Publicidad en Redes Sociales

Con la cofinanciación de

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

Proyecto Impulso de la Competitividad de las PyMEs Turísticas de Oviedo

19 de febrero de 2015

CONSEGUIR SEGUIDORES EN REDES SOCIALES

Y HACER QUE INTERACTÚEN CON LA MARCA

FACEBOOK© Imagen: http://imgarcade.com/

FACEBOOK

1. Crear una cuenta de empresa. Nada de chanchullos

2. Tener una estrategia en esta red, no estar por estar

3. Conseguir público de calidad (objetivo y potencial) y cumpliendo las normas

4. Conseguir engagement y luchar contra el Edgerank

CONSEGUIR PÚBLICO

INVITAR A AMIGOS

● Que les pueda interesar la página● Es una buena forma de empezar a

viralizar la página● Compartirla en nuestro muro, enviarla

por mensaje privado, hacerlo de forma automática

CONSEGUIR PÚBLICO

INTEGRAR WEB● Coloca un botón de facebook en la web● Plugings con el contenido● Incluir esta red social en nuestra

estrategia de marca / producto ● Utilizarla como una herramienta más de

la comunicación empresarial

CONSEGUIR PÚBLICO

BASE DE DATOS

Importar nuestra base de datos de clientes para invitarles a la página.

CONSEGUIR PÚBLICO

PUBLICIDAD

© Imagen: http://www.eclecticlines.net/

FACEBOOK

1. Crear una cuenta de empresa. Nada de chanchullos

2. Tener una estrategia en esta red, no estar por estar

3. Conseguir público de calidad (objetivo y potencial) y cumpliendo las normas

4. Conseguir engagement y luchar contra el Edgerank

● Plan de contenidos● Actuar como página dentro de Facebook● Interactuar con los usuarios● Ofrecer contenidos exclusivos● Realizar eventualmente promociones o

sorteos

ENGAGEMENT

CONCEPTOS BÁSICOS

● Post con textos cortos● Contenido multimedia● Máximo un 20-30% de mensajes

enfocados a la venta directa.● Humor y contenido cercano● Escucha a tu audiencia

ENGAGEMENT

TIPO DE CONTENIDO

● Periodicidad● No utilizar aplicaciones de terceros● Analizar las estadísticas para conocer el

tipo de contenido que más gusta a nuestros fans.

● Conocer la mejor hora para publicar

ENGAGEMENT

CUESTIONES TÉNICAS

TWITTER© Imagen: http://imgarcade.com/

TWITTER

1. Establecer una estrategia2. Obtener seguidores3. Conseguir engagement

● Incluir twitter en nuestra estrategia de comunicación.

● Establecer un canal de atención al cliente válido y comunicarlo.

● Seguir gente afín, teniendo siempre una proporción seguidos vs seguidores

● Utilizar hashtags● Eventos● Búsqueda por palabras clave

SEGUIDORES

LÍNEAS GENERALES

LAS LISTAS:● Buscar las listas (creadas y en las que

han incluido) a gente afín● Seguidores de mi competencia● Tirar de la tela de araña

SEGUIDORES

LA CLAVE

TWITTER

1. Establecer una estrategia2. Obtener seguidores3. Conseguir engagement

● Compartir contenido de calidad● De forma periódica y conforme a una estrategia● Interactuar con usuarios relevantes y líderes de opinión● Escucha activa y privada● Interactuar● No agotar, si es posible, los 140 caracteres● Usar aplicaciones que faciliten la gestión● Enlaces, contenido multimedia, hashtags, eventos

ENGAGEMENT

LAS CLAVES

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

VENTAJAS

● Inversiones mínimas● Fácil de gestionar● Varias posiblilidades de campañas● Complemento y apoyo a nuestra actividad en redes

sociales● No necesitamos muchos recursos● Control minucioso: texto,imagen, segmentaciñon,

presupuesto...● Estadísticas-optimización

TALLERDE PUBLICIDAD EN

FACEBOOK

1.ESTRUCTURA DE LOS ANUNCIOS EN FACEBOOK


CAMPAÑA. Elige un objetivo publicitario para cada campaña que crees (la cual, a su vez, incluirá uno o varios conjuntos de anuncios). De este modo, podrás optimizar y medir los resultados de cada objetivo publicitario.


CONJUNTO DE ANUNCIOS: un conjunto de anuncios contiene uno o varios anuncios. Deberás definir un presupuesto y un calendario para cada conjunto de anuncios. También definirás el público, la ubicación y las pujas (el tipo y el valor) del conjunto de anuncios. De este modo, podrás controlar cuánto gastas en cada público, programar cuándo se mostrarán los anuncios y evaluar la respuesta.


ANUNCIOS: los anuncios forman parte de los conjuntos de anuncios. Al crear varios anuncios en cada conjunto, podremos optimizar su entrega en función de variaciones de imágenes, enlaces, vídeos, texto o ubicaciones.

2. ELEGIR EL OBJETIVO


1. Atraer personas a la web2. Aumentar las conversiones3. Promocionar publicaciones = engagement4. Promocionar la página = Conseguir fans5. Aumentar las instalaciones de una aplicación6. Incrementar interacción de las aplicaciones7. Aumentar asistentes a tu evento8. Conseguir que soliciten tu oferta9. Aumentar reproducciones del vídeo


1. Atraer personas a la web2. Aumentar las conversiones3. Promocionar publicaciones4. Promocionar la página5. Aumentar las instalaciones de una aplicación6. Incrementar interacción de las aplicaciones7. Aumentar asistentes a tu evento8. Conseguir que soliciten tu oferta9. Aumentar reproducciones del vídeo

PROMOCIONAR PUBLICACIONES

3. CONFIGURAR LA CAMPAÑA

Desde la propia páginaDesde la zona de publicidad

PROMOCIONAR PUBLICACIONES


Visualización según ubicación

Elección del público. Posibilidad de segmentar

Información más precisa

Inversión

Duración de la campaña

Método de pago

Desde la propia página

Desde la zona de publicidadPROMOCIONAR PUBLICACIONES

3. CONFIGURAR LA CAMPAÑAPúblico personalizado

Alcance de la campaña. Se actualiza al instante.


3. CONFIGURAR LA CAMPAÑAPresupuesto: diario o total conjunto de anuncios

Fechas

Optimizar

Posibilidad de establecer el coste por clic y por 1000 impresiones



Eliminar ubicaciones: Sección noticias ordenador / Sección noticias móvil / columna derecha (no activa para este tipo de publicidad

PROMOCIONAR PÁGINA

CONFIGURAR CAMPAÑADefinir público Definir presupuesto, fecha

y optimización

PROMOCIONAR PÁGINA

CONFIGURAR CAMPAÑACrear anuncio: PASO 1

IMÁGENESElección de hasta 6 fotosBanco de imágenes propioNo superar 20% de texto

PROMOCIONAR PÁGINA


Texto del anuncio: 90 caracteres

Título: 25 caracteres

Destino: BiografíaMapaOpinionesFotos

Previsualización y ubicación del anuncio

REPRODUCCIONES VÍDEO


Elegir público

Presupuesto

Subir vídeo



Texto del anuncio. Llamada a la acción:

● comprar● reservar● Más información● Registrarte● Descargar● Ver más

GUÍA ANUNCIOS DE FACEBOOKGestionar campañas: Facebook.com/ads/managehttps://www.facebook.com/business/ads-guide

COMPROBAR % DE TEXTO NO SUPERE 20% IMAGEN:

https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

https://www.facebook.com/business/ads-guide

https://www.facebook.com/business/ads-guide

ESTADÍSTICAS

Importante revisarlas y optimizar la campaña periódicamente.


TWITTER

ADS.TWITTER.COM

CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

Datos de facturaciónMétodo de pago

MÁS INFORMACIÓN

https://support.twitter.com/

ELEGIR OBJETIVO

OBTENER SEGUIDORESLas campañas de seguidores son la mejor forma de aumentar su público en Twitter. Sus seguidores son un público de clientes potenciales interesados que desean saber sobre usted o su empresa, independientemente de si son clientes existentes o si solo desean conocer más sobre lo que ofrece.

CLICS O CONVERSIONES DE SITIOS WEB

Las campañas de clics de sitios web se optimizan para generar tráfico y conversiones en su sitio web a partir de Tweets orientados a un público de usuarios específico. Presente su contenido en un Tweet de forma destacada y con un diseño orientado a maximizar los clics en los enlaces a su sitio web. Cuando se twittee la Card, esta incluirá una imagen atractiva e información adicional sobre su sitio web.

INTERACCIONES DE LOS TWEETSLas campañas de interacción de Tweets están diseñadas para llegar a más personas y generar conversiones para su marca y sus productos. Cualquier tweet que usted publique orgánicamente en su cuenta de Twitter puede promocionarse para llegar a un público segmentado de usuarios que no siguen su cuenta.

INSTALACIONES DE APLICACIONES O INTERACCIONES CON APLICACIONES

La promoción de aplicaciones móviles de Twitter es un conjunto integral de productos que les permite a los anunciantes generar instalaciones de sus aplicaciones móviles y volver a atraer usuarios existentes. Gracias a la promoción de aplicaciones móviles, los anunciantes pueden lograr que los usuarios descarguen o abran aplicaciones móviles directamente desde un Tweet. Junto con las sofisticadas capacidades de segmentación de Twitter, un conjunto creativo y optimizado para la promoción de aplicaciones móviles y la capacidad de efectuar un seguimiento al nivel de instalación, estos productos están diseñados para potenciar su desarrollo en el mercado móvil.

CLIENTES POTENCIALES EN TWITTER

La Lead Generation Card le facilita a las personas expresar interés en lo que ofrece su negocio: pueden compartir sin problemas y de manera segura sus direcciones de correo electrónico sin salir de Twitter o sin tener que completar un formulario engorroso.

PASOS EN LA CAMPAÑA ENFOCADA A

OBTENER SEGUIDORES


OBTENER SEGUIDORES I

1. Nombre campaña2. Fechas3. Redactar tweet o Seleccionar uno ya

creado4. Segmentación: Ubicación, género,

idiomas, dispositivos, plataformas y operadores.


OBTENER SEGUIDORES I


OBTENER SEGUIDORES II

Segmentación adicionala. Usuarios con intereses similares a los seguidores

de una cuenta concreta.b. Intereses. Categorías de interés.c. Audiencia personalizada. Dirigirse a ellos o

excluirlos. (correos electrónicos, visitas del sitio web)


OBTENER SEGUIDORES II

Segmentación adicional


OBTENER SEGUIDORES III

Presupuestoa. Máximo diariob. Oferta máxima por nuevo seguidor (nos va

dando datos de lo que están pujando otros anunciantes y si nuestro precio es demasiado bajo)

c. Presupuesto total (opcional)


OBTENER SEGUIDORES III

Presupuesto

ESTADÍSTICAS

Importante revisarlas y optimizar la campaña periódicamente.

CARDS - CREATIVIDADES

HERRAMIENTAS

SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES● Nombre● Tipo de conversión● Crear audiencia personalizada

(remarketing)● Intervalo desde que interactúa hasta que

convierte.● Generación del código de seguimiento

CONSEJOS CREATIVIDADES

● Imágenes (doble interacción)● Uso websiteCards. (Info añadida al tweet,

optimizado para dispositivos, todo el área clicable, menos caracteres tweet: 116)

● Llamadas a la acción y botón● Explicar ventaja competitiva● Hacer varios tweets para la campaña● No añadir hashtags ni nombres de usuario

CONSEJOS SEGMENTACIÓN

● Segmentar por usuarios- hasta 100 / se pueden importar /más impresiones y mejor tasa de clics

● Palabras clave -usuarios que la han escrito en sus tweets

● Intereses- genéricos● Segmentación por televisión - usuarios que

twittean sobre ello

CONSEJOS DE PRESUPUESTO

● Subasta - estableces oferta máxima y va en función de la calidad y la competencia

● Oferta automática - optimizado● = más clics - más calidad - menos

presupuesto


OTROS MEDIOS ONLINE

INSTAGRAM

● Imágenes promocionadas● Relevancia y calidad● Aviso “promocionado”● Segmentación por actividad de

usuarios en instagram y facebookAún no está disponible en España. Sí en algunos países de Europa

PINTEREST

● Premisas:○ Gusto. No interrumpa al

usuario○ Transparencia, indicando

que es publicidad○ Relevancia. Relacionados

con los intereses.● No disponible en España. Si

en EEUU

¿PUBLICIDAD ENCUBIERTA?

pinfluencers en Pinterest.La moda de los selfies en instagram. Negocio del turismo.

ADWORDS

https://www.youtube.com/watch?v=nGusN0jEEb4#t=81

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MONTSE CARRACEDOwww.montsecarracedo.commontse.fernandez.carracedo@[email protected]/in/montsecarracedo/es

http://www.montsecarracedo.com

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Con la cofinanciación de

¡Gracias! ¿Preguntas?www.innovacionturisticaoviedo.es

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647 98 02 52

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