programa informático, que sirve para realizar cálculos numéricos o matemáticos.Es una hoja de cálculo para el registro de números, datos y texto. Si bien sus utilidades y funciones son muy amplias, ya que con Excel puedes realizar desde una simple suma, hasta resolver integrales, pasando por crear gráficos, ordenar y agregar información no numérica, resolver programas matemáticos y un etcétera.

¿Cómo empezar?Cuando abres el programa aparece un libro de Excel y dentro de cada libro hay una o varias hojas de cálculo, estas son las pestañas situadas abajo a la izquierda.Para crear una tabla tienes que seguir los siguientes pasos:Seleccionar el rango de celdas (con datos o vacías) que queremos incluir en la lista.

Seleccionar del Tabla en la pestaña Insertar.

Aparecerá a continuación el cuadro de diálogo Crear tabla.

Si saltas el paso de seleccionar previamente las celdas, lo puedes hacer ahora.

Si en el rango seleccionado hemos incluido la fila de cabeceras (recomendado), activaremos la casilla de verificación La lista tiene encabezados.Al final hacer clic en Aceptar.

Al cerrarse el cuadro de diálogo, podemos ver que en la banda de opciones aparece la pestaña Diseño, correspondiente a las Herramientas de tabla:

Y en la hoja de cálculo aparece en rango seleccionado con el formato propio de la tabla.